運営管理 H28年度 第43問

第43問

ある共同購入クーポンサイトで、出品数、購入条件、販売期間、取引成立量を限 定し、高割引率を設定するフラッシュマーケティングを活用してクーポンt商品・ サービスxを販売する場合、その期待する効果として、最も不適切なものはどれか。

  1. 初回限定のトライアル利用商品の販売を通じた新規顧客の獲得
  2. ソーシャルメディアでの情報拡散を通じた商品や店舗の宣伝
  3. 提供サービス閑散期における稼働率の上昇
  4. リピーターの増大 DKJC-1D
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正解:

解答:エ

フラッシュマーケティングは、数量・期間・成立量を限定し高割引で短期集中的に販売する手法。新規顧客の獲得や一時的な需要喚起・拡散には強いが、深い割引が前提のため安定したリピーター育成には不向き。

  • ア(○):高割引による初回トライアル提供で新規顧客を獲得する効果は期待できる。
  • イ(○):共同購入・SNS連動の仕組みでソーシャルメディア上の情報拡散による宣伝効果が期待できる。
  • ウ(○):閑散期に限定販売を行うことで遊休能力を埋め、稼働率を上げる効果が期待できる。
  • エ(×=不適切で正解):大幅割引に惹かれて来る顧客は割引目当てが多く、正規価格での再来店につながりにくい。リピーターの増大は期待しにくく、最も不適切。

よって

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