#マーケティング戦略

食品メーカーＡ社は、日本国内の一般消費者向けのシリアルの開発・製造・販売 を行う専業企業である。同社は、現在、今後の成長戦略のための施策を検討してい る。I. アンゾフの成長マトリクスの考え方に基づく記述として、最も適切なものは どれか。

#経営戦略・全社戦略#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略

マーケティング・リサーチに関する記述として、最も適切なものはどれか。

#モチベーション理論#マーケティング戦略

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 　食品メーカーＡ社は、これまで国内市場でさまざまな食品を製造・販売してきたが、 今後の経営計画として国外への輸出、その他の方法による海外進出を視野に入れて いる。このため、同社ではグローバル・マーケティングについて、検討を開始した。

#技術経営・イノベーション#国際経営#組織文化・組織学習#マーケティング戦略

マーケティング・コミュニケーションに関する記述として、最も適切なものはど れか。

#組織構造#マーケティング戦略#プロモーション#消費者行動

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 　企業は有望な機会を特定したり、自社が直面している問題を把握したりする目的 で、環境分析を行っている。企業による環境分析は、自社を取り巻く外部環境の分 析と自社の経営資源に関わる内部環境の分析に分けられる。

#経営資源・RBV#マーケティング戦略#消費者行動

製品の需要に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#マーケティング戦略#プロモーション#消費者行動

顧客と従業員に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#モチベーション理論#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#消費者行動

ブランド・マネジメントに関する記述として、最も適切なものはどれか。

#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略

ソサイエタル・マーケティングなどソーシャル・マーケティングに関する記述と して、最も適切なものはどれか。

#マーケティング戦略

BtoB マーケティングに関する記述として、最も適切なものはどれか。

#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#プロモーション#消費者行動

マーケティング・コミュニケーションにおいては、コンテンツのマネジメントが 重要である。下図は、典型的なコンテンツのマネジメント・プロセスを示してい る。図中の空欄Ａ～Ｄに入る語句の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解 答群から選べ。

#マーケティング戦略#プロモーション

マーケティング・コミュニケーションにおけるSNS の利用やその役割に関する 記述として、最も適切なものはどれか。

#マーケティング戦略#プロモーション

BtoC マーケティングにおける人的販売に関する記述として、最も適切なものは どれか。

#マーケティング戦略#プロモーション#消費者行動

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 　消費者市場の分析は、企業が適正な製品を、適正なタイミングや方法で、適正な ターゲット顧客に販売するために不可欠である。企業は、消費者を取り巻く社会文 化的要因や個人的要因を分析することによって、各消費者に適したマーケティング の実現を目指している。

#技術経営・イノベーション#組織理論・コンティンジェンシー#人的資源管理#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略

マーケティング・リサーチに関する記述として、最も適切なものはどれか。

#組織行動・コミットメント#マーケティング戦略

新事業や新市場の創出に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#競争戦略#技術経営・イノベーション#人的資源管理#マーケティング戦略

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 　さまざまな新しいSNS の登場や、メタバースなどの新しい技術の登場により、 デジタル・マーケティングが急速に進展している。このようなトレンドを背景に して、消費者同士のクチコミやインフルエンサーの影響力などに対しても、ます ます注目が集まっている。

#マーケティング戦略#価格・チャネル戦略#プロモーション

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 　消費者ニーズの充足や顧客満足の向上を目指すマーケティングにとって、消費者 を理解することは不可欠である。企業は、消費者の購買意思決定プロセスや消費者 に及ぼす心理的効果についての理解を通して、適切なマーケティングを実行してい く必要がある。

#組織行動・コミットメント#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#消費者行動

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 　持続可能な社会実現への要請が強まるなか、企業には、利益と社会的責任を両立 させるマーケティングを検討するだけでなく、消費者にサステイナブルな消費行動 を促す努力も求められている。

#競争戦略#企業統治・CSR#マーケティング戦略#消費者行動

組織内外の環境を分析するための枠組み（フレームワーク）に関する記述として、 最も適切なものはどれか。

#競争戦略#経営資源・RBV#マーケティング戦略

ブランドに関する記述として、最も適切なものはどれか。

#人的資源管理#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略

リレーションシップ・マーケティングに関する記述として、最も適切なものはど れか。

#マーケティング戦略

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。

#技術経営・イノベーション#組織行動・コミットメント#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#消費者行動

サービス・マーケティングに関する記述として、最も適切なものはどれか。

#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#プロモーション#消費者行動

消費者の知覚に対応したマーケティングに関する記述として、最も適切なものは どれか。

#組織構造#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#消費者行動

インターネット広告に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#マーケティング戦略#プロモーション

マーケティング・リサーチに関する記述として、最も適切なものはどれか。

#マーケティング戦略

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 顧客リレーションシップの構築は、マーケティングにおける最も重要な課題の1 つである。企業は優れた顧客価値と顧客満足の提供を通して顧客ロイヤルティを形 成し、長期にわたって顧客から大きな見返りが得られるようマーケティングを実践 する。

