#プロモーション

マーケティング・コミュニケーションに関する記述として、最も適切なものはど れか。

#組織構造#マーケティング戦略#プロモーション#消費者行動

プッシュ戦略とプル戦略に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なも のを下記の解答群から選べ。 ａ　プル戦略では、大規模な店舗よりも小規模な店舗で販売する方が適している。 ｂ　プル戦略は、買い手である消費者の使用経験が豊富ですでに熟知している製品 に対して用いられることが多く、広告は用いずにコストを削減することが多い。 ｃ　プッシュ戦略では、店頭で知識が豊富な店員による丁寧な人的説明や推奨を行 うことが適している。 ｄ　プッシュ戦略では、投資の早期回収を図る場合、浸透価格で販売されることが 多い。

#価格・チャネル戦略#プロモーション

製品の需要に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#マーケティング戦略#プロモーション#消費者行動

熟達した起業家にみられる意思決定の様式とされるエフェクチュエーションに即 した行動に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#プロモーション

BtoB マーケティングに関する記述として、最も適切なものはどれか。

#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#プロモーション#消費者行動

マーケティング・コミュニケーションにおいては、コンテンツのマネジメントが 重要である。下図は、典型的なコンテンツのマネジメント・プロセスを示してい る。図中の空欄Ａ～Ｄに入る語句の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解 答群から選べ。

#マーケティング戦略#プロモーション

マーケティング・コミュニケーションにおけるSNS の利用やその役割に関する 記述として、最も適切なものはどれか。

#マーケティング戦略#プロモーション

PR（パブリック・リレーションズ）に関する記述として、最も適切なものはどれ か。

#プロモーション

BtoC マーケティングにおける人的販売に関する記述として、最も適切なものは どれか。

#マーケティング戦略#プロモーション#消費者行動

企業におけるイノベーションには外部からの知識が欠かせない場合が多い。イノ ベーションのプロセスにおいて重要とされる吸収能力（absorptive capacity）に関す る記述として、最も適切なものはどれか。

#技術経営・イノベーション#プロモーション

T. バーンズとG. M. ストーカーは、外部環境の安定性の程度と組織内部の管理シ ステムの関係性を検討し、「機械的管理システム」と「有機的管理システム」という２ つの管理システムのモデルを提唱した。 　これらのモデルの対比に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#組織構造#組織理論・コンティンジェンシー#プロモーション

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 　さまざまな新しいSNS の登場や、メタバースなどの新しい技術の登場により、 デジタル・マーケティングが急速に進展している。このようなトレンドを背景に して、消費者同士のクチコミやインフルエンサーの影響力などに対しても、ます ます注目が集まっている。

#マーケティング戦略#価格・チャネル戦略#プロモーション

コミュニケーションに関する記述として、最も適切なものはどれか。

#製品・ブランド戦略#プロモーション

サービス・マーケティングに関する記述として、最も適切なものはどれか。

#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#プロモーション#消費者行動

ソフトウェアやコンテンツなどの情報財には、独自の特性があるとされる。その 特性やそこから派生する状況として、どのようなことが想定できるか。最も適切な ものを選べ。

#プロモーション

インターネット広告に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#マーケティング戦略#プロモーション

クチコミに関する記述として、最も適切なものはどれか。

#組織構造#プロモーション

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 現代社会には、さまざまな広告が存在する。企業は、現代の消費者に有効な広告 戦略を立案するために、広告が消費者の心理や行動に及ぼす影響を理解する必要が ある。

#製品・ブランド戦略#プロモーション#消費者行動

Ｃ．Ｉ．バーナードは、経営者の役割を論じるためには、組織についての理解が不 可欠だとし、その要素を明らかにした。 バーナードが示した組織の要素として、最も適切なものはどれか。

#組織構造#プロモーション

Ｔ．バーンズとＧ．Ｍ．ストーカーは、外部環境の不確実性がそれに適した組織内部 の管理システムに影響を与えることを明らかにした。彼らは「機械的管理システム （mechanistic management system）」と「有機的管理システム（organic management system）」という2 つのモデルを提唱した。 これらのモデルに関する記述として、最も適切なものはどれか。

