D 運営管理

製品の設計や開発の合理化に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切な ものを下記の解答群から選べ。 ａ　コンカレントエンジニアリングを活用することで、製品開発プロセスの統合 化、同時進行化を行い、開発期間を短縮した。 ｂ　CAE を用いて、製造工程計画の策定のために、機械加工工程の自動編成およ び自動手順設計を行った。 ｃ　CAM を使うことによって、コンピュータの内部に蓄積された製品データから、 生産に必要な工程設計の情報を生成した。 ｄ　デザインインの活動を実施することによって、部品の製造販売を行う業者が完 成品のメーカーと共同開発を行い、自社の部品をメーカーが設計する完成品に使 用するように働きかけた。

#製品開発・設計#生産技術・環境

価値工学（VE）に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#製品開発・設計

制約理論（TOC）の考え方に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切な ものを下記の解答群から選べ。 ａ　ボトルネック工程の改善を進めることで、新たなボトルネック工程が現れるこ とがある。 ｂ　すべての工程の生産速度を、ボトルネック工程の生産速度に合わせるようにする。 ｃ　システム全体のスループットを上げるために、ボトルネック工程より下流の工 程の生産速度を上げるようにする。 ｄ　ボトルネック工程以外の作業時間改善でも、システム全体のスループットは向 上する。

製造業における工場運営に関する記述と、その記述に関連する用語の組み合わせ として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ａ　生産活動を最適化するために、工場の活動に必要なデータを利用して、プロセ ス管理や製造実績の管理などを行う。 ｂ　購買、生産、物流、販売、会計などに必要な機能およびデータを、あらかじめ 備えたソフトウェアとデータベースにより関係付けて、企業の基幹業務を遂行す る。 ｃ　部品表および作業手順を用いてスケジューリングを行い、納期を回答するとと もに設備の使用日程計画および部品の手配を行う。 ｄ　工場で使われるロボットや自動機の制御機器と連動して利用される。

#生産計画・統制#物流・ロジスティクス

以下に示すQC 七つ道具、新QC 七つ道具の名称と、その特徴に関する記述の組 み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 【名称】 ａ　マトリックス図法 ｂ　ヒストグラム ｃ　連関図法 ｄ　チェックシート 【特徴】 ①　不良の原因となっている事象の中から対になる要素を見つけ、解決手段の優 先順位付けに用いる重みを求めることができる。 ②　問題となる結果とその要因の関係を分析し、問題の因果関係を明らかにする ことで、問題の構造を捉えることができる。 ③　現場での品質管理に必要なデータを簡単に記録するために使われ、現状を数 値化し、客観的な事実をつかむことができる。 ④　計量値で表される品質特性の「ずれ」や「ばらつき」を視覚的に表すために使わ れ、工程の実力をつかむことができる。

#品質管理

２台の機械を用いて、第１工程、第２工程の順で作業するフローショップにおい て、各ジョブの作業時間が下表に与えられている。メイクスパンが最小になるよう に各ジョブがフローショップに投入された場合、メイクスパンにおける２台の機械 の非稼働時間の合計として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。

#スケジューリング

プロジェクトマネジメントを行うために、以下のPERT 図を作成した。さらに、 プロジェクトを構成する各作業の作業時間を、１日削減するために必要なコストを 下表に示した。プロジェクトのクリティカルパスを２日短くするために必要となる コストとして、最も少ないものを下記の解答群から選べ（単位：万円）。なお、各作 業の作業時間は、最大で２日削減できる。 作業名 １日削減するために 必要なコスト （万円／日） 作業Ａ ８ 作業Ｂ ７ 作業Ｃ ５ 作業Ｄ ４ 作業Ｅ ７ 作業Ｆ ６ 作業Ｇ ４ 作業Ｈ ６ 作業Ｉ ７

#スケジューリング#販売管理・分析

工場の管理指標に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#品質管理

生産プロセスの合理化に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#資材・在庫管理

生産システムにおける改善を支援する原則やフレームワークに関する記述とし て、最も適切なものはどれか。

#IE・作業研究

TPM では、生産部門をはじめとした開発、営業、管理などの全部門が参加して、 不良ゼロ・故障ゼロ・災害ゼロの実現に向けて重複小集団活動が実施される。 TPM に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#設備管理・保全

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。

#物流・ロジスティクス#販売管理・分析

金属加工技術に関する記述として、最も適切なものはどれか。

ライン生産をセル生産に切り替える際の考え方として、最も適切なものはどれ か。

#生産形態・生産管理#ラインバランシング

図１のように、設備が入庫口から出庫口に直線でレイアウトされている機械加工 職場における、ものの流れの現状を明らかにするために、１週間当たりの運搬回数 を調査した。その結果を図２のフロムツウチャートに示す。 図１　レイアウト 図２　フロムツウチャート To From 入庫口 旋盤 フライス盤 ボール盤 出庫口 入庫口 旋盤 フライス盤 ボール盤 出庫口 　この結果から読み取れる記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記 の解答群から選べ。 ａ　現状のΣDI 値（距離と運搬回数の積の総合計）は284 である。 ｂ　ものの流れが逆行している運搬回数の合計は54 である。 ｃ　旋盤とフライス盤の場所を入れ替えることによってΣDI 値（距離と運搬回数の 積の総合計）は12 減少する。

サプライチェーンにおいては、品切れや過剰在庫を防ぐために、DP（デカップリ ングポイント）を適切に定めることが必要である。下図のような生産プロセスに基 づいたDP に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答 群から選べ。 ａ　BTO（Build to Order）生産方式では、製品企画・設計の前にDP が設定される。 ｂ　DP は、見込生産と受注生産の分岐点として設定される。 ｃ　製品のライフサイクルが短い場合には、DP をより顧客に近いポイントに設定 する。 ｄ　DP は、カスタマイゼーションに要する時間が要求納期より短くなるポイント に設定される。

#生産形態・生産管理#生産技術・環境#販売管理・分析

環境影響評価として、製品単位の温室効果ガス排出量を算定することが注目され ている。経済産業省と環境省が定めた「カーボンフットプリントガイドライン」に記 載されているCFP（Carbon Footprint of Product）の算定に関連する記述として、 最も不適切なものはどれか。

#生産技術・環境

ある単一の製品を生産しているラインにおいて、投入量と産出量に基づいた流動 数分析の結果を下図に示す。投入量や産出量の累積線の傾きはそれぞれ、投入や産 出のペースに応じて変化している。この生産ラインは先入先出で、投入から産出ま での期間は一定である。 　この図から読み取ることのできる記述の組み合わせとして、最も適切なものを下 記の解答群から選べ。 ａ　Ａが示す縦軸方向の間隔は、時点α における生産ライン内のものの量を示し ている。 ｂ　Ｂが示す横軸方向の間隔は、生産ラインへの投入から産出までの期間を示して いる。 ｃ　時点β において投入のペースが変化した後、生産ライン内のものの量が増加し ている。 ｄ　投入から産出までの期間を短縮できれば、投入量の累積線と産出量の累積線の 縦軸方向の間隔を短くできる。

各工程において品質を作り込む自工程保証の考え方が重要である。そのための仕 組みとして、「自工程で発生した不適合品の次の工程への流出を抑制する仕組み」 と、「自工程での不適合品の発生そのものを抑制する仕組み」との２つに分類した場 合、後者に該当する仕組みの組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群か ら選べ。 ａ　切削のたびに寸法を測定し、仕様より短くなった場合には機械が停止し、ワー クを自動で取り外す仕組み。 ｂ　製品の仕様とは異なるNC 加工プログラムを選択できない仕組み。 ｃ　垂直方向の孔 あな をあける作業で、ドリルが垂直方向にしか動かないように制限す る仕組み。 ｄ　塗装の状態を確認し、色むらがあればラインアウトする仕組み。

ある工場では、金属部品を切削加工して、Ａ社に受注単価900 円で納入してい る。月に最大1,000 個を切削加工できる。切削加工の際に発生する費用は次のとお りである。 ・１個当たりの材料費は200 円である。 ・電力代など１個当たりの変動加工費は100 円である。 ・月当たりの直接労務費は月給20 万円である。 ・使用する設備など、月当たりの減価償却費は20 万円である。 　今月、Ａ社からの注文量は800 個で、そこにＢ社から同じ金属部品100 個のス ポット注文がきた。工場の切削加工の能力には余裕がある。このスポット注文を受 ける場合、工場の今月の利益を減らさないための部品の受注単価の最小値として、 最も適切なものはどれか（単位：円）。ただし、費用については上に挙げたもののみ を考慮する。

#生産技術・環境

ある工場では、１種類の製品をライン生産方式で生産することを計画している。 １カ月の製品の必要生産数は2,000 個、稼働日は20 日である。１日の実稼働時間 は７時間である。 　この生産ラインのタクトタイムが含まれる範囲として、最も適切なものはどれ か。

#生産形態・生産管理

国内のショッピングセンター（SC）の現況（2023 年末時点で営業中のSC）につい て、一般社団法人日本ショッピングセンター協会が公表している『SC 白書2024（デ ジタル版）』から確認できる記述として、最も適切なものはどれか。

#店舗管理・施設

電子商取引（EC）市場の実態について、経済産業省が公表している「令和５年度電 子商取引に関する市場調査報告書」における2023 年の日本のEC 市場に関する記述 として、最も適切なものはどれか。 　なお、本問における越境EC の定義は上記報告書に従い、BtoC-EC に限定する。

Ａ市とＢ市の人口比がA：B ＝３：８である場合、それぞれの市がその中間にあ るＸ町からどの程度の購買力を吸引できるか、ライリー・モデルを用いて計算し た。計算した結果、Ａ市とＢ市の吸引力の比がA：B ＝３：２のとき、Ｘ町からＡ 市までの距離XA とＸ町からＢ市までの距離XB の比として、最も適切なものはど れか。

#店舗立地・商業集積

大規模小売店舗立地法では大規模小売店舗の設置者に対して、その施設の配置お よび運営方法について合理的な範囲内で配慮を求めている。経済産業省が公表して いる「大規模小売店舗を設置する者が配慮すべき事項に関する指針」に挙げられてい る具体的な事項の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ａ　駐車需要の充足等交通に係る事項 ｂ　開店日・休業日数に係る事項 ｃ　騒音の発生に係る事項 ｄ　用途地域に係る事項

#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設

都市、農山漁村などにおける良好な景観の形成を促進するため、景観計画の策定 やその他の施策を総合的に講ずるために景観法が定められている。景観法に基づい て、市町村は、都市計画区域または準都市計画区域内の土地の区域については、市 街地の良好な景観の形成を図るため、都市計画に景観地区（令和６年３月末時点で 57 地区策定）を定めることができる。 　この景観地区については、都市計画法に基づいて定める必須事項と選択事項、景観 法に基づいて定める必須事項と選択事項がある。これらのうち、景観法に基づいて定 める必須事項の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ａ　建築物の形態意匠の制限 ｂ　建築物の敷地面積の最低限度 ｃ　壁面の位置の制限

#店舗立地・商業集積

店舗施設の売場の演出やPOP に用いられる色彩に関する記述として、最も適切 なものはどれか。

#店舗管理・施設#マーチャンダイジング

以下は、雑貨を販売するＡ店を経営するＸ氏と中小企業診断士（以下、「診断士」 という。）との間で行われた会話である。この会話と下表に基づき、下記の設問に答 えよ。 Ａ店のある月の損益計算書 売上高 200 万円 売上原価 150 万円 固定費 人件費 20 万円 その他の経費 25 万円 営業利益 ５万円 Ｘ　氏：「最近の物価高を反映して、アルバイト従業員の賃金を上げようと考えて います。うちの店の従業員はすべてアルバイトなので、時給を上げた分、 そのまま人件費の増加になります。健全な経営をするために、どのような ことを考えることが必要でしょうか。」 診断士：「営業利益が出せるように計画を立てることを考えましょう。人件費が増 加するということは、損益分岐点売上高が上がることになります。時給は どのくらい上げる予定ですか。」 Ｘ　氏：「時給は10 ％上げようと考えています。店を運営する作業は変わらない のでシフトは変えないため、総労働時間数は変わらない予定です。営業赤 字にならないように、損益分岐点売上高を下回らない売上高を確保するこ とが必要なのですね。」 診断士：「はい、ただし、店舗の人時生産性を高めて損益分岐点売上高を下げるこ とも検討してください。」

#店舗管理・施設#マーチャンダイジング

スーパーマーケットなどのセルフサービスの店舗の売場づくりに関する記述とし て、最も適切なものはどれか。

#店舗管理・施設

VMD におけるネガティブスペースに関する記述として、最も適切なものはどれ か。

#資材・在庫管理#店舗管理・施設

インターネット上で消費者を対象に物販を行うには、特定商取引に関する法律に 従う必要がある。この法律では、販売業者に対し、一定の事項の表示を義務付ける とともに、消費者を誤認させるような表示を禁止している。 　この法律にかかる「通信販売の申込み段階における表示についてのガイドライン （消費者庁）」 （令和６年11 月19 日付け）に記載されている、消費者に申込みの意思 表示の内容を最終的に確認させる画面（最終確認画面）の表示に関する記述の正誤の 組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ａ　例えば、５カ月分の定期購入契約の場合、１カ月分の分量のみを表示すれば、 当該契約に基づいて引き渡される商品の総分量や引渡し回数を最終確認画面に表 示する必要はない。 ｂ　販売価格が決まっている複数の商品を消費者が購入する場合、個々の商品の販 売価格のみを表示すれば、支払い総額を最終確認画面に表示する必要はない。 ｃ　商品の売買契約の申込みの撤回または解除に関して、特殊な解約方法でない場 合は、その条件、方法、効果などについて、消費者が明確に認識できるようにリ ンク表示をして、リンク先に当該事項を明確に表示すれば、最終確認画面に表示 する必要はない。

#法規・制度（店舗販売）

小売店舗における在庫管理に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#資材・在庫管理#店舗管理・施設

需要予測に関する記述として、最も適切なものはどれか。

輸送手段と輸送ネットワークの特徴に関する記述として、最も適切なものはどれ か。

#物流・ロジスティクス#販売管理・分析

物流におけるユニットロードに関する記述として、最も適切なものはどれか。

#物流・ロジスティクス

荷主であるＡ社とＢ社は、Ｘ県とＹ県の間でトラックによる社内輸送をそれぞれ 行っており、このたび協力して帰り荷の確保という取組を行った。この取組前を基 準とした取組後の変化に関する記述として、最も適切なものを次ページの解答群か ら選べ。 　なお、次ページの条件のみを踏まえて解答すること。 【取組前】 　Ａ社とＢ社の輸送では、トラックがそれぞれ１台ずつ運行していた。 　Ａ社の貨物を積載したトラックは、Ｘ県の倉庫AX からＹ県の倉庫AY へ貨物を 積載して走行（実車走行）した後に、倉庫AY から倉庫AX へ貨物を積載せずに走行 （空車走行）していた。 　Ｂ社の貨物を積載したトラックは、Ｙ県の倉庫BY からＸ県の倉庫BX へ実車走 行した後に、倉庫BX から倉庫BY へ空車走行していた。 【取組後】 　トラック１台で、Ａ社の実車走行後にＢ社の貨物を積載して輸送する帰り荷の確 保という取組を行った。 　トラックは、①倉庫AX でＡ社の貨物を積載してから倉庫AY へ実車走行した後 に、②倉庫BY へ空車走行して、③倉庫BY でＢ社の貨物を積載してから倉庫BX へ 実車走行し、④倉庫AX へ空車走行した。 【解答に当たっての条件】 ・トラックの最大積載量は、【取組前】と【取組後】におけるすべての輸送において 同じである。また、輸送貨物量は、Ａ社の倉庫AX から倉庫AY への輸送と、 Ｂ社の倉庫BY から倉庫BX への輸送においてすべて同じである。 ・トラックの実車率はトラックの走行距離に占める実際に貨物を積載して走行し た距離の割合であり、積載率は貨物を積載して走行するトラックの最大積載量 に占める実際に積載した貨物の量の割合である。 ・【取組後】の空車走行の距離（②倉庫AY と倉庫BY の間の距離と④倉庫AX と倉 庫BX の間の距離の合計）は、【取組前】のＡ社の空車走行の距離（倉庫AX と倉 庫AY の間の距離）とＢ社の空車走行の距離（倉庫BX と倉庫BY の間の距離）の 合計よりも短いとする。

#物流・ロジスティクス

物流センターの運営に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#物流・ロジスティクス#販売管理・分析

物流センターなどで、入出庫管理や在庫管理などにおいて利用されるGTIN-14 のインジケータ部分が表現している内容として、最も適切なものはどれか。

#資材・在庫管理#物流・ロジスティクス#商品コード・流通情報

以下は、生鮮分野のビジネスの効率化につながる生鮮標準商品コードに関する記 述である。空欄Ａ～Ｃに入る語句の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解 答群から選べ。 　生鮮標準商品コードは、主に Ａ で利用することを想定した標準商品コー ドである。農林水産省が1997 年度から５年間実施した食品流通情報化基盤開発事 業で Ｂ を対象に検討され、 Ｃ から始まる13 桁の体系で制定され た。その後、2006 年度から３年間実施された経済産業省の流通システム標準化事 業で一部見直しが行われた。

#品質管理#商品コード・流通情報

あるスーパーマーケットで、POS データからクロスセルの対象商品を見つける 目的でアソシエーション分析を行う。対象とした３つの商品Ａ、Ｂ、Ｃについて、 対象期間の発行レシート枚数を整理したところ、次の表のような結果となった。こ の結果を用いて、下記の設問に答えよ。

#商品コード・流通情報#販売管理・分析

HACCP の７原則のうち最初に行うべき手順として、最も適切なものはどれか。

#法規・制度（店舗販売）

生産形態に関する記述と用語の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答 群から選べ。 ａ　多様な顧客ニーズに合わせた製品を効率的かつ低価格で大量に生産する。 ｂ　製品を品種ごとにまとめて、複数の品種を交互に生産する。 ｃ　あらかじめ用意した複数種類の部品を組み合わせて、受注後に多様な製品を生 産する。 ｄ　発注元のブランドとして販売される製品の製造機能を請け負って生産する。

#生産形態・生産管理

下図は、あるプロジェクトにおけるPERT 図の一部を切り出した図である。作 業Ａの作業時間は３日であり、作業Ａはクリティカルパス上にある。PERT 計算に 関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。

#スケジューリング

進捗管理や現品管理に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを 下記の解答群から選べ。 ａ　製品のトレーサビリティを高めるために、材料の調達から製品の廃棄までのサ プライチェーンにおいて情報共有の仕組みを用いた。 ｂ　後工程引き取り方式による生産を、「運搬指示かんばん」と「引き取りかんばん」 を用いて実現した。 ｃ　作業者や管理者が工程の状況を把握するために、目で見る管理として「あんど ん」を用いた。 ｄ　仕掛品の流れを管理するために、製造番号、品名、納期などが登録された RFID を用いた。

#生産計画・統制#資材・在庫管理#生産技術・環境#商品コード・流通情報

３工程直列型生産ラインにおけるライン編成を下記に示す。この編成に関する記 述として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。ただし、ライン生産は、最も 効率が良い状態で運用されるものとする。 【ライン編成】 ・第１工程は、作業時間４分の作業Ａと、作業時間６分の作業Ｂで構成されている。 ・第２工程は、作業時間３分の作業Ｃと、作業時間４分の作業Ｄで構成されている。 ・第３工程は、作業時間２分の作業Ｅと、作業時間７分の作業Ｆで構成されている。

#生産形態・生産管理#ラインバランシング

下図は、最終製品ＸとＹの部品表であり、（　）内は親品目１個に対して必要な部 品の個数である。製品ＸとＹを２個ずつ生産するときの必要部品数量に関する記述 として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。

標準時間の設定に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#IE・作業研究

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 　ある工場では、長さの規格の上限値が11.80 mm、下限値が10.00 mm の部品を 製造しているが、製造工程の工程能力指数Cp（両側規格の場合の工程能力指数）を 計算したところ、1.0 であることが分かった。工場では、この部品を利用する製品 の性能を安定させるために、長さの規格の上限値を11.60 mm、下限値を 10.16 mm に変更したいと考えている。

#品質管理

設備管理に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答 群から選べ。 ａ　設備の故障は、①設備が規定の機能を失った状態と、②設備による産出物また は作用が規定の品質レベルに達しなくなった状態、の２つに分類される。 ｂ　設備総合効率は、時間稼働率、故障強度率、良品率の積として計算される。 ｃ　保全活動は、予防保全と事後保全からなる維持活動と、改良保全と保全予防か らなる改善活動から構成される。 ｄ　設備の７大ロスには、設備の段取・調整ロスと刃具交換ロスが含まれる。 ｅ　設備の可用率は、MTTR をMTBF とMTTR の和で除した値として求められ る。

#設備管理・保全

ある製品を製造するための設備の候補として、生産能力が異なる設備ＡとＢがあ る。それぞれの設備の生産能力、製造固定費、製造変動費単価は下表のとおりであ る。この２つの設備の製品需要量に関する優劣分岐点QAB（個／年）として、最も適 切なものを下記の解答群から選べ。

生産システムの管理方式に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なも のを下記の解答群から選べ。 ａ　オーダエントリー方式では、顧客が要求した納期どおりに生産するために、受 注したオーダを製造設備の使用日程や資材の所要予定などに割り付けて生産す る。 ｂ　JIT 生産方式では、全ての工程があらかじめ作成された生産計画に従って、必 要な物を、必要なときに、必要な量だけ生産する。 ｃ　生産座席予約方式では、生産工程において生産中の製品に顧客のオーダを引き 当て、顧客の要求に応じて生産中の製品仕様の選択や変更を行う。 ｄ　製番管理方式では、製造命令書において、対象製品に関する全ての加工および 組み立ての指示書を準備し、同一の製造番号を付けて管理する。 ｅ　VMI（Vender Managed Inventory）では、顧客の在庫、出荷、販売などの情報 を納入業者と共有することで、納入業者が供給して顧客の資産となった在庫を管 理する。

#生産計画・統制#資材・在庫管理

設備レイアウトに関する記述として、最も適切なものはどれか。

#生産計画・統制

ある職場のDI 分析を行った結果を下図に示す。この図から読み取ることができ る改善施策として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。

資材管理に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答 群から選べ。 ａ　MRP を活用すれば、調達すべき部品の仕様の検討や変更を効果的に行うこと ができる。 ｂ　資材管理は、必要な資材の量・質などを定めた製品情報と生産計画を基に行わ れる。 ｃ　資材管理を適切に行った結果として資材の在庫量が減ると、資材の棚卸資産回 転率が高くなり、運転資金が増えてキャッシュフローが改善される。 ｄ　資材の納品が納入予定に対して早過ぎる場合には問題は発生しないが、遅れた 場合にはライン停止などの大きな損害が発生する。

#生産計画・統制#資材・在庫管理#物流・ロジスティクス

外注管理に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答 群から選べ。 ａ　外注依存度の高い企業は、一般的に広範囲にわたって高い技術力を持つ企業で あり、自社の技術力が不足気味の企業では、外注依存度は必然的に低くなる。 ｂ　外注部品の納期遅れ対策としては、自社のMES（Manufacturing Execution System）を外注先にも組み込むことが望ましいが、それが難しい場合には納期日 別に納期確認するカムアップシステムの適用が有効である。 ｃ　外注先に対して、どのような長期的方針の下に外注を依頼しているかを明確に することによって、積極的な連携が可能となり、外注先の品質の向上やコストの 低減が期待できる。 ｄ　自社が特殊な生産技術を持っている部品については、その優位性を維持するた めに、コスト削減が期待できる外注先を選択することが望まれる。

#生産技術・環境

在庫管理に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#資材・在庫管理#設備管理・保全#生産技術・環境

ある製品について工程分析を行った結果を下図に示す。この図から読み取ること ができる改善施策として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。

#IE・作業研究#生産技術・環境

マテリアルハンドリングに関する記述として、最も適切なものはどれか。

#IE・作業研究#物流・ロジスティクス

ある工程では月間1,000 個の部品を加工しているが、そのうち５％が不適合品 として廃棄されている。この部品の販売価格は2,000 円、変動費率60 ％で、不適 合品１個当たりの廃棄費用は700 円かかっている。 　この部品には十分な需要があり、不適合品は全て手直しを行って良品として販売 できることが分かったので、新たに手直しをする作業者を雇うことを検討してい る。新たに雇う作業者の月間の人件費がいくら未満であれば採算的に見合うか。以 下の選択肢から最も適切なものを選べ。ただし、不適合品の手直しにおける追加費 用は新たに雇う作業者の人件費のみで、材料費などのその他の費用は発生しないも のとする。

#生産技術・環境

ある設備の加工速度を向上させるために設備改良を行った。改良後、100 個加工 を行って１個当たりの平均速度を求めると9.75、標準偏差1.0 であった。改良前 の平均速度は10、標準偏差1.0 であったとき、加工速度が向上したかどうかを統 計的に検定する際の記述として、最も適切なものはどれか。

環境配慮型生産に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記 の解答群から選べ。 ａ　１つの製品が原材料から生産されて誕生し、使用され、廃棄されるまでの製品 のライフサイクルを把握した。 ｂ　製品の原材料の採取から、製造、使用及び処分に至るまでの環境負荷を総合的 に評価するためにサーキュラーエコノミーを行った。 ｃ　温室効果ガスの排出量と吸収量を均衡させたライフサイクルアセスメントを実 施した。 ｄ　製品の原材料調達から廃棄、リサイクルに至るまでに排出された温室効果ガス 排出量をCO2 排出量に換算して、カーボンフットプリントを算定した。

#生産技術・環境

「廃棄物の処理及び清掃に関する法律」に基づく産業廃棄物に関する記述として、 最も適切なものはどれか。

以下のグラフは、経済産業省の商業動態統計における小売業の業態別の年間販売 額推移を示している。グラフ内の空欄Ａ～Ｃに入る語句の組み合わせとして、最も 適切なものを下記の解答群から選べ。

都市計画法に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#店舗立地・商業集積

屋外広告物法に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の 解答群から選べ。 ａ　都道府県は条例で定めることによって、第一種低層住居専用地域における屋外 広告物の設置を禁止することができる。 ｂ　条例に違反している立看板が、管理されずに放置されていることが明らかなと きであっても、設置者の許可がなければ都道府県知事はその立看板を撤去するこ とはできない。 ｃ　常時屋外で公衆に表示されたはり紙は、屋外広告物に該当しない。

食品リサイクル法およびその基本方針に関する記述として、最も適切なものはど れか。

#生産技術・環境

近年、さまざまな業界において電子商取引（EC）市場の重要性は高まっている。 経済産業省が公表している「令和４年度電子商取引に関する市場調査報告書」におけ る2022 年の日本のEC 市場に関する記述として、最も適切なものはどれか。

下表は、４つの店舗における、ある期間の売上高、粗利高、従業員数、総作業時 間をまとめたものである。各店舗で作業を効率化するためのシステムを導入し、１ 人当たりの作業時間を変えずに従業員を１人ずつ減らした場合、売上高と粗利高が 変わらないとすると、システム導入前と比べて人時生産性で最も改善額が大きい店 舗を下記の解答群から選べ。

#店舗管理・施設#マーチャンダイジング

下表は、価格政策が異なるＡ店とＢ店における、ある同じ商品の日別売上をまと めたものである。この２店の価格政策を理解したうえで、以下の記述の正誤の組み 合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。

消費者の商品購買行動は、計画購買と非計画購買に区分することができる。この うち、非計画購買に関して、以下の説明文と非計画購買の種類の組み合わせとし て、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ［説明文］ ａ　POP を見て、初めて見た商品に希少性を感じて購入すること。 ｂ　値引きされた商品を「安いから」という理由で購入すること。 ［非計画購買の種類］ ①　想起購買 ②　関連購買 ③　条件購買 ④　衝動購買

#店舗管理・施設#マーチャンダイジング

近年は、消費者の節約意識や環境意識の高まりを背景にリユース市場が拡大して いる。インターネットオークションやフリマアプリなどでは個人間売買が中心であ るが、事業として中古品を買い取って販売する際などには、古物営業法で定められ た営業の許可（古物商許可）が必要になる。この古物商許可に関する記述として、最 も適切なものはどれか。

下表は、ある雑貨店の販売実績などを商品分類別にまとめたもので、売上高、粗 利率、平均在庫額（売価ベース）が記載されている。この表に記載された商品分類の 中で、最も交差比率が低い分類を下記の解答群から選べ。

#マーチャンダイジング

VMD における３つの基本的な要素のうち、IP（Item Presentation）の目的と具体 的な手法に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#店舗管理・施設#マーチャンダイジング#販売管理・分析

小売店舗における在庫管理に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#資材・在庫管理#店舗管理・施設

ある商品の需要予測量を、移動平均法（過去３期の平均）と指数平滑法（平滑化係 数＝0.8）によってt 期（当期）まで計算した結果、下表のとおりとなった。この条 件に基づいて計算するt＋1 期（翌期）の需要予測量に関する記述として、最も適切 なものを下記の解答群から選べ。

輸送手段の特徴に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#物流・ロジスティクス

物流におけるユニットロードに関する記述として、最も適切なものはどれか。

#店舗管理・施設#物流・ロジスティクス

チェーン小売業の物流センターの機能に関する記述として、最も適切なものはど れか。

#店舗管理・施設#物流・ロジスティクス

物流センターの運営に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#物流・ロジスティクス

流通システム開発センターが発行している「GTIN 設定ガイドライン」に従って、 新しいGTIN-13 を設定するべきものを全て選ぶとき、最も適切なものを下記の解 答群から選べ。 ａ　メーカー、ブランドオーナーの現在の商品ラインアップにない新しい商品 ｂ　特定のイベントやシーズンに合わせて期間限定で包装を変更し、特に従来品と 分けて受発注を行わない商品 ｃ　商品の機能や成分が従来品と同じであるが、ブランド名やブランドロゴなどの 変更によって、商品のブランドを変更した商品