#マーケティング戦略#消費者行動

マーケティング・コンセプトおよび顧客志向に関する記述として、最も適切なも のはどれか。

#人的資源管理#マーケティング戦略

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 中小企業のＸ社では、同社が数年間にわたって取り組んできた、温室効果ガスを 一切排出しない新しい小型電動バイクの開発が、最終段階を迎えていた。同社で は、この新製品を小型バイク市場または電動アシスト自転車市場等のどのようなセ グメントに向けて発売するかについて検討を重ねていた。同時に、これらの市場に おいてどのような価格で販売するのがよいかについても、そろそろ決定する必要が あった。

#組織構造#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#価格・チャネル戦略#消費者行動

広告に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#プロモーション

デジタル・マーケティングに関する記述として、最も適切なものはどれか。

#組織構造#マーケティング戦略

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 文具の製造・販売を行う中小企業のＡ社は、従来、売上の多くを大手文具メー カー向けの多様なOEM 製品からあげてきた。しかし社会のデジタル化が進む一方 で、アナログな文具の人気が高まりつつある昨今の市場環境を鑑みて、Ａ社では今 後自社ブランドによる文具の製造・販売を拡大していくことを検討していた。 Ａ社では、働く若い女性や女子学生が、オフィスや自宅、学校で使用する文具が 有望ではないかとかねてより考えており、このセグメントにおけるニーズを探り、 確認するためのさまざまな調査を実施することを計画していた。 またこれと並行して、同セグメントに向けて自社ブランドによる製品を発売する 場合、どのような製品ミックスとすべきかについても、検討を重ねていた。 ① ②

#組織構造#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#消費者行動

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 企業は、ブランド・エクイティを創出し、維持し、強化するために、自社ブラン ドの市場状況と製品状況を考慮しながらブランド戦略を展開している。その成果を 示す1 つの指標が、毎年、ブランド価値評価の専門会社から発表される企業ブラン ド価値ランキングであり、それはランキングが上位であるほど強いブランドである ことを示している。

#競争戦略#人的資源管理#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#消費者行動

ソサイエタル・マーケティングに関する記述として、最も適切なものはどれか。

#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#消費者行動

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 サービス・マーケティング研究は、顧客満足研究と相互に影響しあいながら新し い考え方を生み出してきた。市場の成熟化にともない経済のサービス化が進む中、 顧客満足を追求する企業のマーケティング手法にも、新しい発想が求められている。

#組織構造#人的資源管理#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#消費者行動

プロダクト・ポートフォリオ・マネジメント（PPM）に関する記述として、最も 適切なものはどれか。

#経営戦略・全社戦略#競争戦略#マーケティング戦略

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 メーカーＡ社では、経営陣が「次世代の主力製品」と鳴り物入りで導入した製品Ｘ について、累積損失が膨らんだため、市場から撤退する決定がなされた。実は5 年 ほど前から、製品Ｘには深刻な問題があると気づいていた現場管理者が数人いた。 生産上のトラブルが続き、そのコストを価格に転嫁すれば競争力を失うことに気づ いていたのである。しかしこの情報が、経営陣に伝わるには時間がかかりすぎた。 その原因を探求すると、以下のような状況であったことが分かった。 生産現場の管理者たちは、改善運動で成功してきた実績と有能感を持っていた。 当初は、改善運動で問題が処理できると考えていたが、マーケティング面の問題が より深刻であることが分かった。そこで彼らは、製品Ｘのプロジェクトマネジャー （以下、「ミドル」という）に問題の深刻さを伝える報告書を作成した。Ａ社では、こ うした報告書には改善提案を付けることが当然視されていたため、時間をかけて詳 細なデータを付けた。 しかしこの精緻な報告書は、製品Ｘの導入決定の際に、トップ主導で行った生産 やマーケティングの調査を根底から覆すような内容を含んでいた。そこでミドル は、まず現場管理者たちに、その報告書に記載されたデータが正しいのか詳しく調 べるよう指示した。報告書が正しそうだと分かると今度は、経営陣に悲観的な情報 を小出しに流し始めた。経営陣からはいつも「説明資料が長すぎる」と叱られていた ので、資料のデータを大幅に割愛し、問題の深刻さをオブラートに包み、現場では 事態を十分掌握しているように表現していた。そのため経営陣は製品Ｘについて、 引き続き「次世代の主力製品」と熱い期待を語り続け、必要な財務的資源も保証して いったのである。 現場の管理者たちは問題点を指摘したにもかかわらず、経営陣は製品Ｘへの期待 を語り、ミドルからは再検討の要請がなされたため混乱した。そのうち彼らは、製 品Ｘに悲観的な資料を作ることを控え、責任はミドルにあると考えるようになっ た。やがて、納得したわけではなかったが、あまり気に留めることもなくなった。