#組織理論・コンティンジェンシー#プロモーション

広告に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#プロモーション

情報処理モデルに従って組織構造をデザインする際には、情報処理の必要性が不 確実性（uncertainty）の除去に関わるものなのか、多義性（equivocality）の除去に関 わるものなのかによって、必要となるコミュニケーションメディアのリッチネスや 調整メカニズムが異なる。 情報処理の必要性とコミュニケーションメディアのリッチネス、調整メカニズム に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#組織構造#プロモーション

消費者の情報処理や購買意思決定に影響をもたらす関与に関する記述として、最 も適切なものはどれか。

#マーケティング戦略#プロモーション#消費者行動

製品開発期間の短縮を図るために、製品開発のプロセスに注目して、いくつかの 手法を体系的に組み合わせることが行われている。そのような手法に関する記述と して、最も適切なものはどれか。

#プロモーション

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 プロモーションの役割は、広告、販売促進、人的販売、パブリックリレーション ズ（PR）の4 つの手段を用いて、製品やサービスに関する情報を伝達し、魅力をア ピールし、販売を促進することである。プロモーション効果を高めるためには、そ の目的や、対象となる製品・サービスの特性および知名、理解、好意・選好、購 買、再購買といった購買プロセスの段階に応じて、4 つのプロモーション手段を使 い分けたり、適切に組み合わせたりすることが重要である。

#製品・ブランド戦略#プロモーション#消費者行動

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 今日の消費者は、マーケティング情報に対して知覚的過重負担に陥っている。コ ストに見合ったコミュニケーション効果を消費者から引き出すために、企業の担当 者は、次の点に注意を払っている。 ① 消費者が受け入れる情報や注意を向ける刺激が どのようなものであるかを理解すること、プロモーションの構成要素を適切にミッ クスさせること、さらには ② 新たなコミュニケーションツールの活用や、統合型マー ケティングコミュニケーションを実現することである。 0設問 3 文中の下線部①に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#プロモーション#消費者行動

業界での競争地位によって、企業はリーダー、チャレンジャー、フォロワー、ニ ッチャーに分類できる。そのなかで、チャレンジャーとニッチャーに関する記述と して、最も適切なものはどれか。

#経営戦略・全社戦略#競争戦略#経営資源・RBV#マーケティング戦略#プロモーション

企業組織における並列的部門間関係は、プールされたpooled相互依存、連続的 sequential相互依存、相互補完的reciprocal相互依存のつのタイプに分けられ る。これらの部門間関係と組織編成に関する記述として、最も適切なものはどれ か。

#技術経営・イノベーション#プロモーション

わが国の自動車産業におけるリーン生産方式への関心の高まりとともに、チーム ごとにタスクを振り分け、多能工化した作業員が自律的に職務を行うチーム型作業 組織が注目されてきた。官僚制的統制とは異なる組織原理を持ったチーム型作業組 織に期待される効果に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#競争戦略#技術経営・イノベーション#組織構造#プロモーション

企業は比較的規模が小さい創業段階から成長して規模が大きくなるためには、一 般に成長段階に応じて異なる経営上の課題を解決していかなければならない。組織 の成長段階と克服すべき課題や有効性に関する記述として、最も不適切なものはど れか。

#経営資源・RBV#組織構造#プロモーション

360 度評価は、上司が部下を評価するだけではなく、自分を取り囲む先輩や同 僚、部下、場合によっては関係先の部署や取引先などの、さまざまな関係の人達か ら評価を受ける手法である。また、多様な評価を被評価者にフィードバックするこ とによる効果も期待されている。360 度評価の効果として、最も不適切なものはど れか。

#プロモーション

リストラクチャリング事業構造の再構築¼に関する記述として、最も適切なもの はどれか。

#経営戦略・全社戦略#プロモーション

バーナードの理論において、組織の権威の根拠を従業員に求めたとき、上意下達 のリーダーシップが維持されると考えられる理由として、最も適切なものはどれ か。

#リーダーシップ#組織行動・コミットメント#プロモーション

人的販売に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#技術経営・イノベーション#製品・ブランド戦略#プロモーション

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 人は、一般的に、自分にとって最良と思われる商品を購入する。しかし、購入後 に｢本当にこの選択でよかったのか｣、｢迷ったもうひとつの商品のほうがよかった のではないか｣と思い悩むことは、決して珍しいことではない。購入した商品は最 良と思う一方で、他の商品のほうがよかったのではないかとも考える。人は、こう したつの認識の矛盾から、心理的な緊張を高める。 設問 ¼ 文中の下線部の｢心理的な緊張｣状態を表す語句として、最も適切なものはどれ か。

