H30年度 D 運営管理

生産における管理目標（PQCDSME）に関する記述として、最も適切なものはど れか。

#生産形態・生産管理#設備管理・保全

加工方法が多様で、需要が安定していない寿命の短い製品の多品種少量生産に関 する記述として、最も適切なものはどれか。

#生産形態・生産管理#生産計画・統制#資材・在庫管理

ある工場のレイアウト改善に関する次の文章の空欄ＡとＢに入る語句として、最 も適切なものの組み合わせを下記の解答群から選べ。

#生産形態・生産管理#IE・作業研究

ある職場では3 種類の製品Ａ、Ｂ、Ｃを製造している。この職場の作業条件は以 下に示すとおりである。 ＜作業条件＞ ・各製品は第1 工程と第2 工程で同じ順序で加工される。 ・各工程では一度加工が始まったら、その製品が完成するまで同じ製品を加工する。 ・工程間の運搬時間は0 とする。 ・各製品の各工程における作業時間と納期は下表に示される。 製品 Ａ Ｂ Ｃ 第1 工程 4 1 3 第2 工程 5 6 3 納期 17 11 10 また、第1 工程において製品をＡ、Ｂ、Ｃの順に投入した場合のガントチャート は下図のように示され、総所要時間は18 時間となる。 0 　　2 　　4 　　6 　　8 　　10　　12　　14　　16　　18 第1 工程 Ａ Ｂ Ｃ 第2 工程 Ａ Ｂ Ｃ この職場に製品がＡ、Ｃ、Ｂの順で到着した場合の、第1 工程における投入順序 決定に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#スケジューリング

マシニングセンタに関する記述として、最も適切なものはどれか。

#生産技術・環境

下表に示される作業Ａ〜Ｆで構成されるプロジェクトについて、PERT を用い て日程管理をすることに関する記述として、最も適切なものを下記の解答群から選 べ。 作業 作業日数 先行作業 Ａ 3 なし Ｂ 4 なし Ｃ 3 Ａ Ｄ 2 Ａ Ｅ 3 Ｂ，Ｃ，Ｄ Ｆ 3 Ｄ

#スケジューリング

1 台の工作機械で2 種類の製品Ａ、Ｂを加工している職場における基準日程計画 について考える。計画作成上の前提条件は以下に示すとおりである。 ＜計画作成上の前提条件＞ ・製品Ａのロットサイズは40 個で、加工時間は0.5 時間/個である。 ・製品Ｂのロットサイズは60 個で、加工時間は1.0 時間/個である。 ・1 期当たりの製造可能時間の上限は60 時間である。 ・ロット分割はできない。 ・各製品の生産は1 期しか前倒しができない。 この条件の下で、1 期から6 期までの予測需要量と1 期目の期首在庫量から、生 産能力を考慮しない場合の製品Ａ、Ｂそれぞれの各期の生産量と必要生産時間を求 めた。このときの期別の必要生産時間を下図に示す。 各製品の生産が1 期前倒しできることを考慮して、実行可能となる基準日程計画 を作成した。このときの1 期から6 期までの製品Ｂの必要生産時間として、最も適 切なものはどれか。 製品Ａ　　 製品Ｂ 1 期 0 20 40 60 80 100 120 （時間） 2 期 3 期 4 期 5 期 6 期

#生産計画・統制#生産技術・環境

NC 工作機械5 台を2 人の作業者でオペレーションしている。ワークの着脱作業 は作業者が行う。作業者によってワークが取りつけられプログラムが入力されれば 自動的に加工が行われ、終了すると自動的に停止する。現在、この職場では作業者 の稼働率が高く、機械が段取待ちで停止していることが多く発生している。 この職場における改善活動に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#IE・作業研究#品質管理#生産技術・環境

品質改善に関する次の文章の空欄Ａ〜Ｃに入るQC 7 つ道具として、最も適切な ものの組み合わせを下記の解答群から選べ。 ある職場において不適合品が多発している。重要項目を絞り込むため不適合の種 類と発生数を調べ Ａ を作成した。その結果、重量に関する不適合が最も大 きな割合を占めていることが分かった。そこで重量の Ｂ を作成した。その 結果、重量のバラツキが大きいため、不適合が発生していることが分かった。この 重量に影響を及ぼす要因について、過去の知見を特性要因図として整理し、加工速 度に着目することとなった。そこで加工速度と重量の関係を調べるため Ｃ を作成した。