#モチベーション理論#組織文化・組織学習#マーケティング戦略

マーケティングにおける顧客との関係構築に関する記述として、最も適切なもの はどれか。

#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#消費者行動

市場細分化に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#マーケティング戦略

製品ライフサイクルの各段階に対応したマーケティングに関する記述として、最 も適切なものはどれか。

#競争戦略#技術経営・イノベーション#人的資源管理#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略

BtoB マーケティングに関する記述として、最も適切なものはどれか。

#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 マスメディアとさまざまなプロモーショナル・メディアを組み合わせたコミュニ ケーションを前提としてきた伝統的なマーケティングから、近年急速にデジタル・ マーケティングへのシフトが進んでいる。このシフトは、消費者同士の情報交換が ソーシャルメディアなどを介して盛んに行われるようになっていることに対応した 動きでもある。

#組織構造#マーケティング戦略#価格・チャネル戦略

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 製品開発を効果的に行うために、多くの場合、企業担当者は製品開発プロセスを 段階的に管理・実行している。それぞれの段階において、調査や実験を行い、それ ぞれの分析結果に基づき意思決定を繰り返すことで、新製品の成功確率を高めるよ う努めている。

#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#消費者行動

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 サービス財には、無形性、品質の変動性、不可分性、消滅性、需要の変動性と いった特徴がある。サービス組織やサービス提供者は、これらの特徴を踏まえた対 応が求められる。

#組織構造#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#消費者行動

消費者の情報処理や購買意思決定に影響をもたらす関与に関する記述として、最 も適切なものはどれか。

#マーケティング戦略#プロモーション#消費者行動

企業のマーケティング・チャネルに関する意思決定として、最も適切なものはど れか。

#M&A・提携#組織構造#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略

マーケティング計画に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#組織行動・コミットメント#マーケティング戦略

製品開発に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#マーケティング戦略

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 Ｄ氏が所有・経営するギョーザレストランは、現在20 店舗をチェーンストア・ オペレーションで独立運営している。ランチタイムもディナータイムも毎日盛況な 状況が続いており、商圏の1 人暮らしの顧客からのリクエストに応える形で持ち帰 りサービスも始めている。そのような背景から、Ｄ氏はさらなる顧客満足の向上を 目指している。

#技術経営・イノベーション#モチベーション理論#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#消費者行動

マーケティング概念に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#マーケティング戦略

ブランドマネジメントに関する記述として、最も適切なものはどれか。

#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#消費者行動

プロダクト・ポートフォリオ・マネジメント0PPM3に関する記述として、最も 適切なものはどれか。

#経営戦略・全社戦略#マーケティング戦略

規模の経済は、モノづくりをする企業にとって重要である。規模の経済を説明す る記述として、最も適切なものはどれか。

#経営戦略・全社戦略#競争戦略#技術経営・イノベーション#マーケティング戦略

世界的に展開する企業にとって、本国親会社と海外子会社との関係は重要とな る。グローバルな統合の必要性と現地市場への適応の必要性を軸にした多国籍企業 の戦略に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#競争戦略#技術経営・イノベーション#国際経営#マーケティング戦略

組織を取り巻く環境の変化が激しくなるにつれて、絶えざる組織変革が求められ る一方で、組織アイデンティティの重要性が認識されてきている。組織アイデンテ ィティに関する記述として、最も適切なものはどれか。

#組織文化・組織学習#組織行動・コミットメント#マーケティング戦略

マーケティングにおける価格に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#競争戦略#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 マーケターがその活動の場として選択する市場は、 ① ターゲット・マーケット・セ グメントあるいは対象市場、標的市場などと呼ばれる。どのような市場セグメント をターゲットとするかは、企業の戦略や資源・能力の多様性に関連している。ま た、 ② ターゲットとする市場セグメントの選択パターンは、マーケターが対象とする 製品と市場、あるいはそのいずれかの選択に依存する。 0設問 3 文中の下線部①に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#組織構造#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 長年にわたり、羽毛布団の製造小売を行ってきたY 社は、近年、拡大を続ける 全国チェーンのインテリア専門店に羽毛布団の顧客を奪われてしまったため、新社 長のP 氏は羽毛を原材料とした新製品の開発を通じて、新たな顧客を創造すると いう構想を練り始めている。所有する生産設備もうまく活用する形での新製品開発 に向け、P 氏は中小企業診断士であるQ 氏から基本的な ① 製品開発のプロセスにつ いてアドバイスを受けている。 その結果、いくつかの ② コンセプト案がリストアップされた。ここから一年間を費 やしてそれらからいくつかの製品を市場投入段階まで到達させることを念頭に置い て、P 氏はそのための準備に取り組んでいる。P 氏は、まず ③ 市場動向を把握し、 競合となりうる製品・企業を特定するための作業に着手している。 0設問 3 文中の下線部①に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#競争戦略#経営資源・RBV#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略