#製品・ブランド戦略#プロモーション

パッケージに関する記述として、最も適切なものはどれか。

#競争戦略#製品・ブランド戦略#プロモーション

プロモーションに関する記述として、最も適切なものはどれか。

#マーケティング戦略#プロモーション

変化する環境に効果的に適応していくためには、組織を戦略的に変革することが 必要となることがある。一般に戦略的に組織変革を進めていくプロセスを、 ① 組織変 革の必要性を認識すること、組織変革案の創造、 ② 組織変革の実施・定着という段 階に分けて考えることができる。戦略的な組織変革のプロセスについて、以下の設 問に答えよ。 ?

#モチベーション理論#組織行動・コミットメント#人的資源管理#プロモーション

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 家業の果物農家を継いだS 氏は、父親の代から取り組んできた大手小売チェー ンへの完全直販体制をさらに強化するために、地域の若手農家とともに、この小売 チェーンとの間で自らが生産する果物の ① ブランド化を図る準備を進めている。各種 の調査結果からは、消費者の年齢と果物の消費量との間には強い正の相関があるこ とが明らかにされている。そこで、S 氏はこの取り組みのメンバーと ② マーケティン グ・リサーチ検討会を立ち上げ、今後とるべき方策の判断材料を集めることにし た。 ?

#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#プロモーション

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 Y 氏は、国内外の生産者への特別発注で仕入れたカジュアル衣料品と雑貨を品 揃えする小売店15 店舗を、地方都市の商店街やショッピングセンター(SC)の中 で、チェーンストア・オペレーションによって経営している。近年、自店舗で取り 扱う商品カテゴリーにおけるe-コマース比率が上昇していることを受け、Y 氏は オンライン・ショッピングモールへの出店を行っている。実店舗の商圏ではなかな か売り切ることのできなかった商品も遠隔地の消費者が購買してくれるケースが目 立ち、今やインターネット店舗事業の販売額が実店舗の販売額を上回るようになっ ており、顧客の購買履歴を活用した商品提案も好評である。 今後の課題は、各シーズンの在庫を適切な時期に望ましい価格で販売し、常に新 鮮な品揃えを提供することである。そのための手段としてY 氏は各種の ① 価格・プ ロモーション施策を試み、その効果測定を通じた今後の展開の検討を行っている。 もうひとつの課題は、 ② 買い物の目的・状況によって特定の実店舗で購買したり、 インターネット店舗で購買したりする顧客の増加が顕著になってきていることであ る。この点についても今後、有効な対策を講じたいとY 氏は考えている。 DKJC-1C 26 (

#組織構造#プロモーション

以下の図は、マーケティング・ミックスにおける価格の位置付けを示したもので ある。この図に関する記述として、最も不適切なものを下記の解答群から選べ。

#競争戦略#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#プロモーション

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 消費者の購買意思決定プロセスにおいては、特定の情報発信型消費者が他の消費 者に対して強い影響力を持つことがある。このように情報源としてとくに重視され る人々は Ａ 集団と呼ばれる。この種の集団には憧れや分離の対象といった 個々の消費者が直接的な接点を持たない対象だけでなく、学校や職場、サークルな どのように実際に消費者自身が所属している集団も含まれる。 ロジャースによる普及理論は、 Ｂ が特定の製品を採用することが新製品 普及の最初のステップであるとしている。ハイテク技術を観察対象としたムーアの 研究では、この次の段階にくる初期多数派への普及がいかに速やかに行われるかが 製品普及の分かれ道であるという結論が導かれている。この分かれ道は Ｃ と名付けられた。 これに対してオピニオンリーダー理論では特定の製品分野についての深い専門知 識を持った人々が、新しい製品に関する情報を収集し、自ら編集したメッセージで 情報発信することの重要性が示されている。 オピニオンリーダーとは対照的に製品カテゴリ横断的な幅広い知識を持ち、さら には知識を伝える方法も幅広く持っていることに特徴づけられる情報発信型消費者 は Ｄ と呼ばれている。このタイプの消費者は、インターネット上のコミュ ニティやソーシャルメディア上で情報を拡散させるコミュニケーション機能を果た す極めて現代的な情報発信者といえるだろう。 J

