運営管理 R05年度 第3問

第3問

VE における製品の機能に関する以下の文章の空欄A~Dに入る用語の組み合わ せとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。  VE では機能を、性質、重要度、必要性など使用者の視点から分類している。機 能の性質から見ると、製品やサービスの使用目的に関わる A 機能と、製品 の形や色彩、つまりデザイン的な特徴からくる B 機能に分類される。機能 の重要度から見ると、果たすべき複数の機能のうち最も目的的な C 機能 と、 C 機能を達成するための手段的かつ補助的な D 機能に分類さ れる。機能の必要性から見ると、使用者や顧客が必要とする必要機能と、使用者や 顧客が必要としない不必要機能に分類される。

  1. A:基本     B:二次     C:使用     D:魅力(貴重)
  2. A:基本     B:二次     C:魅力(貴重)  D:使用
  3. A:使用     B:二次     C:基本     D:魅力(貴重)
  4. A:使用     B:魅力(貴重)  C:基本     D:二次
  5. A:魅力(貴重)  B:使用     C:基本     D:二次
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正解:

解答:エ

VEにおける機能分類の用語問題。A=使用、B=魅力(貴重)、C=基本、D=二次。

  • 機能の性質による分類:使用目的に関わる「使用機能(A)」と、形や色彩などデザイン的特徴からくる「魅力(貴重)機能(B)」に分けられる。
  • 機能の重要度による分類:最も目的的な「基本機能(C)」と、それを達成するための手段的・補助的な「二次機能(D)」に分けられる。
  • 「基本/二次」は重要度による分類語であり性質の分類(A・B)には当てはまらないため、ア・イは誤り。A・Bを使用・魅力とした上で、C・Dの順序が基本→二次となっているのはエのみ。ウはDを魅力としており誤り。

よって

#製品開発・設計#店舗管理・施設

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