次の文章は、マーケティングにおける競争の次元について例を示したものであ る。文中の空欄Ａ〜Ｃに入る語句の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解 答群から選べ。 缶コーヒーの製品カテゴリーでは、毎年、多くの製品が投入されている。異なる メーカー間では、缶コーヒー製品をめぐり Ａ 競争を繰り広げている。また 缶コーヒーは、緑茶や紅茶、炭酸飲料とも顧客を奪いあっており、この競争は産業 競争と呼ばれる場合がある。 さらに、缶コーヒーは、コンビニエンスストアやファーストフードチェーンが提 供する安価な淹 い れたてコーヒーとも Ｂ 競争をしている。また、給料日前に 節約のため缶コーヒーを我慢して、新聞やスイーツを購入するといったケースがあ るように、缶コーヒーは消費支出をめぐり多くの製品と Ｃ 競争をしてい る。 解答群

#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 今日の消費者は、マーケティング情報に対して知覚的過重負担に陥っている。コ ストに見合ったコミュニケーション効果を消費者から引き出すために、企業の担当 者は、次の点に注意を払っている。 ① 消費者が受け入れる情報や注意を向ける刺激が どのようなものであるかを理解すること、プロモーションの構成要素を適切にミッ クスさせること、さらには ② 新たなコミュニケーションツールの活用や、統合型マー ケティングコミュニケーションを実現することである。 0設問 3 文中の下線部①に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#プロモーション#消費者行動

製品やサービスに関する記述として、最も適切なものはどれか。

#マーケティング戦略

業界での競争地位によって、企業はリーダー、チャレンジャー、フォロワー、ニ ッチャーに分類できる。そのなかで、チャレンジャーとニッチャーに関する記述と して、最も適切なものはどれか。

#経営戦略・全社戦略#競争戦略#経営資源・RBV#マーケティング戦略#プロモーション

マーケティング・チャネルに関する下記の設問に答えよ。 設問 マーケティング・チャネルの構造に関する記述として、最も適切なものはどれ か。

#経営資源・RBV#モチベーション理論#組織行動・コミットメント#人的資源管理#マーケティング戦略

売り手とその顧客との関係性に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#マーケティング戦略

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 顧客が求める価値を提供し、継続的な関係を築くために、多くの企業は ① マーケテ ィング・リサーチを行い、得られたデータから顧客についての深い洞察を得てい る。その手法は多様化している。例えば、 ② 顧客の生活に入り込むなどして観察を行 ったり、マーケティング刺激に対する眼球の動きや脳内の血流を測定したりするな ど、文化人類学や脳科学の手法も積極的に取り入れている。 設問 文中の下線部①の｢マーケティング・リサーチ｣に関する記述として、最も適切 なものはどれか。

#組織行動・コミットメント#マーケティング戦略

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 ① マーケティング概念は、今日に至るまで複数の ② 段階を経て発展してきたとフィリ ップ・コトラーは指摘している。近年のマーケティングを取り巻く環境は、私たち が暮らす社会における問題解決が強く求められている点に特徴づけられる。 ③ 複雑化 する世界における社会・経済的な適切さとは何か。環境面における望ましさとは何 か。現代におけるマーケティング活動の実践においては、こうした点を事業のミッ ションやビジョン、価値の中核に据えることがますます重要になってきていると考 えられている。 設問 文中の下線部①に示すマーケティング概念について、アメリカ・マーケティン グ協会AMAは、現在、以下のような定義を行っている。空欄に当てはまる語 句の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 Marketing is the activity, set of Ａ , and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging Ｂ that have value for Ｃ , clients, partners, and Ｄ . 解答群

#競争戦略#マーケティング戦略

プロダクト・ポートフォリオ・マネジメントPPM¼に関する記述として、最も 適切なものはどれか。

#経営戦略・全社戦略#競争戦略#マーケティング戦略

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 技術開発型ベンチャー企業が自社開発の技術の成果を商品化していくプロセス は、いくつかの段階に分かれている。研究段階では研究開発チームなどでシーズを 創出し、開発段階では研究から開発へと発想転換してマーケティングによる仕様の 絞り込みで製品開発に取り組む。そのうえで、開発した製品を市場へ投入して事業 化を成し遂げ、事業の拡大を意図した戦略をもとに生産・販売体制の確立を進めて いく。しかし、段階を進めていく過程ではいくつかの障壁に直面し、その回避策を 考える必要がある。研究段階から事業化に至るまでの障壁には、 ① 基礎研究で開発さ れたシーズの社会的な有用性が識別しにくいことによる｢デビルリバー魔の川¼｣、 応用研究と製品開発の間で十分な資金や人材などの資源を調達できない｢デスバレ ー死の谷¼｣があり、事業化を成し遂げた後にも、 ② 市場で直面する激しい競争状況 を意味する｢ダーウィンの海｣と呼ばれる障壁がある。 DKJC-1C 8 設問 ¼ 文中の下線部①の｢デビルリバー魔の川¼｣と｢デスバレー死の谷¼｣に関する記 述として、最も適切なものはどれか。

#M&A・提携#マーケティング戦略

プロモーションに関する記述として、最も適切なものはどれか。

#マーケティング戦略#プロモーション

サービスのマーケティング策に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#マーケティング戦略#消費者行動

研究開発に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#マーケティング戦略

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 家業の果物農家を継いだS 氏は、父親の代から取り組んできた大手小売チェー ンへの完全直販体制をさらに強化するために、地域の若手農家とともに、この小売 チェーンとの間で自らが生産する果物の ① ブランド化を図る準備を進めている。各種 の調査結果からは、消費者の年齢と果物の消費量との間には強い正の相関があるこ とが明らかにされている。そこで、S 氏はこの取り組みのメンバーと ② マーケティン グ・リサーチ検討会を立ち上げ、今後とるべき方策の判断材料を集めることにし た。 ?