#組織行動・コミットメント#人的資源管理#製品・ブランド戦略#プロモーション#消費者行動

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 ある金曜日の夕方、機械部品メーカーの代目経営者のY さんは取引先とのミ ーティングを終えると足早に家電専門店チェーンの大型店舗に立ち寄った。この店 舗は駅に隣接したショッピング・センターJSCKのテナントとして出店している。 Y さんは、取引先が国際展開をしていることがきっかけで自社の創業以来はじめ て海外市場へのアプローチに着手した。海外のエージェントとのリアルタイムの会 議を円滑に行うために、翻訳機能付きの電子手帳の購入を検討している。 いくつかの商品を比較している最中に、Y さんのスマートフォンにe メールが 送られてきた。この家電専門店チェーンのウェブ店舗からのものだった。メールを あけてみると、数日前にY さんがスマートフォンを使ってこの小売業者のウェブ 店舗で検索し、｢お気に入りJbookmarkK｣に登録していた電子手帳の詳細情報が記 載されている。また、このSC 内店舗での売場の位置と ① 実際にこの商品を購入し、 使用している消費者によるレビューが紹介されている。メールを見ながら売場に移 動し、この電子手帳を手に取ってみるとY さんが今必要としている機能が満載の 商品であることが分かった。 Y さんはおもむろにこの商品の型番をスマートフォンに入力し、検索をかけて みた。すると、別の家電専門店のウェブ店舗では全く同じ商品が5,000 円安い価格 で販売されていることが分かった。Y さんは、早速この電子手帳をスマートフォ ンサイト経由で注文し、クレジットカードで決済した。また、このネットショッピ ングで ② Y さんは購入額の10 ％のポイントを獲得した。日曜日の朝、Y さんは電 子手帳を受け取り、あれこれ操作を試し、海外エージェントとのミーティングで想 定されるフレーズを学習した。 DKJC-1C 32 J

#製品・ブランド戦略#プロモーション#消費者行動

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 T 社は大手自動車メーカーのアルミ部品などを製造する中小サプライヤーであ る。近年、製品納入先である自動車メーカーの販売動向が様々な政治・経済・社会 的要因によって相当の影響を受け、その余波がT 社に及ぶことが頻繁になってき ている。 そこで、T 社ではこの自動車メーカーに対する販売先依存度を下げるために、 主体的に市場創造を行うべく、消費財分野への参入を図っている。具体的には世界 最高水準といわれるアルミ加工技術を活用した鍋、やかんや食器、さらにはアルミ 製の台所棚などの製品系列を開発している。この消費財分野での ① 営業組織の編成は まだ準備段階にあるが、これらの製品を購入した顧客の満足度は非常に高いことが 購入後のフォローアップ調査で明らかになっている。 T 社は現在、強い決意で消費財部門を第二の柱として強化するための喫緊の課 題として営業体制づくりを行っているが、産業財メーカーとしてはじめての消費財 分野への参入であるため、 ② 営業管理のあり方について様々な議論を行っている。 J

#モチベーション理論#人的資源管理#製品・ブランド戦略#プロモーション

差別化戦略は競争者に対抗するための基本的戦略の つである。商品の属性と製 品差別化に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#競争戦略#製品・ブランド戦略#プロモーション

小集団におけるコミュニケーションネットワークとして、以下のつの型を仮定 する。 これらのネットワークの型は、小集団における合意された意思決定への到達速 度、伝達の正確さ、リーダーが出現する可能性、メンバーの満足度などに与える効 果に差異がある。これらの比較に関する記述として最も適切なものを下記の解答群 から選べ。 チェーン型 ホイール型 全チャネル型 U解答群W

#組織行動・コミットメント#プロモーション

組織ストレスに関する説明とその対処のための介入法として、最も適切なものの 組み合わせを下記の解答群から選べ。 ａ 介入対象の組織の従業員が、努力・報酬・職場環境の評価に基づく介入が実行 されていると認識する場合に、介入が最も効果的となる。 ｂ 介入対象の組織の従業員が、介入案の策定や実施に関与し、その意思決定に参 加することは、介入の効果を阻害する。 ｃ 組織・個人レベルで変化に対応する能力・意欲があることが、介入の成功につ ながり、過去に類似した経験をしていることは、その後の介入への反応に影響を 与えない。 ｄ 現場の管理職の行動は、従業員へ介入を実行するプロセスにおいて、円滑なコ ミュニケーションを促進しようとする態度が、特に結果としての介入の効果の程 度へ影響を与える。 U解答群W

