#モチベーション理論

組織における分業と調整に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#技術経営・イノベーション#組織構造#モチベーション理論#人的資源管理

マーケティング・リサーチに関する記述として、最も適切なものはどれか。

#モチベーション理論#マーケティング戦略

顧客と従業員に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#モチベーション理論#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#消費者行動

社会や組織の転換期において、既存の体制や構造を変革するために発揮される リーダーシップを「変革型リーダーシップ」と呼ぶ。変革型リーダーはフォロワーの 価値観や態度を変化させ、フォロワーとの間で相互に刺激し合い高め合う関係を築 くとされる。 　一方で、定常的な状況下において有効な成果をあげるために、ギブ・アンド・テ イクの交換関係をフォロワーとの間に築くことでフォロワーへの影響力を発揮する リーダーシップを「交換型リーダーシップ」と呼ぶ。 　B. バスらによると、変革型リーダーシップと交換型リーダーシップは、それぞ れ複数の異なる次元から構成される。これらの次元に則して、変革型リーダーシッ プと交換型リーダーシップの代表例を以下に示す。両リーダーシップとそれぞれの 代表例との対応関係の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選 べ。 ＜変革型リーダーシップまたは交換型リーダーシップの代表例＞ ａ　業績目標を達成した場合に何が報酬としてフォロワーに与えられるかを示す。 ｂ　魅力的な将来ビジョンを打ち出し、ビジョンを実現する意義をフォロワーに話 す。 ｃ　フォロワーがルールや基準から逸脱していないか日常的に注意を払う。 ｄ　フォロワーにとって理想的な模範となるべく率先して行動する。 ｅ　前提を見直すことで、フォロワーに新たな視点から問題解決するよう促す。 ｆ　個々のフォロワーのニーズや能力の多様性を認め、フォロワーの強みを伸ばそ うと支援する。 ｇ　フォロワーがリーダーや組織に対して誇りや尊敬の念を持つように促す。 ｈ　問題が深刻になってから事後的に問題に介入する。

#モチベーション理論#リーダーシップ#人的資源管理

A. マズローの欲求段階説と、その修正を試みたC. アルダファーのERG 理論に 関する記述として、最も適切なものはどれか。

#モチベーション理論

職務に対する従業員のモチベーションは、組織から与えられる報酬だけではな く、担当する職務の特性それ自体からも影響を受ける。 　J. R. ハックマンとG. R. オルダムによって提唱された職務特性モデルに関する記 述として、最も適切なものはどれか。

#モチベーション理論#人的資源管理

E. A. ロックとG. P. レイサムらが提唱した目標設定理論に則した管理者の判断と 行動に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#モチベーション理論

動機づけ理論に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#モチベーション理論#人的資源管理

組織における政治的行動を「公式の役割の一部として求められるものではない が、組織における利益と不利益の分配に影響を及ぼす、もしくは影響を及ぼそうと 試みる諸活動」と定義する場合、組織における政治的行動に関する記述として、最 も不適切なものはどれか。

#モチベーション理論

仕事へのモチベーションを高めるための職務再設計の方法と、従業員の柔軟な働 き方を可能にする勤務形態に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#モチベーション理論