#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#プロモーション

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 美容院を営む一家で育ったP 氏は、美容専門学校に進学して美容師になった兄・ 姉とは異なり、高校卒業後、ある大学で企業経営理論を学んだ。大学卒業後、P 氏 は消費財メーカーでの営業やマーケティング調査部署などにおける数年間の勤務を 経て、両親が経営する ① フランチャイズ方式による美容院の成長を支援するために基 幹スタッフとして入社した。そこで、P 氏は将来の美容院チェーン経営者にとって 不可欠な ② サービスやサービス・マーケティングについて、フランチャイズ方式での 事業拡大の構想と関連付けながら学ぶことにした。 ?

#技術経営・イノベーション#組織構造#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#消費者行動

以下の図は、マーケティング・ミックスにおける価格の位置付けを示したもので ある。この図に関する記述として、最も不適切なものを下記の解答群から選べ。

#競争戦略#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#プロモーション

企業の｢海外市場への進出｣に関連して、企業が国境を越えたマーケティング活動 を展開するまで、そして、その程度を深めていくプロセスには、一般的にみて次の つの段階が存在すると考えられている。 第 段階：国内マーケティング(Domestic marketing) 第 段階：輸出マーケティング(Export marketing) 第段階：国際マーケティング(International marketing) 第段階：多国籍マーケティング(Multinational marketing) 第段階：グローバルマーケティング(Global marketing) これらの段階に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#競争戦略#技術経営・イノベーション#国際経営#マーケティング戦略

企業は収益を確保するべく、活動JオペレーションKの効率を高めようとする。オ ペレーション効率の特徴に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#競争戦略#経営資源・RBV#マーケティング戦略

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。

#競争戦略#マーケティング戦略

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 清涼飲料水の中のあるカテゴリは、年間を通して様々な機会に私たちが楽しむ飲 み物としてすっかり定着している。その生産量もこの10 年あまりの期間に10 倍以 上にも増加した。他の主要な飲料カテゴリと比較しても群を抜く伸びである。飲料 メーカーX 社は年後を目途にこのカテゴリへの新規参入を検討している。 それに先駆けて、X 社のマーケティング部門では、 ① このカテゴリの製品市場に おける市場占有率J金額ベースKについてのデータ分析を行った。それをもとに、 ② こ の市場の上位メーカーへの集中度がどのような状態になっているのかを検討するこ とにした。この時のデータを簡易的に整理したものが下表である。表中の｢その他｣ を分解してみると、30 社がそれぞれ％ずつの市場占有率を持つ構図が見られる。 順位 メーカー名 市場占有率J％K J金額ベースK Ａ社 25 Ｂ社 15 Ｃ社 15 Ｄ社 10 Ｅ社 5 その他 30 合計 100 DKJC-1C 30 J

#経営戦略・全社戦略#競争戦略#マーケティング戦略

Z 氏はラーメン店のチェーン経営を行う人物であり、現在フランチャイジングを 用いた海外市場への進出を計画している。｢フランチャイジング｣に関する記述とし て、最も適切なものはどれか。

#国際経営#マーケティング戦略

戦略事業単位とプロダクト・ポートフォリオ・マトリックスに関する記述とし て、最も適切なものはどれか。

#経営戦略・全社戦略#競争戦略#組織構造#マーケティング戦略

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 マーケティングについての共通認識であるマーケティング・パラダイムは時代と ともに変化している。1990 年代には、それまでの Ａ パラダイムに変わっ て、 Ｂ パラダイムに注目が集まるようになった。その主要な背景として、 Ｃ によって新規顧客獲得のためのコストが非常に大きくなったことが挙げ られる。 さらに最近では、P. コトラーらが、製品中心の｢マーケティング1.0｣、消費者 志向の｢マーケティング2.0｣に代わる新たなマーケティングとして｢マーケティン グ3.0｣を提唱して大きな注目を集めている。

#マーケティング戦略#消費者行動

カップ麺、レトルト食品、アイスクリームなどの容器を中心とするプラスチック 製品の製造を行うA 社では、レトルトタイプの画期的な食品容器の開発に成功し た。この新製品は次のような特徴を有している。 非常に気密性が高く、これまで流通・消費において冷蔵を要した商品を、一度開 封するまでは常温で保存することができるため、スーパーの冷蔵棚に陳列されてい る商品の多くに使用可能と考えられる。また、成形が容易で様々なサイズ展開がで きる上に、開封後も再封できるため消費者にとっての利便性も高い。 同社は、このような特徴をうまくアピールして、同社とこれまで取引のなかった 納豆、漬物、練り製品などの食品メーカーに販売することを計画しているが、その マーケティングとして、最も不適切なものはどれか。

