運営管理 H27年度 第42問

第42問

ある小売店舗のPOS データからクーポンに対する反応予測モデルを作成して、 「反応」と予測される顧客グループにクーポンを配布したとすれば、検証データに対 して以下のような反応結果が得られるものとする。このとき、結果の解釈として最 も適切なものを下記の解答群から選べ。ただし、全顧客数は100 人であるとする。 100 30 70 合計 検証データ の反応結果 予測モデルによる予測 合計 60 40 10 30 未反応 反応 40 反応 20 未反応 U解答群W

  1. この予測結果の正答率;accuracyIは である。
  2. この予測結果の「反応」に対する再現率;recallIは である。
  3. この予測結果の「反応」に対する精度;precisionIは である。
  4. この予測モデルで「反応」と予測された顧客にのみクーポンを配布したほう が、全顧客に配布するより反応効率がよい。 DKJC-1D
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正解:

解答:ア

予測モデルの的中度を測る指標を理解しているかを問う問題。全顧客100人について、予測(反応/未反応)と実際の反応結果(反応/未反応)をクロス集計した混同行列(分割表)を読み取る。混同行列は次のとおり整理できる。

  • 「反応」と予測し実際も反応=真陽性(TP)=20人
  • 「反応」と予測したが実際は未反応=偽陽性(FP)=10人(予測「反応」は合計30人)
  • 「未反応」と予測したが実際は反応=偽陰性(FN)=40人
  • 「未反応」と予測し実際も未反応=真陰性(TN)=30人(予測「未反応」は合計70人)

実際に反応した人は20+40=60人、未反応は10+30=40人。各指標は以下のとおり。

  • ア(○):正答率(accuracy)=予測が当たった人数÷全体=(TP+TN)/100=(20+30)/100=0.5(50%)。記述の値と一致するため正しい。
  • イ(×):再現率(recall)=TP/(TP+FN)=20/(20+40)=20/60≒0.33であり、記述の値とは異なる。
  • ウ(×):精度(precision)=TP/(TP+FP)=20/(20+10)=20/30≒0.67であり、記述の値とは異なる。
  • エ(×):「反応」と予測した30人のうち実際の反応は20人で反応率20/30≒67%。一方、全顧客では反応60人/100人=60%。確かに予測グループの反応率は高いが、本問の予測モデルは反応者60人のうち40人を取りこぼし(再現率が低い)、効率がよいとは一概に言えず、最も適切な解釈とはいえない。

よって

#店舗管理・施設#商品コード・流通情報

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