#物流・ロジスティクス#商品コード・流通情報

近年、加工食品メーカーや原材料メーカーなど食品を取り扱う企業にとって、食 品の安全・安心やトレーサビリティの確保はますます重要になっており、主に原材 料メーカーと加工食品メーカー間で取引される原材料に、標準的な商品識別コード や、日付情報、ロット番号が表現されたバーコードをGS1 QR コードなどで表示 して、企業間で活用することが推奨されている。 　原材料の識別に必要な項目を設定し、GS1 アプリケーション識別子（AI）を利用 してバーコードに表現する以下の記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なもの を下記の解答群から選べ。 ａ　原材料に関する製造日の日付が2024（令和６）年５月10 日であった場合、製造 日をAI（11）により和暦で表現すると、（11）R060510 となる。 ｂ　13 桁のGTIN-13 をAI（01）により表現する場合は、先頭に１つ０を追加して 14 桁とする。 ｃ　原材料メーカーにて割り当てられたHHI1026 というロット番号を、AI（10）に より表現する場合は、（10）HHI1026 となる。

#生産技術・環境#商品コード・流通情報

以下の支払手段のうち、資金決済に関する法律（資金決済法）が適用される前払式 支払手段に該当するものの組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から 選べ。ただし、有効期限がある場合は、発行の日から１年間使用できるものとす る。 ａ　カタログギフト券 ｂ　POSA カード ｃ　航空券 ｄ　郵便切手

#商品コード・流通情報

個人情報保護法における個人情報に当たるものとして、最も適切なものはどれ か。

#法規・制度（店舗販売）

RFM 分析は、ID-POS データから計算される３つの指標で顧客をグループ化す る分析手法の１つである。このRFM がそれぞれ表しているものに関する記述とし て、最も適切なものはどれか。

#商品コード・流通情報#販売管理・分析

生産活動における評価指標の算出に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も 適切なものを下記の解答群から選べ。 ａ　単位時間当たりに処理される仕事量を測る尺度として、歩留りを求めた。 ｂ　生産可能量に対する実際生産量の比率として、操業度を求めた。 ｃ　産出量に対する投入量の比率として、生産性を求めた。

工場レイアウトに関する以下の文章の空欄Ａ～Ｃに入る語句の組み合わせとし て、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 　工場レイアウトの設計や分析のための代表的な手法として、SLP とDI 分析があ る。SLP は、施設（工場）に配置される対象をアクティビティと定義し、そのアク ティビティ間の Ａ と Ｂ に基づいてレイアウトを設計する手法であ る。DI 分析は、施設（工場）のレイアウトを運搬に着目して分析し、 Ｃ と 運搬回数や物流量などの強度を２次元平面上にプロットすることにより、運搬の無 駄によるレイアウトの課題を発見する手法である。

#設備管理・保全#物流・ロジスティクス

VE における製品の機能に関する以下の文章の空欄Ａ～Ｄに入る用語の組み合わ せとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 　VE では機能を、性質、重要度、必要性など使用者の視点から分類している。機 能の性質から見ると、製品やサービスの使用目的に関わる Ａ 機能と、製品 の形や色彩、つまりデザイン的な特徴からくる Ｂ 機能に分類される。機能 の重要度から見ると、果たすべき複数の機能のうち最も目的的な Ｃ 機能 と、 Ｃ 機能を達成するための手段的かつ補助的な Ｄ 機能に分類さ れる。機能の必要性から見ると、使用者や顧客が必要とする必要機能と、使用者や 顧客が必要としない不必要機能に分類される。

#製品開発・設計#店舗管理・施設

製品開発・製品設計の活動に関する以下のａ～ｃの記述と用語の組み合わせとし て、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ａ　製品における部品構成や部品表などの情報を一元的に管理し、設計の変更と履 歴を追跡した。 ｂ　生産工程の合理化・簡素化を期待し、あらかじめ準備したユニットを要求仕様 に合わせて組み合わせる製品を開発した。 ｃ　新製品の設計段階で、関連するさまざまな部門からの代表者などが検討するこ とにより、設計の矛盾や誤りを排除した。

#製品開発・設計

循環型社会形成推進基本法における再使用の定義に区分される記述の組み合わせ として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ａ　インクジェットプリンタのカートリッジを回収して洗浄し、インクを充 じゅう 填 てん し て販売した。 ｂ　飲み終わったビール瓶を回収し、溶解して再生した。 ｃ　ペットボトルを回収して衣類の原料として活用した。 ｄ　回収されたテレビを分解して一部の部品を取り出し、他のテレビの修理に使用 した。

#生産技術・環境

下表のように設定されたライン生産の状況から計算された、⒜バランスロスと⒝ １時間当たりの生産量の値（個）として、最も適切な組み合わせを下記の解答群から 選べ。

#生産形態・生産管理#ラインバランシング

以下のストラクチャ型部品表に基づいた記述として、最も適切なものを下記の解 答群から選べ。 表１　製品Ｘの部品構成 最終製品 子部品 数量（個） Ｘ Ａ １ Ｂ ２ Ｃ ２ Ｄ ２ 表２　部品Ｂの部品構成 部品 子部品 数量（個） Ｂ Ｃ １ Ｄ

#販売管理・分析

以下は、あるプロジェクトにおけるPERT 図であり、各作業の作業所要時間の 予定が記載されている。この図のプロジェクトに関する記述として、最も適切なも のを下記の解答群から選べ。

#スケジューリング

下表の５つのJob が、ある１つの設備で作業を実施されるために、順番に到着し て待機している。ただし、納期は最初の作業を開始する時刻を起点とした値であ る。また、５つのJob は連続して処理される。 　最初の作業が開始されてからすべてのJob の作業が完了するまでの期間におい て、各Job の作業待ち時間の合計値が最小になるディスパッチングルールを、下記 の解答群から選べ。

#スケジューリング

工数管理や余力管理に関する以下のａ～ｄの記述と用語の組み合わせとして、最 も適切なものを下記の解答群から選べ。 ａ　仕事量の全体を表す尺度で、仕事を１人の作業者で遂行するのに要する時間。 ｂ　各工程または個々の作業者における、現在の作業負荷状態と現有作業能力の 差。 ｃ　作業習熟や改善活動、設計改良などによって作業時間を減らすこと。 ｄ　作業の実施時期をずらすなどにより生産の負荷平準化を行うこと。

#生産計画・統制#IE・作業研究#ラインバランシング

経済的発注量に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#資材・在庫管理#物流・ロジスティクス

品質改善に関する以下の文章において、空欄Ａ～Ｃに入る品質管理に用いる技法 の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 　ある職場において不適合品の多発という問題が起きている。問題とその要因の関 係を明らかにするために Ａ を作成した。その結果から、問題を解決するた めの手段の候補を明らかにすることで、 Ｂ を作成した。実際に、問題解決 に向けた対策の実行スケジュールを決めるためにアローダイアグラムを作成し、さ らに、想定外の事態などが起きた場合に備えて Ｃ を用いた検討を行った。

#スケジューリング#品質管理

個別生産における進捗管理手法の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解 答群から選べ。 ａ　差立て板 ｂ　カムアップシステム ｃ　製造三角図 ｄ　追番管理 ｅ　ガントチャート

#生産形態・生産管理#生産計画・統制#スケジューリング#品質管理

運搬活性示数は、対象品が置かれている状態から運び出されるまでに必要な取り 扱いの手間数を表したものである。 　この運搬活性示数を、金属部品の加工職場で調査したところ、下表に示す分析結 果が得られた。表内の空欄Ａ～Ｃの運搬活性示数を求め、この職場の平均活性示数 の値として、最も近いものを下記の解答群から選べ。

#物流・ロジスティクス

金属部品を人手で加工する作業の標準時間を計算するためのデータとして、 　　　　　　正味作業の観測時間：５分／個 　　　　　　レイティング係数：120 　　　　　　内掛け法による余裕率：0.20 の値を得た。 　このとき、下記の設問に答えよ。

#IE・作業研究

JIS で定義される作業者工程分析に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も 適切なものを下記の解答群から選べ。 ａ　作業者および作業者が取り扱う物を、工程図記号を使って分析する。 ｂ　「作業」、「検査」、「移動」、「手待ち」、「余裕」の５つの工程図記号が使われる。 ｃ　複合記号では、主となる工程を内側に、従となる工程を外側に書き表す。 ｄ　作業者が部品を組み立てる工程は、流れ線を合流させて書き表す。 ｅ　運搬作業者が物の運搬を行う工程は、「作業」の工程図記号を使って書き表す。

#IE・作業研究

設備自動化のための投資案Ａ、Ｂ、Ｃの割引回収期間を計算したところ、表１の 結果が得られた。さらに、投資案を分析するために、投資案Ａ、Ｂ、Ｃの中から任 意の２つ（例えば、案Ａと案Ｂ）を選んで初期投資額の差と経費節減額の差をとった 追加投資案の割引回収期間を計算したところ、表２の結果が得られた。 　各投資案の正味現在価値利益PA、PB、PC を大きい順に並べたときの順序とし て、最も適切なものを下記の解答群から選べ。投資の計画期間は10 年間とする。 表１　各案の初期投資額、年々の節減額と割引回収期間 投資案 初期投資額 自動化による 年々の経費節減額 割引回収期間 Ａ 1,500 万円 380 万円／年 4.9 年 Ｂ 2,000 万円 450 万円／年 5.7 年 Ｃ 3,500 万円 700 万円／年 6.6 年 表２　追加投資案の割引回収期間 追加投資案 初期投資額の 差額 経費節減額の 差額 割引回収期間 Ｂ－Ａ 　500 万円 70 万円／年 11.0 年 Ｃ－Ｂ 1,500 万円 250 万円／年 8.5 年 Ｃ－Ａ 2,000 万円 320 万円／年 9.0 年

#販売管理・分析

生産ラインでの改善活動に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#品質管理#設備管理・保全

TPM の自主保全に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下 記の解答群から選べ。 ａ　点検を除いた、清掃、給油、増し締めの３項目は、自主保全で設備劣化を防ぐ ための基本条件と呼ばれる。 ｂ　自主保全は、設備を使用するオペレーター自身が保全活動を行って、設備の自 然劣化を抑制する活動である。 ｃ　「自主保全の７ステップ」の中の最初のステップは、自主保全の仮基準を作成す ることである。 ｄ　自主保全活動の中には、清掃や検査等の保全が困難な箇所を特定し、これらを 効率化する活動が含まれる。 ｅ　自主保全では、改良保全の考え方を積極的に取り入れて、設備故障を抑制す る。

#設備管理・保全

「エネルギーの使用の合理化及び非化石エネルギーへの転換等に関する法律」に関 する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ａ　この法律に規定されている管理の対象となるエネルギーは、化石燃料と非化石 燃料の２つである。 ｂ　非化石燃料の中には、水素およびアンモニアが含まれる。 ｃ　エネルギー使用量が一定以上の特定事業者は、中長期計画で定めたエネルギー の削減目標の達成が義務付けられている。 ｄ　認定を受けた事業者は、複数事業者の連携により削減したエネルギーの量を、 事業者間に分配して報告することができる。 ｅ　工場等におけるエネルギー使用の合理化措置の中には、「化石燃料及び非化石 燃料の燃焼の合理化」や「放射、伝導、抵抗等によるエネルギーの損失の防止」が 含まれる。

#生産技術・環境

生産職場の管理指標に関して、「その値が大きいほど、職場が良好な状態にある ことを示す指標」の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ａ　強度率（労働災害に関する） ｂ　工程能力指数 ｃ　MTTR ｄ　偶発故障期間 ｅ　歩留り

#品質管理#設備管理・保全

わが国のショッピングセンター（SC）の現況（2022 年末時点で営業中のSC）につ いて、一般社団法人日本ショッピングセンター協会が公表している『SC 白書2023 （デジタル版）』から確認できる記述として、最も適切なものはどれか。

#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設

中小企業庁が公表している『令和３年度商店街実態調査』に関する記述として、最 も適切なものはどれか。

#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設

食品リサイクル法およびその基本方針に関する以下の文章の空欄Ａ～Ｃに入る用 語の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 　食品リサイクル法では、食品循環資源の再生利用等を総合的かつ計画的に推進す るために、主務大臣が基本方針を定めている。この基本方針では、再生利用等を実 施すべき量に関する目標が、業種別（食品製造業、食品小売業、食品卸売業、外食 産業）に定められている。2024 年度までに達成すべき再生利用等実施率の目標値は、 Ａ （95 ％）が最も高く、 Ｂ （50 ％）が最も低い。 　また、国と地方公共団体が連携して地域ごとの食品循環資源の再生利用等を促進 するために、 Ｃ は主務大臣に食品廃棄物等の発生量および食品循環資源の 再生利用等の実施量を、都道府県別および市町村別に報告しなければならない。

#生産技術・環境

大規模小売店舗立地法に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設#販売管理・分析

小売店舗などの店舗施設（一般住宅と併用するものは除く）における防火管理に関 する記述として、最も適切なものはどれか。

#生産技術・環境#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設

都市再生特別措置法における立地適正化計画に関する記述の正誤の組み合わせと して、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ａ　複数の市町村にまたがる広域都市計画の場合、都道府県が主体となって立地適 正化計画を作成することが望ましい。 ｂ　都市機能増進施設とはスーパーマーケットやショッピングセンターなどの商業 施設であり、医療施設や教育施設は含まれない。 ｃ　１つの市町村内に複数の都市計画区域がある場合には、すべての都市計画区域 を対象として立地適正化計画を作成することが基本となる。

#店舗立地・商業集積

下表は、店舗Ｘにおける、ある期間の商品カテゴリー別の売上高と粗利益率、相 乗積を示したものである。この表を見て、下記の設問に答えよ。

#店舗管理・施設#マーチャンダイジング

以下は、酒販店の店主と中小企業診断士（以下「診断士」という。）との間で行われ た売場づくりに関する会話である。この会話を読んで、下記の設問に答えよ。 店　主：「売場を改善して客単価を上げたいのですが、今の売場をどのように変え るのが良いでしょうか。」 診断士：「それでは、まず、売場における商品配置について考えてみましょう。イ ンストア・マーチャンダイジングの考え方によると、計画購買されやすい 商品を Ａ に配置することで、来店した顧客の買上点数増加につな がりやすくなります。また、 Ｂ を促すように商品配置をすること が、買上点数を増やすためには効果的です。」 店　主：「 Ｂ は、おつまみなどをお酒と一緒に買ってもらうようなことで すね。」 診断士：「お客様が商品を選ぶ際に、もう１品買ってもらうためには、商品のグ ルーピングも重要です。特にバラエティ・シーキングされやすい商品カテ ゴリーは、同じ売場にまとめて陳列することで複数の商品を同時に買って もらえる機会が増えると考えられます。」 店　主：「それでは、さっそく売場を変えてみたいと思います。」

#店舗管理・施設#マーチャンダイジング

食品表示法および食品表示基準に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適 切なものを下記の解答群から選べ。 ａ　異なる都道府県で生産された同じ種類の農産物を混合して販売する場合は、全 体重量に占める割合が最も高い農産物の都道府県（原産地）を代表して表示すれば よい。 ｂ　特定の保健の目的が期待できるという機能性の表示をすることができる食品 は、特定保健用食品だけである。 ｃ　製造または加工した日から賞味期限までの期間が３カ月を超える加工食品は、 賞味期限を年月表示とすることができる。

#法規・制度（店舗販売）

小売店舗における在庫管理に関する以下の文章の空欄Ａ～Ｃに入る用語の組み合 わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 　小売店舗では、在庫を管理するうえで安全在庫を設定している。例えば、発注点 を用いた定量発注方式を採用する場合、その発注点は安全在庫に Ａ 中の推 定需要量を加算して設定される。また、定期発注方式を採用する場合の発注量は、 一定期間の推定需要量から安全在庫量と有効在庫量を減じて算出される。この定期 発注方式における安全在庫を計算する際に考慮する需要変動の期間は、 Ｂ である。 　欠品のリスクを小さくするためには、いずれの発注方式においても、安全在庫の 安全係数を Ｃ 設定する必要がある。

#資材・在庫管理#店舗管理・施設

時系列データを用いた需要予測を行う際には、時系列データの変動要素を理解す ることが重要である。十分な期間が存在する時系列データの変動は、傾向変動、循 環変動、季節変動、不規則変動の４種類の要素に分解することができる。 　これらの変動要素のうち、季節変動に関する記述として、最も適切なものはどれ か。

輸送手段と輸送ネットワークの特徴に関する記述として、最も適切なものはどれ か。

#物流・ロジスティクス#販売管理・分析

Ａ社とＢ社は、それぞれＸ県とＹ県の間でトラックの長距離輸送を行っており、 このたび中継輸送の取組を行った。この取組前と取組後の比較に関する記述とし て、最も適切なものを次ページの解答群から選べ。

#物流・ロジスティクス

物流センターの運営に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#物流・ロジスティクス

JAN シンボルに関する記述として、最も適切なものはどれか。

#商品コード・流通情報

商品コード（GTIN）に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#商品コード・流通情報

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。

平成30 年に食品衛生法が改正され、令和３年６月１日から、原則すべての食品 等事業者は「HACCP に沿った衛生管理」を行うことが義務化されている。 　HACCP では、その導入に対して12 の手順が定められており、そのうちの７つ は、７原則と呼ばれている。この７原則に含まれている手順として、最も適切なも のはどれか。

#法規・制度（店舗販売）

あるスーパーマーケットでは、直近３年分のID-POS データ、およびそれに連 動した顧客属性データを蓄積している。いま、このスーパーマーケットでは、 CRM を強化するため、購買金額や購買頻度などからロイヤルカスタマーを定義し たいと考えている。 　このとき、ロイヤルカスタマーを定義する方法に関する記述として、最も適切な ものはどれか。なお、以下の方法を実行する際に必要となるデータ項目は、すべて 利用可能であるとする。

#資材・在庫管理#商品コード・流通情報#販売管理・分析

管理指標に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#IE・作業研究#生産技術・環境

以下の文章を読んで、下記の設問に答えよ。

#生産計画・統制#ラインバランシング

製品設計に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答 群から選べ。 ａ　あらゆる業界で環境配慮型製品へのシフトが進み、製品設計・開発において、 材料調達から出荷までのライフサイクル全体にわたって環境負荷を抑えることは 企業の責任である。 ｂ　機能設計では、製品の性能を実現するために必要な機能と、その機能を実現さ せる具体的な構造が決定される。 ｃ　生産設計では、製品設計において決定された製品品質、生産量、納期を考慮し た工程表や工程図が作成され、作業方法および生産設備が決定する。 ｄ　製品寿命の短期化に対応するために、製品設計と生産設計を並行して行う手法 であるエンジニアリング・アプローチを活用する。

#製品開発・設計#生産技術・環境

生産方式に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答 群から選べ。 ａ　オーダエントリー方式は、生産工程にある半製品に顧客のオーダを引き当て、 顧客が希望した仕様の製品として完成させるために、仕様に合わせた部品や作業 を選択して生産する方式である。 ｂ　生産座席予約方式は、設備の稼働状況を基に、顧客のオーダを到着順に生産す る方式である。 ｃ　モジュール生産方式は、あらかじめモジュール部品を複数用意し、受注後にそ れらの組み合わせによって多品種の最終製品を生産する方式で、リードタイムの 短縮が期待できる。 ｄ　製番管理方式は、製品の組立を開始する時点で部品を引き当てる方式で、ロッ ト生産にも利用可能で、特にロットサイズが大きい場合に適している。

#生産形態・生産管理#生産計画・統制

統計的検定に関する以下の文章の空欄ＡとＢに入る語句の組み合わせとして、最 も適切なものを下記の解答群から選べ。なお、検定においては、下のt 表を使用す ること。 ある製品特性の平均値は65.5 である。この特性について、技術部門で新しい生 産条件を設定して実験し、9 個のサンプルを得た。その平均値は71.0、標準偏差 は9.0 であった。生産条件の変更によって特性の平均値が上がったか否かを、有意 水準5 ％でt 検定したところ、検定統計量の値は Ａ 。これより、生産条件 の変更によって平均値は上がったと Ｂ 。 t 表 自由度 上側5 ％点 1 6.314 2 2.920 3 2.353 4 2.132 5 2.015 6 1.943 7 1.895 8 1.860 9 1.833 10 1.812

資材所要量計画に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#資材・在庫管理#生産技術・環境

下表は、あるプロジェクト業務を構成する各作業の要件を示している。CPM （Critical Path Method）を適用して、現状のプロジェクト完了までの最短時間を明 らかにした上で、その最短時間を1 時間短くするために必要な最小費用として、最 も適切なものを下記の解答群から選べ（単位：万円）。 作業名 直前先行作業 所要時間 （時間） 単位時間当たりの 短縮費用（万円） Ａ － 9 20 Ｂ － 5 10 Ｃ Ａ 2 30 Ｄ Ｂ 3 40 Ｅ Ｃ 3 50 Ｆ Ａ，Ｄ 6 30 Ｇ Ｅ，Ｆ

#スケジューリング

製品Ａ～Ｄの2 つの工程の加工時間が下表のように与えられたとき、2 工程のフ ローショップにおける製品の投入順序を検討する。 生産を開始して全ての製品の加工を完了するまでの時間（メイクスパン）を最小に する順序で投入した場合、メイクスパンに含まれる第1 工程と第2 工程の非稼働時 間の合計値として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 第1 工程 第2 工程 製品Ａ 1 4 製品Ｂ 5 2 製品Ｃ 5 6 製品Ｄ

#スケジューリング

TOC（制約理論）における、ボトルネック工程やドラム、バッファ、ロープに関 する記述として、最も不適切なものはどれか。

#資材・在庫管理

発注方式における発注点あるいは発注量の決定に関する記述として、最も適切な ものはどれか。

#資材・在庫管理#物流・ロジスティクス

QC 7 つ道具と新QC 7 つ道具に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#品質管理

在庫管理に関する用語の記述として、最も適切なものはどれか。

#資材・在庫管理

部品Ａ、Ｂ、Ｃを用いて製品Ｘが製造される生産の流れについて、製品工程分析 を行った結果を下図に示す。この図から読み取ることができる記述として、最も適 切なものを下記の解答群から選べ。

#IE・作業研究#物流・ロジスティクス

ある倉庫では、ある製品の入出庫管理が先入先出法で行われている。その製品の 在庫状況を把握するために行った流動数分析の結果を下図に示す。この図から読み 取ることができる記述として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。

作業標準に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答 群から選べ。 ａ　作業標準の作成に当たっては、最善な作業方法で実行可能で、目的や目標値が 具体的であることが重要であり、状況が変化した場合には常に改定されなければ ならない。 ｂ　作業標準では、加工・組立・検査・準備段取作業などの直接的な作業に関する 作業方法が規定されており、運搬や保全、異常処理作業などの間接的な作業に関 する作業方法は含まれない。 ｃ　作業標準は標準作業に基づいて作成されるもので、作業者の教育・訓練の基礎 資料であるため、個別生産方式の職場では作成されない。 ｄ　作業標準は文書化して保存しておくことが必要で、VTR や動画は現場の教育 用として補助的に利用するものであり、正式な作業標準には含まれない。

#生産形態・生産管理#設備管理・保全

あるプレス工程では、1 人の作業者が以下のような手順①、②で作業を行ってい る。 手順①　作業ａの後に作業ｂを行い、これを5 回繰り返す。 作業ａ ：材料置き場から鉄板を1 枚取り出し、プレス機に投入して加工 する。 作業ｂ ：加工が終わった鉄板を取り出し、加工済みの鉄板を入れるパ レットに移す。 手順② 　加工済みの鉄板5 枚を入れたパレットを仮置き場に移し、手順①に戻る。 この手順①、②を1 サイクルとして、ストップウオッチを使って時間研究を実施 した結果、1 サイクルの正味作業の観測時間の平均値は90 秒、レイティング係数 は110 であった。次に、この作業者についてワークサンプリングを実施し、延べ 500 回の計測の中で余裕に該当するサンプルの数が60 観測された。 この結果を用いて標準時間を求めたとき、この1 サイクルの標準時間として、最 も適切なものはどれか。

#IE・作業研究#生産技術・環境

生産保全の観点から見た保全活動に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#設備管理・保全

ある設備について、1,000 時間の負荷時間内での設備データを収集したところ下 表が得られた。 基準サイクルタイム 　　5 分／個 稼働時間 800 時間 加工数量（不適合品を含む） 6,720 個　　 不適合品率 20 ％　 以下の改善施策を、期待される設備総合効率の高い順に並べたものとして、最も 適切なものを下記の解答群から選べ。ただし、負荷時間は同じで、その他の条件も 変わらないものとする。 ａ　不適合の原因を検討して、不適合品率を20 ％から15 ％にする。 ｂ　速度低下の原因を改善して、加工数量を6,720 個から7,680 個にする。 ｃ　段取作業を改善して、停止時間を半減させ、稼働時間を800 時間から900 時間 にする。

#ラインバランシング#設備管理・保全

TPM（Total Productive Maintenance）に関する記述の正誤の組み合わせとして、 最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ａ　設備の高度化・複雑化に対応するために、生産部門と独立して保全部門を強化 することが故障の未然防止につながる。 ｂ　保全の技術・技能を高め、設備のMTTR をより長く、またMTBF をなるべ く短くするような活動を進めることにより、故障ゼロ、不良ゼロを目指す。 ｃ　設備総合効率は設備の実力を把握するための指標で、7 大ロスを数値化したも のである。 ｄ　トップから第一線従業員に至るまで全員が参加し、重複小集団活動により実施 する。

#設備管理・保全

作業改善における改善案作成のための原則に関する記述として、最も適切なもの はどれか。

#IE・作業研究

環境問題に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答 群から選べ。 ａ　サーキュラー・エコノミー（循環経済）への移行を推進するためには、あらゆる 主体におけるプラスチック資源循環等の取組（3 R＋Renewable）を促進し、資源 循環の高度化に向けた環境整備を進めることが重要である。 ｂ　エコアクション21 は、中堅・中小事業者に配慮した、取り組みやすい継続的 改善のためのPDCA サイクルを示しており、環境会計を公表することを義務付 けている。 ｃ　酸素は、発電・産業・運輸など、幅広く活用されるカーボンニュートラルの キーテクノロジーと位置付けられている。

#生産技術・環境

下図は、経済産業省が公表している「2020 年商業動態統計年報」を基に、2020 年 における百貨店、スーパー、コンビニエンスストアおよびドラッグストアの販売額 を示したものである。 図中のａ～ｄに該当する小売業の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解 答群から選べ。

中心市街地活性化法に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設

都市計画法および建築基準法で定められている用途地域と建築物に関する記述と して、最も適切なものはどれか。なお、各記述における面積はその用途に供する部 分の床面積の合計を意味する。

#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設

Ａ市とＢ市が、その中間にあるＸ町からどの程度の購買力を吸引するかを求めた い。下図の条件が与えられたとき、ライリーの法則を用いてＡ市とＢ市がＸ町から 吸引する購買力の比率を求める場合、最も適切なものを下記の解答群から選べ。

#店舗立地・商業集積

屋外広告物に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解 答群から選べ。 ａ　屋外広告物法によれば、都道府県は、屋外広告物の形状、面積、色彩などの表 示方法の基準を条例で定めることができる。 ｂ　建築基準法によれば、広告塔を設置する場合、広告塔の高さにかかわらず、建 築確認申請をする必要がある。 ｃ　建築基準法によれば、防火地域内にある看板で、建築物の屋上に設けるもの は、主要部分を不燃材料で造るか不燃材料で覆わなければならない。

#生産技術・環境#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設

最寄品を取り扱う小売店の販売計画や計数管理に関する記述として、最も適切な ものはどれか。

#マーチャンダイジング

以下は、文房具店の店主Ｘ氏と中小企業診断士（以下、「診断士」という。）との間 で行われた会話である。この会話に基づく下記の設問に答えよ。 Ｘ　氏：「最近は、近所の小学校の生徒数が少なくなっているので、子供向けの文 房具の売上が落ちています。品揃えを変えていこうと考えているのです が、アドバイスをいただけますか。」 診断士：「品揃えの計画を立てるには、まず店舗の商圏における消費者のニーズを 理解することが大事です。小学生が減っているということなので、新たな 顧客層をターゲットにしたいですね。」 Ｘ　氏：「店舗の徒歩圏には高齢者が多く居住しているのですが、あまり来店して いません。高齢者の方に使ってもらえる店にしていきたいと思います。」 診断士：「ニーズに合った商品を品揃えすることで、購買の機会を増やしたいです ね。どのようなニーズがありそうですか。」 Ｘ　氏：「自治会では、高齢者の絵画サークルなどをやっているようなので、絵の 具やデッサン用の鉛筆などの品揃えを増やそうと考えています。」 診断士：「買上点数を増やして客単価を高めるために関連購買を促進できる取り組 みをするのがよいでしょう。今はあまり来店されていないということなの で、販売促進をして接客にも力を入れて常連客を増やすことが重要です。 常連客の満足度を高めると、友人などへ口コミで店舗を薦めてもらえるこ とも期待できます。」 Ｘ　氏：「分かりました。」 診断士：「ただ、文房具は毎日買うものではありません。そこで、別の取り組みと して、高齢者が好む菓子や飲み物など、今まで販売していない商品カテゴ リーの品揃えをしてはどうでしょうか。また、商品を販売するだけでな く、ワークショップなどを開いてもよいかもしれません。」 ① ②

#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設#マーチャンダイジング

スーパーマーケットの売場づくりに関する記述として、最も適切なものはどれか。

#店舗管理・施設

小売業の価格政策と特売に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#マーチャンダイジング

小売店舗における在庫管理に関する以下の文章の空欄Ａ～Ｃに入る用語の組み合 わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ある商品について、当該店舗の発注担当者は在庫量を毎日確認し、需要予測に基 づいて必要と見込まれる数量を毎日発注している。ここで行われている発注方法を 一般的に Ａ という。 適正在庫を維持するためには、発注量を決めるための需要予測量を計算する期間 を Ｂ にする必要がある。また、毎日計算する発注量は、需要予測量と安全 在庫の合計数量から発注時の Ｃ を減算して求める必要がある。