#品質管理

ある製品について行った製品工程分析の結果を下図に示す。この図から読み取る ことができる記述として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。

#IE・作業研究#品質管理#物流・ロジスティクス

トヨタ生産方式の特徴を表す用語として、最も適切なものの組み合わせを下記の 解答群から選べ。 ａ　MRP ｂ　かんばん方式 ｃ　セル生産方式 ｄ　製番管理方式 ｅ　あんどん方式

#生産形態・生産管理#生産計画・統制#資材・在庫管理

ある見込生産型工場における需要予測において、従来と比較して、過去の実績需 要量の中でも現在に近いものほど次月の需要量に大きく影響することが分かってき た。予測精度を向上させる試みに関する記述として、最も適切なものの組み合わせ を下記の解答群から選べ。 ａ　移動平均法においては、対象範囲を3 カ月から5 カ月に変更する。 ｂ　移動平均法においては、対象範囲を5 カ月から3 カ月に変更する。 ｃ　指数平滑法においては、平滑化定数を0.3 から0.5 に変更する。 ｄ　指数平滑法においては、平滑化定数を0.5 から0.3 に変更する。

#生産形態・生産管理

資材の発注に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#生産計画・統制#資材・在庫管理

JIS で定義される現品管理の活動として、最も不適切なものはどれか。

#生産計画・統制#資材・在庫管理#物流・ロジスティクス

新製品を組み立てるための標準時間をPTS（Predetermined Time Standard）法 を利用して算定することにした。標準時間を設定するための準備に関する記述とし て、最も適切なものの組み合わせを下記の解答群から選べ。 ａ　PTS 法で算定された標準時間を組立作業を行う作業者の習熟度に応じて調整 するために、作業者の組立職場での就業年数を調査した。 ｂ　設備による加工時間を別途付与するために、設備で試加工を実施して加工時間 を計測した。 ｃ　標準時間を見積もるための基礎資料を整備するために、既存製品の組立作業に 対して時間分析を実施した。 ｄ　試作品を組み立てるための模擬ラインを敷設して、製品組立の標準作業を決定 した。

#IE・作業研究

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 ある工場では、自動設備を利用して飲料の瓶詰を行っているが、瓶に詰められた 内容量のバラツキを抑制する目的で新設備を試作した。この工場では、仮説検定を 行うことで、試作機の性能向上を確かめたいと考えている。

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 ある製品についての毎期の需要が下表のように予測されている。製品の発注費が 1 回当たり4,000 円、保管費が1 個1 期当たり20 円のもとで、発注費と保管費の 総和である総費用を最小化する最適発注計画を考えたい。ただし、製品は、期首に 発注し即時に納入される。従って、最適発注計画では、発注は期首在庫量が0 であ る期に限られ、発注量はその後の需要量の何期分かになる。また、保管費は、当期 に納入された製品の中で、翌期以降に持ち越した量にだけ発生するものとする。 第1 期 第2 期 第3 期 予測需要量 80 個 60 個 120 個

#物流・ロジスティクス

ある作業の出現率をワークサンプリング法を使って推定したい。出現率を信頼度 95 ％、相対誤差a で推定するために必要なサンプル数n は次式で与えられる。こ こで、p は予備調査により予想された作業の出現率である。 2 n a p p 1 96 1 2 ． # = - このサンプル数n を絶対誤差e を用いて求める下記の計算式について、空欄に 入る最も適切なものを下記の解答群から選べ。 2 n e 1 96 2 ． # =

#IE・作業研究

JIS で定義される設備故障とその保全活動に関する記述として、最も適切なもの はどれか。

#設備管理・保全

生産現場で行われる改善に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#生産形態・生産管理#生産計画・統制#ラインバランシング