#技術経営・イノベーション#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#プロモーション

需要の不確実性の増大を背景に、多くの製品の流通・マーケティングは投機型か ら延期型に移行している。延期型のマーケティング・システムの構築の手段とし て、最も不適切なものはどれか。

#マーケティング戦略

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 2000 年代に入ったころから、インターネットにおいて、ブログをはじめとする A が消費者の間で爆発的に普及した。 A は消費者間での情報のや り取りを促進し、CtoC コミュニケーションを強力なクチコミの場へと成長させた。 その後、2000 年代後半になると、SNS や動画共有サービスなど、新たなツールが 目覚ましく発達し、 A はソーシャル・メディアと呼ばれることが多くなっ た。 現在では、ソーシャル・メディアは｢信頼や評判を稼ぐメディア｣4Earned Media5の主要な一部として、広告やスポンサーシップのような B 、自社 サイトや販売員のような C と並ぶ、重要なマーケティング・コミュニケー ション・ツールと考えられるようになっている。

#組織構造#マーケティング戦略#プロモーション#消費者行動

ドメインは全社レベルと事業レベルに分けて考えられるが、ドメインの定義なら びに再定義に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#経営戦略・全社戦略#競争戦略#組織構造#マーケティング戦略

技術開発に必要な経営資源を「技術革新において中核となる技術上のノウハウ」と その「補完資産」とに分けて考えた場合、ハイテク・ベンチャー企業に関する記述と して、最も不適切なものはどれか。

#経営資源・RBV#マーケティング戦略#プロモーション

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 多くの製品がコモディティ化している今日の成熟市場では、消費者にとって価値 ある ブランドを創造・提供することが重要である。顧客ベースのブランド・エクイ ティという概念によれば、ブランドの強さは消費者の Ａ によって決まる。 Ａ は、 Ｂ と Ｃ というつの次元から構成される。強い ブランドを構築するためには、 ブランド要素の選択、支援的マーケティング・プロ グラムの開発、二次的な連想の活用によって、深く広い Ｂ と、強く、好ま しく、ユニークな Ｃ を獲得する必要がある。 （設問） 文中の空欄Ａ～Ｃにあてはまる語句の組み合わせとして最も適切なものはどれ か。 ア Ａ：ブランド・アイデンティティ Ｂ：ブランド知識 Ｃ：ブランド・イメージ イ Ａ：ブランド・イメージ Ｂ：ブランド知識 Ｃ：ブランド・ロイヤルティ ウ Ａ：ブランド・ロイヤルティ Ｂ：ブランド認知 Ｃ：ブランド知識 エ Ａ：ブランド知識 Ｂ：ブランド認知 Ｃ：ブランド・イメージ オ Ａ：ブランド認知 Ｂ：ブランド・アイデンティティ Ｃ：ブランド・ロイヤルティ ― ２８― ◇Ｍ３（６８８―７３） （設問） 文中の下線部に関する記述として、最も不適切なものはどれか。 ア 成功している既存ブランドを利用することで、迅速かつ低コストで新製品を 導入することができる。 イ 製品ミックスの整合性が低下するほど、企業ブランドによって製品の意味を 明確化する必要がある。 ウ プライベート・ブランドは、ナショナル・ブランドと比べて、売上高に占め る販売管理費が低いため、相対的に高い粗利益率を確保できる。 エ ブランドによって、製品に対する消費者の知覚が変化することがある。 オ ブランドの最も基本的な機能は、ある企業の製品を他の企業の製品から区別 する識別機能である。 （設問） 文中の下線部に関する以下の文章の空欄Ａ～Ｃにあてはまる語句の組み合わ せとして最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ブランドは様々な要素から構成され、それらによって消費者はブランドを知覚 する。 Ａ は視覚と聴覚に訴求することができるとともに、言語的な意味性も 備えることができる。 Ｂ は聴覚のみへの訴求だが、言語的な意味性は高 い。 Ｃ は、視覚だけでなく触覚にも訴求できる点に特徴がある。

#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#消費者行動

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 電通『２００９年 日本の広告費』によれば、日本の２００９年の総広告費は年連続で 減少し、兆９，２２２億円となった。特に マスコミ媒体の広告費は年連続の減少 を記録した。こうした状況のなか、企業のマーケティングにおける コミュニケー ション戦略の新たな考え方が登場してきている。 （設問） 文中の下線部に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#マーケティング戦略#プロモーション

どの業種にもいわゆる勝ち組と負け組が見られる。激しい競争にもかかわらず他 社よりも優れた業績をあげている企業の特徴に関する記述として、最も不適切なも のはどれか。

