第31問
製品開発に関する記述として、最も適切なものはどれか。
- ア 「製品アイデア」とは企業が市場に提供する可能性のある製品を指すが、「製品
- イ ンセプト」といった場合には、これを顧客の立場から捉え、その製品が誰に とって、どのような時に、どのような問題解決をするものであるかを表現したも のである。
- ウ 製品開発においては、顧客の潜在的な欲求や期待についての情報を様々なリ サーチ手法を用いて捕捉し、そうしたニーズに基づいた開発を行うことが革新的 な製品アイデアを導くための定石である。
- エ 製品開発の出発点は、新製品のアイデアを創出する過程であるが、そこでは社 内外双方での情報収集が行われる。そのうち、社内におけるアイデアの源泉は研 究開発部門と経営トップの2 者に集約化されている。
- オ 製品ライフサイクルの成熟期に差し掛かった製品のマーケティングにおいて は、ユーザー数の拡大によって製品の売上向上を図る「市場の修正」と製品価格の 値下げによる需要喚起を狙った「価格の修正」の2 つの組み合わせによるリポジ ショニングを実施する必要がある。
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正解：ア
解答：ア
製品開発・製品コンセプトに関する問題。
- ア（○）：製品アイデアが企業視点の提供案であるのに対し、製品コンセプトは顧客の立場から「誰に・いつ・どんな問題解決をするか」を表現したもの。正しい。
- イ（×）：顕在・潜在ニーズに基づく開発は重要だが、それが必ず「革新的」アイデアを生む定石とは限らない。革新的製品は既存ニーズの把握だけからは生まれにくく、断定が不適切。
- ウ（×）：社内のアイデア源泉は研究開発部門・経営トップに限らず、営業・製造・現場従業員など多様。「2者に集約」は誤り。
- エ（×）：成熟期のリポジショニングは「市場の修正」「製品の修正」「マーケティング・ミックスの修正」など複数の手段からなる。「市場の修正＝ユーザー数拡大」「価格の修正＝値下げ」の2つに限定する説明は不正確。
よって ア。