#資材・在庫管理#店舗管理・施設

物品の輸送手段の特徴に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#物流・ロジスティクス

物流におけるユニットロードおよびその搬送機器に関する記述として、最も適切 なものはどれか。

#物流・ロジスティクス

チェーン小売業の物流センターの機能に関する記述として、最も適切なものはど れか。

#店舗管理・施設#物流・ロジスティクス

トラックの積載率を改善させるために、取組案ａとｂを検討している。 現状では、物流センターＡと物流センターＢからそれぞれ別々にトラック1 台が 走行し、物流センターＣへ納品しており、各物流センターから輸送する際の実車の 積載率は50 ％未満である。（下図参照） 物流センター Ａ 物流センター Ｂ 物流センター Ｃ ：実車 ：空車 取組案ａとｂは、それぞれ以下のとおりである。 取組案ａ 物流センターＡの納品分を物流センターＢに集めた後、物流センターＢからま とめて物流センターＣへ別のトラック1 台で納品する。（下図参照） 物流センター Ａ 物流センター Ｂ 物流センター Ｃ ：実車 ：空車 33 取組案ｂ 物流センターＣから物流センターＡと物流センターＢをトラック1 台が巡回し て集荷し、物流センターＣへ納品する。（下図参照） 物流センター Ａ 物流センター Ｂ 物流センター Ｃ ：実車 ：空車 上記の取組案ａとｂに関する記述として、最も適切なものはどれか。 ただし、ここでいう積載率とは、「貨物を積載して走行するトラックの最大積載 量に占める、実際に積載した貨物の量の割合」のことである。また、トラックの大 きさ（最大積載量）は現状と取組案において全て同じである。

#物流・ロジスティクス

物流センターの運営に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#資材・在庫管理#店舗管理・施設#物流・ロジスティクス#販売管理・分析

商品コード（GTIN）に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#物流・ロジスティクス#商品コード・流通情報

近年、商品識別に加えて、「製造年月日」や「品質保持期限日」といった属性情報も バーコードで表示して利用したい、という要求が高まっている。GS1 では、これ に対応するために、以下のシンボル例のカッコ内に示すGS1 アプリケーション識 別子（AI）を利用することで、商品識別コード以外の属性情報もバーコード化して 伝達することを可能としている。 AI に関する記述として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。

#商品コード・流通情報

ある小売店の一定期間におけるPOS システムから得られた1,000 件のレシート データを分析する。このとき、商品ａと商品ｂの購買パターンについて、下表のよ うな結果が得られたとする。下記の設問に答えよ。

#商品コード・流通情報

商品の売上高の変化が関連しそうな2 商品の組み合わせ3 つ（以下、ペア番号 1 、2 、3 で示す。）について、POS データを用いて分析を行い、下表のような相 関係数を得た。ただし、これらのペア間で重複する商品は存在せず、全部で6 種類 の商品から構成される。 ペア番号 相関係数 1 　0.1 2 　0.8 3 -0.8 また、いずれかのペアの月別売上高の関係を散布図で表したものが、以下の散布 図ａ、ｂ、ｃである。 散布図ｂ 40 （万円） 35 30 25 20 ペ ア の 他 方 の 商 品 の 月 別 売 上 高 15 10 5 10 15 ペアの一方の商品の月別売上高 20 25 30 35（万円） 5 0 散布図ａ 40 （万円） 35 30 25 20 ペ ア の 他 方 の 商 品 の 月 別 売 上 高 15 10 5 10 15 ペアの一方の商品の月別売上高 20 25 30 35（万円） 5 0 39 このとき、ペア番号と対応する散布図の組み合わせとして、最も適切なものを下 記の解答群から選べ。

#商品コード・流通情報

個人情報保護法の令和2 年改正（令和4 年4 月全面施行）に関する以下の文章にお いて、空欄Ａ～Ｃに入る語句の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群 から選べ。 データの利活用において、従来から存在していた匿名加工情報よりも詳細な分析 を比較的簡便な加工方法で実施したいというニーズの高まりを受け、 Ａ が 新たに創設された。匿名加工情報では、特定の個人を識別することができず、復元 できないことが求められていたが、 Ａ では Ｂ 限り特定の個人を識 別できないように加工されることが求められている。例えば、会員ID、氏名、職 業、商品購買履歴で構成されるデータを加工する場合、 Ａ では Ｃ を削除するなど個人が特定できないようにすることが必要となる。

#法規・制度（店舗販売）

5 S に関する以下の文章において、空欄Ａ～Ｃに入る用語の組み合わせとして、 最も適切なものを下記の解答群から選べ。 Ａ は必要なものを必要なときにすぐ使用できるように、決められた場所 に準備しておくことである。 Ｂ は Ｃ が繰り返され、汚れのない状 態を維持していることである。

生産管理における基本的な理論および考え方を用いた施策に関する記述として、 最も適切なものはどれか。

#生産形態・生産管理#生産技術・環境

生産現場におけるレイアウトのための分析手法に関する記述として、最も適切な ものはどれか。

以下の文章を読んで、下記の設問に答えよ。

ある単一品種ラインにおいて、1 か月864 個の生産を計画している。当該の計画 生産能力を25 日／月、8 時間／日、稼働率90 ％として作業編成を行った結果、下 表となった。このときのライン編成効率の範囲として、最も適切なものを下記の解 答群から選べ。 ワークステーションNo. 作業時間（分） 1 11.3 2 11.2 3 12.5 4 11.5

#ラインバランシング

ジャストインタイムに関する以下の文章において、空欄Ａ～Ｃに入る用語の組み 合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ジャストインタイムは、すべての工程が Ａ 工程の要求に合わせて、必要 な物を、必要なときに、必要な量だけ生産する方式である。この方式の実現のため には、 Ｂ 工程の生産量を平準化することが重要である。また、この方式は Ａ 工程から引き取られた量を補充するため、 Ｃ 方式とも呼ばれて いる。

#資材・在庫管理

生産される製品の品種数・生産量に応じて、適切な工場レイアウトのタイプは異 なってくる。下図は、品種数と生産量の多少に対応する工場レイアウトのタイプを 示したものである。 この図の空欄Ａ～Ｄに入る工場レイアウトのタイプの組み合わせとして、最も適 切なものを下記の解答群から選べ。

#生産形態・生産管理

需要量の時系列データを用いる需要予測法に関する記述として、最も適切なもの はどれか。

最終製品Ｚの部品構成表が下図に与えられている。（　）内の数は親1 個に対して 必要な子部品の個数を示している。製品Ｚを10 個生産するのに必要な部品Ａの数 量の範囲として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。

あるジョブは7 つの作業工程Ａ～Ｇで構成されている。各作業工程の作業時間と 作業工程間の先行関係が下表に示されるとき、このジョブの最短完了時間の値とし て最も適切なものを下記の解答群から選べ。 作業工程 作業時間 先行作業 Ａ 6 Ｂ 5 Ｃ 2 Ａ Ｄ 3 Ａ，Ｂ Ｅ 1 Ｃ Ｆ 3 Ｄ Ｇ 2 Ｅ，Ｆ

#スケジューリング

2 機械ジョブショップにおいて、各ジョブの作業時間と作業順序が下表に与えら れている。各ジョブのジョブ投入順序をLPT（最長作業時間）ルールで決定したと き、総所要時間の値として最も適切なものを下記の解答群から選べ。 作業時間 作業順序 機械1 機械2 ジョブ1 6 6 機械1 →機械2 ジョブ2 5 5 機械1 →機械2 ジョブ3 4 4 機械2 →機械1 ジョブ4 3 3 機械2 →機械1

#スケジューリング

発注方式における発注点あるいは発注量の決定に関する記述として、最も適切な ものはどれか。

#資材・在庫管理#物流・ロジスティクス

現品管理の活動に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記 の解答群から選べ。 ａ　原材料の品質を保持するため、置き場の環境改善を徹底した。 ｂ　仕掛品量の適正かつ迅速な把握のため、RFID を導入した。 ｃ　仕掛在庫を減らすため、運搬ロットサイズを小さくした。 ｄ　在庫量の適正化を図るため、発注方式の変更を検討した。

#生産計画・統制#資材・在庫管理#生産技術・環境#商品コード・流通情報

流動数分析に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解 答群から選べ。 ａ　流動数図表では、横軸は累積量である。 ｂ　流動数図表では、縦軸は経過時間である。 ｃ　累積流入量は常に累積流出量以上である。 ｄ　流動数分析は見込生産と受注生産のいずれでも使える。

#生産形態・生産管理

標準時間に関する以下の文章において、空欄①と②に入る記述ａ～ｅの組み合わ せとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 標準時間は、正味時間と余裕時間の合計で表される。 ① 時間は正味時間 で、 ② 時間は余裕時間である。 ａ　部品や材料に直接加工を行うために必要な ｂ　ロットごとまたは始業の直後・終業の直前に発生する作業のために必要な ｃ　規則的・周期的に繰り返される作業のために必要な ｄ　作業を遂行するために必要と認められる遅れの ｅ　目的とする生産に直接関係ない作業により生ずる遅れの

#IE・作業研究#生産技術・環境

職務設計に関する記述として、最も適切なものはどれか。

作業測定に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#IE・作業研究

ある部品の検査工程では、部品のふたを取り外して中身の配線に異常がないかを チェックする作業をしている。この工程のレイアウトを下図に、作業手順①～④を図 の右に示している。この作業をサーブリッグ分析した結果を下表に示す。この分析結 果から得られる判断に関する記述として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。

初期導入された設備ＡとＢを240 時間利用したときの稼働および故障修復につい て、下図のような調査結果が得られた。この2 台の設備に関する記述ａ～ｃの正誤 の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 設備Ａ 稼働 修復 稼働 修復 稼働 修復 稼働 設備Ｂ 稼働 修復 稼働 修復 稼働 修復 稼働 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 130 140 150 160 170 180 190 200 210 220 230 240 ａ　MTBF（平均故障間隔）は設備Ｂのほうが長い。 ｂ　MTTR（平均修復時間）は設備Ｂのほうが長い。 ｃ　アベイラビリティ（可用率）は設備Ｂのほうが高い。

#設備管理・保全

ある工程が規格に対して満足な状態かどうかを管理するために、この工程で生産 される製品の品質特性の発生頻度を測定した。その結果、平均2.05、標準偏差0.05 であった。この品質特性については、規格の中心が2.05、規格下限値が1.8、規格 上限値が2.3 と決められている。この調査結果から分かることに関する記述とし て、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ここで、工程能力指数は以下の式で求められるものとする。 工程能力指数= 規格の幅 6 # 標準偏差 また、工程能力の評価基準として1.33 を用いるものとする。

#品質管理

循環型社会形成のための事業者が取り組む施策に関する記述として、最も不適切 なものはどれか。

#生産技術・環境

わが国のショッピングセンター（SC）の現況（2020 年末）について、一般社団法人 日本ショッピングセンター協会が公表している『SC 白書2021（デジタル版）』から確 認できる記述として、最も適切なものはどれか。

#店舗管理・施設

都市再生特別措置法における立地適正化計画に関する記述として、最も適切なも のはどれか。

#店舗立地・商業集積

ある地域に住む消費者Ｘが、ある店舗に買い物に出かける確率を考えたい。その 地域には店舗Ａおよび店舗Ｂの2 店舗のみが存在すると仮定する。このとき、消費 者Ｘが店舗Ａに買い物に出かける確率を計算したい。以下で示す条件が与えられた とき、修正ハフモデルを用いて上記の確率を求める場合、最も適切なものを下記の 解答群から選べ。なお、店舗の魅力度については売場面積を使用する。 店舗Ａの売場面積　　　　：1,000 m2 店舗Ａと消費者Ｘとの距離：1,000 m 店舗Ｂの売場面積　　　　：2,000 m2 店舗Ｂと消費者Ｘとの距離：2,000 m 距離抵抗係数　　　　　　：2

#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設

食品リサイクル法に基づく新たな基本方針（「食品循環資源の再生利用等の促進に 関する基本方針」令和元年7 月）に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切 なものを下記の解答群から選べ。 ａ　基本理念において食品ロスが明記され、食品関連事業者および消費者の食品ロ ス削減に係る役割が記載された。 ｂ　事業系食品ロスについては、2050 年度を目標年次として、サプライチェーン全 体で2000 年度の半減とする目標が新たに設定された。 ｃ　食品廃棄物等多量発生事業者は、国に食品廃棄物等の発生量および食品循環資 源の再生利用等の実施量を、都道府県別および市町村別に報告することになっ た。

#生産技術・環境

照明に関する以下の文章において、空欄Ａ～Ｃに入る語句の組み合わせとして、 最も適切なものを下記の解答群から選べ。 自然光や人工照明で照らされた場所の明るさを Ａ という。JIS では、 スーパーマーケットにおける店内全般の維持 Ａ の推奨値は Ｂ ルク スである。また、光で照明された物体の色の見え方を Ｃ という。

#店舗管理・施設

商品の売上と利益の管理に関する記述として、最も適切なものはどれか。ただ し、仕入れた商品をすべて売り切ることを前提に答えよ。

#マーチャンダイジング

下表は、店舗Ｘにおける1 日の作業全体をまとめたものである。この表に基づく 以下の【人時生産性の改善策】Ａ～Ｄに関する記述として、最も適切なものを下記の 解答群から選べ。ただし、改善策による売上高・粗利益額の変動はないものとして 答えよ。 作業 発注 商品陳列 レジ接客 清掃 その他 1 人当たりの 作業時間 6 時間 4 時間 5 時間 3 時間 4 時間 作業担当人数 2 人 3 人 4 人 2 人 4 人 【人時生産性の改善策】 Ａ　自動発注システムを導入し、発注の担当人数を1 人減らす。 Ｂ　商品陳列に段ボール陳列やシェルフレディパッケージを導入して、1 人当た りの作業時間を25 ％削減する。 Ｃ　セルフレジを導入してレジ接客の担当人数を1 人減らし、1 人当たりの作業 時間を20 ％削減する。 Ｄ　清掃ロボットを導入して清掃の1 人当たりの作業時間を50 ％削減する。

#店舗管理・施設#マーチャンダイジング

ビジュアル・マーチャンダイジング（VMD）における3 つの表現区分①～③とその 役割に関する記述ａ～ｃの組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から 選べ。 ①　IP（Item Presentation） ②　PP（Point of Sales Presentation） ③　VP（Visual Presentation） ａ　ショーウインドーやステージなど特定の場所で行い、客の目をひきつけ誘導す る。 ｂ　商品の特徴や機能を明示し、選択のヒントを示して客の判断を手助けする。 ｃ　単品商品を分類・整理し、見やすく、分かりやすく、選びやすく陳列し、購買 欲求を高める。

#店舗管理・施設#マーチャンダイジング

以下は、ベーカリーを3 店舗経営するＸ氏と中小企業診断士（以下、「診断士」と いう。）との間で行われた会話である。この会話を読んで、下記の設問に答えよ。 Ｘ　氏：「創業から自家製パンを販売してきましたが、最近は売上不振の店舗があ り困っています。店舗ａは好調に売上を伸ばしていますが、他の店舗は 年々売上が減少しています。」 診断士：「これまでのように3 店舗とも同じ品揃えでは対応が難しくなっているの ではないですか。店舗により品揃えを変えて、売上の悪い店舗では Ａ ことを考えてはどうでしょうか。」 Ｘ　氏：「ただ、いつも置いてある商品がなくなると困るお客さまがいるのではな いかと心配で、なかなか難しいです。」 診断士：「例えば、店舗ｂで最も売上が少ない商品の販売数は、1 日に2 個から3 個 です。1 個も売れていない日もありますね。一方で、一番売れている商品 は、毎日15 個近く売れていて廃棄ロスがほとんどありません。早い時間 に売り切れてしまう日はありませんか。」 Ｘ　氏：「確かに午後早い時間で売り切れてしまう日もあるようです。」 診断士：「売れ筋商品が売り切れていると、お客さまは仕方なく他の商品を買うこ とにしたり、買うのをやめてしまったりしているのかもしれません。まず は売れ筋商品が品切れしないように、陳列量を増やしてみませんか。そう することで、 Ｂ 売上を増やすことが見込めます。」 Ｘ　氏：「では、来週はそのように対応してみます。」 診断士：「良い成果を聞けることを楽しみにしています。」

#店舗管理・施設#マーチャンダイジング#商品コード・流通情報

令和3 年4 月1 日以降、消費税転嫁対策特別措置法（平成25 年10 月1 日施行）の 特例の適用がなくなった後の商品の価格表示に関する記述として、最も適切なもの はどれか。

最寄品を主に取り扱う小売店舗における在庫管理に関する記述として、最も適切 なものはどれか。

#資材・在庫管理#店舗管理・施設

物品の輸送手段に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#物流・ロジスティクス

トラック運送における共同輸配送に関する以下の【取組内容】と、取組前よりも改 善が期待される【生産性指標】の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群 から選べ。 【取組内容】 ①　取組前には、荷主Ａと荷主Ｂそれぞれの貨物を異なるトラックに積んでも、 両方のトラックに他の貨物を積載する余裕があったため、荷主Ａと荷主Ｂの貨 物を同じトラックに積み合せることにした。 ②　取組前には、荷主Ｃの貨物を着地でトラックから降ろした後に帰り荷がな かったため、荷主Ｃの納品後に荷主Ｄの貨物を帰り荷として積載することにし た。 ③　取組前には、荷主Ｅの貨物を積載したトラックが、発地Ｘ・着地Ｙ間を宿泊 を伴いながら往復運行し、荷主Ｆの貨物を積載したトラックが、発地Ｙ・着地 Ｘ間を宿泊を伴いながら往復運行していた。このため、両方のトラックが発着 地Ｘ・Ｙ間の中間地点で出会い、互いの貨物を積み替えて宿泊を伴わずに輸送 することにした。ただし、トラック1 台に乗車するドライバーは1 人とする。 【生産性指標】 ａ　実働率（トラックの運行可能な時間に占める、走行や荷役、手待ちなど実際 に稼働した時間の割合） ｂ　実車率（トラックの走行距離に占める、実際に貨物を積載して走行した距離 の割合） ｃ　積載率（貨物を積載して走行するトラックの最大積載量に占める、実際に積 載した貨物の量の割合）

#物流・ロジスティクス

チェーン小売業の物流センターの機能に関する記述として、最も適切なものはど れか。

#店舗管理・施設#物流・ロジスティクス

物流におけるユニットロードに関する以下の文章において、空欄Ａ～Ｃに入る語 句の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ユニットロードシステムとは、パレットやコンテナなどの機材を用いて貨物をユ ニットロードにすることにより、 Ａ を機械化し、輸送や保管などを一貫し て効率化する仕組みである。ユニットロードシステムの構築には、物流のモジュー ル化が必要であり、ユニットロードの標準的な Ｂ を決定する必要がある。 一方、ユニットロードシステムには対処すべき問題が発生する可能性がある。例 えば、平パレットを利用して貨物をトラックで輸送する場合、トラックの積載効率 が低下したり、 Ｃ ことがある。

#物流・ロジスティクス

物流センターの運営に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#資材・在庫管理#物流・ロジスティクス#販売管理・分析

一般財団法人流通システム開発センターの定める「新しいGTIN の設定が必要に なる10 の基準」では、従来使用していたJAN コード（GTIN-13）および、集合包装 用商品コード（GTIN-14）について、新たに設定が必要となる基準を定めている。こ のうち従来のJAN コードは変更する必要はなく、従来の集合包装用商品コードの みを変更すべき例として、最も適切なものはどれか。

#物流・ロジスティクス#商品コード・流通情報

小売業におけるCRM と、それに関連する分析方法や手法に関する記述として、 最も適切なものはどれか。

#販売管理・分析

食品衛生法等の一部を改正する法律（平成30 年法律第46 号）により令和3 年6 月 1 日から、原則としてすべての食品等事業者はHACCP に沿った衛生管理に取り組 むことになり、小規模な営業者であってもHACCP を取り入れた衛生管理が求めら れている。一方で、公衆衛生に与える影響が少ない営業として衛生管理計画および 手順書の作成が義務付けられていない営業者が存在する。以下の①～④のうち、そ のような営業者の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ①　器具容器包装の輸入または販売業 ②　飲食店等で食品を調理する営業者 ③　食品または添加物の輸入業 ④　食品を分割して容器包装に入れ、または包んで小売販売する営業者

#物流・ロジスティクス#法規・制度（店舗販売）

「中小企業共通EDI 標準」は、中小企業の生産性をより一層向上させることを目的 として、特定非営利活動法人IT コーディネータ協会から公開されている。このEDI 標準の制定に至る経過に関する以下の文章において、空欄Ａ～Ｄに入る用語の組み 合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 企業間取引のデジタル化は、1985 年の通信自由化を起点として、専用線やISDN による Ａ 方式（発注者1 対受注者1 の接続方式）が利用された。しかしこの 方式では、EDI 利用者が高額なEDI 送受信設備投資を必要としたため、取引量の 大きな大企業間取引にしか、普及しなかった。また受注者は顧客ごとに対応する必 要があり、いわゆる Ｂ 問題が発生した。2000 年頃よりインターネットの普 及に伴い、受注者はインターネット接続環境が整った接続可能なパソコンがあれば 利用可能な Ｃ 方式（発注者1 対受注者多数の接続方式）が普及し始めた。し かしこの方式は、発注者ごとに固有の仕様が導入され、提供されるデジタル注文 データのフォーマットもバラバラであったため、いわゆる Ｄ 問題が発生し た。

#商品コード・流通情報

電子タグを活用して商品を個体で管理するために必要なコードが、GS1 標準の識 別コードに対応して整備されている。これらのコードに関する以下の文章におい て、空欄Ａ～Ｃに入る略語の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群か ら選べ。 Ａ は、GS1 で標準化された電子タグに書き込むための識別コードの総称 であり、 Ｂ 等のGS1 が定める標準識別コードが基礎となっている。そのた め、既存のバーコードシステムとの整合性を確保しながら、電子タグシステムを構 築することが可能である。 Ａ の一例である Ｃ は、商品識別コードである Ｂ にシリ アル番号（連続番号）を付加したものであり、 Ｂ が同じ商品でもそれぞれ1 つ1 つを個別に識別することが可能である。

#物流・ロジスティクス#商品コード・流通情報

管理目標に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#生産形態・生産管理

ある工場では、下図に示すように、3 つの配送センターを経由して6 つの店舗に 製品を配送している。工場、配送センター、店舗の上の数値は、それぞれの拠点に ある現時点の在庫量を示し、矢印の上の数値は現時点における配送中の製品量を示 している。 配送センターＢの現時点におけるエシェロン在庫量として、最も適切なものを下 記の解答群から選べ。

#店舗管理・施設

工場レイアウトの設計における体系的な進め方として、システマティックレイア ウトプランニング（SLP）が知られている。 以下のａ～ｄは、SLP の各ステップで実施する事項である。SLP の実施手順と して、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ａ　必要スペースと使用可能スペースの調整を行う。 ｂ　生産品目と生産数量との関係を分析する。 ｃ　実施上の制約を考慮して調整を行い、複数のレイアウト案を作成する。 ｄ　物の流れとアクティビティを分析し、各部門間の関連性を把握する。

品質表に関する以下の文章において、空欄Ａ～Ｃに入る用語の組み合わせとし て、最も適切なものを下記の解答群から選べ。

#製品開発・設計

立体造形に係る技術に関する以下の文章において、空欄Ａ～Ｃに入る用語の組み 合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 立体造形に係る技術は、金属、セラミックス、プラスチック、ガラス、ゴム等 さまざまな材料を所要の強度や性質、経済性等を担保しつつ、例えば、高いエネル ギー効率を実現するための複雑な翼形状や歯車形状等を高精度に作り出したり、高 度化する医療機器等の用途に応じた任意の形状を高精度に作り出したりする技術全 般を指す。 これには、鋳型空間に溶融金属を流し込み凝固させることで形状を得る Ａ 技術や、金属粉末やセラミックス粉末の集合体を融点よりも低い温度で 加熱し固化させることで目的物を得る Ｂ 技術、三次元データを用いて任意 の形状を金型等の専用工具を使わずに直接製造できる Ｃ 技術も含まれる。

#生産技術・環境

工場での加工品の長さを測定して、そのヒストグラムを作成した結果、下図の①～ ③が得られた。その原因を調べたところ、おのおのについて以下のａ～ｃの事実が 明らかになった。 【原因】と【結果】の組み合わせとして、最も適切なものを次ページの解答群から選べ。

#品質管理#生産技術・環境

ある製品の生産の流れは、部品倉庫に保管された部品が第1 工程に運ばれて切削 をされ、その後、第2 工程に運ばれて穴あけをされ、製品倉庫に運ばれる。各工程 の後では、質の検査が行われる。 この生産の流れに対して製品工程分析を行った場合の工程図として、最も適切な ものはどれか。

#IE・作業研究#生産技術・環境#物流・ロジスティクス

製番管理方式の特徴に関する記述として、最も適切なものの組み合わせを下記の 解答群から選べ。 ａ　製品の組み立てを開始する時点で、すべての部品に製造番号を割り当てる。 ｂ　ロット生産の工場でも利用可能であり、特にロットサイズが大きい場合に適し ている。 ｃ　この方式を用いると、部品が1 点でも遅延すると組み立てが開始できない。 ｄ　品質保証を行う上で必要な情報のトレースが容易にできる。

#生産形態・生産管理#生産計画・統制#生産技術・環境

需要量の予測に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

下表に示す7 日間の需要量（個）に対する生産計画を考える。製品を生産する日に は、生産に先立ち段取りが必要で、1 回当たり段取り費3,000 円が発生する。ま た、生産した製品は当日以降の需要に充当することが可能であり、当日の場合は在 庫保管費は発生しないが、翌日以降に繰り越す場合は、繰越在庫量に比例して、 1 個1 日当たり10 円の在庫保管費が発生する。 生産計画の案0 は1 日目に7 日間の総需要量900 個を生産する計画で、総費用 （段取り費と在庫保管費の合計）は31,300 円になる。 案1 ～4 は総需要量900 個を複数回に分けて生産する計画である。これらの中で 総費用を最小にする案として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 日 1 2 3 4 5 6 7 総費用（円） 需要量 150 80 120 130 70 260 90 案0 900 0 0 0 0 0 0 31,300 案1 350 0 0 550 0 0 0 案2 300 0 300 0 0 300 0 案3 230 0 320 0 0 350 0 案4

#生産計画・統制#物流・ロジスティクス

下表は、あるプロジェクト業務を行う際の各作業の要件を示している。CPM （Critical Path Method）を適用して、最短プロジェクト遂行期間となる条件を達成 したときの最小費用として、最も適切なものを下記の解答群から選べ（単位：万 円）。 作業名 先行作業 所要期間 最短所要期間 単位時間当たりの 短縮費用（万円）　 Ａ － 5 4 10 Ｂ Ａ 6 2 50 Ｃ Ｂ 7 3 90 Ｄ Ａ 9 7 30 Ｅ Ｃ，Ｄ

#スケジューリング#販売管理・分析

ある工場では、3 台の機械を用いて2 種類の製品Ｘ、Ｙの生産が可能である。下 表には、製品を1 単位生産するのに必要な各機械の工数と製品を1 単位生産して得 られる単位利益、および現状で使用可能な各機械の工数が示されている。また、下 図は、下表に示した各機械における使用可能工数の制約を図示したものである。 総利益が最も高くなる方策として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。

発注方式に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#資材・在庫管理

ある工場では、製品Ａの加工精度のバラツキを抑制する目的で新設備を導入し た。バラツキが抑制できたかどうかを仮説検定により確認するために、新設備を用 いて生産した製品10 個の加工精度を測定した。 このときに行う仮説検定の手順に関する記述として、最も適切なものはどれか。 ただし、従来の設備では、加工精度の分散が23.5 であった。

工場レイアウトを分析する手法の1 つとして、DI（Distance-Intensity）分析があ る。DI 分析に関する記述として、最も適切なものはどれか。

ある製品の梱包工程の作業内容は下表に示すとおりである。 この工程を3 名の作業者で分担して作業を行う案として、単位時間当たりの生産 量が最も多いものを下記の解答群から選べ。 ただし、各作業者間の移動・搬送の時間は無視でき、スペースの制約は考えな い。 作業名 作業内容 優先作業 作業時間 （DM） Ａ 箱を組み立てる － 10 Ｂ 品物にシールを貼る － 10 Ｃ 箱に品物を入れる Ａ，Ｂ 30 Ｄ 箱に緩衝材を入れる Ｃ 15 Ｅ 箱のふたをテープでとめる Ｄ 10 Ｆ 箱にバンドを3 本かける Ｅ 50 Ｇ 製品置場に箱を運ぶ Ｆ 25 合計

#ラインバランシング

標準時間の設定に関する記述として、最も適切なものの組み合わせを下記の解答 群から選べ。 ａ　作業を遂行するために必要と認められる遅れの時間が余裕時間で、観測時間に 占める余裕時間の割合が余裕率である。 ｂ　正常なペースと観測対象作業のペースを比較してレイティング係数を求め、ス トップウオッチを用いて観測された観測時間の代表値をレイティング係数で割る ことによって正味時間を求める。 ｃ　PTS 法では、人間の作業を基本動作に分解し、その基本動作の性質と条件に 応じてあらかじめ決められた時間値を組み合わせて作業の標準時間を算出する。 ｄ　その仕事に適性をもち習熟した作業者が、所定の作業条件のもとで、必要な余 裕をもち、正常な作業ペースによって仕事を遂行するために必要とされる時間が 標準時間である。

#IE・作業研究

下表は、作業分析手法に対応した作業の分割区分に基づいて「旋盤を用いてワー クを切削する」作業を展開したものである。 この表に関する記述として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。