#競争戦略#経営資源・RBV#マーケティング戦略#プロモーション

あなたがコンサルタントとしてアドバイスしている家庭用品メーカーA 社には、 以下のような特徴がある。これを読んで下記の設問に答えよ。 A 社は４０年の歴史があり、主力事業は既に成熟期に入っていて、その事業を展 開する部門では安定的な利益率を確保していた。社員は部品レベルでの品質改善に 取り組んでおり、皆忙しいと言っているが、市場シェアはほとんど変わらない。全 体的に現状に満足している社員が多く、職場は比較的和気あいあいとしている。 社長が主力事業部の従業員を活性化しようと、工場やマーケティング部門に権限 を委譲し、生産コストや市場シェアによって評価する人事管理システムを導入し た。しかし、 その結果、市場シェアは増大したが、歩留りが悪化し、利益率は低下 してしまった。 その一方で、トップマネジメントは 新規事業に対して積極的に取り組むことを指 示したが、部門管理者たちは最初は綿密な計画を立てるものの、実行段階になると 業務がスムーズに運ばなくなり、いつのまにか撤退を余儀なくされてしまうことを 繰り返してきた。 ― １６― ◇Ｍ３（２９５―６７） （

#組織文化・組織学習#人的資源管理#マーケティング戦略

地方銀行のA 銀行は、リテール・バンキングの顧客基盤を全国規模に拡大する ために、インターネット・バンキングのシステム整備を他行に先駆けて完了した。 次に、製品・ブランド開発やプロモーション計画に着手しなければならない。A 銀 行の今後の市場細分化（セグメンテーション）と標的市場設定（ターゲティング）に関 する記述として、最も不適切なものはどれか。

#競争戦略#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#プロモーション

現代においては、価格政策が他のマーケティング・ミックス要素（小売業者の場 合は小売ミックス要素）と統合的に作用することで、企業の競争優位性が左右され るようになっている。現代の価格政策に関する記述として、最も不適切なものはど れか。

#競争戦略#マーケティング戦略#価格・チャネル戦略

インターネット上で各種カテゴリの製品に対する膨大な数の消費者からの評価や コメントを収集し、分析結果を販売するC 社は、いち早く現代におけるマーケ ティング・コミュニケーションの変化に着目した企業のひとつとして知られてい る。C 社の事業活動をとりまく、現代のマーケティング・コミュニケーション環境 に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#プロモーション

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 マーケティングは、極めて実践的な概念であるため、マーケティングの活動主体 となる組織・機関の範囲や、それらを取り巻く環境の変化を受け、これまでにもそ の定義がしばしば改定されてきた。アメリカ・マーケティング協会による近年の定 義として、以下２００４年のものと２００７年のものが挙げられる。 （２００４年の定義） 「マーケティングとは、顧客価値を創造・伝達・提供し、組織とその Ａ の双方を利する形で顧客との関係性を管理するための組織機能と一 連のプロセスのことを指す」 （２００７年の定義） 「マーケティングとは、顧客やクライアント、パートナー、さらには広く Ｂ 一般にとって価値のあるオファリングスを創造・伝達・提供・交換 するための活動とそれに関わる組織・機関、および一連のプロセスのことを指 す」 （設問） 文中の空欄Ａにあてはまる最も適切なものはどれか。

#企業統治・CSR#マーケティング戦略

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。

#競争戦略#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#消費者行動

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 高度な技術が複雑にかかわる現代のイノベーションにおいて、外部からイノベー ションに必要な知識や情報を獲得することが不可欠である。しかし、イノベーショ ンに有用な情報を、リードユーザーと呼ばれる顧客がもっている場合、 そのような 情報はしばしば粘着性（stickiness）が高く、入手することが困難である。このよう な外部からの知識や情報を理解し活用するためには、高い 吸収能力（absorptive capacity）が必要である。 （設問） 文中の下線部にある粘着性の高い情報を獲得する方法に関する記述として、 最も適切なものはどれか。

#技術経営・イノベーション#組織文化・組織学習#労働関連法規#マーケティング戦略#プロモーション

価格設定は、企業のマーケティング目的や、消費者心理を反映して行われる。以 下の記述のうち、最も不適切なものはどれか。

#競争戦略#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#価格・チャネル戦略

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 市場細分化を行う際、より多くの細分化変数を用いれば、より詳細な水準での市 場細分（市場セグメント）の明確化を行うことができる。ただし、 すべての市場細分 が、マーケティング活動による働きかけの対象として有効であるとは限らない。ま た、標的として設定する市場細分の選定にあたっても、 企業の目的・戦略・資源と の適合を図る必要がある。 （設問） 文中の下線部に関連する以下の文章の空欄ＡおよびＢにあてはまる語句の組 み合わせのうち、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 市場細分の評価は、「測定可能性」、「 Ａ 可能性」、「差別化可能性」、と くに物流と Ｂ 流の上での「到達（接近）可能性」、さらにはマーケティン グ・プログラムの「実行可能性」を主な基準として行われる。

