第5問
設計・製造段階における品質に関する記述として、最も適切なものはどれか。
- ア 製造品質は、製造段階で責任を持つべき品質であり、｢ねらいの品質｣と呼ばれ ている。
- イ 設計品質は、品質特性に対する品質目標であり、｢できばえの品質｣と呼ばれて いる。
- ウ 代用特性は、品質特性を直接測定することが困難な場合に、その代わりとして 用いられる特性である。
- エ 品質特性は、顧客の要求をそのまま表現した特性であり、製品価格もその つ である。 DKJC-1D
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正解：ウ
解答：ウ
品質の基本概念を問う。設計品質＝「ねらいの品質」、製造品質＝「できばえ（適合）の品質」、代用特性、品質特性の定義を正確に区別する。
- ア（×）：製造品質は製造段階で実現された品質で「できばえの品質（適合品質）」と呼ばれる。「ねらいの品質」とするのは誤り（ねらいの品質は設計品質）。
- イ（×）：設計品質は品質特性に対する品質目標で「ねらいの品質」と呼ばれる。「できばえの品質」とするのは誤り（できばえは製造品質）。アとイは説明が入れ替わっている。
- ウ（○）：代用特性は、要求される品質特性を直接測定することが困難・不経済な場合に、その代わりに用いる測定可能な特性である。定義どおりで正しい。
- エ（×）：品質特性は顧客の要求を製品の技術的特性に置き換えた特性であり、製品価格は品質特性に含まれない。「顧客の要求をそのまま表現」「製品価格もその一つ」とするのは誤り。
よって ウ。