第34問
次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。
設問1
下図は、文中の下線部①を示したものである。図の中の空欄Ａ～Ｄに入る語句 の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ア イ デ ア 創 出 Ａ Ｂ Ｃ Ｄ 市 場 テ ス ト 市 場 導 入
- ア Ａ：アイデア・スクリーニング Ｂ：コンセプトの開発とテスト Ｃ：プロトタイプの開発 Ｄ：事業性の分析
- イ Ａ：アイデア・スクリーニング Ｂ：コンセプトの開発とテスト Ｃ：事業性の分析 Ｄ：プロトタイプの開発
- ウ Ａ：コンセプトの開発とテスト Ｂ：アイデア・スクリーニング Ｃ：プロトタイプの開発 Ｄ：事業性の分析
- エ Ａ：事業性の分析 Ｂ：アイデア・スクリーニング Ｃ：プロトタイプの開発 Ｄ：コンセプトの開発とテスト
- オ Ａ：事業性の分析 Ｂ：コンセプトの開発とテスト Ｃ：アイデア・スクリーニング Ｄ：プロトタイプの開発
設問2
文中の下線部②に関する記述として、最も適切なものはどれか。
- ア 開発プロセスに社外の資源を求める動きが加速している中、従業員や研究機 関、他の企業だけでなく、顧客を含む不特定多数の人々にまで広く分散して製 品開発のプロセスに関わってもらう方法はユーザーイノベーションと呼ばれて いる。
- イ 顧客の移り変わりと競争が激しい市場においては、企画、開発、マーケティ ング、財務、生産などの各段階を一つ一つ着実に完了させてから次の部門へ引 き継いでいくというプロセスによって、製品の失敗や売り上げの機会損失を少 なくすることができる。
- ウ 他の組織と共同で製品開発を進める場合、自らの組織が有する技術やノウハ
- エ と他の組織が有する技術やノウハウとの補完性や適合性が重要視されるた め、開発プロセスはシーズ志向よりもニーズ志向が重んじられる。
- オ 多様な部門のメンバーが1 つのチームを形成して、製品開発における複数の ステップを同時に進める場合、さまざまな部門のメンバーがプロセスの全段階 に同時進行で関わるため、従来型の典型的な開発に比べて、組織に緊張やコン フリクトが生じやすくなる。
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正解： 設問1 イ 設問2 エ
解答：設問1＝イ、設問2＝エ
新製品開発プロセスの標準的な順序と、開発組織のあり方（コンカレント・エンジニアリング等）を問う。
設問1（開発プロセスの順序） 図は「アイデア創出→Ａ→Ｂ→Ｃ→Ｄ→市場テスト→市場導入」の流れ。標準的順序は、アイデア創出→アイデア・スクリーニング→コンセプトの開発とテスト→事業性（マーケティング）の分析→プロトタイプ（製品）の開発→市場テスト→市場導入である。したがって Ａ＝アイデア・スクリーニング、Ｂ＝コンセプトの開発とテスト、Ｃ＝事業性の分析、Ｄ＝プロトタイプの開発。
- ア（×）：ＣとＤが「プロトタイプの開発→事業性の分析」と逆順で誤り。
- イ（○）：上記の標準的順序に一致し適切。
- ウ（×）：ＡとＢが入れ替わっており誤り。
- エ（×）：Ａを事業性の分析とするなど順序が大きく崩れており誤り。
- オ（×）：Ａを事業性の分析、Ｃをアイデア・スクリーニングとするなど順序が誤り。
設問2（開発組織）
- ア（×）：従業員・研究機関・他企業に加え顧客を含む不特定多数に広く開放して開発に関与してもらう方法はオープン・イノベーション（クラウドソーシング）。ユーザーイノベーションは利用者自身が行う革新を指し、名称が誤り。
- イ（×）：各段階を1つずつ完了させてから次部門へ引き継ぐリレー型（逐次型）は、競争の激しい市場では時間がかかり機会損失を招きやすい。「失敗や機会損失を少なくできる」とした点が誤り。
- ウ（×）：他組織との共同開発で補完性・適合性が重視される点は妥当だが、そこから「シーズ志向よりニーズ志向が重んじられる」とは一概に言えず、論理が誤り。
- エ（○）：多様な部門が1チームで複数ステップを同時並行で進めるコンカレント・エンジニアリングでは、部門間の同時関与により従来型より緊張やコンフリクトが生じやすい。適切。
よって 設問1＝イ、設問2＝エ。