#組織行動・コミットメント#人的資源管理#プロモーション#消費者行動

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 モチベーション・リサーチでは、消費者の購買行動の根底にある深層心理を探る ため、様々な定性調査手法が用いられる。たとえば、 ① ｢ダイエットについて一般的 な主婦はどう考えているでしょうか｣といった質問への回答が専門家によって分析 される。 モチベーション・リサーチの方法論には、 ② いくつかの問題点が指摘されていた が、近年、インターネット調査とテキスト・マイニングを用いることでその問題が 克服されるようになっている。

#モチベーション理論#プロモーション

カップ麺、レトルト食品、アイスクリームなどの容器を中心とするプラスチック 製品の製造を行うA 社では、レトルトタイプの画期的な食品容器の開発に成功し た。この新製品は次のような特徴を有している。 非常に気密性が高く、これまで流通・消費において冷蔵を要した商品を、一度開 封するまでは常温で保存することができるため、スーパーの冷蔵棚に陳列されてい る商品の多くに使用可能と考えられる。また、成形が容易で様々なサイズ展開がで きる上に、開封後も再封できるため消費者にとっての利便性も高い。 同社は、このような特徴をうまくアピールして、同社とこれまで取引のなかった 納豆、漬物、練り製品などの食品メーカーに販売することを計画しているが、その マーケティングとして、最も不適切なものはどれか。

#技術経営・イノベーション#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#プロモーション

製品ライフサイクルの段階に対応した消費財のプロモーション戦略に関する記述 として、最も不適切なものはどれか。

#競争戦略#製品・ブランド戦略#プロモーション#消費者行動

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 2000 年代に入ったころから、インターネットにおいて、ブログをはじめとする A が消費者の間で爆発的に普及した。 A は消費者間での情報のや り取りを促進し、CtoC コミュニケーションを強力なクチコミの場へと成長させた。 その後、2000 年代後半になると、SNS や動画共有サービスなど、新たなツールが 目覚ましく発達し、 A はソーシャル・メディアと呼ばれることが多くなっ た。 現在では、ソーシャル・メディアは｢信頼や評判を稼ぐメディア｣4Earned Media5の主要な一部として、広告やスポンサーシップのような B 、自社 サイトや販売員のような C と並ぶ、重要なマーケティング・コミュニケー ション・ツールと考えられるようになっている。

#組織構造#マーケティング戦略#プロモーション#消費者行動

技術開発に必要な経営資源を「技術革新において中核となる技術上のノウハウ」と その「補完資産」とに分けて考えた場合、ハイテク・ベンチャー企業に関する記述と して、最も不適切なものはどれか。

#経営資源・RBV#マーケティング戦略#プロモーション

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 電通『２００９年 日本の広告費』によれば、日本の２００９年の総広告費は年連続で 減少し、兆９，２２２億円となった。特に マスコミ媒体の広告費は年連続の減少 を記録した。こうした状況のなか、企業のマーケティングにおける コミュニケー ション戦略の新たな考え方が登場してきている。 （設問） 文中の下線部に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#マーケティング戦略#プロモーション

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 品揃えの中心が Ａ であるスーパーマーケットでの購買行動の多くは Ｂ の Ｃ であるため、消費者が購買するブランドの決定にインスト

#製品・ブランド戦略#プロモーション#消費者行動

どの業種にもいわゆる勝ち組と負け組が見られる。激しい競争にもかかわらず他 社よりも優れた業績をあげている企業の特徴に関する記述として、最も不適切なも のはどれか。

#競争戦略#経営資源・RBV#マーケティング戦略#プロモーション

あらかじめ予測不能な事態が生じた場合、それを危機として認識し、適切に対応 しなければ企業の存続が左右されてしまうことがある。このような対応の管理を、 予測可能な範囲内での変化への対応としてのリスクマネジメントと区別して、「ク ライシスマネジメント」ということがある。 クライシスマネジメントに関する下記の設問に答えよ。 （

#組織行動・コミットメント#人的資源管理#プロモーション

地方銀行のA 銀行は、リテール・バンキングの顧客基盤を全国規模に拡大する ために、インターネット・バンキングのシステム整備を他行に先駆けて完了した。 次に、製品・ブランド開発やプロモーション計画に着手しなければならない。A 銀 行の今後の市場細分化（セグメンテーション）と標的市場設定（ターゲティング）に関 する記述として、最も不適切なものはどれか。

