第29問
スーパーマーケットの売場づくりに関する記述として、最も適切なものはどれか。
- ア 買上点数を増やすために、レジ前売場には単価が低い商品よりも高い商品を陳 列する。
- イ 買物客の売場回遊を促すために、衝動購買されやすい商品は売場に分散配置す る。
- ウ 商品棚前の通路幅を広くすると、当該商品棚のゴールデンゾーンの範囲が広が る。
- エ 販売促進を行うエンドの販売力は、主通路に面するよりもレジ前の方が高い。
- オ 複数の入り口からレジまでの客動線を一筆書きのようにコントロールすること をワンウェイコントロールという。
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正解：ウ
解答：ウ
スーパーマーケットの売場づくり（陳列・動線）に関する知識を問う。
- ア（×）：レジ前は会計待ち時間に「ついで買い」される場所であり、単価の低い菓子・電池などの衝動購買商品を置くのが定石。単価の高い商品を置くという記述は不適切。
- イ（×）：売場回遊を促すには、来店目的となる商品（目的購買商品）を売場の奥や離れた位置に分散配置する。衝動購買されやすい商品を分散配置するのは適切でない。
- ウ（○）：通路幅を広くすると、買物客が棚から離れて全体を見渡しやすくなり、視認・手に取りやすい有効陳列範囲（ゴールデンゾーン）が上下に広がる。
- エ（×）：エンド（棚の両端）の販売力は、来店客の通行量が多い主通路に面する方が高い。レジ前の方が高いという記述は誤り。
- オ（×）：ワンウェイコントロールは、入口からレジまで客動線を一方通行に誘導する手法。「複数の入り口から」とする点が誤り。
よって ウ。