第14問
バーナードの理論において、組織の権威の根拠を従業員に求めたとき、上意下達 のリーダーシップが維持されると考えられる理由として、最も適切なものはどれ か。
- ア 従業員が組織の権威を受け入れている場合、組織的なコミュニケーションに従 わないことは、自らの利害を損ねることになるから。
- イ 組織の権威を受け入れた従業員の間には、組織に反抗する非公式組織が形成さ れないから。
- ウ 組織の権威を伝達するためには、ビジョンを提示し、自ら部下の規範となる行 動を行い、その結果を評価することができるカリスマ的リーダーシップが求めら れるから。
- エ リーダーが何を命令しようが、従業員がそれに従おうとしない限り、命令は実 行されないから。
- オ リーダーシップには、単に従業員に命令を下して目的を達成する機能だけでは なく、人間関係に配慮して集団凝集性を高める機能の両方が求められるから。 DKJC-1C
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正解：ア
解答：ア
〔リード〕バーナードの権威受容説。権威の根拠は命令する側ではなく、受け手（従業員）が命令を受容するかどうかにある。従業員が組織への貢献と誘因のバランスから権威を受け入れている限り、上意下達のリーダーシップが機能・維持される。「最も適切」を選ぶ。
- ア（○）：従業員が組織の権威を受け入れている状態では、組織のコミュニケーション（命令）に従わないことが自らの利害（誘因の喪失等）を損ねるため、命令に従い、上意下達が維持される。受容説の論理に合致し適切。
- イ（×）：権威の受容と非公式組織の不形成は別問題であり、非公式組織が形成されないことを上意下達維持の理由とするのは論理が飛躍。バーナードは非公式組織の役割もむしろ重視した。
- ウ（×）：カリスマ的リーダーシップを必須とするのは権威受容説の説明ではない。権威の根拠を受け手に置く本問の趣旨と異なる。
- エ（×）：「従わなければ命令は実行されない」は受容説の前提（権威は受け手次第）を述べるにとどまり、なぜ上意下達が「維持される」のかの理由になっていない。
- オ（×）：リーダーシップの課業遂行機能と集団維持機能（PM理論的な両機能）の説明であり、バーナードの権威受容説による上意下達維持の理由ではない。
よって ア。