第12問
新QCつ道具に関する記述として、最も適切なものはどれか。
- ア つの事象を行と列に設定し、交差するところに存在する情報を記号化してデ ータの傾向をつかむために、マトリックス図法を用いた。
- イ 効果的な日程管理を行うために、PDPC 法を用いた。
- ウ 目標達成プロセスの過程で想定外の問題が生じたとき、できるだけ早く目標に 向かって軌道修正するために、連関図法を用いた。
- エ 問題の因果関係を明らかにすることで、問題の原因の絞り込み、問題解決の手 がかりの発見、問題の本質的な原因の発見に役立てるために、系統図法を用い た。 DKJC-1D
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正解：ア
解答：ア
新QC七つ道具（言語データを整理する手法群）の用途を問う問題。主な手法は、親和図法・連関図法・系統図法・マトリックス図法・アローダイアグラム法・PDPC法・マトリックスデータ解析法。
- ア（○）：マトリックス図法は、2つ（以上）の事象を行と列に設定し、交点に存在する情報を記号化して対応関係や傾向をつかむ手法。正しい。
- イ（×）：効果的な日程管理（作業の順序・所要日数の管理）に用いるのはアローダイアグラム法。PDPC法は計画の進行過程で予想される障害を想定し対応策を準備する手法であり、用途が誤り。
- ウ（×）：目標達成過程で想定外の問題が生じたとき早く軌道修正するために用いるのはPDPC法。連関図法は原因と結果が複雑に絡む問題の因果関係を整理する手法であり、用途が誤り。
- エ（×）：問題の因果関係を明らかにして本質的原因を発見するのは連関図法。系統図法は目的を達成する手段を樹形状に展開する手法であり、用途が誤り。
よって ア。