第39問
POS システム導入の直接的な狙いについて、最も適切なものの組み合わせを下 記の解答群から選べ。 ａ 顧客の囲い込み ｂ 個人情報の保護 ｃ 従業員による不正の防止 ｄ 受発注業務の効率化 ｅ 伝票処理業務の合理化
- ア ａとｂ
- イ ａとｄ
- ウ ｂとｃ
- エ ｃとｅ
- オ ｄとｅ ― ２０― ◇Ｍ４（６８８―１０２）
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正解：エ
解答：エ
〔リード〕POSシステムは、販売時点で商品をスキャンし金額登録・データ収集を行う仕組み。直接的な狙いはレジ精算の正確化（金額入力ミスや従業員不正の防止）と、売上・精算データ化による伝票処理・事務作業の合理化にある。
- ａ（×）：顧客の囲い込みはFSP（顧客固定化施策）の狙いで、POS単独の直接的狙いではない。
- ｂ（×）：個人情報の保護はPOS導入の直接的な狙いではない。
- ｃ（○）：価格をマスタから呼び出し自動精算するため、レジでの打ち間違いや従業員による不正（過少登録等）の防止につながる。
- ｄ（×）：受発注業務の効率化はEOS等が担う領域で、POSの直接的狙いとは言いにくい。
- ｅ（○）：売上が自動データ化されるため、伝票処理業務の合理化につながる。
直接的な狙いはｃとｅ。
- ア（×）：ａとｂ。いずれも直接的狙いでない。
- イ（×）：ａとｄ。
- ウ（×）：ｂとｃ。ｂが不適。
- エ（○）：ｃとｅ。正しい。
- オ（×）：ｄとｅ。ｄが不適。
よって エ。