第32問
次の文章は、マーケティングにおける競争の次元について例を示したものであ る。文中の空欄Ａ〜Ｃに入る語句の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解 答群から選べ。 缶コーヒーの製品カテゴリーでは、毎年、多くの製品が投入されている。異なる メーカー間では、缶コーヒー製品をめぐり Ａ 競争を繰り広げている。また 缶コーヒーは、緑茶や紅茶、炭酸飲料とも顧客を奪いあっており、この競争は産業 競争と呼ばれる場合がある。 さらに、缶コーヒーは、コンビニエンスストアやファーストフードチェーンが提 供する安価な淹 い れたてコーヒーとも Ｂ 競争をしている。また、給料日前に 節約のため缶コーヒーを我慢して、新聞やスイーツを購入するといったケースがあ るように、缶コーヒーは消費支出をめぐり多くの製品と Ｃ 競争をしてい る。 解答群
- ア Ａ：一般 Ｂ：機能 Ｃ：便益
- イ Ａ：一般 Ｂ：形態 Ｃ：機能
- ウ Ａ：形態 Ｂ：機能 Ｃ：一般
- エ Ａ：ブランド Ｂ：一般 Ｃ：便益
- オ Ａ：ブランド Ｂ：形態 Ｃ：一般 DKJC-1C
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正解：オ
解答：オ
コトラーの競争の4次元（ブランド競争・形態競争・産業（カテゴリー）競争・一般（予算）競争）を缶コーヒーの例で問う空欄補充。範囲が狭い順に ブランド→形態→産業→一般 と広がる。
- Ａ＝ブランド：異なるメーカー間で「缶コーヒー」という同一製品形態をめぐって争うのはブランド競争。
- Ｂ＝形態：缶コーヒーと、コンビニ等の淹れたてコーヒーは「コーヒー」という同じ便益を異なる製品形態で提供しており、形態競争。
- Ｃ＝一般：消費支出（限られた予算）をめぐり新聞やスイーツなど無関係な製品とも争うのは一般（予算）競争。
この組み合わせは オ（Ａ：ブランド／Ｂ：形態／Ｃ：一般）。他肢はいずれかの語句が次元の定義に合致せず不適切。
よって オ。