第32問
マーケティング・コミュニケーションにおいては、コンテンツのマネジメントが 重要である。下図は、典型的なコンテンツのマネジメント・プロセスを示してい る。図中の空欄Ａ～Ｄに入る語句の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解 答群から選べ。
- ア Ａ：差別化戦略の策定 Ｂ：セグメンテーション Ｃ：コンテンツの制作 Ｄ：コンテンツの配信と拡散
- イ Ａ：セグメンテーション Ｂ：ターゲットの設定 Ｃ：コンテンツの制作 Ｄ：コンテンツの配信と拡散
- ウ Ａ：セグメンテーション Ｂ：ターゲットの設定 Ｃ：コンテンツの配信と拡散 Ｄ：リピートの獲得
- エ Ａ：ターゲットの設定 Ｂ：コンテンツの制作 Ｃ：コンテンツの配信と拡散 Ｄ：コンテンツの評価と改善
- オ Ａ：ポジショニング政策の立案 Ｂ：セグメンテーション Ｃ：コンテンツの評価と改善 Ｄ：コンテンツの配信と拡散
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正解：エ
解答：エ
コンテンツ・マネジメントのプロセスを問う。図は「目標設定（どんな成果を得たいか）→Ａ→コンテンツの計画立案（どんなコンテンツを提供するか）→Ｂ→Ｃ→Ｄ」と流れる。
- 目標設定の次（Ａ）は、誰に届けるかを定める「ターゲットの設定」。
- 計画立案の次（Ｂ）は、計画に沿って実物を作る「コンテンツの制作」。
- その次（Ｃ）は、作ったものを届ける「コンテンツの配信と拡散」。
- 最後（Ｄ）は、成果を測り次に活かす「コンテンツの評価と改善」。
したがってＡ＝ターゲットの設定、Ｂ＝コンテンツの制作、Ｃ＝コンテンツの配信と拡散、Ｄ＝コンテンツの評価と改善の組み合わせが正しく、これは選択肢エに該当する。
よって エ。