#IE・作業研究

保全体制と保全費に関する記述として、最も適切なものの組み合わせを下記の解 答群から選べ。 ａ　故障が頻発しているような状況では費用の多くが故障の修復に使われるため、 保全費のうちでは改良のための費用の比率が高い。 ｂ　設備が安定稼働するようになると状態監視保全によって不具合の原因を事前に 処置できるようになるため、事後保全費が下がる。 ｃ　状態監視保全の結果の解析が進むと、時間計画保全の周期が短くなり、保全費 全体は減少する。 ｄ　設備保全活動に必要な費用で、設備の修理費、点検・検査にかかる保守費用、 保全予備品の在庫費用等の総称が保全費である。

#設備管理・保全

設備総合効率に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#設備管理・保全

生産の合理化に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#IE・作業研究#生産技術・環境

環境保全に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#設備管理・保全

大規模小売店舗立地法に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#設備管理・保全#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設

市町村は、都市計画法に規定される区域について、都市再生基本方針に基づき、 住宅および都市機能増進施設の立地適正化を図るための計画を作成することができ る。 国土交通省が平成28 年に公表している『都市計画運用指針における立地適正化計 画に係る概要』における立地適正化計画に関する記述として、最も適切なものはど れか。

#店舗立地・商業集積

Ａ市とＢ市との2 つの市の商圏分岐点を求めたい。 下図で示す条件が与えられたとき、ライリー＆コンバースの法則を用いて、Ｂ市 から見た商圏分岐点との距離を求める場合、最も適切なものを下記の解答群から選 べ。

#店舗立地・商業集積

中小企業庁『平成30 年度商店街実態調査報告書』から確認できる記述として、最 も適切なものはどれか。

#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設

近年、空き家が増加傾向にある中で、住宅をそれ以外の用途（店舗等）に変更して 活用することが求められている。また、木材を建築材料として活用することで、循 環型社会の形成等が期待されている。そのため、建築物・市街地の安全性の確保お よび既存建築ストックの活用、木造建築を巡る多様なニーズへの対応を背景とし て、平成30 年に建築基準法の一部が改正された（平成30 年法律第67 号）。 この改正された建築基準法に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#設備管理・保全#生産技術・環境#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設

以下のグラフは、経済産業省の商業動態統計における小売業の業態別の販売額推 移を示している。グラフ内の空欄Ａ～Ｄには、百貨店、スーパー、コンビニエンス ストア、ドラッグストアのいずれかが入る。 空欄に入る語句の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。

店舗における売場づくりに関して、以下に示す【陳列手法】と【陳列の特徴】の組み 合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 【陳列手法】 ①　レジ前陳列 ②　ジャンブル陳列 ③　フック陳列 【陳列の特徴】 ａ　商品を見やすく取りやすく陳列でき、在庫量が把握しやすい。 ｂ　非計画購買を誘発しやすく、少額商品の販売に適している。 ｃ　陳列が容易で、低価格のイメージを演出できる。

#店舗管理・施設

下表の5 種類の商品を仕入れて販売することを計画している。 商品Ａ～Ｅの中で、同じ売価に設定される商品が2 つある。この2 つの商品につ いて、仕入れた数量をすべて設定した売価で販売したときの粗利益額の合計とし て、最も適切なものを下記の解答群から選べ。なお、それぞれの商品の売価は、売 価値入率により設定されるものとする。 仕入単価 仕入数量 売価値入率 商品Ａ 480 円 50 個 20 ％ 商品Ｂ 300 円 60 個 40 ％ 商品Ｃ 300 円 100 個 50 ％ 商品Ｄ 800 円 30 個 20 ％ 商品Ｅ 600 円 40 個 50 ％

#マーチャンダイジング

店頭販促物に商品情報等を記載する場合、景品表示法を遵守しなければならな い。小売店の店頭販促物の表示に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#マーチャンダイジング#法規・制度（店舗販売）

以下は、土産物店の店主Ｘ氏と中小企業診断士（以下、「診断士」という。）との間 で行われた会話である。 会話の中の空欄Ａ～Ｃに入る語句の組み合わせとして、最も適切なものを下記の 解答群から選べ。 Ｘ　氏：「私が経営する店舗の商品在庫は適切なのでしょうか。」 診断士：「商品在庫量を管理する指標はいくつかあります。売上と在庫の関係を表 すものに Ａ があります。数値が大きいほど在庫の効率が良いとい うことになります。」 Ｘ　氏：「同じ売上で在庫が少なければ、 Ａ が高まるということですね。 それでは、もっと在庫を減らすほうが良いですね。」 診断士：「単純に在庫を減らせば良いということではありません。在庫が少なすぎ ると欠品が起こりやすくなり、販売機会ロスが発生してしまいます。適度 な商品在庫を維持することが必要です。」 Ｘ　氏：「 Ａ 以外に、どのような指標を参考にすれば良いでしょうか。」 診断士：「商品に投下した資本がどれだけ効率的に粗利益を出すことができたかを みる指標に Ｂ があります。これは、期間中の粗利益額を原価の平 均在庫高で除した数値で、Ｘさんの店の前期の数値を算出すると、業界と して適正な水準にあると思います。また、期間中の粗利益額を売価の平均 在庫高で除した数値を Ｃ といい、販売面での生産性を評価する指 標です。」

#店舗管理・施設#マーチャンダイジング

下表は、同じ地域に立地するＸ商店、Ｙ商店、Ｚ商店の品ぞろえである。表中の ○は販売中、╳は取り扱いをしていないことを示したものである。 各商店の品ぞろえに関する記述として、最も適切なものはどれか。 なお、価格帯は、「低」が千円以上3 千円以下、「中」が6 千円以上8 千円以下、 「高」が1 万円以上1 万2 千円以下の売価の商品を対象とする。 商品カテゴリー 対象性別 対象世代 価格帯 Ｘ商店 Ｙ商店 Ｚ商店 婦人服Ａ 女性 ヤング 低 ○ ○ ○ 婦人服Ｂ 女性 ヤング 中 ╳ ╳ ○ 婦人服Ｃ 女性 ヤング 高 ╳ ○ ╳ 婦人服Ｄ 女性 シニア 低 ○ ○ ╳ 婦人服Ｅ 女性 シニア 中 ╳ ○ ╳ 紳士服Ａ 男性 ヤング 低 ○ ╳ ○ 紳士服Ｂ 男性 ヤング 中 ╳ ╳ ○ 紳士服Ｃ 男性 シニア 低・中 ○ ╳ ╳ 服飾雑貨Ａ 女性 ヤング 低・中 ╳ ○ ╳ 服飾雑貨Ｂ 女性 ヤング 高 ╳ ○ ╳ 服飾雑貨Ｃ 男性 ヤング 低・中 ○ ╳ ╳

#店舗立地・商業集積#マーチャンダイジング

最寄品を主に取り扱う小売店舗における在庫管理に関する記述として、最も適切 なものはどれか。

#資材・在庫管理#店舗管理・施設

需要予測に関する記述として、最も適切なものはどれか。

輸送手段等に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#物流・ロジスティクス

物流におけるユニットロードおよびその搬送機器に関する記述として、最も適切 なものはどれか。

#物流・ロジスティクス

物流センターの運営に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#物流・ロジスティクス

GS1 事業者コードおよびJAN コード（GTIN）に関する記述として、最も適切な ものはどれか。

#物流・ロジスティクス#商品コード・流通情報

バーコードが普及し、その利便性が世界的に認識される一方で、商品コード以外 にも表示文字やその種類を増やすことで、Web と連動した商品情報提供の実現な どのニーズに対応するため、従来の1 次元シンボルのJAN コードに加えて2 次元 シンボルのGS1 QR コードが利用されている。 GS1 QR コードに関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記 の解答群から選べ。 ａ　GS1 のデータキャリア標準として認められている2 次元シンボルは、GS1 QR コードのみである。 ｂ　1 つのシンボルで比較すればGS1 QR コードの方がJAN コードより情報量は 大きいが、JAN コードを複数表示することが可能であれば、GS1 QR コードと同 様に商品情報サイトへの誘導も可能である。 ｃ　GS1 QR コードを活用すれば、同じブランドや同じメーカーのキャンペーンで あっても、消費者を商品個別のサイトに誘導することが可能である。

#商品コード・流通情報

平成30 年6 月1 日に「割賦販売法の一部を改正する法律」 （改正割賦販売法）が施 行され、クレジットカード決済を可能にしている小売店などでは、カード番号等の 適切な管理や不正利用対策を講じることが義務付けられた。 この改正に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答 群から選べ。 ａ　クレジットカード番号等取扱契約締結事業者は、契約する加盟店に対して、加 盟店調査を行い、調査結果に基づいた必要な措置を行うこと等が義務付けられた。 ｂ　クレジットカードをスワイプして磁気で読み取る方式のカード処理機能を持っ たPOS レジを設置している加盟店は、この改正に対応したカード情報保護対策 が完了している。

#商品コード・流通情報#法規・制度（店舗販売）

流通システム標準普及推進協議会が公表している「流通ビジネスメッセージ標準 運用ガイドライン（基本編）第2.0 版（2018 年12 月）」では、預り在庫型センターに おける入庫、在庫報告、不良在庫の引取の3 つの業務プロセスで使用する4 種類の 標準メッセージを定めている。 このうち、預り在庫型センターから卸・メーカーに送られる3 種類のメッセージ の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ＊ 預り在庫型センターとは、卸・メーカーが、小売のセンターあるいは、小売が 卸や物流業者（3 PL）に運営委託しているセンターにあらかじめ商品を卸・ メーカー在庫として、保管しておくビジネスモデルのことを指す。 ａ　在庫補充勧告メッセージ ｂ　購入催促メッセージ ｃ　入庫予定メッセージ ｄ　入庫確定メッセージ ｅ　在庫報告メッセージ

#物流・ロジスティクス

顧客属性データを活用する事業者は、個人情報保護法に基づいて、個人情報の取 り扱いには細心の注意を払いながら活用する必要がある。 個人情報保護法に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記 の解答群から選べ。 ａ　個人情報の定義の明確化を図るため、その情報単体でも個人情報に該当するこ ととした「個人識別符号」の定義が設けられている。 ｂ　匿名加工情報（特定の個人を識別することができないように個人情報を加工し た情報）の利活用の規定が設けられている。 ｃ　小規模事業者を保護するため、取り扱う個人情報の数が5,000 以下である事業 者を規制の対象外とする制度が設けられている。

#法規・制度（店舗販売）

ある小売店のID-POS データを使ったRFM 分析を行う。この店舗においては、 顧客1 来店当たりの購買単価に大きな差がない。このため、販売戦略上、定期的に 高頻度で顧客の来店を促すことが重要であると判断し、Ｒ（最近購入日）とＦ（平均 来店間隔日数）で、以下の図のように顧客をａ～ｉの9 つのグループに分ける場合 を考える。 ｂ、ｄ、ｆ、ｈ、ｉの5 つの顧客グループから、この店舗にとって優良顧客の離 反の可能性が高まっていることを注意すべきグループを選ぶとき、最も適切なもの はどれか。下記の解答群から選べ。 Ｆ（平均来店間隔日数） 7 日未満 7 日以上30 日未満 30 日以上 Ｒ（最近購入日） 14 日未満 ａ ｂ ｃ 14 日以上90 日未満 ｄ ｅ ｆ 90 日以上 ｇ ｈ ｉ

#店舗管理・施設#商品コード・流通情報#販売管理・分析

管理指標に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#生産技術・環境

生産工程における加工品の流れの違いによって区別される用語の組み合わせとし て、最も適切なものはどれか。

#生産形態・生産管理

ある工場でＡ～Ｅの5 台の機械間における運搬回数を分析した結果、次のフロム ツウチャートが得られた。この表から読み取れる内容に関する記述として、最も適 切なものを下記の解答群から選べ。 To From Ａ Ｂ Ｃ Ｄ Ｅ Ａ 12 5 25 Ｂ 11 4 Ｃ 2 Ｄ 11 Ｅ

加工技術に関する記述として、最も適切なものはどれか。

要素作業ａ～ｇの先行関係が下図に示される製品を、単一ラインで生産する。生 産計画量が380 個、稼働予定時間が40 時間のとき、実行可能なサイクルタイムと 最小作業工程数の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。

#生産計画・統制#ラインバランシング

生産座席予約方式に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#生産計画・統制#生産技術・環境

下図は、最終製品Ａの部品構成表であり、（　）内は親1 個に対して必要な部品の 個数である。製品Ａを2 個生産するとき、必要部品数量に関する記述として、最も 適切なものを下記の解答群から選べ。

需要予測に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#生産計画・統制

2 工程のフローショップにおけるジョブの投入順序を考える。各ジョブ各工程の 加工時間が下表のように与えられたとき、生産を開始して全てのジョブの加工を完 了するまでの時間（メイクスパン）を最小にする順序として、最も適切なものを下記 の解答群から選べ。 ジョブ J1 J2 J3 第1 工程 3 時間 5 時間 1 時間 第2 工程 2 時間 4 時間 6 時間

#スケジューリング

経済的発注量Q を表す数式として、最も適切なものはどれか。ただし、d を1 期当たりの推定所要量、c を1 回当たりの発注費、h を1 個1 期当たりの保管費と する。

#資材・在庫管理#物流・ロジスティクス

QC 7 つ道具に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#品質管理

工場内の運搬に関する施策として、最も適切なものはどれか。

工程分析に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#IE・作業研究

ある工程では1 人の作業者が製品の箱詰めを行っている。この工程の標準時間を 算出するため、作業内容を以下のように作業1 と作業2 に分割して、時間観測を行 うこととした。 作業1 　箱を組み立てる。 作業2 　製品を5 個箱に詰め、テープで封をする。 作業者が「作業1 →作業2 」のサイクルを5 回繰り返したときの各作業の終了時刻 を、ストップウオッチ（単位DM、ただし1 分= 100 DM）を使って観測した。その 結果を観測用紙に記入したものが下表である。ただし、観測開始時点のストップウ オッチの目盛りは5 DM であった。 作業1 に関する下記の設問に答えよ。 作業名 作業内容 1 2 3 4 5 作業1 箱を組み立てる。 15 36 56 75 100 作業2 製品を5 個箱に詰め、 テープで封をする。

#IE・作業研究

ある工程における製品Ａの1 個当たりの標準作業時間は0.3 時間で、適合品率は 90 ％である。この工程を担当する作業者は5 人で、1 人1 日当たりの実働時間は6 時間、稼働率は90 ％である。今期、残り10 日間に適合品を900 個生産しなければ ならないことが分かっている。 この場合にとるべき施策として、最も適切なものはどれか。

PTS（Predetermined-Time Standard）法に関する記述として、最も適切なもの はどれか。

#IE・作業研究

以下のａ～ｅの記述は、職場管理における5 S の各内容を示している。5 S を実 施する手順として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ａ　問題を問題であると認めることができ、それを自主的に解決できるように指導 する。 ｂ　必要なものが決められた場所に置かれ、使える状態にする。 ｃ　必要なものと不必要なものを区分する。 ｄ　隅々まで掃除を行い、職場のきれいさを保つことにより、問題点を顕在化させ る。 ｅ　職場の汚れを取り除き、発生した問題がすぐ分かるようにする。

生産保全の観点から見た保全活動の実施に関する記述として、最も適切なものは どれか。

#設備管理・保全

ある工程を自動化するためには、設備の改良に1,000 万円を投資する必要があ る。この自動化投資を6 年で回収するために必要な最小の原価低減額（万円／年）と して、最も適切なものを下記の解答群から選べ。計算利率を8 ％とし、必要ならば 下表の換算係数を使うこと。 表　計算利率8 ％の換算係数 年 現価係数 資本回収 係数 年金終価 係数 1 0.93 1.08 1.00 2 0.86 0.56 2.08 3 0.79 0.39 3.25 4 0.74 0.30 4.51 5 0.68 0.25 5.87 6 0.63 0.22 7.34 7 0.58 0.19 8.92

TPM に関する記述として、最も適切なものの組み合わせを下記の解答群から選 べ。 ａ　製品のライフサイクル全体を対象とし、災害ロス・不良ロス・故障ロス等あら ゆるロスを未然に防止するしくみを構築する。 ｂ　設備効率化を阻害している7 大ロスを時間的ロスの面から検討し、設備の使用 率の度合いを表した指標が設備総合効率である。 ｃ　経営トップから現場の作業員まで全員参加の重複小集団活動を行うことが特徴 で、職制にとらわれない自主的なサークル活動である。 ｄ　ロスを発生させないために行う活動の1 つが計画保全活動で、設備が停止した 場合の損失影響度を複数の角度から設備評価基準に基づいて評価し、最適保全方 式を決める。

#設備管理・保全

動作経済の原則に基づいて実施した改善に関する記述として、最も適切なものの 組み合わせを下記の解答群から選べ。 ａ　機械が停止したことを知らせる回転灯を設置した。 ｂ　径の異なる2 つのナットを2 種類のレンチで締めていたが、2 種類の径に対応 できるように工具を改良した。 ｃ　2 つの部品を同時に挿入できるように保持具を導入した。 ｄ　プレス機の動作中に手が挟まれないようにセンサを取り付けた。

#IE・作業研究

わが国のショッピングセンター（SC）の現況について、一般社団法人日本ショッ ピングセンター協会が公表している「全国のSC 数・概況」 （2018 年末時点で営業中 のSC）から確認できる記述として、最も適切なものはどれか。 なお、立地については、以下のように定義されている。 中心地域： 人口15 万人以上の都市で、商業機能が集積した中心市街地 周辺地域：上記中心地域以外の全ての地域

#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設

都市計画法および建築基準法で定められている用途地域と建築物について、床面 積が2,000 m2 のスーパーマーケットを建築できる用途地域の組み合わせとして、 最も適切なものはどれか。

#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設

都市再生特別措置法においては、市町村は、都市計画法に規定される区域につい て、都市再生基本方針に基づき、住宅および都市機能増進施設の立地の適正化を図 るための計画（立地適正化計画）を作成することができることとされている。 下図は、国土交通省が平成28 年に公表した『都市計画運用指針における立地適正 化計画に係る概要』で説明されている立地適正化計画の区域について、その基本的 な関係を表したものである。図中のＡ～Ｃに該当する語句の組み合わせとして、最 も適切なものを下記の解答群から選べ。

#店舗立地・商業集積

小売店舗（一般住居と併用するものは除く）における防火管理に関する記述の正誤 の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ａ　店舗に設置されている消火器具や火災報知設備などの機器点検は、6 カ月に1 回行わなければならない。 ｂ　店舗に設置されている配線の総合点検は、1 年に1 回行わなければならない。 ｃ　店舗は、機器点検・総合点検を行った結果を消防長または消防署長へ1 年に1 回報告しなければならない。 ｄ　店舗は、特定防火対象物ではない。

#店舗管理・施設

食品リサイクル法、およびその基本方針（平成27 年策定）に関する記述の正誤の 組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ａ　主務大臣は、再生利用等が基準に照らして著しく不十分であると認めるとき は、食品廃棄物等多量発生事業者に対し、勧告、公表、および命令を行うことが できる。 ｂ　食品リサイクル法の基本方針では、再生利用等を実施すべき量に関する目標 を、資本金規模別に定めている。 ｃ　食品リサイクル法の基本方針では、食品廃棄物等の再生利用よりも発生抑制を 優先的な取り組みとして位置付けている。

#生産技術・環境

商店街では、空き店舗の増加および常態化が全国的な課題である。そのため、空 き店舗の実態を把握し、有効な空き店舗対策を講じることが期待されている。中小 企業庁が調査し、平成29 年に公表している『商店街空き店舗実態調査報告書』に関 する記述として、最も適切なものはどれか。 なお、この報告書では、空き店舗とは、「従前は店舗であったものが、店舗とし て利用可能な状態でありながら利用の予定がない（所有者の利用の意志がない場合 も含む）建物」と定義されている。

#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設

店舗Ｘのある月の営業実績は下表のとおりである。この表から計算される相乗積 に関する記述として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 商品カテゴリー 販売金額 （万円） 販売金額 構成比（％） 粗利益率 （％） カテゴリーＡ 500 25 20 カテゴリーＢ 300 15 20 カテゴリーＣ 200 10 30 カテゴリーＤ 600 30 40 カテゴリーＥ 400 20 50 合計 2,000

#店舗管理・施設#マーチャンダイジング

酒類や医薬品などの販売の制度に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#店舗管理・施設

商品の仕入方法のうち、委託仕入に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も 適切なものを下記の解答群から選べ。 ａ　中小企業と大企業の間で委託仕入を取引条件とした契約を締結することは禁止 されている。 ｂ　委託仕入の場合、小売店に納入された時点で当該商品の所有権が小売店に移転 する。 ｃ　委託仕入の場合、小売店は粗利益ではなく販売手数料を得ることになる。 ｄ　委託仕入をした商品の売れ行きが悪い場合、小売店は原則自由に値下げして販 売することができる。

#マーチャンダイジング

衣類を販売する売場づくりにおける、ビジュアルマーチャンダイジング（VMD） の考え方に基づくプレゼンテーション方法のうち、フェイスアウトに関する記述と して、最も適切なものはどれか。

#店舗管理・施設#マーチャンダイジング

食品表示法に基づく、食品の栄養成分の量と熱量の表示に関する記述として、最 も適切なものはどれか。ただし、本問においては、例外規定は考慮に入れないもの とする。

#マーチャンダイジング#物流・ロジスティクス#法規・制度（店舗販売）

最寄品を主に取り扱う小売店舗における在庫管理に関する記述として、最も適切 なものはどれか。

#資材・在庫管理#店舗管理・施設

輸送手段の特徴に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#物流・ロジスティクス

トラックなど自動車による輸送形態に関する記述として、最も適切なものはどれ か。

#物流・ロジスティクス

チェーン小売業の物流センターの機能に関する記述として、最も適切なものはど れか。

#店舗管理・施設#物流・ロジスティクス

物流センターの運営に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#物流・ロジスティクス#商品コード・流通情報

QR コードやバーコードを用いた電子決済（以下「QR 決済」という。）に関する記述 として、最も適切なものの組み合わせを下記の解答群から選べ。 ａ　商品を購入する際に、購入者のQR 決済アプリケーションに表示された専用 QR コードを、店舗側が店舗の読み取り機で読み取って、決済することが可能な 方法である。 ｂ　商品を購入する際に、店舗側では読み取り機を利用しなくても、紙に印刷され た専用QR コードを購入者のQR 決済アプリケーションで読み取って、決済する ことが可能な方法である。 ｃ　QR 決済アプリケーションが実行できるスマートフォンであっても、日本国内 でQR 決済を行うには日本製のスマートフォンである必要がある。 ｄ　QR 決済では、決済したら即座に引き落とされるプリペイド方式のものしか存 在していない。

#店舗管理・施設#商品コード・流通情報

小売業におけるFSP（Frequent Shoppers Program）に関する記述として、最も 適切なものの組み合わせを下記の解答群から選べ。 ａ　FSP データから顧客セグメントを識別する分析方法として、RFM（Recency, Frequency, Monetary）分析がある。 ｂ　FSP データから優良顧客層を発見する分析方法として、マーケットバスケッ ト分析が最適である。 ｃ　FSP は、短期的な売上の増加を目指すより、長期的な視点での顧客のロイヤ ルティを高めることを目指す手段である。 ｄ　FSP は、特売期間を限定せず、全ての顧客に各商品を年間通じて同じ低価格 で販売する手段である。

#販売管理・分析

店舗間でPOS データを比較分析する際の基本的な指標に、PI（Purchase Incidence）値がある。このPI 値に関する以下の記述の空欄に入る語句として、最 も適切なものを下記の解答群から選べ。 PI 値とは、販売点数または販売金額を で除して調整した数値である。

#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設#商品コード・流通情報#販売管理・分析

GS1 標準の商品識別コードの総称であるGTIN に関する記述として、最も適切 なものはどれか。

#物流・ロジスティクス#商品コード・流通情報

資金決済に関する法律（資金決済法）は、近年のICT の発達や利用者ニーズの多 様化などの資金決済システムをめぐる環境の変化に対応するため、前払式支払手 段、資金移動、資金清算、仮想通貨などについて規定している。 以下のａ～ｄの前払式支払手段のうち、資金決済法の適用が除外されるもの、ま たは該当しないものの組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ａ　全国百貨店共通商品券 ｂ　収入印紙 ｃ　全国共通おこめ券 ｄ　美術館の入場券

以下のようなID-POS データがあるとき、データ項目中の顧客ID、年、性別、 購買金額の項目の変数を「名義尺度」 「順序尺度」 「間隔尺度」 「比例尺度」の4 つの尺度 水準のいずれかに分類したい。 このとき、その組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 【ID-POS データ】 顧客ID 年 月 日 時刻 商品 性別 購買点数 （個） 購買金額 （円） 00001 2019 01 10 1410 Ａ 女性 3 1980 … … … … … … （注）　ただし年は西暦、時刻の1410 は14 時10 分を表しているとする。

#商品コード・流通情報

生産における管理目標（PQCDSME）に関する記述として、最も適切なものはど れか。

#生産形態・生産管理#設備管理・保全

加工方法が多様で、需要が安定していない寿命の短い製品の多品種少量生産に関 する記述として、最も適切なものはどれか。

#生産形態・生産管理#生産計画・統制#資材・在庫管理

ある工場のレイアウト改善に関する次の文章の空欄ＡとＢに入る語句として、最 も適切なものの組み合わせを下記の解答群から選べ。

#生産形態・生産管理#IE・作業研究

ある職場では3 種類の製品Ａ、Ｂ、Ｃを製造している。この職場の作業条件は以 下に示すとおりである。 ＜作業条件＞ ・各製品は第1 工程と第2 工程で同じ順序で加工される。 ・各工程では一度加工が始まったら、その製品が完成するまで同じ製品を加工する。 ・工程間の運搬時間は0 とする。 ・各製品の各工程における作業時間と納期は下表に示される。 製品 Ａ Ｂ Ｃ 第1 工程 4 1 3 第2 工程 5 6 3 納期 17 11 10 また、第1 工程において製品をＡ、Ｂ、Ｃの順に投入した場合のガントチャート は下図のように示され、総所要時間は18 時間となる。 0 　　2 　　4 　　6 　　8 　　10　　12　　14　　16　　18 第1 工程 Ａ Ｂ Ｃ 第2 工程 Ａ Ｂ Ｃ この職場に製品がＡ、Ｃ、Ｂの順で到着した場合の、第1 工程における投入順序 決定に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#スケジューリング

マシニングセンタに関する記述として、最も適切なものはどれか。

#生産技術・環境

下表に示される作業Ａ〜Ｆで構成されるプロジェクトについて、PERT を用い て日程管理をすることに関する記述として、最も適切なものを下記の解答群から選 べ。 作業 作業日数 先行作業 Ａ 3 なし Ｂ 4 なし Ｃ 3 Ａ Ｄ 2 Ａ Ｅ 3 Ｂ，Ｃ，Ｄ Ｆ 3 Ｄ

#スケジューリング

1 台の工作機械で2 種類の製品Ａ、Ｂを加工している職場における基準日程計画 について考える。計画作成上の前提条件は以下に示すとおりである。 ＜計画作成上の前提条件＞ ・製品Ａのロットサイズは40 個で、加工時間は0.5 時間/個である。 ・製品Ｂのロットサイズは60 個で、加工時間は1.0 時間/個である。 ・1 期当たりの製造可能時間の上限は60 時間である。 ・ロット分割はできない。 ・各製品の生産は1 期しか前倒しができない。 この条件の下で、1 期から6 期までの予測需要量と1 期目の期首在庫量から、生 産能力を考慮しない場合の製品Ａ、Ｂそれぞれの各期の生産量と必要生産時間を求 めた。このときの期別の必要生産時間を下図に示す。 各製品の生産が1 期前倒しできることを考慮して、実行可能となる基準日程計画 を作成した。このときの1 期から6 期までの製品Ｂの必要生産時間として、最も適 切なものはどれか。 製品Ａ　　 製品Ｂ 1 期 0 20 40 60 80 100 120 （時間） 2 期 3 期 4 期 5 期 6 期

#生産計画・統制#生産技術・環境

NC 工作機械5 台を2 人の作業者でオペレーションしている。ワークの着脱作業 は作業者が行う。作業者によってワークが取りつけられプログラムが入力されれば 自動的に加工が行われ、終了すると自動的に停止する。現在、この職場では作業者 の稼働率が高く、機械が段取待ちで停止していることが多く発生している。 この職場における改善活動に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#IE・作業研究#品質管理#生産技術・環境

品質改善に関する次の文章の空欄Ａ〜Ｃに入るQC 7 つ道具として、最も適切な ものの組み合わせを下記の解答群から選べ。 ある職場において不適合品が多発している。重要項目を絞り込むため不適合の種 類と発生数を調べ Ａ を作成した。その結果、重量に関する不適合が最も大 きな割合を占めていることが分かった。そこで重量の Ｂ を作成した。その 結果、重量のバラツキが大きいため、不適合が発生していることが分かった。この 重量に影響を及ぼす要因について、過去の知見を特性要因図として整理し、加工速 度に着目することとなった。そこで加工速度と重量の関係を調べるため Ｃ を作成した。

#品質管理

ある製品について行った製品工程分析の結果を下図に示す。この図から読み取る ことができる記述として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。

#IE・作業研究#品質管理#物流・ロジスティクス

トヨタ生産方式の特徴を表す用語として、最も適切なものの組み合わせを下記の 解答群から選べ。 ａ　MRP ｂ　かんばん方式 ｃ　セル生産方式 ｄ　製番管理方式 ｅ　あんどん方式

#生産形態・生産管理#生産計画・統制#資材・在庫管理

ある見込生産型工場における需要予測において、従来と比較して、過去の実績需 要量の中でも現在に近いものほど次月の需要量に大きく影響することが分かってき た。予測精度を向上させる試みに関する記述として、最も適切なものの組み合わせ を下記の解答群から選べ。 ａ　移動平均法においては、対象範囲を3 カ月から5 カ月に変更する。 ｂ　移動平均法においては、対象範囲を5 カ月から3 カ月に変更する。 ｃ　指数平滑法においては、平滑化定数を0.3 から0.5 に変更する。 ｄ　指数平滑法においては、平滑化定数を0.5 から0.3 に変更する。