期待理論における、組織メンバーのモチベーションの水準を規定する要因に関す る記述として、最も不適切なものはどれか。

#モチベーション理論#人的資源管理

職務特性の代表的なモデルであるＪ．Ｒ．ハックマンとＧ．Ｒ．オルダムのモデルに 関する記述として、最も適切なものはどれか。

#モチベーション理論

Ｅ．ロックやＧ．レイサムらにより体系化された目標設定理論において指摘されて いる、組織メンバーの努力や成果を引き出す目標の特徴として、最も適切なものは どれか。

#モチベーション理論#人的資源管理

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 メーカーＡ社では、経営陣が「次世代の主力製品」と鳴り物入りで導入した製品Ｘ について、累積損失が膨らんだため、市場から撤退する決定がなされた。実は5 年 ほど前から、製品Ｘには深刻な問題があると気づいていた現場管理者が数人いた。 生産上のトラブルが続き、そのコストを価格に転嫁すれば競争力を失うことに気づ いていたのである。しかしこの情報が、経営陣に伝わるには時間がかかりすぎた。 その原因を探求すると、以下のような状況であったことが分かった。 生産現場の管理者たちは、改善運動で成功してきた実績と有能感を持っていた。 当初は、改善運動で問題が処理できると考えていたが、マーケティング面の問題が より深刻であることが分かった。そこで彼らは、製品Ｘのプロジェクトマネジャー （以下、「ミドル」という）に問題の深刻さを伝える報告書を作成した。Ａ社では、こ うした報告書には改善提案を付けることが当然視されていたため、時間をかけて詳 細なデータを付けた。 しかしこの精緻な報告書は、製品Ｘの導入決定の際に、トップ主導で行った生産 やマーケティングの調査を根底から覆すような内容を含んでいた。そこでミドル は、まず現場管理者たちに、その報告書に記載されたデータが正しいのか詳しく調 べるよう指示した。報告書が正しそうだと分かると今度は、経営陣に悲観的な情報 を小出しに流し始めた。経営陣からはいつも「説明資料が長すぎる」と叱られていた ので、資料のデータを大幅に割愛し、問題の深刻さをオブラートに包み、現場では 事態を十分掌握しているように表現していた。そのため経営陣は製品Ｘについて、 引き続き「次世代の主力製品」と熱い期待を語り続け、必要な財務的資源も保証して いったのである。 現場の管理者たちは問題点を指摘したにもかかわらず、経営陣は製品Ｘへの期待 を語り、ミドルからは再検討の要請がなされたため混乱した。そのうち彼らは、製 品Ｘに悲観的な資料を作ることを控え、責任はミドルにあると考えるようになっ た。やがて、納得したわけではなかったが、あまり気に留めることもなくなった。

#モチベーション理論#組織文化・組織学習#マーケティング戦略

働き方や価値観の多様化とともに、外発的動機づけに加え、内発的な動機づけが いっそう重要になっている。内発的な動機づけに関わる代表的な論者による説明と して、最も不適切なものはどれか。

#モチベーション理論#人的資源管理

経営者と従業員は、賃金を支払って従業員に職務を委託するプリンシパルと、賃 金を受け取って委託された職務を遂行するエージェントの関係として考えることが できる。次のような業績インセンティブ制度を仮定する。 Ｐ=Ａ+Ｂ#Ｘ ここで、Ｐは賃金、Ａは固定給、Ｂは歩合、Ｘはエージェントの売上や生産量な どの成果である。 この業績インセンティブ制度に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#モチベーション理論#人的資源管理

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 Ｄ氏が所有・経営するギョーザレストランは、現在20 店舗をチェーンストア・ オペレーションで独立運営している。ランチタイムもディナータイムも毎日盛況な 状況が続いており、商圏の1 人暮らしの顧客からのリクエストに応える形で持ち帰 りサービスも始めている。そのような背景から、Ｄ氏はさらなる顧客満足の向上を 目指している。

#技術経営・イノベーション#モチベーション理論#マーケティング戦略#製品・ブランド戦略#消費者行動

モチベーション理論に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#モチベーション理論

組織の計画的変革にはさまざまな手法があるが、その多くの背後にはK. レヴィ ン0Lewin3らが主張した、解凍―変化―再凍結モデルがある。この計画的変革モデ ルに関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#モチベーション理論

マーケティング・チャネルに関する下記の設問に答えよ。 設問 マーケティング・チャネルの構造に関する記述として、最も適切なものはどれ か。

#経営資源・RBV#モチベーション理論#組織行動・コミットメント#人的資源管理#マーケティング戦略

消費者の購買行動に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#モチベーション理論#消費者行動

職務再設計とは、職務を通じた動機づけを目的とした管理方法の総称であるが、 その方法のひとつである職務拡大に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#モチベーション理論

