第31問
インストア・マーチャンダイジング（以下、「ISM」という。）は、店頭における価 値工学ととらえられている。ISM と、具体的なインストア・プロモーション（以 下、「ISP」という。）に関する説明として、最も不適切なものはどれか。
- ア ISM においては、顧客の計画購買の増加を主眼としている。
- イ ISP 手法としてのノベルティは、非価格主導型の手法である。
- ウ ISP の対象は、消費者の購買行動分析などを踏まえて選定することがよい。
- エ ISP は、客単価増加に着目するとともに、人当たりの買い上げ個数増加を意 図している。
- オ 視認率を高めるために、POP の効果活用およびカラーコーディネート技術の 活用などに留意すべきである。 ― １７― ◇Ｍ４（０２３―９６）
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正解：ア
解答：ア
〔リード〕ISM（インストア・マーチャンダイジング）とISP（インストア・プロモーション）について「最も不適切なもの」を選ぶ問題。ISMは店頭で客単価・売上を最大化する活動で、来店後の「非計画購買（衝動・関連購買）」を喚起することに主眼がある。
- ア（×）：ISMが主眼とするのは、来店してから店内刺激で誘発される「非計画購買」の増加であって、事前に決めてくる「計画購買」の増加ではない。よって最も不適切。
- イ（○）：ノベルティ（景品配布）は値引きを伴わない非価格主導型のISP手法で、正しい。
- ウ（○）：ISPの対象（商品・売場）は消費者の購買行動分析を踏まえて選定するのが望ましく、正しい。
- エ（○）：ISPは客単価増加に着目し、1人当たりの買い上げ点数増加を意図する。正しい。
- オ（○）：視認率向上のためPOPの活用やカラーコーディネートに留意すべきで、正しい。
よって ア。