#生産形態・生産管理

資材の発注に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#生産計画・統制#資材・在庫管理

JIS で定義される現品管理の活動として、最も不適切なものはどれか。

#生産計画・統制#資材・在庫管理#物流・ロジスティクス

新製品を組み立てるための標準時間をPTS（Predetermined Time Standard）法 を利用して算定することにした。標準時間を設定するための準備に関する記述とし て、最も適切なものの組み合わせを下記の解答群から選べ。 ａ　PTS 法で算定された標準時間を組立作業を行う作業者の習熟度に応じて調整 するために、作業者の組立職場での就業年数を調査した。 ｂ　設備による加工時間を別途付与するために、設備で試加工を実施して加工時間 を計測した。 ｃ　標準時間を見積もるための基礎資料を整備するために、既存製品の組立作業に 対して時間分析を実施した。 ｄ　試作品を組み立てるための模擬ラインを敷設して、製品組立の標準作業を決定 した。

#IE・作業研究

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 ある工場では、自動設備を利用して飲料の瓶詰を行っているが、瓶に詰められた 内容量のバラツキを抑制する目的で新設備を試作した。この工場では、仮説検定を 行うことで、試作機の性能向上を確かめたいと考えている。

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 ある製品についての毎期の需要が下表のように予測されている。製品の発注費が 1 回当たり4,000 円、保管費が1 個1 期当たり20 円のもとで、発注費と保管費の 総和である総費用を最小化する最適発注計画を考えたい。ただし、製品は、期首に 発注し即時に納入される。従って、最適発注計画では、発注は期首在庫量が0 であ る期に限られ、発注量はその後の需要量の何期分かになる。また、保管費は、当期 に納入された製品の中で、翌期以降に持ち越した量にだけ発生するものとする。 第1 期 第2 期 第3 期 予測需要量 80 個 60 個 120 個

#物流・ロジスティクス

ある作業の出現率をワークサンプリング法を使って推定したい。出現率を信頼度 95 ％、相対誤差a で推定するために必要なサンプル数n は次式で与えられる。こ こで、p は予備調査により予想された作業の出現率である。 2 n a p p 1 96 1 2 ． # = - このサンプル数n を絶対誤差e を用いて求める下記の計算式について、空欄に 入る最も適切なものを下記の解答群から選べ。 2 n e 1 96 2 ． # =

#IE・作業研究

JIS で定義される設備故障とその保全活動に関する記述として、最も適切なもの はどれか。

#設備管理・保全

生産現場で行われる改善に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#生産形態・生産管理#生産計画・統制#ラインバランシング

次の文章は、いわゆる「まちづくり三法」のねらいに関する記述である。空欄Ａ〜 Ｃに入る語句として、最も適切なものの組み合わせを下記の解答群から選べ。 中心市街地活性化法は、都市中心部の衰退化現象に歯止めをかけるべく、都市中 心部に対して政策的に資源を集中しようとするものであり、従来の Ａ 政策 の系譜の中での取り組みである。 Ｂ ではゾーニング的手法によって商業施 設の立地を計画的に誘導することが期待され、 Ｃ では施設周辺の生活環境 を保持する観点からチェックが行われる。

#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設

中小企業庁『平成27 年度商店街実態調査報告書』で用いられている商店街のタイ プに関する説明として、最も適切なものはどれか。

#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設

商圏分析として、Ａ市およびＢ市がその中間に位置するＸ町から吸引する購買額 の割合を、ライリーの法則に基づいて求めたい。その計算に必要な比率として、最 も適切なものの組み合わせを下記の解答群から選べ。 ａ　「Ａ市の人口」と「Ｂ市の人口」の比率 ｂ　「Ａ市の面積」と「Ｂ市の面積」の比率 ｃ　「Ａ市とＸ町の距離」と「Ｂ市とＸ町の距離」の比率 ｄ　「Ａ市とＸ町の住民の総所得の差」と「Ｂ市とＸ町の住民の総所得の差」の比率

#店舗立地・商業集積

次の文章は、照明の基礎知識に関する解説である。空欄Ａ〜Ｃに入る語句または 数値として、最も適切なものの組み合わせを下記の解答群から選べ。 照度とは自然光や人工照明で照らされた場所の明るさを意味する用語であり、一 般的に Ａ の単位で表される。JIS では維持照度の推奨値が示されている。 例えば、商店（一般共通事項）の重要陳列部は750 Ａ であり、大型店（デ パートや量販店など）の重要陳列部は Ｂ Ａ である。 照明された物の色の見え方を表す光源の性質を客観的に示すために、JIS では Ｃ が用いられている。例えば、商店（一般共通事項）および大型店（デパー トや量販店など）の重要陳列部の推奨最小値は80 である。

#店舗管理・施設

地域商店街活性化法および同法に基づく商店街活性化事業に関する記述として、 最も不適切なものはどれか。

#店舗立地・商業集積#販売管理・分析

下表は、ある店舗における1 カ月の営業実績をまとめたものである。 人時生産性を改善するために、営業時間などを変えた販売計画を検討している。 それぞれの販売計画に関する下記の解答群の記述のうち、現状の営業実績と比べて 人時生産性を最も大きく改善できるものはどれか。 〇年○月　営業実績 売上高 900 万円 粗利益 270 万円 粗利益率 30 ％　 人件費 120 万円 総労働時間 600 時間 人件費単価 2,000 円/人時

#店舗管理・施設#マーチャンダイジング

小売店の品揃えの方針に関する記述として、最も適切なものの組み合わせを下記 の解答群から選べ。 ａ　売れ筋商品を中心に品揃え商品数を絞り込むと、店全体の在庫回転率を高めや すい。 ｂ　同じ商品カテゴリーの中で多数のメーカーの商品を品揃えすると、品揃えの総 合化になる。 ｃ　競合店にない独自商品を品揃えすれば、品揃え商品数を増やさなくても差別化 ができる。 ｄ　品揃えを専門化するためには、売れ筋商品に品揃え商品数を絞り込むことが重 要である。

#マーチャンダイジング

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 ある店舗で下表の商品を用いて、福袋を作って販売することを計画している。福 袋は全部で5 個作り、売価は4,000 円とする。また、下表のすべての商品を使い切 り、1 つの福袋に同じ商品が入ることもある。なお、消費税は考慮しないものとす る。 商品 通常売価 （円/個） 仕入原価 （円/個） 個数 （個） 通常売価合計 （円） 仕入原価合計 （円） 商品Ａ 5,000 2,500 2 10,000 5,000 商品Ｂ 3,000 1,800 2 6,000 3,600 商品Ｃ 2,200 1,400 4 8,800 5,600 商品Ｄ 1,200 400 6 7,200 2,400 合計 14 32,000 16,600

#店舗管理・施設#マーチャンダイジング#販売管理・分析

売場づくりの考え方に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#店舗管理・施設

インストアプロモーションに関する次の文章の空欄Ａ〜Ｄに入る語句として、最 も適切なものの組み合わせを下記の解答群から選べ。 特売は、インストアプロモーションの中でも Ａ に売上を増加させるため に有効である。価格弾力性が Ｂ 商品は、 Ｃ 商品と比べて同じ値引 率での売上の増加幅が大きい。ただし、特売を長期間継続した場合は、消費者の Ｄ が低下するため、特売を実施する際に注意が必要である。

小売店舗における在庫管理に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#資材・在庫管理#店舗管理・施設

下図は、配送元Ｐ、配送先Ａ、Ｂの各拠点間における2 種類のトラックの配送方 法を表している。矢印は始点から終点へとトラックが走行することを表し、数字は 配送距離である。配送元Ｐから配送先Ａ、Ｂへと、配送方法（Ⅰ）は2 運行、配送方 法（Ⅱ）は1 運行で配送した場合を表している。 トラックの最適な配送ルートを選定する方法の1 つにセービング法がある。セー ビング法の考え方に基づき、配送方法（Ⅰ）と（Ⅱ）を比較したときの配送距離の節約 量（セービング）として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。

物流におけるユニットロードおよびその搬送機器に関する記述として、最も適切 なものはどれか。

#物流・ロジスティクス

チェーン小売業の物流センターの機能に関する記述として、最も適切なものはど れか。

#店舗管理・施設#物流・ロジスティクス

チェーン小売業の物流センターの運営に関する記述として、最も適切なものはど れか。

#物流・ロジスティクス#販売管理・分析

商品Ａ〜Ｄの1 年間における日別の売上金額について、2 商品間の売上金額の相 関係数を計算したところ、下表のようになった。これらの結果の解釈および相関係 数の一般的な知識に関する記述として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 組み合わせ 相関係数 商品Ａの売上金額　と　商品Ｂの売上金額 0.5 商品Ｂの売上金額　と　商品Ｃの売上金額 0.1 商品Ａの売上金額　と　商品Ｄの売上金額 -0.7 ＊ここで相関係数とはピアソンの積率相関係数である。

ソースマーキングとインストアマーキングに関する記述として、最も適切なもの はどれか。

#商品コード・流通情報

食品衛生管理方法であるHACCP（Hazard Analysis and Critical Control Point） に関する12 手順が以下に示されている。空欄Ａ〜Ｃと記述群①〜③の組み合わせ として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ＜HACCP の12 手順＞ 手順1 HACCP のチーム編成 手順2 製品説明書の作成 手順3 意図する用途及び対象となる消費者の確認 手順4 製造工程一覧図の作成 手順5 製造工程一覧図の現場確認 手順6 危害要因分析の実施 手順7 Ａ 手順8 Ｂ 手順9 モニタリング方法の設定 手順10 改善措置の設定 手順11 Ｃ 手順12 記録と保存方法の設定 ＜空欄に入る記述群＞ ①重要管理点（CCP）の決定 ②管理基準（CL）の設定 ③検証方法の設定

#法規・制度（店舗販売）

マーケットバスケット分析は、頻繁に購入される商品の組み合わせ（相関ルール） を見つけ、併買を促すためのヒントを見つけ出すのに活用される方法の1 つであ る。この相関ルールの評価に関する下記の設問に答えよ。

#販売管理・分析

日本国政府においては、「電子行政オープンデータ戦略」 （平成24 年7 月4 日　IT 総合戦略本部決定）に基づき、各省庁のホームページ上で各種データの公開が進 み、その利用についても関心が高まっている。ここで「オープンデータ」と言えるた めには、機械判読に適したデータ形式で、二次利用が可能な利用ルールで公開され たデータである必要がある。この機械判読の容易性と著作権等の扱いにより、オー プンデータは開放性の程度が5 つの段階に分けられている。（平成25 年度版　情報 通信白書） 以下の3 つのデータ形式例を、開放性の程度が低いものから高いものへと並べる とき、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 【データ形式例】 ①　xls やdoc ②　PDF やJPG ③　XML やCSV

生産システムにおける評価尺度に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#設備管理・保全#生産技術・環境

生産システムにおけるICT の活用に関する記述として、最も適切なものはどれ か。

#資材・在庫管理#製品開発・設計#マーチャンダイジング

製品開発・製品設計に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#製品開発・設計

モジュール生産方式に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#生産計画・統制

工場レイアウトに関する次の文中の空欄A〜C に入る語句の組み合わせとして、 最も適切なものを下記の解答群から選べ。 工場レイアウトとはあらゆる施設における Ａ の配置問題である。 代表的なレイアウト技法としてMuther によって開発されたSLP がある。SLP では、 Ｂ ・面積・調整のつの基本的重要項目が提起され、それらを段階 的に精査することでレイアウト案が作成される。SLP は直感的でわかりやすい反 面、主観的評価に依存しているという課題がある。 他方、コンピュータを活用したレイアウトのためのヒューリスティック技法が開 発されている。そこでは評価関数として、一般的に Ｃ が用いられている。 解答群

#物流・ロジスティクス

下表は、ある職場で製品A に関する工程分析を行った結果から得られた各工程 分析記号の出現回数を示している。この分析結果に関するａ〜ｃの記述の正誤の組 み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ａ 加工の割合は約53.6 ％である。 ｂ 数量検査の出現回数はである。 ｃ 滞留の出現回数はである。 工程分析 記号 回数 7 15 3 0 1 2 28 合計 解答群

#IE・作業研究

下表は、ある職場で加工に用いられている機械Ａについてワークサンプリングを 行った結果を示している。主作業以外の作業を改善対象として抽出するため、対象 となる作業のパレート分析を行った。80 ％を超えない範囲でできるだけ多くの作 業を改善対象とするとき、その作業の数として、最も適切なものを下記の解答群か ら選べ。 作業 観測回数 機械加工 1,320 加工部材の着脱作業 251 段取替え 205 着脱作業待ち 189 段取替え待ち 155 加工部材待ち 124 故障 76 合計 2,320 解答群

#IE・作業研究#設備管理・保全

自動生産および生産情報管理に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#生産形態・生産管理#生産技術・環境

かんばん方式に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#資材・在庫管理

標準時間に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#IE・作業研究

購買・外注管理に関する次の業務のうち、調達に関わる量産開始前の業務とし て、最も不適切なものはどれか。

#資材・在庫管理

在庫を評価するための尺度に関する記述として、最も適切なものはどれか。

工場内でのマテリアルハンドリングに関する記述として、最も不適切なものはど れか。

#IE・作業研究

標準時間を用いた作業改善のPDCA サイクルにおける各要素とその内容の組み 合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ＜各要素の内容＞ ①標準時間の順守を徹底するとともに、生産の合理化に向けて作業改善を行う。 ②実際の作業時間と標準時間の差異を確認し、その原因を追求する。 ③対象となる作業の標準作業を設定して、標準時間を算定する。 ④実際に作業を実施して、その作業時間を測定する。 解答群

#IE・作業研究

次のつの手法で分析した結果から改善案を検討する際に、｢ECRS の原則｣が利 用できる手法の数として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ＜分析手法＞ ①ABC 分析 ②連合作業分析 ③事務工程分析 ④流動数分析 解答群

#資材・在庫管理#IE・作業研究#販売管理・分析

ある作業者が第作業として穴あけ作業、第作業として曲げ作業を行う金属加 工工程において、時間分析とワークサンプリングを実施した。時間分析は正味時間 を計測する目的で行われ、下表はその結果を示している。また、ワークサンプリン グは余裕率を算定する目的で行われ、延べ500 回の計測の中で余裕に該当するサン プルが50 個得られた。 この工程で個の部品を製造するための標準時間分/個)として、最も適切なも のを下記の解答群から選べ。 作業内容 レイティング前の 平均作業時間分/個) レイティング値 穴あけ作業 1.2 110 曲げ作業 1.5 80 表 時間分析の結果 解答群

#IE・作業研究

シューハート管理図に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#品質管理

基準サイクルタイムが分/個に設定されている加工機械について、1,000 時間 の負荷時間内での設備データを収集したところ下表が得られた。この機械の設備総 合効率の値として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 設備データの内容 値 稼働時間 800 時間 加工数量不適合品を含む 18,000 個 不適合品率 20 ％ 解答群

#ラインバランシング#設備管理・保全

食材の加工・販売を行う食品会社において、ある食材の経済的発注量を検討する ことを考える。当日に納入された食材は、注文に応じて販売分だけを加工して客に 提供される。食材は翌日以降に持ち越して販売することはできない。食材の仕入れ 単価は80 円/個、加工単価は40 円/個、加工食材の販売単価は460 円/個である。 また、販売できずに売れ残った食材は、飼料会社によって20 円/個で買い取られて いく。 以下の設問に答えよ。

#資材・在庫管理

生産現場で行われる改善施策に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

3D プリンターに関する記述として、最も適切なものはどれか。

中小企業庁｢平成27 年度商店街実態調査報告書｣から確認できる記述として、最 も適切なものはどれか。

#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設

都市計画法に関する次の文中の空欄Ａ〜Ｄに入る語句の組み合わせとして、最も 適切なものを下記の解答群から選べ。 都市計画区域は、自然的、社会的条件や人口、土地利用、交通量などの現況およ び推移を勘案して、一体の都市として総合的に整備、開発および保全する必要があ る区域であり、 Ａ が指定するものである。都市計画区域において、無秩序 な市街化を防止し計画的な市街化を図るために市街化区域と市街化調整区域との区 分を定めることを Ｂ という。 Ｃ とは都市計画法により、都市の環境保全や利便性の向上を目的とし て、ある地域における建物の用途に一定の制限を行う地域のことである。例えば、 床面積が万m2 を超える店舗の出店が可能な地域は、原則として近隣商業地域、 商業地域、 Ｄ の地域である。 解答群

#設備管理・保全#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設

1970 年代、1980 年代および1990 年代における地域商業に関連する流通政策を説 明する以下のａ〜ｃの記述について、古いものから新しいものへと並べた順番とし て、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ａ 流通政策の中にまちづくりの視点を導入し、｢コミュニティ・マート構想｣の積 極的な推進を打ち出した。 ｂ 地域商業近代化の必要性を指摘し、商業近代化地域計画の充実・強化を求め た。 ｃ ｢ハイマート2000 構想｣が示され、それまでの商店街組織を対象とした政策か ら商業集積を対象とした政策へと踏み出した。 解答群

#店舗立地・商業集積

わが国のショッピングセンター(SC)の現況について、一般社団法人日本ショッ ピングセンター協会が公表している｢全国のSC 数・概況｣(2016 年末時点で営業中 のSC)から確認できる記述として、最も適切なものはどれか。 なお、立地については、以下のように定義されている。 中心地域：人口15 万人以上の都市(東京23 区を含む162 都市)で、商業機能が 集積した中心市街地 周辺地域：上記中心地域以外の全ての地域

#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設

大規模小売店舗立地法に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設

店舗Ｘにおける商品カテゴリー別の売上高と粗利高を示した次の表を見て、この 店舗における今後の販売計画を検討する際の考え方に関する記述として最も適切な ものを、下記の解答群から選べ。 ただし、値引きや廃棄ロスを考慮せず、商品カテゴリーごとの粗利益率は変動し ないものとする。 商品カテゴリー 売上高 売上構成比 粗利高 粗利益率 相乗積 カテゴリーａ 1,500 万円 30.0 ％ 600 万円 40.0 ％ 12.0 ％ カテゴリーｂ 1,000 万円 20.0 ％ 250 万円 25.0 ％ 5.0 ％ カテゴリーｃ 600 万円 12.0 ％ 300 万円 50.0 ％ 6.0 ％ カテゴリーｄ 1,200 万円 24.0 ％ 360 万円 30.0 ％ 7.2 ％ カテゴリーｅ 700 万円 14.0 ％ 315 万円 45.0 ％ 6.3 ％ 全体 5,000 万円 100.0 ％ 1,825 万円 36.5 ％ 解答群

#店舗管理・施設#マーチャンダイジング

ある売場において、商品を300 万円で仕入れ、10 日間ですべての商品を販売す ることを計画している。この売場で、人の従業員が毎日それぞれ 時間ずつ労働 し、売上高が500 万円であった場合、この期間の人時生産性として、最も適切なも のはどれか。

#店舗管理・施設#マーチャンダイジング

セルフサービス店舗のフロアレイアウトにおけるワンウェイコントロールに関す る記述として、最も適切なものはどれか。

#店舗管理・施設

売場や商品を演出する色彩に関する次の文中の空欄ＡとＢに入る語句として、最 も適切なものの組み合わせを下記の解答群から選べ。 色には、見やすさに大きく影響するいくつかの性質がある。注意を向けている人 に遠くからでも見つけやすく、周囲から際立って見えるような色や配色を ｢ Ａ が高い｣という。また、見つけた対象物の形や細部が認めやすく、意味 や情報が細かく判別できるような色や配色を｢ Ｂ が高い｣という。 解答群

#店舗管理・施設

小売業の商品政策・価格政策に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#店舗立地・商業集積#マーチャンダイジング

不当景品類及び不当表示防止法景品表示法では一般消費者の利益を保護するた めに、店舗で販売促進を実施する際に遵守しなければならない事項が定められてい る。例えば、商品の購入者全員に景品類を提供することを総付景品といい、その限 度額が定められている。この限度額に関する記述として、最も適切なものはどれ か。

#店舗管理・施設#法規・制度（店舗販売）

小売店舗における在庫管理に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#資材・在庫管理#店舗管理・施設#物流・ロジスティクス

需要予測に関する記述として、最も適切なものはどれか。

国内の輸送手段に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#物流・ロジスティクス

物流におけるユニットロードに関する記述として、最も適切なものはどれか。

#物流・ロジスティクス

チェーン小売業の物流に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#店舗管理・施設#物流・ロジスティクス

物流センターの運営に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#資材・在庫管理#物流・ロジスティクス#販売管理・分析

ある売上の事象に対するＸとＹというつの評価データがあるとき、このつの 評価データの相関係数に関する記述として、最も適切なものはどれか。ただし、Ｘ またはＹが、すべて同じ値の場合は除く。

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 あるスーパーマーケットの、ある期間に購買のあった顧客1,000 人分のID-POS データを用いて、顧客が当該期間内に購入する商品の組み合わせを分析した。その 結果、商品Ａの購入者が200 人、商品Ｂの購入者が250 人、商品Ａと商品Ｂの両方 の購入者が100 人であった。

#生産技術・環境#商品コード・流通情報#販売管理・分析

小売業を取り巻く電子商取引の方式を整備・標準化し、製・配・販層一連での 業務効率の向上を図るため、流通システム標準普及推進協議会が定めている｢流通 ビジネスメッセージ標準 運用ガイドライン基本編 第1.3.3 版2014 年10 月｣ に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#物流・ロジスティクス#商品コード・流通情報

厚生労働省がHACCP 導入のため平成27 年10 月に公表している手引書による HACCP に関する基本的な用語とその説明の組み合わせとして、最も適切なものを 下記の解答群から選べ。 用語 PRP SSOP CCP CL 用語の説明 ａ HACCP システムを効果的に機能させるための前提となる食品取扱施設の 衛生管理プログラム ｂ 衛生管理に関する手順のことで、その内容を｢いつ、どこで、だれが、何を、 どのようにするか｣がわかるように文書化したもの ｃ 特に厳重に管理する必要があり、かつ、危害の発生を防止するために、食品 中の危害要因を予防もしくは除去、または、それを許容できるレベルに低減す るために必須な段階 ｄ HACCP プランに従って実施されているかどうか、HACCP プランに修正 が必要かどうかを判定するために行う方法、手続き、試験検査 解答群

#法規・制度（店舗販売）

ある企業が同じ商品を つの異なるWEB サイトで、それぞれバナー広告A〜E を掲載している。このとき、あるか月で下表のような結果が得られたとする。こ こでクリック単価はユニークな顧客がクリックしたときに発生する金額、クリック 顧客数は各広告をクリックしたユニークな顧客数、広告費は当該広告をクリックさ れたことによって生じた総広告費用、商品購買客数は当該広告によって商品購買に 至ったユニークな顧客数とする。 コンバージョンレート(CVR)によってバナー広告を評価するとき、最も効率的 なバナー広告はどれか。下記の解答群から選べ。 バナー広告 クリック単価 (円) クリック顧客数 (人) 広告費 (円) 商品購買客数 (人) Ａ 100 600 60,000 7 Ｂ 50 200 10,000 4 Ｃ 250 100 25,000 1 Ｄ 200 250 50,000 4 Ｅ 150 150 22,500 4 解答群

ある機械加工職場における生産リードタイムの短縮を目指した改善活動に関する 記述として、最も不適切なものはどれか。

#生産計画・統制#スケジューリング#物流・ロジスティクス

生産形態に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#生産形態・生産管理#生産計画・統制#製品開発・設計

プッシュ型管理方式およびプル型管理方式に関する記述として、最も適切なもの はどれか。

#生産計画・統制#資材・在庫管理

VE における製品の機能に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#製品開発・設計

下図は、機械加工設備をロットサイズと製品の種類で分類したものである。空欄 ①〜③にあてはまる設備の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から 選べ。 解答群

#生産技術・環境

生産ラインの工程編成に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#ラインバランシング

製番管理方式の特徴に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#生産形態・生産管理#生産計画・統制#資材・在庫管理

製品A は調達ロットサイズが20 単位で、リードタイムは期であるtn 期の期 末に発注したものは、n袷2 期の期首に納入されるx。各期の所要量は必ず確保する ことを前提に、期末在庫量が最小になるように各期の発注量を決定する。 期から 期までの所要量などの情報の一部が下表で与えられているとき、 期から期ま での発注量の合計t表の①〜③の合計xとして、最も適切なものを下記の解答群から 選べ。 期 所要量 50 10 70 5 30 期首在庫量 10 受入確定量 40 20 期末在庫量 発注量 ① ② ③ 解答群

#資材・在庫管理

下表は、製品A の部品構成を示している。製品A を30 台組み立てる際に、部 品d の所要量として、最も適切なものを下記の解答群から選べt単位：個x。 A a c 子部品 数量t個x 子部品 数量t個x 子部品 数量t個x a c d b d e c e 製品A の部品構成表 解答群

下表は、あるプロジェクト業務を行う際の各作業の要件を示している。CPM tCritical Path Methodxを適用して、最短プロジェクト遂行期間となる条件を達成 したときの最小費用を、下記の解答群から選べt単位：万円x。 作業名 先行作業 所要期間 最短所要期間 単位当たり短縮費用 t万円x A ― 安 B A 90 C A 50 D B、C 120 解答群

#スケジューリング

工数計画およびそれに対応した余力管理に関する記述として、最も不適切なもの はどれか。

#生産計画・統制

内外作区分に関連する記述として、最も不適切なものはどれか。

品質保証活動の中で用いられる品質展開に関する記述として、最も不適切なもの はどれか。

#製品開発・設計#販売管理・分析

作業管理に利用される｢標準作業｣に関する記述として、最も不適切なものはどれ か。

作業改善を目的とした時間測定と分析に関する記述として、最も適切なものはど れか。

#品質管理

人の作業者が電気部品の組み立てを行っている工程でワークサンプリング法を 実施した結果が下表に示されている。この実施結果から算出される｢主体作業｣と ｢職場余裕｣の時間構成比率の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群か ら選べ。 作業項目 度数 ハンダ付け 120 基盤への部品の取り付け 90 基盤のネジ止め 80 組立作業完了後の製品検査t全数x 60 ロット単位での完成部品の運搬 33 不良品の手直し 30 ネジ・ハンダの補充t不定期x 22 部品不足による手待ち 24 打ち合わせ 19 朝礼 12 水飲み 5 用便 5 合計 500 解答群

#IE・作業研究

サーブリッグ分析で用いられる記号は、次のつに分類される。 第 類：仕事を行ううえで必要な動作要素 第類：第 類の作業の実行を妨げる動作要素 第類：作業を行わない動作要素 下表は、｢部品容器から左手で取り出した部品を右手に持ち換えた後、ある定め られた位置に部品を定置する動作｣をサーブリッグ分析したものである。この動作 の中で第 類に分類される左手の動作要素の数と右手の動作要素の数の組み合わせ として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。

下表は、ある設備の故障状況に関して、故障後の設備修復が終わってから再び故 障に至るまでの故障間隔とその頻度を度数分布表にまとめたものである。設備の修 復時間をある一定時間以下に短縮することにより、90 ％以上のアベイラビリティ t可用率xを達成したい。これを達成するための設備の平均修復時間の最大値とし て、最も適切なものを下記の解答群から選べt単位：時間x。 故障間隔の階級値t時間x 度数 70 3 80 5 90 13 100 7 110 2 解答群

#設備管理・保全

製品製造のための年間固定費と変動費単価がそれぞれ異なるつの設備案A、 B、C の中から、年間の総費用が最小となる最適設備を選択することを考える。設 備間での生産量に関する優劣分岐点は、以下の値であることが分かっている。設備 の年間固定費がA、B、C の順に高いとき、最適設備の選択に関する記述として、 最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ．設備A と設備B の生産量に関する優劣分岐点は2,500 個／年である。 ．設備B と設備C の生産量に関する優劣分岐点は7,500 個／年である。 ．設備A と設備C の生産量に関する優劣分岐点は5,000 個／年である。 解答群

個別受注生産を行う工場において、次月の計画として下表に示すA〜E の注文を 受注した。すべての注文を社内で処理するtすなわち、内作するx能力がないため、 いくつかの注文については外作を行うことを検討している。以下の条件のもとで内 外作に割り当てる注文を適切に決定することにより、内作費用と外作費用を合わせ た総費用の最小化を考える。総費用の最小値として、最も適切なものを下記の解答 群から選べt単位：万円x。 ．注文を処理するのに必要な処理時間、内作で処理した場合に発生する費用、 外作で処理した場合に発生する費用は下表のとおりである。 注文 A B C D E 処理時間t時間x 10 20 10 20 10 内作費用t万円x 10 10 20 20 9 外作費用t万円x 15 24 22 28 15 ．内作では、つ以上の注文を同時に処理することはできない。 ．上表の注文の処理に利用できる社内製造時間は30 時間である。 解答群

#生産形態・生産管理

段階の直列工程で毎日80 個の単一製品を製造する生産ラインを考える。製品 個当たりの前工程での処理時間は分、後工程での処理時間は 分であり、処理 時間のバラツキは両工程ともに十分に小さい。また、前工程から後工程への中間製 品の運搬ロットサイズは10 個としている。80 個の製品の総生産時間を短縮するた めの方策に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#生産計画・統制#資材・在庫管理#ラインバランシング

工場内で利用される産業用ロボットに関する記述として、最も適切なものはどれ か。

平成26 年に、中心市街地活性化法の一部が改正された。改正前に、内閣官房・ 中心市街地活性化推進委員会がG中心市街地活性化に向けた制度・運用の方向性t平 成25 年12 月xHをとりまとめた。当該報告書における、平成26 年改正前の中心市 街地活性化法に基づき認定された中心市街地の状況に関する記述として、最も適切 なものはどれか。

