第43問
ある小売店では商品販売を目的とした EC サイトを運用しており、そこで利用しているネット広告の効果を評価しようとしている。以下の評価方法に関する記述の空欄Ａ～Ｃに入る語句の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。最初に CTR を分析し、 Ａ を評価する。CTR が低い場合は、ターゲティングの変更やクリエイティブの改善を検討する必要がある。CTR が良好と考えられる場合には CVR を確認し、CVR が低い場合には Ｂ を検討する必要がある。加えて、当該広告費に対する関連した売上を測る Ｃ をモニタリングする。これらの指標を適切に管理し、広告効果を継続的に改善することが重要である。
- ア Ａ：広告の訴求力 Ｂ：ホームページの構成や SEO 対策Ｃ：ROE
- イ Ａ：広告の訴求力 Ｂ：ランディングページの構成や購入導線の改善Ｃ：ROAS
- ウ Ａ：広告の訴求力 Ｂ：ランディングページの構成や購入導線の改善Ｃ：ROE
- エ Ａ：顧客の購買力 Ｂ：ホームページの構成や SEO 対策Ｃ：ROAS
- オ Ａ：顧客の購買力 Ｂ：ランディングページの構成や購入導線の改善Ｃ：ROE
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正解：イ
解答：イ（ネット広告の評価指標を問う空欄補充問題）
- Ａ：CTR（クリック率）は広告が見られてクリックされた割合を測るため、広告の訴求力を評価する指標。CTRが低ければターゲティングやクリエイティブを見直す。
- Ｂ：CVR（コンバージョン率）が低い場合は、クリック後の受け皿であるランディングページの構成や購入導線の改善を検討する。
- Ｃ：広告費に対する売上を測るのはROAS（Return On Advertising Spend＝広告費用対効果）。ROE（自己資本利益率）は財務指標で不適切。
よってＡ：広告の訴求力、Ｂ：ランディングページの構成や購入導線の改善、Ｃ：ROASとなり、イが正解。