#競争戦略#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#プロモーション

インターネット上で各種カテゴリの製品に対する膨大な数の消費者からの評価や コメントを収集し、分析結果を販売するC 社は、いち早く現代におけるマーケ ティング・コミュニケーションの変化に着目した企業のひとつとして知られてい る。C 社の事業活動をとりまく、現代のマーケティング・コミュニケーション環境 に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#プロモーション

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 消費者行動論の領域では、購買プロセスは、消費者が内部および外部からの刺激 によって問題やニーズを認識した時に始まるとされている。こうした視点から消費 者の購買行動をとらえると、消費者は一回一回の購買において、「問題認識」→「情 報探索」→「代替案の評価」→「選択」→「結果の評価」からなる段階の意思決定プ ロセスのすべて（または一部）を経由することになる。 （

#製品・ブランド戦略#プロモーション#消費者行動

明治４０年から続く豆腐製造業を継いだA 氏は、豆腐市場における価格競争の激 化や原料価格の高騰によって、ここ数年の間、減収減益に悩まされており、A 氏の 豆腐工場は、今や廃業の危機に直面している。そこでA 氏は既存の製品分野であ る豆腐製品を脱コモディティ化させるとともに、自社の資源を有効に活用できそう な新たな製品分野として手作りドーナツの製造に目をつけ、事業の再建を目指して いる。現在、A 氏は、自社製品のブランド化とそのための資金調達に向けて、日夜 奔走している。 以下はA 氏が計画しているブランド構想についてのシナリオの一部であり、融 資を相談している金融機関に対する説得材料でもある。このうち、最も不適切なも のはどれか。

#競争戦略#経営資源・RBV#組織構造#製品・ブランド戦略#プロモーション

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 高度な技術が複雑にかかわる現代のイノベーションにおいて、外部からイノベー ションに必要な知識や情報を獲得することが不可欠である。しかし、イノベーショ ンに有用な情報を、リードユーザーと呼ばれる顧客がもっている場合、 そのような 情報はしばしば粘着性（stickiness）が高く、入手することが困難である。このよう な外部からの知識や情報を理解し活用するためには、高い 吸収能力（absorptive capacity）が必要である。 （設問） 文中の下線部にある粘着性の高い情報を獲得する方法に関する記述として、 最も適切なものはどれか。

#技術経営・イノベーション#組織文化・組織学習#労働関連法規#マーケティング戦略#プロモーション

ホスピタリティ産業やサービス産業などの企業では、顧客の多様な要求に迅速に 応じる必要があり、従業員へのエンパワーメントが進んでいる。このような組織 は、「逆ピラミッド」型組織といわれることもある。このような組織における管理に 関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#リーダーシップ#組織文化・組織学習#人的資源管理#プロモーション

さいな 規模の大小にかかわらず閉塞感に苛まれている成熟した事業を展開している企業 では、優れた人材の持つ能力を制約したり破壊するような組織内環境をつくってし まう可能性がある。こうした組織を、人材の持つ専門能力やエネルギーを組織の力 として効果的に統合するように変革を進めていくためには、個々の従業員のコンピ テンシーを開発するとともに、その力を組織へ統合し、維持していかなければなら ない。こうした組織変革のプロセスに関する下記の設問に答えよ。 （

#モチベーション理論#組織行動・コミットメント#人的資源管理#プロモーション

音響機器メーカーのB 社は、１０年前にデジタル時代に向けた基幹ブランドとし て開発した携帯オーディオ・プレイヤーの販売実績が思わしくないことから、大幅 に改良した新モデルの投入に先駆けて、大規模なプロモーション・キャンペーンを 実施することにした。同社の宣伝部で行われるキャンペーン施策に関する以下の記 述のうち、最も不適切なものはどれか。

#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#価格・チャネル戦略#プロモーション

数多くのブランドを展開する中堅アパレル・メーカーのC 社では、各ブランド のプロモーション活動が局地的に実施されてきたことが理由で、企業理念と各ブラ ンドの戦略が結びつかない状況に陥り、その結果、顧客離れが進んでしまった。こ の状況を打破するために、同社は、統合マーケティング・コミュニケーション （IMC）の視点の導入を図っている。IMC に関する以下の記述のうち、最も不適切 なものはどれか。

