第37問
マーケティング・リサーチに関する記述として、最も適切なものはどれか。
- ア アイトラッキング、fMRI（機能的磁気共鳴画像）、GPS などを通して収集され る消費者の意識化されない活動データや言語化が難しい反応データは、消費者が 回答するアンケートなどの意識データと併せて分析することで、より正確な調査 結果を得ることができる。
- イ 観察法、インタビュー法、リード・ユーザー法などの探索的調査では、それぞ れ収集データの質が異なるため、原則として、探索的調査は調査目的に対して1 つの方法で実施される。
- ウ 新製品開発におけるニーズ探索において、実際に対象製品が使用される家庭に ビデオを設置し、一定期間、当該製品の使用状況を観察する調査はギャング・ サーベイと呼ばれる。
- エ 量的研究では、データ収集を進めながら徐々に事象の原因や原因の背後に潜む 問題点を精緻化していくといった帰納的な方法で仮説を作り出していくのに対し て、質的研究では、過去の研究蓄積や理論に基づいて演 えん 繹 えき 的に仮説を立案し、実 験や調査を通して仮説が検証される。
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正解：ア
解答：ア
マーケティング・リサーチの手法と質的・量的研究を問う。
- ア（○）：アイトラッキング・fMRI・GPS等で得られる無意識・非言語の反応データ（ニューロ／行動データ）と、アンケート等の意識データを併せて分析することで、より正確な調査結果が得られる。妥当で正しい。
- イ（×）：探索的調査では複数の方法を組み合わせて多面的に把握することが有効であり、「原則として1つの方法で実施される」は誤り。
- ウ（×）：家庭にビデオを設置して使用状況を一定期間観察する調査は「ホーム・ユース・テスト」等の観察法に相当し、「ギャング・サーベイ」ではない（ギャング・サーベイは多人数を一会場に集めて行う調査）。誤り。
- エ（×）：説明が逆。演繹的に仮説を立て検証するのが量的研究、データ収集を進めながら帰納的に仮説を生成していくのが質的研究。量的と質的の説明が入れ替わっており誤り。
よって ア。