#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設

小売店舗t一般住居と併用するものは除くxにおける防火管理に関する記述とし て、最も適切なものはどれか。

#店舗管理・施設

外国人旅行者の状況や外国人旅行者向け免税店制度の内容に関する以下の設問に 答えよ。 t設問 x 観光庁のG訪日外国人の消費動向 平成27 年 年次報告書Hから確認できる近 年の訪日外国人の実態に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設

経済産業省のG買物弱者応援マニュアルVer.3.0Hにおける｢買物弱者｣に対する流 通業者やサービス業者の取り組みとして、最も不適切なものはどれか。

#店舗管理・施設

小売店の商品仕入に関する記述として、最も適切なものはどれか。

小売店の商品管理に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#マーチャンダイジング

下表は、商品A から商品E の 商品の販売棚における陳列数と最近 か月の売 上数量を示したものである。これらの 商品の商品単価と商品パッケージのサイズ は同じで商品棚に陳列できる最大フェイス数は20 とした場合、棚全体の売上数量 を増やすために商品棚割を改善する考え方に関する記述として、最も適切なものを 下記の解答群から選べ。なお、期間中に品切れは発生していなかったものとする。 商品A 商品B 商品C 商品D 商品E 販売棚のフェイス数 8 6 2 3 1 売上数量 120 50 50 60 20 解答群

#店舗管理・施設

消費者の購買慣習からみた商品分類として、最寄品、買回品、専門品という分類 がある。これらつの分類と分類にあてはまる商品の一般的な特徴に関する次のａ 〜ｃの記述の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ａ 消費者は商品へのこだわりがあり、複数の店舗を比較して買う。 ｂ 消費者は手近にある情報により、買うことを決める。 ｃ 消費者は時間をかけることを惜しまずに、遠方の店舗でも買いに行く。 解答群

#店舗管理・施設

下表の条件で種類の商品を仕入れ、販売単価を設定したとき、商品全体の売 価値入率t小数点第位を四捨五入xとして、最も適切なものを下記の解答群から選 べ。 仕入単価 t円x 販売単価 t円x 仕入数量 t個x 商品A 60 100 300 商品B 70 140 100 商品C 90 120 200 解答群

#マーチャンダイジング

小売業の販売促進の方法と主な目的に関する記述として、最も適切なものはどれ か。

#店舗管理・施設#マーチャンダイジング

小売店舗における在庫管理に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#資材・在庫管理#店舗管理・施設

物流ネットワークに関する記述として、最も適切なものはどれか。

#物流・ロジスティクス

輸配送管理に関する用語の記述として、最も適切なものはどれか。

#物流・ロジスティクス

共同物流に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#物流・ロジスティクス

物流センターの機能に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#物流・ロジスティクス

物流センターの運営に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#物流・ロジスティクス

ある小売店の一定期間におけるID-POS データを用いて、100 人のある顧客セグ メントに対するマーケットバスケット分析を行ったところ、商品a と商品b の購 買に関して、下表のような結果が得られたとする。 このとき、以下の設問に答えよ。 購買した商品群 購買した顧客数 商品a 20 商品b 40 商品a かつ 商品b 10 t設問 x 支持度tサポートxに関係する記述として、最も不適切なものはどれか。

#商品コード・流通情報#販売管理・分析

従来のバーコードでは実現が困難であった高度な商品等の管理や業務の効率化を 実現するツールとして、近年、電子タグtIC タグ、RF タグ、無線タグなどxが注目 されている。この電子タグの特徴に関する記述として、最も不適切なものはどれ か。

#商品コード・流通情報

流通システム開発センターが定める｢GTIN アロケーションt設定xガイドライン t2009 年版x｣によると、個々にGTIN を設定すべき要素として、最も不適切なもの はどれか。

#店舗管理・施設#商品コード・流通情報

｢個人情報の保護に関する法律についての経済産業分野を対象とするガイドライ ンt平成26 年12 月x｣の対象となっている個人情報として、最も不適切なものはど れか。

#法規・制度（店舗販売）

ある共同購入クーポンサイトで、出品数、購入条件、販売期間、取引成立量を限 定し、高割引率を設定するフラッシュマーケティングを活用してクーポンt商品・ サービスxを販売する場合、その期待する効果として、最も不適切なものはどれか。

ある製造ラインでは、下図に示すように、第 工程から第工程を経て製品の加 工が終了し、出荷される。各工程で不適合品が発生した場合には、手直し工程で手 直しされる。投入された製品はすべて次工程に送られ、直行品と手直し品には品質 に差はないものとする。各工程の不適合品率は下図に示すとおりである。この製造 ラインの直行率の値として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 第１工程 不適合品率 20 ％ 手直し工程 第２工程 不適合品率 10 ％ 手直し工程 第３工程 不適合品率 10 ％ 手直し工程 出 　 荷 U解答群W

見込生産の特徴に関する記述として、最も適切なものの組み合わせを下記の解答 群から選べ。 ａ 多品種少量生産である。 ｂ 需要変動はなるべく製品在庫で吸収する。 ｃ 営業情報やマーケットリサーチ情報に基づき需要予測を行い、生産量を決定す る。 ｄ 納期をどれだけ守れるかが生産管理のポイントとなる。 U解答群W

#生産形態・生産管理#販売管理・分析

製造プロセスのデジタル化に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#製品開発・設計

SLP;Systematic Layout PlanningIに関する記述として、最も不適切なものはど れか。

ある工場では15 種類の製品を生産している。これらの製品についてのPQ 分析 を行ったところ、下図のような結果が得られた。 製品名(P) 生 　 産 　 量 　 （Q） 35,000 30,000 25,000 20,000 15,000 10,000 5,000 0 Ｇ １ Ｇ ３ Ｈ ６ Ｇ ２ Ｉ １ Ｇ ６ Ｈ ３ Ｈ ２ Ｈ ４ Ｇ ５ Ｇ ４ Ｉ ２ Ｉ ３ Ｈ ５ Ｈ １ ａグループ ｂグループ ｃグループ この図に示すａ、ｂ、ｃの各グループに適した設備レイアウトを次の①〜③の中 から選択する場合に、最も適切な組み合わせを次ページの解答群から選べ。 u選択する設備レイアウトv ① 工程別レイアウト ② グループ別レイアウト ③ 製品別レイアウト DKJC-1D 4 U解答群W

#生産形態・生産管理

VE には、現場の基本的なVE 活動手順とつのVE 質問を組み合わせて、その 問いにひとつずつ答えていく方法がある。 VE 活動手順とVE 質問の組み合わせとして、最も適切なものはどれか。

#製品開発・設計

コンカレントエンジニアリングに関する記述として、最も適切なものはどれか。

#製品開発・設計

機械加工工場で用いられる設備に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#生産技術・環境

ある会社では、商品の需要予測に指数平滑法;平滑化定数α暗0.4Iを用いてい る。当期の需要予測値75 に対し、需要実績値は55 であった。次期の需要予測値と して、最も適切なものはどれか。

つの注文を 工程フローショップにおいて生産することを考える。各注文の各 工程における処理時間は下表に与えられている。すべての注文を生産するのに要す る総所要時間を最小にする生産順序として、最も適切なものを下記の解答群から選 べ。 注文 注文 注文 工程 工程 1 5 2 3 6 1 U解答群W

#スケジューリング

個当たりの在庫保管費;円／個I、 回当たりの発注費;円／回I、安全余裕およ び総需要量が経済的発注量に及ぼす影響に関する記述として、最も適切なものはど れか。

#資材・在庫管理#物流・ロジスティクス

新QCつ道具に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#スケジューリング#品質管理

ものの流れの管理に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#生産形態・生産管理#販売管理・分析

工場では、ある製品を一定の速度でロット生産している。工場で完成された製品 は、ロットの生産途中でも販売店に配送できる。工場から販売店への輸送リードタ イムはとする。販売店には一定速度で需要が到着している。下図は、販売店が一 定量を定期的に発注している場合の、工場での累積生産量、工場在庫量、工場から 販売店への累積配送量、販売店在庫量の時間推移を示している。 このうち、工場在庫量、累積配送量、販売店在庫量のつの量の推移を示す線の 組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。

#生産形態・生産管理#物流・ロジスティクス

標準時間の算定に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#IE・作業研究

複数個の同一製品を、同じ機能を持った設備A またはB を利用して加工処理し ている工程がある。この工程には 名の作業者がおり、次のような手順で製品を加 工処理している。 ＜製品の処理手順＞ ．手空きになっている;加工処理が行われていないIいずれかの設備に、作業 者によって製品がセットされる。セットには秒かかる。 ．セットされた製品は、直ちに設備で自動的に加工処理される。加工処理に は20 秒かかる。 ．加工が終わった製品は、作業者によって設備から取り出される。製品の取 り出しには秒かかる。 ．取り出された製品は、作業者によって検査が行われて製品の処理が完了す る。検査には秒かかる。 次ページの表は、この工程でつの製品が処理される過程を連合作業分析した結 果である。この作業において90 秒の総作業時間を短縮するために、連合作業分析 表の 列目;作業者の欄Iに示された作業番号④、⑤、⑥、⑦、⑧の作業を⑦或⑤或 ⑧或④或⑥の順序に変更することを考える。この変更によって短縮される時間の最 大値として、最も適切なものを次ページの解答群から選べ。なお、作業者と設備 A、B のそれぞれは、同時に複数個の製品を処理することはできない。 DKJC-1D 12 連合作業分析表 製品の取り出し ⑪製品の取り出し ⑫製品の検査 90 20 10 経過時間 (秒) 70 製品の取り出し ⑨製品の取り出し ⑩製品の検査 80 作業者 ①製品 を設備A にセット ②製品 を設備B にセット 60 製品 の加工 製品 のセット 設備A 製品 の加工 製品 のセット 設備B 製品の加工 ⑧製品を設備B にセット 製品の加工 30 ③製品 の取り出し 製品 の取り出し ④製品 の検査 製品 の取り出し ⑤製品 の取り出し 40 ⑥製品 の検査 製品のセット ⑦製品を設備A にセット 50 製品のセット U解答群W

#ラインバランシング

先入先出法で製品の入出庫を行う倉庫において、始業;時Iから終業;17 時Iま での期間で流動数分析を実施した。下図は、この観測期間内での入出庫の結果を流 動数グラフにまとめたものである。この流動数グラフの分析結果として、最も適切 なものを下記の解答群から選べ。

保全活動に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#設備管理・保全

作業改善の際に利用される｢W H の原則｣は、Why 以外の疑問詞とWhy を 組み合わせて作業への問い掛けを行うものである。問い掛けを合理的に行っていく ための実施手順として、最も不適切なものはどれか。

｢動作経済の原則｣に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#IE・作業研究#店舗管理・施設

｢資源の有効な利用の促進に関する法律;資源有効利用促進法I｣のもとで、以下に 示された製品と、製品の製造事業者に求められる内容の組み合わせとして、最も適 切なものを下記の解答群から選べ。 ＜製品＞ ① 自動車、金属製家具 ② スチール製の缶、ペットボトル ③ パソコン、小形二次電池 ＜製造事業者に求められる内容＞ ａ 再生資源または再生部品の利用の促進に取り組むことが求められる。 ｂ 分別回収の促進のための表示を行うことが求められる。 ｃ 自主回収および再資源化に取り組むことが求められる。 U解答群W

#生産技術・環境#物流・ロジスティクス

総合衛生管理製造過程の承認制度は、HACCP;Hazard Analysis and Critical Control PointIの概念を取り入れている。この総合衛生管理製造過程の承認制度と HACCP に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#品質管理#生産技術・環境#物流・ロジスティクス#法規・制度（店舗販売）

都市計画法および建築基準法による用途地域に関する説明として、最も適切なも のはどれか。

#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設

建築基準法の一部を改正する法律;平成26 年法律第54 号Iにより改正された建築 基準法に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#生産技術・環境#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設

店舗施設の売場を演出する照明の説明に関して、次の文中の空欄Ａ〜Ｃに入る語 句として、最も適切なものの組み合わせを下記の解答群から選べ。 照明光の性質を知る代表的なものとして、光源に照らされた明るさを表す Ａ 、光源の色みを表す Ｂ がある。また、光で照明された物体の色 の見え方を Ｃ という。 U解答群W

#店舗管理・施設

店舗施設の案内表示や店の看板、売場を演出する色彩の説明に関して、次の文中 の空欄Ａ〜Ｃに入る語句として、最も適切なものの組み合わせを下記の解答群から 選べ。 周囲の環境の中から特に目を引く効果を Ａ という。店舗施設における注 意や禁止、危険なものを伝達しなければならない情報の視覚表示においては、これ を高めることが望ましい。 案内表示などには、文字や数字を理解しやすくするための Ｂ と、図形の 細部を知覚しやすくするための Ｃ を高めることが要求される。 U解答群W

#店舗管理・施設

一般社団法人日本ショッピングセンター協会による｢SC 年間販売統計調査報告 2014 年｣のデータから確認できるショッピングセンター;SCIの実態に関する記述 として、最も適切なものはどれか。 なお、立地については、以下のように定義されている。 中心地域：当該市・町・村の商業機能が集積した中心市街地 周辺地域：中心地域に隣接した商業・行政・ビジネス等の都市機能が適度に存 在する地域 郊外地域：都市郊外で住宅地・農地等が展開されている地域

#店舗立地・商業集積

小売業の販売価格決定に関する次の文中の空欄A とB に入る数値として、最も 適切なものの組み合わせを下記の解答群から選べ。ただし、消費税は考慮しないも のとする。 仕入単価700 円の商品X を売価値入率30 ％で価格設定した。このときの商品 X の販売価格は Ａ 円である。しばらくすると、この商品X の売れ行きが 悪くなってきたため、商品X を個で セットとして、 セットの販売価格を 2,500 円に設定した。この商品X のセットの売価値入率は Ｂ ％である。 U解答群W

#マーチャンダイジング

小売業の販売方法に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

小売店舗において客の動線長をのばすための施策として、最も適切なものはどれ か。

#店舗管理・施設

インストアプロモーション;ISPIにおける目的とその施策に関する記述として、 最も不適切なものはどれか。

#店舗管理・施設#マーチャンダイジング

商品予算計画に関する以下の用語とその算出方法の組み合わせとして、最も適切 なものを下記の解答群から選べ。 ＜用語＞ ① GMROI ② 交差主義比率 ③ 商品回転率 ＜算出方法＞ ａ 粗利益按平均商品在庫高;原価I ｂ 粗利益率庵商品回転率 ｃ 年間売上高按平均商品在庫高;売価I U解答群W

#資材・在庫管理#マーチャンダイジング#販売管理・分析

インターネット通信販売に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設#マーチャンダイジング

物流センター内のエリア管理に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#物流・ロジスティクス

店舗における商品の在庫管理に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#資材・在庫管理#店舗管理・施設

チェーン小売業の物流に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#店舗管理・施設#物流・ロジスティクス

物流センターのコスト削減を目的にアクティビティごとの作業時間分析を行い、 下表を作成した。 18 12 処理 当たり 作業時間 (秒) 900 1,000 1,500 人件費単価 (円／時) ケースピッキング 段ボール箱梱包

#物流・ロジスティクス

物流センターに関する記述として、最も適切なものはどれか。

#物流・ロジスティクス

JAN コード;標準タイプ13 桁IGTIN-13 におけるチェックデジットに関する記 述として、最も適切なものはどれか。

#商品コード・流通情報

RFM 分析のうち、R を除いてFM 分析を行うとする。以下のような顧客 001〜006 が存在し、F は平均来店購買間隔;単位：日I、M は総購買金額;単位：万 円Iで評価するものとし、以下のような計算結果が得られているとする。件数を均 等に分割する方法でそれぞれF とM を上位と下位に分割するとき;ただし同点が 発生した場合、上位に属するものとするI、F 上位かつM 上位となる顧客の人数と して最も適切なものを下記の解答群から選べ。 顧客001 顧客003 顧客002 M F 顧客006 3.2 4.7 顧客005 6.1 1.9 顧客004 1.7 0.4 7.3 6.9 4.7 9.3 7.5 3.9 ;計算結果I U解答群W

#販売管理・分析

品揃えなどで用いられるABC 分析に関する記述として、最も適切なものはどれ か。

#資材・在庫管理#マーチャンダイジング#販売管理・分析

ある小売店舗のPOS データからクーポンに対する反応予測モデルを作成して、 ｢反応｣と予測される顧客グループにクーポンを配布したとすれば、検証データに対 して以下のような反応結果が得られるものとする。このとき、結果の解釈として最 も適切なものを下記の解答群から選べ。ただし、全顧客数は100 人であるとする。 100 30 70 合計 検証データ の反応結果 予測モデルによる予測 合計 60 40 10 30 未反応 反応 40 反応 20 未反応 U解答群W

#店舗管理・施設#商品コード・流通情報

｢食品トレーサビリティシステム導入の手引き;第 版I｣;食品トレーサビリティ ガイドラインIに記載されている内容に関して、以下の設問に答えよ。 ;設問 I 日本の国内法のうち、国内流通における食品トレーサビリティシステムに関係 する法律として上記手引きに列挙されている17 の法律に該当しないものはどれ か。

#生産技術・環境#商品コード・流通情報#法規・制度（店舗販売）

安全性の評価値のひとつとして用いられる災害発生の頻度を表す度数率の式とし て、最も適切なものはどれか。

#販売管理・分析

工場レイアウトの分析手法に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#IE・作業研究

次の文章の空欄に入る語句として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 VE 実施手順の基本ステップのひとつである｢機能評価｣は、 、機能の 評価、対象分野のつから構成される。 U解答群W

#製品開発・設計

製品や設備のライフサイクルに関する記述として、最も適切なものはどれか。

#設備管理・保全

製品の開発プロセスに関する記述として、最も適切なものはどれか。

#IE・作業研究#製品開発・設計#生産技術・環境

工程管理で用いられる用語および略号に関する記述として、最も適切なものはど れか。

#生産技術・環境

ライン生産方式に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#生産形態・生産管理#ラインバランシング

工程管理方式に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#生産形態・生産管理#生産計画・統制#資材・在庫管理

ある製品をロット生産している工場で、以下の表に示す日間の需要量½個（に対 する生産計画を考える。製品を生産する日には、生産に先だち段取りが必要で、 回当たり段取り費5,000 円が発生する。また、生産した製品を当日の需要に充当す る場合、在庫保管費は発生しないが、翌日以降に繰り越す場合、繰越在庫量に比例 して、 個 日当たり10 円の在庫保管費が発生する。 生産計画の案は 日目に日間の総需要量700 個を生産する計画で、総費用 ½段取り費と在庫保管費の合計（は16,000 円になる。 案 〜案 は総需要量700 個を回に分けて生産する計画である。これらの中で 総費用を最小にするものを、下記の解答群から選べ。 1 2 3 案 案 案 日 案 案 需要量 総費用 16,000 0 520 0 0 380 0 320 200 500 0 700 0 0 200 180 140 600 0 5 100 0 0 0 0 100 4 80 0 0 0 180 0 U解答群W

#生産形態・生産管理#生産計画・統制#物流・ロジスティクス

受注したプロジェクトを遂行するために必要な作業の先行関係と所要日数が以下 の表に与えられている。 日の作業遅れがプロジェクトの所要日数に影響する作業 の数を、下記の解答群から選べ。 4 D，E，F G A C E 作業名 F D B 所要日数 先行作業 5 安 3 A 4 A 5 B 3 B，C 5 C U解答群W

#スケジューリング

ある工場では、つの生産設備を用いて種類の製品A、B が生産可能である。 以下の表には、製品 単位を生産するのに必要な工数と製品 単位当たりの利益、 および各設備において使用可能な工数が示されている。 使用可能な工数の範囲内で製品A、B を生産するとき、下記の解答群に示す生産 量の組(A の生産量，B の生産量)のうち、総利益を最も高くする実行可能なものは どれか。 6 4 製品 単位 当たりの利益 設備 設備 製品B 使用可能工数 製品A 安 20 28 4 2 2 4 U解答群W

材料、部品などを常備品として管理するための要件として、最も適切なものはど れか。

#資材・在庫管理#生産技術・環境#物流・ロジスティクス

TQM½総合的品質管理（の活動要素は、次の3 つに大別される。 ① 新製品開発管理・プロセス保証 ② 方針管理・小集団改善活動・品質管理教育 ③ 標準化・日常管理 TQM の手法と関連性の強い活動要素の組み合わせとして、最も適切なものはど れか。

#品質管理#製品開発・設計

工程分析に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#IE・作業研究

ある作業における余裕率を算定するために、非作業時間を除く1 日の仕事時間の 中で、余裕の発生頻度を計測するワークサンプリングを実施した。余裕率(％)は、 全計測数に対する余裕の発生回数が占める割合として求められる。この余裕率を用 いた作業の標準時間の計算式として、最も適切なものはどれか。

#IE・作業研究

作業研究(作業測定と方法研究)に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#IE・作業研究

以下の①〜④に示す事象に対して作業者工程分析を行った。｢作業｣に分類された 事象の数として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ①対象物を左手から右手に持ち替える。 ②機械設備での対象物の加工を作業者が監視する。 ③対象物を加工するための前準備や加工後の後始末をする。 ④出荷のために対象物の数量を確認する。 U解答群W

#IE・作業研究

設備の信頼性や安全性の向上対策に関する記述として、最も適切なものはどれ か。

#設備管理・保全

設備総合効率の算出に必要なデータの組み合わせとして、最も適切なものはどれ か。

#ラインバランシング#設備管理・保全

マテリアルハンドリングを合理化するための原則に関する記述として、最も不適 切なものはどれか。

#生産技術・環境#物流・ロジスティクス

ISO 14051 で規定されるマテリアルフローコスト会計(MFCA：Material Flow Cost Accounting)に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

ある食品スーパーは、人口100 万人の市の第一種住居地域に、店舗面積 1,600 m2 の新しい店の出店を計画している。商圏内には中学校があり、駐車場出 入口が面する道路は、一方通行規制により進入路が限定されている。また、この店 舗の自動車分担率は60 ％であり、来店客数が最大となるのは休日であると予測さ れている。この食品スーパーの大規模小売店舗立地法に基づく対応に関する記述と して、最も不適切なものはどれか。

#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設

平成26 年に改正された中心市街地活性化法に関する記述として、最も適切なも のはどれか。

#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設

日本ショッピングセンター協会のデータから確認できるショッピングセンター (SC)の状況について、次の文中の空欄Ａ〜Ｃに入る語句の組み合わせとして、最 も適切なものを下記の解答群から選べ。 2012 年に新たに開業したSC 数は35 であった。これらのSC の平均店舗面積は 約14,800 m2 で、平均テナント数は Ａ であった。2012 年の新規開業SC 数 および平均店舗面積は、年前の2007 年に比べて Ｂ している。また、 2012 年末時点のSC において最も多い核店舗は Ｃ である。 U解答群W

#店舗管理・施設

中小企業庁のv平成24 年度商店街実態調査報告書yから確認できる平成24 年の商 店街の実態に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設

食品スーパーのバックヤードの衛生管理に関する記述として、最も不適切なもの はどれか。

#物流・ロジスティクス

PI(Purchase Incidence)値を用いた需要予測に関する次の文中の空欄ＡとＢに入 る数字の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ある小売店舗で、ある日3,000 人がレジを通過した。この日に商品X が60 個売 れたとき、この商品のPI 値は Ａ である。この店舗で翌週の同曜日に見込 まれるレジ通過人数が4,000 人のとき、商品X の販売数量は Ｂ 個と予測 できる。 U解答群W

#店舗管理・施設#販売管理・分析

仕入単価80 円で1,000 個仕入れた商品の販売価格を売価値入率20 ％で設定し た。この商品を800 個販売したところで、売れ行きが悪くなってきた。そこで、残 りの200 個を当初の販売価格から10 ％値下げしてすべて販売した。この結果の粗 利益率(小数点第位を四捨五入)として、最も適切なものはどれか。なお、消費税 は考慮しないものとする。

#マーチャンダイジング

店舗における商品陳列に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#店舗管理・施設#販売管理・分析

ある小売店の2013 年の月次売上高と月別平均指数は、以下の表のとおりであっ た。2014 年の年間売上高予算が3,000 万円のとき、2014 年10 月の月次売上高予算 を月別平均法で求めたものとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 80 80 60 月別平均指数 160 120 月次売上高 ½万円（ 2 月 3 1 12 120 60 11 160 200 100 10 240 120 9 320 160 8 320 160 7 240 120 6 200 100 5 160 80 4 160 80 U解答群W

インストアマーチャンダイジングに関する次の文中の空欄ＡとＢに入る語句の組 み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 客単価を上げるためには、インストアマーチャンダイジングを実践することが有 効である。たとえば、 Ａ ためにはマグネットポイントの配置を工夫するこ とが重要である。また、棚の前に立ち寄った客の視認率を上げるためには Ｂ ことが重要である。 U解答群W

#マーチャンダイジング#販売管理・分析

次の文中の空欄ＡとＢに入る語句の組み合わせとして、最も適切なものを下記の 解答群から選べ。 小売業者がインターネット通販を行う場合は、 Ａ に基づいて、事業者の 名称、住所および電話番号などについて表示しなければならない。 Ａ は、 基本的には Ｂ に適用される。 U解答群W

#法規・制度（店舗販売）

インターネットを利用した商品販売に関する記述として、最も適切なものはどれ か。

#店舗立地・商業集積#物流・ロジスティクス

物流センターに関する用語の説明として、最も適切なものはどれか。

#店舗管理・施設#物流・ロジスティクス

ある企業が物流センターのコストを削減するために、出荷作業についてABC 分 析を実施した。このときに作成した下表に基づき、下記の設問に答えよ。

#物流・ロジスティクス#販売管理・分析

静脈物流に関する説明として、最も適切なものはどれか。

#生産技術・環境#物流・ロジスティクス

店舗の在庫管理に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#資材・在庫管理#店舗管理・施設#マーチャンダイジング

日本でのインストアマーキング用JAN シンボルの印刷に際して留意すべき点に 関する記述として、最も適切なものはどれか。

#商品コード・流通情報

XML(eXtensible Markup Language)を用いたEDI に関する記述として、最も適 切なものはどれか。

#商品コード・流通情報

物流情報システムの一環としてIC タグの利用が徐々に広がってきている。複数 企業がIC タグを利用する際のコード体系に関する記述として、最も適切なものは どれか。

#物流・ロジスティクス#商品コード・流通情報

小売店頭では、販売促進などのために消費者の個人情報を把握しようとする場合 が少なくない。そこで、個人情報の有用性に配慮しながら、個人の権利利益を保護 することを目的として、いわゆる｢個人情報保護法｣が制定された。この法律におけ る｢個人情報｣に関する記述の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群か ら選べ。 ａ 生存者か死者かは問わない。 ｂ 公開情報か非公開情報かは問わない。 ｃ プライバシー性やセンシティブ性の有無は問わない。 ｄ 他の情報との照合可能性は問わない。 U解答群W

#法規・制度（店舗販売）

食品のトレーサビリティに関する記述として、最も適切なものはどれか。

#生産技術・環境#商品コード・流通情報#法規・制度（店舗販売）

生産における管理目標（PQCDSME²に関する記述として、最も不適切なものは どれか。

#生産形態・生産管理#生産技術・環境

生産技術部門、製造部門において用いられるシミュレーションに関する記述とし て、最も不適切なものはどれか。

#生産技術・環境

X 社は、A、B、C の種類の製品を、切断、穴あけ、プレス、旋盤、検査の つの職場で加工している。工場レイアウトの検討を行うために、 日当たりの移動 回数および移動距離を評価尺度として以下の条件①、②に基づいて分析を行った。 この分析・評価に関する記述として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 F条 件G ① 製品A、B、C の加工順序と 日当たりの生産ロット数は、表 に与えられ ている。職場間の移動は、生産ロット単位で行われている。 切 断或穴あけ或プレス或検 査 切 断或穴あけ或旋 盤或検 査 切 断或プレス或旋 盤或検 査 加工の順序 生産ロット数／日 Ｂ 製 品 Ｃ Ａ 表 製品の加工順序と 日当たりの生産ロット数（移動回数² ② 各職場間の移動距離は、製品によらず表に与えられている。 5 30 15 旋盤 検査 切断 プレス 穴あけ 検査 25 12 7 5 安 12 30 5 安 12 穴あけ 5 安 旋盤 プレス 8 5 安 5 7 切断 安 12 8 15 25 表 職場間の移動距離（単位：ｍ² U解答群W

VE に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#品質管理#製品開発・設計

設計・製造段階における品質に関する記述として、最も適切なものはどれか。

バイオテクノロジーに関する技術用語とその応用事例との組み合わせとして、最 も不適切なものはどれか。

生産・物流業務におけるバーコードの利用に関する記述として、最も適切なもの はどれか。

#物流・ロジスティクス#商品コード・流通情報

需要量が多く、市場が安定している製品の組立を行う生産方式を決定することに 関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#生産形態・生産管理#ラインバランシング

混合品種組立ラインの編成を検討した結果、サイクルタイムを150 秒、ステーシ ョン数を10 とする案が提示された。生産される種類の製品A、B、C の総作業 時間と か月当たりの計画生産量は、以下の表に与えられている。この案の編成効 率に最も近い値を、下記の解答群から選べ。 生産量（個／月² 総作業時間（秒／個² 製品A 1,000 1,450 製品C 製品B 1,450 1,000 2,000 1,400 U解答群W

#ラインバランシング

需要予測の活用に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

工場における製品や部品の生産量と生産時期を定める日程計画に関する記述とし て、最も不適切なものはどれか。

#生産計画・統制

ある製造工程で生産される製品の品質特性を調べるために度数分布を作成するこ とにした。測定結果は以下の表に与えられている。度数分布の平均値に最も近い値 を、下記の解答群から選べ。 1 3 5 7 9 合計 No. 10 8 6 4 2 度数 区間の中心値 区間 1 40 39.5 〜41.5 4 42 41.5 〜43.5 12 44 43.5 〜45.5 20 46 45.5 〜47.5 25 48 47.5 〜49.5 20 50 49.5 〜51.5 12 52 51.5 〜53.5 4 54 53.5 〜55.5 1 56 55.5 〜57.5 1 58 57.5 〜59.5 100 安 安 U解答群W