#経営戦略・全社戦略#企業統治・CSR#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#プロモーション

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。

#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#プロモーション

機能別部門組織をとるA 社は、これまで不定期に新商品企画を行いながら、耐 久消費財を生産するメーカーである。その新商品開発活動は、企画部門における商 品コンセプト設計、研究所における製品機能設計と製品試作、工場エンジニアリン グ部門における生産工程設計と量産設計、生産部門などの複数の部門にまたがる業 務の調整を通じて行ってきた。A 社の属する産業の規模が拡大し、競争が激しくな るにつれて、定期的に新商品開発を行う必要性が出てきた。 A 社の新商品開発組織に関する記述として、最も適切なものはどれか。 なお、「軽量級のプロダクトマネジャー」とは、予算執行権限や人事権などを持た ず弱い調整権限しか持たないマネジャーを、「重量級のプロダクトマネジャー」と は、予算執行権限や人事権など時には機能部門長以上の権限を持つマネジャーを、 それぞれ意味する。

#プロモーション

企業が長期に成長・発展していくためには、シングルループ学習とダブルループ 学習を適切に切り替えて行っていく必要がある。このことに関する記述として、最 も適切なものはどれか。

#組織文化・組織学習#プロモーション

女性がスパやエステティックサロンを選択する場合、口コミの利用が多く、広告 なども活用されている。事前に客観的な評価がしにくいので、消費者はその選択に 際して適切な情報を得にくいという状況にある。それは、欧米においても同様であ り、調査員の公正な調査に基づくガイドブックが発行されたりしている。その日本 版の出版に関して、最も不適切なものはどれか。

#製品・ブランド戦略#プロモーション

オリンピック、サッカーワールドカップ、野球など、スポーツとビジネスのかか わりは、従来よりもますます深くなってきている。そのような状況に関する記述と して、最も不適切なものはどれか。

#製品・ブランド戦略#プロモーション#消費者行動

プロモーション手段のつであるポイント制度、スタンプ制度、マイレージ制度 といったもの（以下、「ポイント制度」という。）は、多様な業種・業態において採用 されている。さらには、インターネット上でも多数みることができるようになって きている。このポイント制度に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#M&A・提携#人的資源管理#プロモーション

消費者の購買行動は、いくつかの段階を経て行われている。これに関する記述と して、最も不適切なものはどれか。

#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#プロモーション#消費者行動

販売促進活動は、社内に向けても実施されている。これに関する記述として、最 も不適切なものはどれか。

#製品・ブランド戦略#プロモーション

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 企業は規模を拡大するにつれ、生産の効率化や事業領域の調整、資金繰りや設備 投資などあらゆる事業活動を計画的に進めることが重要になる。長期経営計画はそ のための代表的なものである。しかし、 長期経営計画にはいくつか重要な問題点が 指摘されている。そのため、それを克服すべく戦略的経営計画が広く用いられてい る。さらに、近年では バランス・スコアカードを導入する企業も増えつつある。 （

#人的資源管理#プロモーション

マーケティングにおいては、消費者の購買そのものだけではなく、購買後の消費 者の状況なども重要となってくる。これに関して、最も不適切なものはどれか。

#マーケティング戦略#プロモーション#消費者行動

サービスの満足保証制度が販売促進策として有効に機能する場合に関する説明と して、最も不適切なものはどれか。

#プロモーション#消費者行動

大多数の商品は、工場で生産されたときの姿のままでは流通することが困難であ り、さまざまな包装が施される。包装に関して、最も不適切なものはどれか。

#プロモーション

新製品開発のプロセスにおいて、発売前に、新製品を実際に市場に導入してテス トを行うことがある。このテストマーケティングに関して最も適切なものはどれ か。

#人的資源管理#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#プロモーション

有料で販売される印刷媒体に加えて、無料で配布される印刷媒体が多数発行され ている。この無料印刷媒体に関して、最も不適切なものはどれか。

#プロモーション

産業需要家に向けて人的販売を行う場合の特徴として、最も不適切なものはどれ か。

#プロモーション

インターネットを利用して広告を行う方法は、急速にその種類を増してきてい る。そのなかで、検索画面において、キーワードを入力すると、そのキーワードを 事前に登録した企業等の広告がWeb 画面上に掲出される方式がある。これに関し て、最も不適切なものはどれか。

#プロモーション