第3問
組織内外の環境を分析するための枠組み（フレームワーク）に関する記述として、 最も適切なものはどれか。
- ア 「PEST フレームワーク」では、企業を取り巻く外部環境を、政治、経済、社 会、技術の観点から分析する。
- イ 「VRIO フレームワーク」によると、経営資源について、経済的価値が認められ るか、希少性が高いか、模倣が困難であるか、その経営資源を活用できる組織能 力があるか、という条件のうち、1 つでも満たされていれば持続的競争優位に資 する経営資源と判断される。
- ウ 「戦略分析の3 C」はマーケティング環境を分析するための枠組みであり、資 本、顧客、競合に着眼して分析を行う。
- エ Ｍ．ポーターが提示した「価値連鎖（Value Chain）」は、価値がどの機能で生み 出されるかを可視化する分析枠組みであり、購入物流、製造、出荷物流、サービ スなどの主要活動と、技術開発、人事・労務管理、調達活動、販売・マーケティ ングなどの支援活動から構成される。
- オ Ｍ．ポーターによる「5 つの競争要因（Five Forces）」は、当該業界の成長性を決 定する諸要因である。
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正解：ア
解答：ア
PEST・VRIO・3C・バリューチェーン・ファイブフォースという代表的フレームワークの定義を正確に押さえる問題。
- ア（○）：PESTは外部環境を Politics（政治）・Economy（経済）・Society（社会）・Technology（技術）の4観点から分析する枠組み。記述は正しい。
- イ（×）：VRIOでは Value（経済的価値）・Rarity（希少性）・Inimitability（模倣困難性）・Organization（組織）の条件を「すべて」満たすほど競争優位が強まる。1つでも満たせば持続的競争優位、というのは誤り。
- ウ（×）：3Cは Customer（顧客）・Competitor（競合）・Company（自社）であり、「資本」ではなく「自社」。要素が誤り。
- エ（×）：価値連鎖において、技術開発・人事労務管理・調達活動などは「支援活動」だが、販売・マーケティングは購入物流・製造・出荷物流・サービスと並ぶ「主要活動」である。販売・マーケティングを支援活動に分類している点が誤り。
- オ（×）：ファイブフォースは業界の「成長性」ではなく「収益性（魅力度）」を規定する5つの競争要因を分析する枠組み。誤り。
よって ア。