企業経営理論 R01年度第32問

第32問

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。製品開発を効果的に行うために、多くの場合、企業担当者は製品開発プロセスを段階的に管理・実行している。それぞれの段階において、調査や実験を行い、それぞれの分析結果に基づき意思決定を繰り返すことで、新製品の成功確率を高めるよう努めている。

設問1

文中の下線部①に関する記述として、最も適切なものはどれか。

ア「アイデア・スクリーニング」において、新製品アイデアが多い場合でも取捨選択は十分に時間をかけて慎重に行うべきである。
イ「市場テスト」では、実験用仮設店舗を用いて消費者の反応を確認するよりも、実際の市場環境で十分な時間や予算を投入して製品やマーケティング施策をテストするべきである。
ウ開発中の製品および当該製品と競合する既存製品を対象に、消費者の「知覚マップ」を作成した場合、開発中の製品が空白領域に位置づけられたとしても、その製品に消費者ニーズや市場性があるとは限らない。
エ新製品アイデアのスクリーニングの次に、アイデアを具現化させるための試作品開発段階である「プロトタイピング」に移る。製品アイデアを具体的な製品属性に落とし込む作業であるため、通常、技術担当者に全権が委ねられる。
オ新製品開発に際して、市場規模を推定することは、製品開発の実現に投じる費用を誤って算定することにつながるため、不要である。

文中の下線部②の調査や実験におけるデータ収集方法に関する記述として、最も適切なものはどれか。

ア観察法には、実験的条件下の調査対象者の行動を観察する方法や、調査者自らが体験しその体験自体を自己観察する方法が含まれる。
イグループインタビューの司会者は、複数の参加者と均一な距離を保つことが求められる。共感を示したり、友好的関係を築こうとしたりしないほうがよい。
ウデプスインタビューでは、考え方や価値観、行動スタイル、嗜し好こうなどを聞くことが可能である。また、グループインタビューと比較すると、他の参加者の影響を受けにくく、一人当たりの調査コスト（金銭および時間）は低い。
エリード・ユーザー法は、例えば、市場の規模や競合に対する競争力を確認するために、主として検証的調査で用いられる。

文中の下線部③の分析方法に関する記述として、最も適切なものはどれか。

ア 2 つの要素間の因果関係は、相関係数を算出することによって確認できる。
イ異なる性質を持つ対象が混在しているとき、クラスター分析を用いて、似ている対象から構成される相互に排他的なグループに分類することがある。
ウ順序尺度で測定された回答の集計では、一般的に、中央値と平均値が算出される。
エ例えば、特定店舗での消費金額に男女で差があるのかを確認したいときには、男女それぞれが消費する金額の平均値を求め、それらの平均値の間に統計的有意差があるといえるのかを、カイ二乗検定を用いて調べるとよい。

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正解：設問1 ウ設問2 ア設問3 イ

製品開発プロセス（設問1）、調査のデータ収集方法（設問2）、分析手法（設問3）を問う。

ア（×）：アイデア・スクリーニングは多数のアイデアを効率的に絞り込む段階であり、すべてに過度に時間をかけるべきとは限らない。
イ（×）：市場テストは、いきなり実市場に多額を投じるより、仮設店舗（テスト・マーケット）等でリスクを抑えて反応を確認する手法も有効。実市場投入を一律に優先すべきとはいえない。
ウ（○）：知覚マップ上で空白領域に位置づけられても、そこに消費者ニーズや市場性があるとは限らない。空白＝有望とは断定できず、適切。
エ（×）：プロトタイピングは技術・マーケティング等が協働する段階であり、技術担当者に全権を委ねるのは不適切。
オ（×）：市場規模の推定は投資判断に不可欠であり、「不要」とする点が誤り。

ア（○）：観察法には、実験的条件下で対象者の行動を観察する方法や、調査者自らが体験して自己観察する方法（参与観察等）が含まれる。適切。
イ（×）：グループインタビューの司会者は、参加者と良好な関係（ラポール）を築き発言を引き出すことが求められる。共感や友好関係を避けるべきとする点が誤り。
ウ（×）：デプスインタビューは他者の影響を受けにくい利点があるが、一対一で行うため一人当たりの調査コストはむしろ高い。「低い」とする点が誤り。
エ（×）：リード・ユーザー法は革新的なニーズを探る探索的調査で用いられるもので、市場規模や競争力を確かめる検証的調査ではない。誤り。

よって設問1＝ウ、設問2＝ア、設問3＝イ。