第2問
生産における管理目標（PQCDSME）に関する記述として、最も適切なものはど れか。
- ア P は生産性を示し、労働生産性、設備生産性、製品生産性などにより評価され る。
- イ S は安全性を示し、度数率、強度率、労働損失日数などにより評価される。
- ウ M はモラールを示し、職務の満足度、集団の団結感、顧客の満足度などによ り評価される。
- エ E は環境を示し、製品の使用期間、生産リードタイム、廃棄物の量などにより 評価される。 DKJC-1D
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正解：イ
解答：イ
〔リード〕生産の管理目標 PQCDSME は、P＝Productivity（生産性）、Q＝Quality（品質）、C＝Cost（原価）、D＝Delivery（納期・量）、S＝Safety（安全性）、M＝Morale（モラール）、E＝Environment（環境）を指す。各評価指標との対応を問う問題。
- ア（×）：P（生産性）は労働生産性・設備生産性などで評価されるが、「製品生産性」という指標は一般的でない（投入要素当たりの産出で測る）。記述として不適切。
- イ（○）：S（安全性）は、度数率（100万延べ実労働時間当たりの労働災害発生件数）、強度率（1000延べ実労働時間当たりの労働損失日数）、労働損失日数などで評価される。適切。
- ウ（×）：M（モラール）は従業員の勤労意欲を示し、職務満足度や集団の団結感などで評価される。しかし「顧客の満足度」はモラールの指標ではない（CS＝顧客満足は別概念）。不適切。
- エ（×）：E（環境）は廃棄物の量などで評価されるが、「製品の使用期間」や「生産リードタイム」は環境の評価指標ではない（リードタイムはD等の領域）。不適切。
よって イ。