第29問
セルフサービス店舗のフロアレイアウトにおけるワンウェイコントロールに関す る記述として、最も適切なものはどれか。
- ア 売れ筋商品を見やすい位置に陳列して、買上率を高めること。
- イ 買物客の売場回遊を促進して、商品との接点を増やすこと。
- ウ 商品の陳列スペースを最適化して、店員の商品補充頻度を減らすこと。
- エ 商品を買物しやすい順に配置して、買物客の店内動線長を最短にすること。
- オ レジ前の売場に低価格商品を陳列して、衝動購買を促進すること。 DKJC-1D
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正解：イ
解答：イ
ワンウェイコントロールとは、客を一定方向（主通路）に沿って店内を回遊させる動線設計のこと。買物客を店全体に行き渡らせ、商品との接触機会を増やして非計画購買を促す狙いがある。
- ア（×）：見やすい位置への陳列で買上率を高めるのは陳列・ディスプレイの手法であり、動線制御＝ワンウェイコントロールそのものの目的ではない。
- イ（○）：買物客の売場回遊を促進し、商品との接点を増やすこと。ワンウェイコントロールの目的そのもので正しい。
- ウ（×）：陳列スペースの最適化・補充頻度の低減は棚割・在庫補充の話で、動線制御とは無関係。
- エ（×）：動線を「最短」にするのは逆。ワンウェイコントロールはむしろ多くの売場を通らせ動線を長くして回遊させる狙い。
- オ（×）：レジ前での衝動購買促進はチェックアウト周辺の販促手法で、ワンウェイコントロールの説明ではない。
よって イ。