TQM（総合的品質管理²の原則は、以下のつに大別される。 ① 目的に関する原則 ② 手段に関する原則 ③ 目的の達成と手段の実践を支える組織の運営に関する原則 このうちの｢②手段に関する原則｣に当てはまるものの組み合わせとして、最も適 切なものはどれか。

#品質管理

生産統制における現品管理の目的として、最も不適切なものはどれか。

#生産計画・統制#物流・ロジスティクス

職務訓練に関する記述として、最も適切なものはどれか。

機械設備を利用した金属加工職場で作業研究を実施した。発生事象の分類の仕方 として、最も不適切なものはどれか。

#IE・作業研究#生産技術・環境

サーブリッグ分析に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

職場管理における5 S（整理、整頓、清掃、清潔、躾²（JIS Z 8141-5603²に関する 記述として、最も適切なものはどれか。

TPM（Total Productive Maintenance²における自主保全のつのステップを示す 以下の図の空欄Ａ〜Ｃに入る語句として、最も適切なものの組み合わせを下記の解 答群から選べ。 1． Ａ 2．発生源･困難個所対策 3． Ｂ 4．総点検 5．自主点検 6． Ｃ 7．自主管理の徹底 U解答群W

#設備管理・保全

生産工程の改善施策に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#資材・在庫管理#設備管理・保全

ISO 14040 で規定されるLCA（ライフサイクルアセスメント²に関する記述とし て、最も適切なものはどれか。

#生産技術・環境

都市計画法に関する説明として、最も不適切なものはどれか。

#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設

大規模小売店舗立地法に関する説明として、最も不適切なものはどれか。

#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設

小売吸引力に関して、次の文中の空欄Ａ〜Ｃに入る語句として最も適切なものの 組み合わせを下記の解答群から選べ。 小売吸引力とは、小売店が顧客を引き付ける力を意味し、市場地域特性、個別消 費者特性、立地点特性、店舗特性、マーケティング特性などによって規定される。 引力モデルで有名なハフは、ある目的地の効用はその地点にある小売施設の規模に Ａ し、消費者がその目的地に到着するのに必要な時間に Ｂ すると 指摘した。また、小売吸引力によって、小売店が顧客を引き付ける地域を Ｃ という。 U解答群W

#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設

ショッピングセンターにおける賃料の徴収形態に関して、次の文中の空欄Ａ〜Ｄ に入る語句として最も適切なものの組み合わせを下記の解答群から選べ。 Ａ は、ディベロッパーが安定した収入を見込めるという利点がある。 一方、 Ｂ は、ディベロッパーに対して、テナントの経営にかかわり自ら の賃料収入を増加させようとするインセンティブを与える。ただし、この場合、 ディベロッパーはショッピングセンターの事業計画を立てるのが困難であるため、 Ｃ と組み合わせた賃料を設定し、リスクを小さくするのが一般的である。 たとえば、賃料が売上高の10 ％、 Ｃ が50 万円と設定されているショッピ ングセンターの場合、売上高400 万円のテナントの賃料は、 Ｄ 万円となる。 U解答群W

売場や商品を演出する色彩に関する説明として、最も不適切なものはどれか。

#店舗管理・施設#マーチャンダイジング

商品A は売価1,000 円、売価値入率30 ％であり、商品B は売価1,500 円、売 価値入率20 ％である。商品A と商品B の売上を伸ばすために、つの商品のバ ンドル販売を企画した。商品A と商品B のセットを売価値入率5 ％にしたとき、 このセットの売価として、最も適切なものはどれか。ただし、消費税は考慮しない ものとする。

#マーチャンダイジング

ある小売店では、当月売上高予算600 万円、年間売上高予算6,000 万円、年間予 定商品回転率が 回転である。この場合に、百分率変異法による月初適正在庫高と して、最も適切なものはどれか。

#マーチャンダイジング

消費者の内的参照価格の低下を防ぐインストアプロモーション（ISP²の方法とし て、最も不適切なものはどれか。

#販売管理・分析

小売業の価格設定と価格政策に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

小売業では、部門別などのグループごとに売上や粗利益などを管理する。そのひ とつの指標として相乗積（利益相乗積係数²がある。小売店舗における相乗積に関す る記述として、最も不適切なものはどれか。

#店舗管理・施設#マーチャンダイジング

ある店舗では、日々の売上に大きな変動がなく、需要予測の精度が比較的高い定 番商品について、店頭欠品を防ぐために基準在庫を設定したうえで、発注業務を行 っている。この店舗で取引先と発注・納品のスケジュールに関する条件を見直す 際、発注頻度や発注から納品までのリードタイムを変更したときの影響に関する記 述として、最も適切なものはどれか。

#資材・在庫管理#店舗管理・施設

ある物流センターにおいて、比較的需要が安定した商品を定量発注方式で在庫補 充している。定量発注方式では、手持在庫量が発注点を下回った際に、あらかじめ 決めた発注量で補充するが、発注点と発注量の考え方に関する記述として、最も適 切なものはどれか。

#資材・在庫管理#物流・ロジスティクス

地球温暖化対策として、物流活動にともなうCO2 排出量の削減に向けた荷主企 業と物流事業者が連携した取り組みを推進するために、グリーン物流パートナーシ ップ会議が行われている。荷主企業と物流事業者の環境負荷低減の取り組みに関す る記述として、最も適切なものの組み合わせを下記の解答群から選べ。 ａ 配送の小口化 ｂ 複数の荷主による共同輸送 ｃ 輸送および物流拠点の分散化 ｄ 輸送コンテナの大型化 U解答群W

#物流・ロジスティクス

物流センターにおけるピッキング方式に関する説明として、最も適切なものの組 み合わせを下記の解答群から選べ。 ａ シングルピッキング方式とは、 人の作業者が受注単位ごとに保管場所を周回 して、ピッキング作業を完結する摘み取り型のピッキング方式である。 ｂ 品種別ピッキング方式とは、複数の作業者がその作業範囲を分担し、それぞれ が中継してピッキング作業を完結させる方式である。 ｃ 品種別・オーダー別複合ピッキング方式とは、受注を一定受注先数ごとに集約 して、品種単位にまとめてピッキングし、その直後に商品を受注先ごとに仕分け る作業を繰り返す方式である。 ｄ リレー式ピッキング方式とは、受注を集約して品種単位にまとめてピッキング し、そのピッキングした商品を後工程でオーダー先ごとに仕分ける種まき型のピ ッキング方式である。 U解答群W

#物流・ロジスティクス

物流ABC に基づき原価計算をする場合、次の条件下における梱包作業の梱包 口当たりのアクティビティ単価として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 月間の総人件費： 1,000 万円 月間の総作業時間： 10,000 分 月間の梱包作業時間： 500 分 月間の梱包口数： 5,000 個 U解答群W

#物流・ロジスティクス#販売管理・分析

在庫型物流センターにおいては、在庫を過剰に増やさず、品切れを起こさないた めに、適正な在庫補充をする必要がある。補充量を決める際には、将来の需要を予 測する必要があるが、需要予測に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#物流・ロジスティクス

JAN コードに関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#店舗管理・施設#物流・ロジスティクス#商品コード・流通情報

集合包装用商品コード（GTIN-14²のコード体系に関する記述として、最も不適 切なものはどれか。

#物流・ロジスティクス#商品コード・流通情報

流通標準EDI（JEDICOS²では、情報伝達規約と情報表現規約を｢流通標準EDI （JEDICOS²メッセージ｣として提示している。このとき、同メッセージにおいて、 小売業から卸売業や製造業に向けて発信される情報として提示されるものについ て、最も適切なものの組み合わせを下記の解答群から選べ。 ａ 在庫情報 ｂ 品切情報 ｃ 商品マスター情報 ｄ 発注データ ｅ 返品データ U解答群W

#商品コード・流通情報

下表は、ある店舗における顧客の購買履歴データをもとにRFM 分析を行った結 果である。 003 005 顧客 004 002 001 R M F このとき、｢以前は優良顧客であったが、最近は来店のない顧客｣と分析される顧 客として最も適切なものを、下記の解答群から選べ。 ただし、RFM 値の点数化には、次の方法を用いた。 回以下 F M 万円未満 万円以上万円未満 万円以上 回以上 回以上回以下 点 点 点 R 31 日以上前 15 日以上30 日以内 14 日以内 U解答群W

#店舗管理・施設#販売管理・分析

生産管理における作業時間に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#IE・作業研究

生産における管理目標（PQCDSME）に関する記述として、最も適切なものはど れか。

#生産形態・生産管理

工場計画に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#物流・ロジスティクス

信頼性設計におけるフェイルセーフに関する記述として、最も適切なものはどれ か。

#設備管理・保全

生産活動におけるコンピュータ支援技術に関する記述として、最も適切なものは どれか。

#製品開発・設計

産業用ロボットのアクチュエータに関する記述として、最も適切なものはどれ か。なお、ここでアクチュエータとは、ロボットの動力を発生させる機構であり、 電気、油圧、空気圧エネルギーなどが利用される。

生産の管理方式の つであるオーダエントリー方式に関する記述として、最も適 切なものはどれか。

#生産形態・生産管理#資材・在庫管理

物の流れの分析手法に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#生産形態・生産管理#物流・ロジスティクス#販売管理・分析

生産される製品の種類と量により、基本的なレイアウトのタイプは、一般に、製 品固定型、製品別、グループ別、工程別の つに分類される。レイアウトのタイプ と生産される製品の種類・量との組み合わせにおいて、最も関連性の強いものはど れか。

#生産形態・生産管理

発注方式における発注点と発注量の決定に関する記述として、最も不適切なもの はどれか。

#資材・在庫管理

ある販売店では、翌日に繰り越すことのできない商品を、日々、仕入れて販売し ている。商品の日々の需要量は、過去の実績から、平均が個で、その発生確率は 下表で与えられることが知られている。需要量が仕入量を超えたとき、品切れが発 生する。 日々の仕入量を個に設定したときの平均品切れ量に最も近い値を、下記の解答 群から選べ。 需要量 発生確率 累積確率 0 0.08 0.08 1 0.14 0.22 2 0.23 0.45 3 0.22 0.67 4 0.14 0.81 5 0.07 0.88 6 0.05 0.93 7 0.04 0.97 8 0.02 0.99 9 0.01 1.00 U解答群W

管理図の用途に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#品質管理

過去の需要量の時系列データを用いる需要予測法に関する記述として、最も不適 切なものはどれか。

受注したジョブは、つの作業要素Ａ〜Ｇをもっている。各要素の作業時間と作 業要素間の先行関係が下表に与えられている。このジョブの最短処理時間に最も近 いものを下記の解答群から選べ。 Ａ 3 Ｄ Ａ 4 Ｃ 5 Ｂ 6 Ａ 先行作業 作業時間 作業要素 Ｄ，Ｅ 2 Ｇ Ｃ 3 Ｆ Ｂ 5 Ｅ U解答群W

#スケジューリング

以下は、演繹的な生産システムの設計法の つである｢ワークデザイン｣の最初か ら番目までの分析手順を示したものである。空欄Ａ〜Ｃにあてはまる記述の組み 合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ． Ａ ． Ｂ ． Ｃ ．代案の作成 ．実行可能案の選択 U解答群W

#販売管理・分析

連合作業分析に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#IE・作業研究

初期導入された設備を300 時間利用したときの稼働および故障修復について、下 図のような調査結果が得られた。この設備の①MTBF(平均故障間隔)、②MTTR (平均修復時間)、③アベイラビリティー(可用率)の値として、最も適切なものの組 み合わせを下記の解答群から選べ。 稼 働 修 復 稼 働 修 復 稼 働 修 復 0 80 95 170 195 280 300 (時間) U解答群W

#設備管理・保全

設備投資額として2,000 万円の初期投資を行うと、その後年間にわたって毎年 末に450 万円の人件費の節減効果が期待できる設備投資案の内部収益率は約 ％ と計算される。この投資案の正味現在価値（円）と金利を考慮した割引回収期間（年） に関する記述として、最も適切なものはどれか。ただし、資本コストは年率％ とする。また、税金は考慮しないものとする。

仕事を改善するための基本原則である｢ECRS の原則｣が適用できる分析手法とし て、最も不適切なものはどれか。

#IE・作業研究

｢エネルギーの使用の合理化に関する法律｣（省エネ法）に関する記述として、最も 適切なものはどれか。

#生産技術・環境#物流・ロジスティクス

労働災害におけるハインリッヒの法則に関する記述として、最も不適切なものは どれか。

大規模小売店舗立地法は、大規模小売店舗の設置者に対し、特に周辺地域の生活 環境の保持のため、その施設の配置および運営方法について合理的な範囲で配慮を 求めている。大規模小売店舗を設置する者が配慮すべき事項として、最も不適切な ものはどれか。

#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設

中心市街地活性化法が定めた中心市街地の要件として、最も適切なものを下記の 解答群から選べ。 ａ 相当数の小売商業者が集積し、都市機能が相当程度集積している市街地であ り、その存在している市町村の中心としての役割を果たしていること。 ｂ 土地利用及び商業活動の状況等からみて、機能的な都市活動の確保又は経済活 力の維持に支障を生じ、又は生ずるおそれがあると認められる市街地であるこ と。 ｃ 都市機能の増進及び経済活力の向上を総合的かつ一体的に推進することが、市 街地の存在する市町村及びその周辺の地域の発展にとって有効かつ適切であると 認められること。 U解答群W

#店舗立地・商業集積

消防法により、大規模な小売店舗が義務付けられている防火管理として、最も不 適切なものはどれか。

#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設

日本のショッピングセンターの現況に関して、次の文中の空欄Ａ〜Ｄに入る最も 適切なものの組み合わせを下記の解答群から選べ。 なお、解答群のうち、｢周辺地域｣とは｢中心地域に隣接した都市機能が適度に存 在する地域｣を、｢郊外地域｣とは｢都市郊外で住宅地や農地等が展開されている地 域｣をいう。 日本ショッピングセンター協会では、ショッピングセンターの基準を Ａ により計画、開発されるものであり、①小売業の店舗面積が1,500 m2 以上であり、 ②キーテナントを除くテナントが10 店舗以上含まれ、③キーテナントの面積がシ ョッピングセンター面積の80 ％程度を超えないこと、④ Ｂ 等があり、広 告宣伝、共同催事などの共同活動を行っていることとしている。 ショッピングセンターの立地傾向は、2000 年以降、 Ｃ への立地が約 〜割を占めていたが、2010 年は割を下回った。それに対して Ｄ への 立地が、約 〜割から約 割に増大した。 U解答群W

#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設

ある小売店では、年間売上高2,900 万円、期首在庫高（原価）800 万円、期中仕入 高1,600 万円、期末在庫高（原価）700 万円であった。この店のGMROI として最も 適切なものはどれか。

#マーチャンダイジング

ある小売店舗はつの部門から構成されている。A 部門の粗利益率は25 ％で売 上高構成比は40 ％、B 部門の粗利益率は30 ％で売上高構成比は40 ％、C 部門の 粗利益率は35 ％で売上高構成比は20 ％である。この店舗の相乗積の値として最 も適切なものはどれか。

#店舗管理・施設#マーチャンダイジング

インストアプロモーション（ISP）には価格主導型ISP と非価格主導型ISP があ る。価格主導型ISP として最も適切なものの組み合わせを下記の解答群から選べ。 ａ クロスマーチャンダイジング ｂ サンプリング ｃ 増量パック ｄ バンドル販売 U解答群W

#店舗管理・施設#マーチャンダイジング

商品陳列方法とそのメリットに関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#店舗管理・施設

フランチャイズ・チェーンに関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#店舗管理・施設#マーチャンダイジング

棚割（プラノグラム）の目的に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#店舗管理・施設

日本の物流センターに関する記述として最も適切なものはどれか。

#店舗管理・施設#物流・ロジスティクス

サプライチェーンにおけるブルウィップ効果に関する記述として最も適切なもの はどれか。

#商品コード・流通情報

RFID を活用することにより、サプライチェーンにとって期待できることとし て、最も不適切なものはどれか。

#商品コード・流通情報

トレーサビリティに関する記述として最も適切なものはどれか。

#生産技術・環境#商品コード・流通情報

流通における発注方式のうち、定期発注方式と定量発注方式に関する記述とし て、最も不適切なものはどれか。

#資材・在庫管理

物流のコスト分析手法である物流ABC に関する記述として、最も不適切なもの はどれか。

#物流・ロジスティクス#販売管理・分析

国土交通省は、モーダルシフト等推進事業に関して補助金等により事業者を支援 している。モーダルシフトに関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#物流・ロジスティクス

消化仕入（あるいは売上仕入）についてのシステム化計画に関する記述として、最 も適切なものはどれか。

商品の販売データの分析に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#マーチャンダイジング

下表は、Ａ〜Ｄの 種類のキーワードで検索エンジン広告を利用したときの状況 を表している。このとき、広告効果の評価指標の つであるCVR（Conversion Rate）が最も高いキーワードを下記の解答群から選べ。 キーワード 総費用／月 獲得クリック数／月 A 10 万円 500 B 6 万円 300 C 5 万円 250 D 1 万円 100 申込数／月 25 15 20 10 U解答群W

近年、情報通信技術の発達や利用者ニーズの多様化などにより、資金決済システ ムを巡る環境は大きく変化してきている。そのような変化に対応するために、資金 決済に関する法律（資金決済法）が制定され、平成22 年 月 日より施行されてい る。この法律に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

物流情報システムの用語に関する記述として、最も適切なものの組み合わせを下 記の解答群から選べ。 ａ POS データから消費者が購入した分だけ補充するシステムをVMI という。 ｂ 国内統一物流EDI 標準の つにJTRN がある。 ｃ 商品が納品される前に、納品予定数などの情報を事前に相手先に送付すること をASN という。 ｄ 納入業者に発注業務を委託することをCRP という。 U解答群W

#資材・在庫管理#物流・ロジスティクス#商品コード・流通情報

生産における管理目標に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#生産形態・生産管理

機能別職場の特徴に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#生産形態・生産管理

工程管理における余力の調整および余力管理に関する記述として、最も不適切な ものはどれか。

#生産計画・統制#IE・作業研究

生産システムへのIT の利用に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#生産計画・統制#資材・在庫管理

VE などにおいて、アイデアを発想する手法のつとして用いられるブレーン・ ストーミングのつのルールに関する記述として、最も適切なものはどれか。

#製品開発・設計

機械の機構において、往復運動を回転運動に変換する、あるいはその逆を行う仕 組みに関する項目として、最も不適切なものはどれか。

品質展開に関する次の文中の空欄Ａ～Ｃに入る、最も適切な用語の組み合わせを 下記の解答群から選べ。 JIS Q９０２５によれば、品質展開とは、「 Ａ を Ｂ に変換し、製品 の設計品質を定め、各機能部品、個々の構成部品の品質、及び Ｃ の要素に 展開する方法」と定義している。

#販売管理・分析

ライン生産方式に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#生産形態・生産管理

最終製品X とY の部品構成表が下図に与えられている。（ ）内の数は親に対し て必要な部品の個数を示している。製品X を１０個、製品Y を個生産するのに必 要な部品e の数量に最も近いものを下記の解答群から選べ。 X A e f e B e f g C e g D Y

#資材・在庫管理

機械ジョブショップにおいて、各ジョブの作業時間と作業順序が表に与えられ ている。各ショップでのジョブ投入順序をSPT（最小作業時間）ルールで決定した とき、総所要時間の値として最も適切なものを下記の解答群から選べ。 作業時間 作業順序 機械 機械 ジョブ １．０ ３．０ 機械 →機械 ジョブ ４．０ ２．０ 機械 →機械 ジョブ ３．０ ４．０ 機械 →機械 ジョブ ２．０ １．０ 機械 →機械

#スケジューリング

製造企業において外注を利用する意義に関する記述として、最も不適切なものは どれか。

#生産技術・環境

品質管理におけるQC 手法と分析内容の組み合わせとして、最も適切なものはど れか。

#品質管理

TQM 推進の段階に至る順序として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 具体的な個別問題の解決 制度、運営面での問題の解決 潜在的な問題の抽出と解決 他社とのベンチマーキング、劣位項目の抽出

#品質管理

生産・販売活動における在庫に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#資材・在庫管理

標準時間の算定法に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#IE・作業研究

生産システムにおける作業者の分析手法に関する記述として、最も不適切なもの はどれか。

#IE・作業研究

ワークサンプリングを使って、出現率がp と予想される作業を、信頼度９５％、 絶対誤差a で推定するために必要なサンプル数n は次式で与えられる。 n ＝１．９６２ a２ p（－p） 出現率p が０．５と予測される作業を、信頼度９５％、相対誤差０．１（絶対誤差でな いことに注意）で推定するために必要なサンプル数として、最も近い値はどれか。

#IE・作業研究

生産保全の観点から見た保全活動の実施に関する記述として、最も不適切なもの はどれか。

#設備管理・保全

個別受注生産での改善施策に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#生産形態・生産管理#生産計画・統制#製品開発・設計

製造物責任法（PL 法）に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#法規・制度（店舗販売）

食品の衛生管理システムであるHACCP（Hazard Analysis and Critical Control Point）の１２手順が以下に示されている。空欄Ａ～Ｃと記述群の～の組み合わ せとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ＜HACCP の１２手順＞ １．専門家チームを編成する。 ２．製品の仕様、特性について記述する。 ３．食べ方、使用法について確認する。 ４． Ａ ５．製造工程を現場で確認する。 ６．危害分析を行う。 ７． Ｂ ８．管理基準を設定する。 ９． Ｃ １０．改善措置の方法を設定する。 １１．検証方法を設定する。 １２．記録の維持管理方法を決める。 【空欄に入る記述群】 モニタリング方法を設定する。 製造工程をフローダイヤグラムに書く。 重要管理点（CCP：Critical Control Points）を決定する。

#法規・制度（店舗販売）

都市計画法の用途地域において立地可能な集客施設の例として、最も不適切なも のはどれか。

#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設

大規模小売店舗立地法の届出を行ったことのある大型店が届出事項を変更しよう とする際、届出が必要な事例として、最も適切なものはどれか。

#設備管理・保全#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設#物流・ロジスティクス

経済産業省が実施した「平成１９年商業統計調査」から確認できる全国の小売商店 の立地傾向に関して、次の文中の空欄Ａ～Ｄに入る最も適切なものの組み合わせを 下記の解答群から選べ。 総合スーパーの Ａ は、商店数、年間商品販売額ともに平成１４年調査に 比べて増加しており、これまで総合スーパーの代表的な立地環境であった Ｂ と並ぶ主要な立地環境へと移行しつつある。また、コンビニエンススト アの商店数を立地別にみると、 Ｃ が最も多いが、 Ｄ 、工業地区、 その他地区の割合が高まっている。

#店舗立地・商業集積

経済産業省が提唱する環境配慮型小売（エコストア）に関する説明として、最も不 適切なものはどれか。

#生産技術・環境#店舗管理・施設

食料品等の日常の買い物が困難な状況におかれる人々が増加している。これらの 人々を一般に「買い物弱者」という。このような状況が発生した背景として、最も不 適切なものはどれか。

#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設

インターネットの普及に伴って、商品の仕入れなどに電子商取引が活用される ようになった。複数の売り手と複数の買い手が参加する電子商取引市場である e― マーケットプレイスに関する記述として、最も不適切なものはどれか。

PI（Purchase Incidence）値に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#店舗管理・施設#販売管理・分析

ある小売店では、当月売上高予算２５０万円、年間売上高予算２，４００万円、年間予 定商品回転率が回転である。この場合に、基準在庫法によって月初適正在庫高を 算出するといくらになるか。最も適切なものを選べ。

#資材・在庫管理#マーチャンダイジング

次の文中の空欄に入る最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ある店舗のT シャツの売価は、５００円、９８０円、１，２００円、１，９８０円、２，５００円 であり、カ月当たりの販売点数はそれぞれ、２５点、３０点、２８点、３５点、１８点 であった。このとき、プライスポイントは である。

#店舗管理・施設#マーチャンダイジング#販売管理・分析

商品の陳列は、大きく補充型陳列（オープンストック）と展示型陳列（ショーディ スプレイ）に分けられる。補充型陳列と展示型陳列に関する記述として、最も不適 切なものはどれか。

#店舗管理・施設

商品予算計画に関する算出数値として、最も不適切なものはどれか。

#マーチャンダイジング

わが国で運用されている一括物流センターに関する記述として、最も不適切なも のはどれか。

#店舗管理・施設#物流・ロジスティクス

加工食品などの最寄品の流通で、定番商品と特売商品を分離し、特売商品を事前 に取り決めた販売促進計画に従って発注する方式を導入する場合がある。この定 番・特売分離発注方式を導入した場合に期待される効果に関する記述として、最も 不適切なものはどれか。

#店舗管理・施設#物流・ロジスティクス

物流センター内の荷役作業に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#資材・在庫管理#物流・ロジスティクス#販売管理・分析

輸送管理に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#店舗管理・施設#物流・ロジスティクス

ユニットロードシステムの導入効果に関する記述として、最も不適切なものはど れか。

#物流・ロジスティクス

物流センター内でのLSP（Labor Scheduling Program）の活用に必要な情報に関す る記述として、最も不適切なものはどれか。

#IE・作業研究#店舗立地・商業集積#物流・ロジスティクス

POS システム導入の直接的な狙いについて、最も適切なものの組み合わせを下 記の解答群から選べ。 ａ 顧客の囲い込み ｂ 個人情報の保護 ｃ 従業員による不正の防止 ｄ 受発注業務の効率化 ｅ 伝票処理業務の合理化

#商品コード・流通情報#販売管理・分析

EDI に関する説明として、最も適切なものの組み合わせを下記の解答群から選 べ。 ａ 伝票をOCR 処理して電子化する場合は、EDI の一形式と考えられる。 ｂ XML 形式でデータ交換を行う場合、ブラウザ操作などの人手を介する必要が ある。 ｃ 企業固有の独自仕様でなく標準的なデータ形式を用いる場合を、オープン EDI という。 ｄ 電子メールにファイルを添付しデータ交換を行う場合を、e-mail EDI とい う。

#商品コード・流通情報

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 スーパーW 店では、ある期間の来店客１，０００人分のPOS データを用いて、回 の買い物で同時に購入する商品の組み合わせを分析した。その結果、商品A の購 入者が２００人、商品B の購入者が１５０人、両方を購入した者が７５人であった。 （設問） 「来店客が、商品A を購入するとき、その何パーセントが商品B を同時に購入 するか」を計算したとき、その結果として、最も適切な値はどれか。

#商品コード・流通情報#販売管理・分析

POS システムにおけるPLU（Price Look Up）方式に関する記述として、最も不適 切なものはどれか。

#商品コード・流通情報

生産管理において、受注生産と見込生産の分岐点であるデカップリングポイント に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#生産形態・生産管理#販売管理・分析

ロット生産に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#生産形態・生産管理

FMS（Flexible Manufacturing System）の一般的な特徴に関する次の記述の正誤 について、最も適切なものの組み合わせを下記の解答群から選べ。 ａ 生産品種の多様化への対応が容易である。 ｂ 設備変更に対して柔軟性がある。 ｃ 生産内容の変更が容易である。

#生産形態・生産管理#生産技術・環境

製品開発・製品設計に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#製品開発・設計#店舗管理・施設

VE の「機能」に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#製品開発・設計#店舗管理・施設

工作機械に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#生産技術・環境

以下の条件で運転されている仕分けコンベヤがある。このコンベヤの能力を １０％向上させる方策として最も適切なものを下記の解答群から選べ。ただし、選 択肢に記されている以外の条件の変更はないものとする。 【条件】 仕分けコンベヤの速度 ５０m／分 仕分けコンベヤ上の仕分け物の投入ピッチ ｍ

サイクル時間５０において組立ラインのラインバランシングを行ったところ、 ワークステーション数がとなり、次表に示される各ワークステーションの作業時 間が得られた。この工程編成における編成効率の値に最も近いものを下記の解答群 から選べ。 ワークステーション 作業時間

#ラインバランシング

工程管理方式に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#生産形態・生産管理#生産計画・統制

つの工程が直列に連結され、工程間の在庫容量が制約されている段階直列型 生産システムを考える。各工程の作業時間は変動しているが、上流工程の作業者は 単位時間当たり平均個を生産し、下流工程の作業者は単位時間当たり平均個を 生産する能力があるものとする。 システムの生産量は単位時間当たり平均４．８個であったとする。上流工程の作業 者の稼働率に最も近いものはどれか。

時間当たりの必要量をトン、回の運搬費を１０，０００円、トン時間当た りの保管費を１００円とするとき、運搬費と保管費の総和が、最も少ない運搬間隔は どれか。

#物流・ロジスティクス

統計的方法を用いた問題解決手順の「テーマの選定」、「現状把握」、「原因 の想定」、「解析」に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#品質管理

在庫管理に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#生産計画・統制#資材・在庫管理

パレタイジングに関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#物流・ロジスティクス

製品工程分析に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#IE・作業研究#生産技術・環境

作業管理に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#IE・作業研究

次の文章中の空欄に入る計算式として最も適切なものを、下記の解答群から選 べ。 Z 社では月間N 個の製品を製造しているが、その中の％が不良品として廃棄 される。この不良について調査を行ったところ、新たに作業者を雇って手直しを行 えば、すべてを良品にできることが分かった。 以下の前提条件のもとで、製品の販売単価がp 円、製造変動費単価がv 円、不 良品個当たりの廃棄費用がs 円のとき、作業者の雇用が採算的に見合うために は、月間の人件費は、０．０５× N ×（ ）円未満でなければならない。 【前提条件】 １．この製品に対する需要は十分に高く、良品となった製品はすべて販売するこ とができる。 ２．不良品の手直しを行う場合には、作業者の人件費だけが追加費用として発生 し、例えば材料費等の人件費以外の追加費用は発生しない。