次の文章は、いわゆる「まちづくり三法」のねらいに関する記述である。空欄Ａ〜 Ｃに入る語句として、最も適切なものの組み合わせを下記の解答群から選べ。 中心市街地活性化法は、都市中心部の衰退化現象に歯止めをかけるべく、都市中 心部に対して政策的に資源を集中しようとするものであり、従来の Ａ 政策 の系譜の中での取り組みである。 Ｂ ではゾーニング的手法によって商業施 設の立地を計画的に誘導することが期待され、 Ｃ では施設周辺の生活環境 を保持する観点からチェックが行われる。

#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設

中小企業庁『平成27 年度商店街実態調査報告書』で用いられている商店街のタイ プに関する説明として、最も適切なものはどれか。

#店舗立地・商業集積#店舗管理・施設

商圏分析として、Ａ市およびＢ市がその中間に位置するＸ町から吸引する購買額 の割合を、ライリーの法則に基づいて求めたい。その計算に必要な比率として、最 も適切なものの組み合わせを下記の解答群から選べ。 ａ　「Ａ市の人口」と「Ｂ市の人口」の比率 ｂ　「Ａ市の面積」と「Ｂ市の面積」の比率 ｃ　「Ａ市とＸ町の距離」と「Ｂ市とＸ町の距離」の比率 ｄ　「Ａ市とＸ町の住民の総所得の差」と「Ｂ市とＸ町の住民の総所得の差」の比率

#店舗立地・商業集積

次の文章は、照明の基礎知識に関する解説である。空欄Ａ〜Ｃに入る語句または 数値として、最も適切なものの組み合わせを下記の解答群から選べ。 照度とは自然光や人工照明で照らされた場所の明るさを意味する用語であり、一 般的に Ａ の単位で表される。JIS では維持照度の推奨値が示されている。 例えば、商店（一般共通事項）の重要陳列部は750 Ａ であり、大型店（デ パートや量販店など）の重要陳列部は Ｂ Ａ である。 照明された物の色の見え方を表す光源の性質を客観的に示すために、JIS では Ｃ が用いられている。例えば、商店（一般共通事項）および大型店（デパー トや量販店など）の重要陳列部の推奨最小値は80 である。

#店舗管理・施設

地域商店街活性化法および同法に基づく商店街活性化事業に関する記述として、 最も不適切なものはどれか。

#店舗立地・商業集積#販売管理・分析

下表は、ある店舗における1 カ月の営業実績をまとめたものである。 人時生産性を改善するために、営業時間などを変えた販売計画を検討している。 それぞれの販売計画に関する下記の解答群の記述のうち、現状の営業実績と比べて 人時生産性を最も大きく改善できるものはどれか。 〇年○月　営業実績 売上高 900 万円 粗利益 270 万円 粗利益率 30 ％　 人件費 120 万円 総労働時間 600 時間 人件費単価 2,000 円/人時

#店舗管理・施設#マーチャンダイジング

小売店の品揃えの方針に関する記述として、最も適切なものの組み合わせを下記 の解答群から選べ。 ａ　売れ筋商品を中心に品揃え商品数を絞り込むと、店全体の在庫回転率を高めや すい。 ｂ　同じ商品カテゴリーの中で多数のメーカーの商品を品揃えすると、品揃えの総 合化になる。 ｃ　競合店にない独自商品を品揃えすれば、品揃え商品数を増やさなくても差別化 ができる。 ｄ　品揃えを専門化するためには、売れ筋商品に品揃え商品数を絞り込むことが重 要である。

#マーチャンダイジング

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 ある店舗で下表の商品を用いて、福袋を作って販売することを計画している。福 袋は全部で5 個作り、売価は4,000 円とする。また、下表のすべての商品を使い切 り、1 つの福袋に同じ商品が入ることもある。なお、消費税は考慮しないものとす る。 商品 通常売価 （円/個） 仕入原価 （円/個） 個数 （個） 通常売価合計 （円） 仕入原価合計 （円） 商品Ａ 5,000 2,500 2 10,000 5,000 商品Ｂ 3,000 1,800 2 6,000 3,600 商品Ｃ 2,200 1,400 4 8,800 5,600 商品Ｄ 1,200 400 6 7,200 2,400 合計 14 32,000 16,600