#競争戦略#マーケティング戦略

ほぼ１００％をPB（プライベート・ブランド）による品揃えとする、高級食品スー パーマーケット・チェーンを運営するA 社は、ある県の小売市場で急成長を遂げ ている。その県内で全１２店舗を展開し、専用物流センターを活用しているA 社 は、提携する地域生産者および自社工場の稼働率を上げ、一定の規模の経済性を達 成することを目指して、店舗網を拡大し、近隣都道府県へ進出することを計画して いる。A 社が現在検討している進出案に関する以下の記述のうち、最も不適切なも のはどれか。

#競争戦略#M&A・提携#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#価格・チャネル戦略

音響機器メーカーのB 社は、１０年前にデジタル時代に向けた基幹ブランドとし て開発した携帯オーディオ・プレイヤーの販売実績が思わしくないことから、大幅 に改良した新モデルの投入に先駆けて、大規模なプロモーション・キャンペーンを 実施することにした。同社の宣伝部で行われるキャンペーン施策に関する以下の記 述のうち、最も不適切なものはどれか。

#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#価格・チャネル戦略#プロモーション

数多くのブランドを展開する中堅アパレル・メーカーのC 社では、各ブランド のプロモーション活動が局地的に実施されてきたことが理由で、企業理念と各ブラ ンドの戦略が結びつかない状況に陥り、その結果、顧客離れが進んでしまった。こ の状況を打破するために、同社は、統合マーケティング・コミュニケーション （IMC）の視点の導入を図っている。IMC に関する以下の記述のうち、最も不適切 なものはどれか。

#経営戦略・全社戦略#企業統治・CSR#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#プロモーション

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。

#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#プロモーション

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 ある地域スーパーマーケット・チェーンでは、この１０年間、「地元の小・中学校 に芝生の運動場を」というスローガンを掲げて、地域の消費者がこのスーパーで買 い物をして、ポイント・カードに２，０００円分のポイントを集めるごとにクーポンを 渡している。クーポンを手にした消費者は、地元の任意の小・中学校にクーポンを 寄付する。一定額のクーポンと引き換えに、各学校が芝生の運動場への改良工事費 を施工業者に支払うことのできる仕組みである。 （設問） このスーパーマーケットが実施しているような社会的責任マーケティングの手 法には特定の名称が与えられている。この名称として、最も適切なものはどれか。

#企業統治・CSR#モチベーション理論#マーケティング戦略

企業の成長をめぐる戦略に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#経営戦略・全社戦略#競争戦略#経営資源・RBV#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略

日本のベンチャー企業をめぐる動向に関する記述として、最も不適切なものはど れか。

#経営資源・RBV#人的資源管理#マーケティング戦略

ある製品ラインを販売しているA 社は、一部の顧客の支持を得ることができ た。次いで、一層の市場浸透を狙って同一製品ラインの中でのアイテムを拡大する ことに成功してきた。同社は、さらなる業績の拡大を目指して、別の製品ラインヘ の進出を狙っている。その際に、すでに成功した既存の製品ブランドを利用するか どうか検討している。これに関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#組織構造#人的資源管理#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略

不適切な製品の販売が発覚し、消費者の権利を脅かすことがある。ソーシャル マーケティングなどで企業の社会的責任が指摘されてから、すでに時間が経過して いるが、トラブル事例はなかなかゼロにはならない。アメリカにおいては、大統領 によって消費者の権利が示されている。１９６２年のケネディ大統領によるつの権 利に加えて、１９７５年にフォード大統領が追加した消費者の権利として、最も適切 なものはどれか。

#企業統治・CSR#マーケティング戦略

消費者の購買行動は、いくつかの段階を経て行われている。これに関する記述と して、最も不適切なものはどれか。

#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#プロモーション#消費者行動

市場を、全体をつとみないで、セグメントに分割する接近法がしばしば用いら れている。この市場細分化の軸の説明として、最も不適切なものはどれか。

#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#消費者行動

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 日本企業が海外への直接進出を始めた１９６０年代から１９７０年代には、欧米の企業 と異なる海外直接投資の特徴がみられた。現在ではそれらの特徴も薄らぎ、日本企 業はグローバルな事業展開を目指すようになっている。そして親企業の海外展開に ともなって、系列の中堅・中小企業も海外進出することは最早当たり前になってき た。さらに、 ASEAN や中国などへは中堅・中小企業が独自に進出することも珍し くない。 しかし、東アジアでは 日本の中堅・中小企業が得意とする分野で現地企業の技術 水準が上昇してきており、分業関係が複雑化していることに注意しておかなければ ならない。 （

#国際経営#組織構造#マーケティング戦略

マーケティングにおいては、消費者の購買そのものだけではなく、購買後の消費 者の状況なども重要となってくる。これに関して、最も不適切なものはどれか。

#マーケティング戦略#プロモーション#消費者行動

新製品開発のプロセスにおいて、発売前に、新製品を実際に市場に導入してテス トを行うことがある。このテストマーケティングに関して最も適切なものはどれ か。

#人的資源管理#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#プロモーション