#生産技術・環境

下図に示すようなユニットa、b、c から成るつのシステム、、を考え る。それぞれのシステムの信頼度（与えられた条件のもとで、ある時間内に要求機 能を実行できる確率）R、R、Rの大小を表す関係式として最も適切なものを 下記の解答群から選べ。 ただし、ユニットa、b、c の信頼度はすべてα（＜α ＜）で等しいものとす る。 システム：信頼度R システム：信頼度R システム：信頼度R

#設備管理・保全

作業改善に関する記述として、動作経済の原則に照らして、最も不適切なものは どれか。

#IE・作業研究#生産技術・環境#店舗管理・施設

人の健康や生態系に有害な恐れのある化学物質を適切に把握・管理するための PRTR（Pollutant Release and Transfer Register）制度に関する記述として、最も不 適切なものはどれか。

都市計画法に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#設備管理・保全#店舗立地・商業集積

店舗施設計画を策定する際、ユニバーサルデザインやバリアフリーに配慮するこ とは重要である。このうち、車いす利用者に対応した店舗施設計画に関する記述と して、最も不適切なものはどれか。

#店舗管理・施設

店舗施設の照明に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#店舗管理・施設

小売店舗における商品陳列に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#店舗管理・施設

商品のフェイシングと陳列に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#資材・在庫管理#店舗管理・施設

インストア・プロモーション（以下、「ISP」という。）に関する記述として、最も 不適切なものはどれか。

#店舗管理・施設

交差主義比率に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#マーチャンダイジング

商品A、商品B、商品C の現在の販売価格と値入高は次の通りである。商品A と商品B と商品C をセットで販売する場合、売価値入率を２０％にするためには、 このセットをいくらで販売したらよいか。 最も適切なものを下記の解答群から選べ。ただし、消費税は考慮しないものとす る。 商品A 商品B 商品C 販売価格 １，２００円 １，０００円 ８００円 値 入 高 ５００円 ４００円 ３００円

#マーチャンダイジング

販売価格８００円、売価値入率２５％の商品を個破損した場合、個分の仕入高 を補てんするためにはこの商品をいくつ販売する必要があるか。 最も適切なものを選べ。ただし、消費税は考慮しないものとする。

#マーチャンダイジング

物流ABC（Activity Based Costing）に関する記述として最も適切なものはどれ か。

#物流・ロジスティクス#販売管理・分析

CAO（Computer Assisted Ordering）を活用した場合に期待される効果として最 も適切なものはどれか。

#資材・在庫管理#商品コード・流通情報

わが国のチェーン小売業の専用物流センターに関する記述として最も適切なもの はどれか。

#店舗管理・施設#物流・ロジスティクス

サプライチェーン・マネジメントにおける投機戦略に関する記述として最も適切 なものはどれか。

#資材・在庫管理#店舗管理・施設#物流・ロジスティクス

サプライチェーン・マネジメントにおけるブルウィップ効果の抑制策として、最 も不適切なものはどれか。

#生産計画・統制#物流・ロジスティクス#商品コード・流通情報

わが国では、GSが規定した国際標準コードの採用など、新しい標準化の動き が始まっている。 さて、日用品メーカーA 社では、商品の販売促進の取り組みのつとして、増 量キャンペーンの実施を考えている。このとき、商品アイテムコード（JAN コー ド）の付番の仕方として、最も適切なものはどれか。

#店舗管理・施設#商品コード・流通情報

国際的な情報共有を進めていくために、GSが整備している取り組みに関する 次の用語と説明文の組み合わせとして、最も不適切なものを下記の解答群から選 べ。 【用語】 １ EPC ２ GDS ３ GLN ４ GTIN 【説明文】 ａ RFID を用いて詳しい商品情報を共有する仕組み ｂ 企業間で商品マスター情報を標準化し、共有する仕組み ｃ 企業間取引において利用される国際標準の事業所コード ｄ 商品を分類するために設定されたデータ項目

#商品コード・流通情報

POS システムから得られたレシートデータの分析手法のつである、いわゆる バスケット分析に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#資材・在庫管理#マーチャンダイジング#商品コード・流通情報#販売管理・分析

入荷検品業務の簡素化・効率化を狙いとして、EDI と連動させた物流情報シス テムの流れに関する次の文中の空欄に最も適切なものの組み合わせを下記の解答群 から選べ。 まず、納入側は、品揃え、梱包などが終わった時点で、納品データ（事前出荷明 細データ）を作成する。次に、商品を出荷する前に、納入側から小売側に納品デー タがEDI で伝送される。このことで、小売側は検収予定の商品を事前に把握でき るようになる。このとき、事前に伝送される出荷明細データを Ａ という。 さらに、納入側は、納品用折りたたみコンテナなどに混載された商品を識別するた めに Ｂ ラベルを貼付する。小売側では、 Ａ と Ｂ ラベルと を照合することで、入荷検品作業の簡素化・効率化、納品書の削減を実現すること ができる。なお、出荷される商品が混載ではなく単品ケースの場合は、 Ｃ シンボルが印刷された段ボールを用いることになり、 Ｂ ラベルは不要であ る。

#資材・在庫管理#マーチャンダイジング#物流・ロジスティクス#商品コード・流通情報

食品のトレーサビリティシステムを構築する際に、記録対象となる情報には、ト レーサビリティ確保のうえで必須となる情報だけでなく、有効性やコストを勘案し たうえで付加的に記録する情報がある。このとき、以下に示す情報のうち、付加的 に記録される情報、すなわちトレーサビリティを確立する上で、必須事項ではない ものはどれか。

#品質管理#商品コード・流通情報

個人情報保護法に定める「個人情報」として、最も不適切なものはどれか。

#法規・制度（店舗販売）

工程管理における生産統制に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#生産計画・統制

生産現場における管理目標（PQCDSME）の記号とその活動との組み合わせとし て、最も不適切なものはどれか。

#生産形態・生産管理

生産形態と生産計画の手法との組み合わせとして、最も関連性の強いものはどれ か。

#生産形態・生産管理#生産計画・統制#スケジューリング

次の結合技術のうち、組立性、分解性が最も良いものはどれか。

#生産技術・環境

新QC 七つ道具に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#品質管理

工程管理における現品管理の活動に関する記述として、最も不適切なものはどれ か。

#生産計画・統制#生産技術・環境#物流・ロジスティクス

工場計画に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#店舗立地・商業集積

製品設計に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#製品開発・設計#生産技術・環境#販売管理・分析#法規・制度（店舗販売）

CAD における三次元の形状の表現方法に関する記述として、最も適切なものは どれか。

#製品開発・設計

複数の組立作業を複数の作業者で行う生産方式に関する記述として、最も不適切 なものはどれか。

#生産形態・生産管理#ラインバランシング

下図に示される段階生産工程では、かんばんループにより仕掛在庫が制御され ている。すなわち、かんばんは、工程で生産物に取り付けられ、処理が開始され る。工程で処理を完了した生産物は工程に送られる。工程での処理が完了し たとき、かんばんは取り外され、工程の生産指示に回される。ただし、各工程で は、度に、つの生産物が処理されるものとする。 次の表は、工程と工程における品番１１～１７の生産物の処理の開始時刻と完 了時刻を示している。かんばん枚数が枚のとき、工程における品番１８の生産 物の処理の開始時刻として最も適切なものを下記の解答群から選べ。 品 番 １１ １２ １３ １４ １５ １６ １７ １８ 工程 開始時刻 ４６ ５６ ６６ ６９ ７６ ８０ ８７ 完了時刻 ４９ ５８ ６９ ７４ ８０ ８４ ８８ 工程 開始時刻 ７６ ７８ ８７ ９２ １００ １０８ １０９ 完了時刻

#資材・在庫管理

種類の製品A、B は、種類の原料a、b、c を混合して生産される。製品単 位の生産に使用される原料の量、原料の保有量および製品単位当たりの利益は下 表に示されている。 保有原料で製品A、B を生産するとき、下記の解答群に示す生産量の組（A の生 産量，B の生産量）のうち、総利益を最も高くする実行可能なものを選べ。 原料a 原料b 原料c 製品単位 当たりの利益 製品A １ ２ ５ １ 製品B ４ ５ ６ ３ 原料の保有量 １２ ２０ ３６ －

計量モデルによる需要予測に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

在庫のABC 管理に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#生産計画・統制#品質管理#販売管理・分析

サプライチェーンの上流に行くほど発注量の変動が大きくなるブルウィップ効果 と呼ばれる現象が知られている。定期発注方式を用いたときに需要量の変動よりも 発注量の変動が増加する原因として、最も不適切なものはどれか。

#資材・在庫管理

資源有効利用促進法（資源の有効な利用の促進に関する法律）において事業者に求 められる事項に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#生産技術・環境#販売管理・分析

標準時間に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#生産計画・統制#IE・作業研究

生産システム内での作業者の動きや作業方法の問題点を明らかにする分析手法と して、最も不適切なものはどれか。

次の設備総合効率を求める計算式中の空欄Ａ～Ｃに入る、最も適切な用語の組み 合わせを下記の解答群から選べ。 設備総合効率＝時間稼働率×性能稼働率× Ａ ただし、 時間稼働率＝（負荷時間－ Ｂ ）÷負荷時間 性能稼働率＝（ Ｃ ×加工数）÷稼働時間

#ラインバランシング#設備管理・保全

生産ラインの生産性の向上を狙った次の改善施策のうち、最も不適切なものはど れか。

#IE・作業研究#ラインバランシング

大規模小売店舗立地法に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設

商店街の空洞化の原因に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#店舗立地・商業集積

商圏に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設

ある小売店の平成２０年度の営業実績は次の通りであった。下記の設問に答え よ。 ・売上高 １，５００万円 ・売上原価 １，０５０万円 ・期首在庫高（売価） ６００万円 ・期末在庫高（売価） ４００万円 ・売価値入率 ４０％ （設問） この小売店の平成２０年度のGMROI として最も適切なものはどれか。

#マーチャンダイジング

平成２０年度に改正された省エネ法（エネルギーの使用の合理化に関する法律）に 関する説明として、最も不適切なものはどれか。

#生産技術・環境#店舗管理・施設

インストア・マーチャンダイジング（以下、「ISM」という。）に関する説明とし て、最も適切なものはどれか。

#店舗管理・施設#マーチャンダイジング

インストア・プロモーション（以下、「ISP」という。）に関する説明として、最も 不適切なものはどれか。

#店舗管理・施設#マーチャンダイジング#販売管理・分析

店舗での商品陳列に関する説明として、最も適切なものはどれか。

#店舗管理・施設

PL（Third Party Logistics）に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#物流・ロジスティクス

物流サービスに関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#物流・ロジスティクス

小売店舗への一括物流に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#店舗管理・施設#物流・ロジスティクス

輸送ネットワークに関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#店舗管理・施設#物流・ロジスティクス#販売管理・分析

物流に関連した法律に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#生産技術・環境#物流・ロジスティクス

小売業などの荷受け側が納入業者を巡回して集荷する「引取物流」に関する記述と して、最も不適切なものはどれか。

#物流・ロジスティクス

JAN コードに関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#商品コード・流通情報

EDI に関する記述として最も適切なものはどれか。

#商品コード・流通情報

食品のトレーサビリティの効果に関する記述として、最も不適切なものはどれ か。

#資材・在庫管理#設備管理・保全#物流・ロジスティクス#商品コード・流通情報#法規・制度（店舗販売）

商取引の電子化にともない、データベース化された取引先や顧客の個人情報の利 用機会が拡大している。一方で、個人情報の活用だけでなく、個人の権利利益の保 護の重要性が指摘されている。このとき、いわゆる個人情報保護法（個人情報の保 護に関する法律）に関する次の文中の空欄ＡとＢに入る最も適切なものの組み合わ せを下記の解答群から選べ。 個人情報保護法の義務規定の対象となる事業者は、その事業の用に供する個人情 報データベース等を構成する個人情報によって識別される特定個人の数の合計が過 去 Ａ 以内のいずれかの日において Ｂ を超える者である。

#法規・制度（店舗販売）

電子マネーに関する次の文中の空欄Ａ～Ｃに入る最も適切なものの組み合わせを 下記の解答群から選べ。 電子マネーは、ネットワーク型とIC カード型に大別される場合がある。前者 は、あらかじめ用意した専用の電子財布に金額情報を保管しておき、インターネッ トなどのネットワーク上でのみ使用できるものである。後者は、IC チップに金額 情報を入力して使用する。現在では、 Ａ を利用したものが主流である。さ らに、IC カード型は、あらかじめ金額をチャージしておき、利用の都度、減額さ れる Ｂ と、クレジットカードと連携して、クレジットカードと同様に、利 用金額をまとめて請求される Ｃ に大別される。

#物流・ロジスティクス

品質管理で用いられる管理図に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#品質管理

品質マネジメントシステム（JIS Q ９００１）に示されている「改善に関する要求事項」 として、最も不適切なものはどれか。

#商品コード・流通情報

マテリアルハンドリングの原則に関する記述として、最も適切なものはどれか。

稼働分析の手法であるワークサンプリングに関する記述として、最も不適切なも のはどれか。

#IE・作業研究

標準時間設定の手法に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#IE・作業研究

作業速度（作業ペース）に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#IE・作業研究

ある社員食堂において、食事をする人の流れの問題点を見いだしたい。 次の条件のもとで用いられる生産管理の分析手法として、最も不適切なものを下 記の解答群から選べ。 【条件】 食事をする人は、出入り口から入り、食券を購入し、トレーを取り、カウン ターで食事を受け取り、はしやお茶のエリアで必要なものを取り、席で食事を し、食器の載ったトレーを棚に返却し、出入り口から出る。

#IE・作業研究

ある設備の故障分布が下表のように与えられたとき、平均故障間隔として、最も 近い月数を下記の解答群から選べ。 修理後故障が起こるまでの月数 故障確率 ０．１５ ０．０５ ０．１０ ０．１５ ０．２０ ０．３５

#設備管理・保全

自主管理活動に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#品質管理#設備管理・保全

省エネルギー法（エネルギーの使用の合理化に関する法律）で示されている、「工 場においてエネルギーを使用して事業を行う者の判断の基準となるべき事項」に関 するものとして、最も不適切なものはどれか。

#生産技術・環境

生産形態は、生産の時期、品種と生産量の多少、仕事の流し方によって分類され る。生産形態の組み合わせとして、最も関連性の弱いものはどれか。

#生産形態・生産管理

JIS 生産管理用語におけるサプライチェーンマネジメントを定義した次の文中の 空欄Ａ～Ｃに入る最も適切な用語の組み合わせを、下記の解答群から選べ。 サプライチェーンマネジメントは、資材供給から生産、流通、販売に至る物又は Ａ の供給連鎖をネットワークで結び、販売情報、需要情報などを部門間又 は Ｂ でリアルタイムに共有することによって、経営業務全体の Ｃ 及び効率を高めながら顧客満足を実現する経営コンセプトである。

製品企画業務の流れに沿ってその手法を並べた順序として、最も適切なものはど れか。

製品設計に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#製品開発・設計

ナノテクノロジーに関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#生産技術・環境

ある工程では、一定の生産速度（個/時）で、一定の速度（個/時）で到着する 需要を満たすため、間欠的にロット生産を行っている（下図参照）。生産に必要な材 料は専用容器に収容され、工程に供給される。空になった容器に材料を収容し、工 程に供給するのに必要な時間は（時/回）であるとする。容器の収容数（個）をでき るだけ小さくしたい。 容器の数をつとしたとき、容器の最小収容数に最も近い値を下記の解答群から 選べ。 図 ロット生産における在庫の推移

#生産形態・生産管理#資材・在庫管理#生産技術・環境

ライン生産方式に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#生産形態・生産管理#ラインバランシング

つの生産設備M１、M２が直列に連結されたフローショップ工程で、つの ジョブの総処理時間を最小にする生産スケジュールについて考える。すなわち、各 ジョブは、まず、生産設備M１で処理され、次にM２で処理される。ただし、各生 産設備は、度につのジョブしか処理できないものとする。 各ジョブの各生産設備における処理時間が下表に示されるとき、最小の総処理時 間（すべてのジョブの処理を完了するまでの時間）を下記の解答群から選べ。 表 処理時間データ M１ M２ ジョブ ジョブ ジョブ ジョブ ジョブ 合 計

#スケジューリング

外注管理に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#品質管理

購買管理に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#資材・在庫管理#物流・ロジスティクス

平成１９年月に施行された改正建築基準法に取り入れられた新しい内容に関す る記述として、最も適切なものはどれか。

#店舗立地・商業集積

平成１８年度に改正された、いわゆる「まちづくり三法」に関する記述として、最 も不適切なものはどれか。

#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設

陳列に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#店舗管理・施設

次の文章は、照明の光源のつの特性に関する記述である。 文中の空欄Ａ～Ｃに入る最も適切な用語の組み合わせを下記の解答群から選べ。 １．明るさの度合いで光の量を表す光束のことを Ａ という。 ２．光源のもつ光の色を表す色温度のことを Ｂ という。 ３．物が正確に見える光の演色性を表す色彩の再現忠実度合いのことを Ｃ という。 【用 語】 lx（ルクス） Ra（アールエイ） K（ケルビン） lｍ（ルーメン）

#店舗管理・施設

サプライチェーンマネジメントにおいて、ブルウィップ効果の抑制は重要であ る。サプライチェーンにおけるブルウィップ効果について、最も不適切なものはど れか。

#資材・在庫管理#商品コード・流通情報

クロスドッキングに関する説明として、最も不適切なものはどれか。

#店舗管理・施設#物流・ロジスティクス

倉庫管理とピッキングに関する次の記述について、最も適切なものの組み合わせ を下記の解答群から選べ。 ａ 一般に、出荷量が多く高回転の商品群は、入荷即出荷ができる倉庫の出入り口 の近くに置くのがよい。 ｂ フリーロケーションでは、アイテムが複数のロケーションに登録される場合 がある。 ｃ 出荷先が多く多品種で、品目当たりの出荷数量が少ない場合には、トータル ピッキングが適している。 ｄ 平場による保管方法は、作業性と保管効率の両面で劣っている。

#店舗管理・施設#物流・ロジスティクス

サプライチェーンマネジメント（以下、「SCM」という。）におけるRFID につい て、最も適切なものはどれか。

#物流・ロジスティクス#商品コード・流通情報

需要予測に関する次の記述について、最も適切なものの組み合わせを下記の解答 群から選べ。 ａ 移動平均法や指数平滑法は、データのノイズの除去には適さない。 ｂ 需要量に影響を及ぼす諸要因の構造分析には、多変量解析が用いられることが ある。 ｃ 需要予測は、品目単位で詳細に行うほど当該カテゴリー全体の予測精度が向上 する。 ｄ 製品の普及率の推移は、ロジスティック曲線が当てはまることが多い。

ビジュアル・マーチャンダイジング（以下、「VMD」という。）は、商品の良さや特 性を視覚に訴求する商品演出の意味である。VMD を行う目的に関して、最も不適 切なものはどれか。

#店舗管理・施設#マーチャンダイジング

商品の陳列の基本に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#店舗管理・施設#マーチャンダイジング

コンビニエンス・ストアの店舗運営において、店舗の生産性はスペース収益性 （売場の単位スペース当たりの収益性）で評価することができる。このスペース収益 性に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#店舗管理・施設#マーチャンダイジング

売場における有効な商品配置・売場配賦に関するＡ群の語群とＢ群の説明文の組 み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ＜Ａ群＞ １ ニーズ距離の最小化 ２ 視認性の最大化 ３ 単位売上高の均等化 ４ シェルフごとのROI の均衡化 ５ 商品力・販売力の結合 ＜Ｂ群＞ ａ 良い売場に強い商品を配置することを目指すことである。 ｂ「品目別純利益÷単位面積当たりの投資額」が、すべての売場で均衡するよう に品目別の面積配賦を目指すことである。 ｃ 品目別の陳列量について、単位面積当たりの売上高がすべての売場で均等に なることを目指すことである。 ｄ 陳列そのものが有するストーリー性やカラー・コンディショニングなど、陳 列棚全体が見渡せるようにすることである。 ｅ 消費者の関連購入の割合の高い商品を近接して配置することで、関連購入の 促進を目指すことである。

#店舗管理・施設

ブライアン・F．ハリスが提唱した、カテゴリー・マネジメントの推進ステップ における、最終段階としてのカテゴリー戦略とは、戦略に適した商品とのリンク化 である。カテゴリー戦略と商品の特徴に関して、最も適切なものの組み合わせを下 記の解答群から選べ。 ＜戦略名称＞ １ 客数増大戦略 ２ 客単価増大戦略 ３ 利益貢献戦略 ４ 興奮増大戦略 ５ イメージ向上戦略 ＜戦略に対応した商品の特徴＞ ａ 店舗テーマを強化し、話題を提供する商品 ｂ 新商品、季節性の高い商品及び急成長の商品 ｃ 標的顧客が好んで購入し、競合他店においても頻繁に販売促進する商品 ｄ 単品価格、値入率及びロイヤルティが総じて高いものの、価格弾力性が総じ て低い商品 ｅ 市場占拠率及び世帯浸透率が高く、購入頻度が高い商品

#店舗管理・施設#マーチャンダイジング

小売業における代表的な価格決定の方法に関する説明として、最も適切なものは どれか。

#店舗立地・商業集積#マーチャンダイジング

商品予算策定に関する算出数値として、最も不適切なものはどれか。

#マーチャンダイジング

商品識別用コードに関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#物流・ロジスティクス#商品コード・流通情報

近年注目を浴びているXML を利用したEDI に関する記述として、最も適切な ものはどれか。

#商品コード・流通情報

ターンアラウンド型取引業務に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

次のEDI の通信プロトコルに関する記述を読んで、下記の設問に答えよ。 流通業界で最も古い通信プロトコルは、 Ａ であり、これは、漢字の使用 が Ｂ である。後に、ISDN 回線やデジタル回線用に日本チェーンストア協 会が Ｃ を制定した。また、 Ｄ 用のプロトコルとして、JX 手順や EDIINT ASが制定されている。 （設問） 文中の空欄Ａ～Ｄに入る最も適切な用語の組み合わせはどれか。

#商品コード・流通情報

GS１-１２８（旧称UCC/EAN-１２８）コードは、標準バーコードであるJAN（Japanese Article Number）コード、ITF（Inter-leaved Two of Five）コードで表示できなかっ た多様なデータを表示することができる。 GS１-１２８コードで表示可能なデータとして、最も不適切なものはどれか。

#物流・ロジスティクス#商品コード・流通情報

統一伝票に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

管理目標に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#生産形態・生産管理

システマティック・レイアウト・プランニングに関する分析として、最も不適切 なものはどれか。

#生産計画・統制#物流・ロジスティクス

製品開発に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#生産計画・統制#製品開発・設計

コンピュータによる設計生産支援システムに関する次の文中の空欄Ａ～Ｃに入 る、最も適切な用語の組み合わせを下記の解答群から選べ。 Ａ は、製品の形状などのデータから構成されるモデルを、コンピュータ の内部に作成し、解析することにより進められる。 Ｂ は、 Ａ で作 成されたデータをもとに、生産に必要な情報を生成し、生産する方式である。 Ｃ は、それらの情報を統合的に処理し、製品品質、製造工程などを解析評 価する方式である。

#製品開発・設計

職務設計に関する記述として、最も適切なものはどれか。

次に示す作業者の動きを、作業者工程分析により、分析記号〇、、 、を用 いて分析した。〇記号の数として、最も適切なものはどれか。 〔作業者の動き〕 部品を取りに部品棚まで移動する。 部品棚にある部品箱を開け、部品を取り出す。 部品を持って作業ステーションへ移動する。 部品の長さと直径の検査をする。 部品を中間製品へ取り付ける。 部品をネジで中間製品へ固定する。 ネジに塗料を塗る。 塗料が乾くまで待つ。 塗料が乾いたことを確認する。 中間製品を次の作業ステーションへ運ぶ。

#IE・作業研究

作業現場の管理におけるＳに関する記述として、最も適切なものはどれか。

設備総合効率を求めるときに必要な項目として、最も不適切なものはどれか。

#ラインバランシング#設備管理・保全

作業研究において、次の図の網掛けで示される作業領域の名称として、最も適切 なものはどれか。

#IE・作業研究

環境ラベル及び宣言－自己宣言による環境主張（JIS―Q―１４０２１、ISO１４０２１）に関す る記述として、最も不適切なものはどれか。

#生産技術・環境

品質検査の目的として、最も不適切なものはどれか。

工程計画は、製品設計が完了した後、製品の技術的、方法的および空間的な変換 過程を計画することである。工程計画の手順として、最も適切なものはどれか。

#製品開発・設計#物流・ロジスティクス

購買管理に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#生産計画・統制#生産技術・環境

つの工程が直列に連結された生産ラインにおいて、種類の製品A、B 、C を 投入順序［A、B 、C ］でサイクリックに連続生産している。ただし、工程間に在庫 スペースはなく、第工程で作業を完了したものが第工程に引き取られるまで、 第工程では次の作業を開始することができないものとする。 次の表に示される作業時間に対して、サイクルの時間として、最も適切なもの はどれか。 第工程 第工程 製品A １０ 製品B 製品C

#ラインバランシング

高分子材料に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#生産技術・環境

日々変動する需要に対して定量発注方式を用いる在庫管理に関する記述として、 最も適切なものはどれか。

#資材・在庫管理

PERT では、アクティビティ間に定められた遂行順序に従ってアクティビティを 連結し、一つのアローダイアグラムを作成する。 次の図の結合点から結合点１０へのアクティビティ（，１０）の最早開始時刻と して、最も適切なものはどれか。なお、円内の数値は結合点の番号を、結合点i ， j 間の矢線上の数値はアクティビティ（i ，j ）の所要時間を表している。

#スケジューリング

傾向変動のある需要系列の予測モデルとして、最も不適切なものはどれか。

加工と評価に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

セル生産方式に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#生産形態・生産管理

次に示す建築基準法第条（用語の定義）について、下記の設問に答えよ。 延焼のおそれのある部分とは、隣地境界線、道路中心線又は同一敷地内の Ａ 以上の建築物（延べ面積の合計が Ｂ m２以内の建築物は、の建 築物とみなす。）相互の外壁間の中心線から、 Ｃ 階にあっては Ｄ m 以下、 Ｅ 階以上にあっては Ｆ m 以下の距離にある建築物の部分 をいう。 （

#店舗立地・商業集積

店舗レイアウトの考え方に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#店舗管理・施設

商業施設の一般的な基本計画に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#店舗管理・施設

小売店舗におけるLSP（Labor Scheduling Program）に関する記述として、最も不 適切なものはどれか。

#IE・作業研究#店舗管理・施設

ある小売店が定期発注方式を採用している。この小売店の店頭在庫管理政策に関 して、最も不適切なものはどれか。

#資材・在庫管理#店舗管理・施設#商品コード・流通情報

小売店の品揃えを診断する方法として、自店のPOS データによるABC 分析結果 と、市場（もしくは他店）のPOS データによるABC 分析の結果を比較する方法があ る。この品揃え診断技法に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#資材・在庫管理#店舗管理・施設#マーチャンダイジング#商品コード・流通情報#販売管理・分析

小売業の発注残高統制手法としてのOTB（Open To Buy）に関する記述につい て、最も不適切なものはどれか。

#マーチャンダイジング

流通業の物流センターにおけるABC（Activity Based Costing）導入に関する記述 として、最も不適切なものはどれか。

#店舗管理・施設#物流・ロジスティクス#販売管理・分析

ある小売店の平成１８年度の営業実績は次の通りであった。下記の設問に答え よ。 売上高 １，０００百万円 仕入高 ５００百万円 期首棚卸高（原価） １００百万円 期末棚卸高（原価） １５０百万円 （

#マーチャンダイジング

最寄り品における消費者の店舗内購買行動に関して、最も不適切なものはどれ か。

#店舗管理・施設

インストア・マーチャンダイジング（以下、「ISM」という。）は、店頭における価 値工学ととらえられている。ISM と、具体的なインストア・プロモーション（以 下、「ISP」という。）に関する説明として、最も不適切なものはどれか。

#店舗管理・施設#マーチャンダイジング

消費財の価格弾力性に関する説明として、最も不適切なものはどれか。

小売業が商品を選定するには、販売面と利益面での期待がある。この中で、利益 面での期待を高める上で必要となる情報に関する説明として、最も不適切なものは どれか。

#店舗管理・施設#マーチャンダイジング

陳列に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#店舗管理・施設

売場における有効な商品配置・売場配賦のために考慮する原則に関して、最も不 適切なものはどれか。

#店舗管理・施設#マーチャンダイジング

POS システム導入の直接的な効果として、最も不適切なものはどれか。

#商品コード・流通情報

次のJAN コードに関する記述について、空欄Ａ～Ｃに入る最も適切な用語の組 み合わせを下記の解答群から選べ。 製造業者において、製造・出荷時に Ａ にJAN シンボルが印刷されるこ とが多い。これを Ｂ と呼ぶ。これに対して、製造・出荷段階でJAN シン ボルを印刷できない商品に、小売業者がJAN シンボルを印刷することがある。こ れを Ｃ と呼ぶ。

#物流・ロジスティクス#商品コード・流通情報

製造業ないし卸売業と小売業の間での商品情報を共有するための基盤として期待 されるGDS（Global Data Synchronization）に関する記述として、最も不適切なも のはどれか。

#マーチャンダイジング

EDI を実施する上で注意すべき法律に関する記述として、最も不適切なものは どれか。

#商品コード・流通情報#法規・制度（店舗販売）

Web 技術を利用したWeb―EDI に関する記述として、最も不適切なものはどれ か。

#商品コード・流通情報

RFID（Radio Frequency Identification）などの電子タグに関する記述として、最 も不適切なものはどれか。

#商品コード・流通情報