第13問
熟達した起業家にみられる意思決定の様式とされるエフェクチュエーションに即 した行動に関する記述として、最も不適切なものはどれか。
- ア 既存の製品を製造する時に使用していた温水に着眼し、その温水を利用してイ チゴのハウス栽培を始めた。
- イ 新規店舗を開設する際に、目標店舗数を設定するのではなく、許容できる損失 額を重視して、段階的に店舗数を増やしていった。
- ウ 大災害が起こったことによって大きな被害を受けたが、新聞報道などで被災地 に注目が集まったことを利用して、自社製品の広告に力を入れた。
- エ 他国で戦争が勃発し、エネルギー価格の変動が見込まれるため、過去20 年分 のデータを精査して、来年度の利益目標を立てた。
- オ 発売した新製品に対してある顧客からクレームを受けたが、その顧客に製品改 良のための活動に参加してもらい、製品の品質向上を図った。
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正解：エ
解答：エ
最も不適切なものを選ぶ問題。エフェクチュエーション（サラスバシー）は、予測に基づくコーゼーション（因果論）と対比され、手中の鳥（手持ち資源）・許容可能な損失・レモネード（偶発の活用）・クレイジーキルト（協力関係）・飛行機の中のパイロット（コントロール）の原則からなる。
- ア（×＝適切）：既存製造で使う温水という手持ち資源を活用しイチゴ栽培を始める＝「手中の鳥」の原則に即す。
- イ（×＝適切）：目標数ではなく許容できる損失額を重視して段階的に拡大＝「許容可能な損失」の原則に即す。
- ウ（×＝適切）：大災害という偶発的事象を機会に転じて広告を強化＝「レモネード（偶発性の活用）」の原則に即す。
- エ（○＝最も不適切）：過去20年分のデータを精査して来年度の利益目標を立てるのは、未来予測に基づく目標設定で、コーゼーション（因果論）的な意思決定。エフェクチュエーションに即していない。
- オ（×＝適切）：クレームを寄せた顧客を製品改良活動に巻き込み協働する＝「クレイジーキルト（パートナーとの協力）」の原則に即す。
よって最も不適切なのは エ。