#店舗管理・施設#マーチャンダイジング#販売管理・分析

売場づくりの考え方に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#店舗管理・施設

インストアプロモーションに関する次の文章の空欄Ａ〜Ｄに入る語句として、最 も適切なものの組み合わせを下記の解答群から選べ。 特売は、インストアプロモーションの中でも Ａ に売上を増加させるため に有効である。価格弾力性が Ｂ 商品は、 Ｃ 商品と比べて同じ値引 率での売上の増加幅が大きい。ただし、特売を長期間継続した場合は、消費者の Ｄ が低下するため、特売を実施する際に注意が必要である。

小売店舗における在庫管理に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#資材・在庫管理#店舗管理・施設

下図は、配送元Ｐ、配送先Ａ、Ｂの各拠点間における2 種類のトラックの配送方 法を表している。矢印は始点から終点へとトラックが走行することを表し、数字は 配送距離である。配送元Ｐから配送先Ａ、Ｂへと、配送方法（Ⅰ）は2 運行、配送方 法（Ⅱ）は1 運行で配送した場合を表している。 トラックの最適な配送ルートを選定する方法の1 つにセービング法がある。セー ビング法の考え方に基づき、配送方法（Ⅰ）と（Ⅱ）を比較したときの配送距離の節約 量（セービング）として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。

物流におけるユニットロードおよびその搬送機器に関する記述として、最も適切 なものはどれか。

#物流・ロジスティクス

チェーン小売業の物流センターの機能に関する記述として、最も適切なものはど れか。

#店舗管理・施設#物流・ロジスティクス

チェーン小売業の物流センターの運営に関する記述として、最も適切なものはど れか。

#物流・ロジスティクス#販売管理・分析

商品Ａ〜Ｄの1 年間における日別の売上金額について、2 商品間の売上金額の相 関係数を計算したところ、下表のようになった。これらの結果の解釈および相関係 数の一般的な知識に関する記述として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 組み合わせ 相関係数 商品Ａの売上金額　と　商品Ｂの売上金額 0.5 商品Ｂの売上金額　と　商品Ｃの売上金額 0.1 商品Ａの売上金額　と　商品Ｄの売上金額 -0.7 ＊ここで相関係数とはピアソンの積率相関係数である。

ソースマーキングとインストアマーキングに関する記述として、最も適切なもの はどれか。

#商品コード・流通情報

食品衛生管理方法であるHACCP（Hazard Analysis and Critical Control Point） に関する12 手順が以下に示されている。空欄Ａ〜Ｃと記述群①〜③の組み合わせ として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ＜HACCP の12 手順＞ 手順1 HACCP のチーム編成 手順2 製品説明書の作成 手順3 意図する用途及び対象となる消費者の確認 手順4 製造工程一覧図の作成 手順5 製造工程一覧図の現場確認 手順6 危害要因分析の実施 手順7 Ａ 手順8 Ｂ 手順9 モニタリング方法の設定 手順10 改善措置の設定 手順11 Ｃ 手順12 記録と保存方法の設定 ＜空欄に入る記述群＞ ①重要管理点（CCP）の決定 ②管理基準（CL）の設定 ③検証方法の設定

#法規・制度（店舗販売）

マーケットバスケット分析は、頻繁に購入される商品の組み合わせ（相関ルール） を見つけ、併買を促すためのヒントを見つけ出すのに活用される方法の1 つであ る。この相関ルールの評価に関する下記の設問に答えよ。

#販売管理・分析

日本国政府においては、「電子行政オープンデータ戦略」 （平成24 年7 月4 日　IT 総合戦略本部決定）に基づき、各省庁のホームページ上で各種データの公開が進 み、その利用についても関心が高まっている。ここで「オープンデータ」と言えるた めには、機械判読に適したデータ形式で、二次利用が可能な利用ルールで公開され たデータである必要がある。この機械判読の容易性と著作権等の扱いにより、オー プンデータは開放性の程度が5 つの段階に分けられている。（平成25 年度版　情報 通信白書） 以下の3 つのデータ形式例を、開放性の程度が低いものから高いものへと並べる とき、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 【データ形式例】 ①　xls やdoc ②　PDF やJPG ③　XML やCSV