第26問
マーケティング・チャネルに関する下記の設問に答えよ。 設問 マーケティング・チャネルの構造に関する記述として、最も適切なものはどれ か。
- ア ーケストラの演奏者が用いるような高価な楽器を揃える店舗の商圏は狭小 であるため、広くて長いチャネルを構築することが有効性を発揮する。
- イ 卸売業者や小売業者にチャネル費用の一部を転嫁することができるため、広 くて長いチャネルは、カバレッジ確保の上で有効であることが多い。
- ウ 希少性の高い高級ブランドの衣料品や雑貨などでは、ブランドイメージのコ ントロール度を高く保つことを目的のひとつとして、選択的チャネルが採用さ れることが多い。
- エ チャネルの広狭水準は、メーカーが販路として設定する地理的な市場の大き さによって規定される。 設問 マーケティング・チャネルの管理に関する記述として、最も適切なものはどれ か。
- オ チャネル構成員との間でメーカーが相互浸透戦略を実行することは、チャネ ル・コンフリクトの抑制に寄与する。
- チャネル構成員の動機づけと統制の手段には、大別すると、物理的パワー、 情報的パワー、組織的パワーの種がある。
- チャネル構成員を動機づけたり、統制したりするための手段となる経営資源 のことをチャネル・スチュアードシップと呼ぶ。
- 取引依存度モデルでは、メーカーが特定のチャネル構成員への販売依存度を 高めるにつれて、そのチャネル統制力が上昇することが示されている。 DKJC-1C
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正解：イ
解答：イ
本問はマーケティング・チャネルに関する出題で、選択肢前半（ア〜エ）がチャネルの「構造」、後半（オ〜ク）がチャネルの「管理」に対応する。公式正解はイ。
【チャネルの構造（ア〜エ）】
- ア（×）：オーケストラ用の高価な楽器のような専門品は商圏が広く、購買頻度も低い。こうした商品は狭く短い（選択的・排他的）チャネルが適し、「広くて長いチャネル」が有効とはいえない。
- イ（○）：卸売業者・小売業者にチャネル費用の一部を負担させられるため、広くて長いチャネルは市場カバレッジ（網羅性）を確保するうえで有効なことが多い。妥当。
- ウ（×）：希少性の高い高級ブランドでブランドイメージのコントロールを重視するなら、選択的チャネルよりもさらに限定した排他的（専属的）チャネルが採用されることが多い。「選択的チャネル」とする点が最適とはいえない。
- エ（×）：チャネルの広狭は、地理的市場の大きさだけでなく、製品特性・購買頻度・ブランド戦略など多様な要因で規定される。地理的市場の大きさのみで規定されるとするのは不適切。
【チャネルの管理（オ〜ク）参考】
- オ：相互浸透戦略はチャネル・コンフリクトの抑制に寄与する（妥当な記述）。
- カ：チャネルのパワー基盤は報酬・制裁・専門性・正当性・一体化などに分類され、「物理的・情報的・組織的の3種」とする整理は不適切。
- キ：動機づけ・統制の手段となる経営資源を「チャネル・スチュアードシップ」と呼ぶのは不適切（スチュアードシップは管理者の受託責任の考え方）。
- ク：取引依存度モデルでは、特定構成員への販売依存度を「高める」ほど相手への交渉力は弱まる。統制力が上昇するとするのは逆で不適切。
よって イ。