第29問
消費者の内的参照価格の低下を防ぐインストアプロモーション（ISP²の方法とし て、最も不適切なものはどれか。
- ア ーポンを発行し、レジで商品の価格を割り引く。
- イ 商品を購入した人にキャッシュバックを実施する。
- ウ 特売価格を設定し、通常価格と併記して販売する。
- エ バンドル販売によって複数の商品を購入した場合に価格を割り引く。
- オ ポイントカード会員に、購入金額の一定割合のポイントを発行する。
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正解：ウ
解答：ウ
〔リード〕内的参照価格とは、消費者が記憶している「この商品はこのくらいの価格」という基準値。値引きをそのまま店頭価格として見せると、消費者の内的参照価格そのものが下がってしまう。これを防ぐ（＝通常価格の印象を維持する）プロモーション手法を見分ける問題。「最も不適切なもの」を選ぶ。
- ア（○＝防ぐ手法として適切）：クーポンを発行しレジで割り引く方法は、店頭表示価格は通常価格のまま。値引きはレジ段階で行われるため、内的参照価格の低下を招きにくい。適切。
- イ（○）：キャッシュバックも購入後に返金する形であり、店頭価格は維持される。内的参照価格の低下を防げる。適切。
- ウ（×）：特売価格を「通常価格と併記」して販売すると、消費者に安い価格を直接提示することになり、内的参照価格を引き下げてしまう。低下を「防ぐ」方法としては最も不適切。
- エ（○）：バンドル販売による複数購入での値引きは、単品の店頭価格を直接下げないため内的参照価格を維持しやすい。適切。
- オ（○）：ポイント発行は実質的な還元だが価格表示は維持されるため、内的参照価格の低下を防げる。適切。
よって ウ。