モチベーション理論の多くは、満足や不満足を知覚する内容やそのプロセスを個 人の特性としてとらえようとしてきた。これに対して、モチベーションに影響する 要因には、職務として与えられた仕事それ自体の特性があることが知られている。 仕事を構成する中核的職務特性に関する記述として、最も適切なものはどれか。

#モチベーション理論#消費者行動

目標による管理であるMBO(management by objectives)プログラムの原理に関 する記述として、最も適切なものはどれか。

#M&A・提携#モチベーション理論

変化する環境に効果的に適応していくためには、組織を戦略的に変革することが 必要となることがある。一般に戦略的に組織変革を進めていくプロセスを、 ① 組織変 革の必要性を認識すること、組織変革案の創造、 ② 組織変革の実施・定着という段 階に分けて考えることができる。戦略的な組織変革のプロセスについて、以下の設 問に答えよ。 ?

#モチベーション理論#組織行動・コミットメント#人的資源管理#プロモーション

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 消費行動の分析においては、一般的に消費者個人ではなく、家族という Ａ 単位、あるいは家計という Ｂ 単位が基本的な分析の単位として 用いられる。その理由は、 Ｃ の選択や Ｄ の配分において、家族人 数に代表される規模的要因が大きく影響するため、個人ベースでの分析よりも家計 単位での分析が適しているからである。 Ｄ の配分としての消費行動は、生活様式や Ｃ によって規定され るが、消費行動を分析する視点には、つの代表的アプローチがある。それらは、 ① ライフサイクル・アプローチ、ライフスタイル・アプローチ、ならびに ② ライフコー ス・アプローチである。いずれも、生活主体としての家族ないし個人の生活構造上 の特徴に着目し、その集約的指標と消費行動とを関連付けて分析するための視点で ある。 ?

#モチベーション理論#組織行動・コミットメント

期待理論に基づいたリーダーシップ行動を説明するものとして、最も適切なもの はどれか。

#モチベーション理論#リーダーシップ#人的資源管理

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 C 社の研究開発部門で働く研究員は、公式に仕事として与えられた研究開発テー マ以外にも、自らの興味や関心に基づき、非公式に新しい研究開発テーマを探索し ていた。もちろん、公式な仕事として与えられたわけではないので、新しい研究開 発テーマを探索する場所や設備などの作業環境は良好なものではなかったし、昼休 みや終業後の時間が費やされていた。 このことをインフォーマルに伝え聞いた経営者は、研究員による自発的活動をよ り活発なものにするために、新たな研究開発テーマの探索に必要な作業環境を改善 するとともに、就業時間外に行った活動にも金銭的報酬を支払う制度を導入するこ とにした。 ところが、新制度を導入した後には、研究員は昼休みや終業後の時間に、新しい 研究開発テーマを探索することがめっきり少なくなってしまった。研究員にアンケ ートを取ってみると、作業環境の改善によって満足度が上がったわけでもなさそう であった。 J

#モチベーション理論#人的資源管理#消費者行動

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 T 社は大手自動車メーカーのアルミ部品などを製造する中小サプライヤーであ る。近年、製品納入先である自動車メーカーの販売動向が様々な政治・経済・社会 的要因によって相当の影響を受け、その余波がT 社に及ぶことが頻繁になってき ている。 そこで、T 社ではこの自動車メーカーに対する販売先依存度を下げるために、 主体的に市場創造を行うべく、消費財分野への参入を図っている。具体的には世界 最高水準といわれるアルミ加工技術を活用した鍋、やかんや食器、さらにはアルミ 製の台所棚などの製品系列を開発している。この消費財分野での ① 営業組織の編成は まだ準備段階にあるが、これらの製品を購入した顧客の満足度は非常に高いことが 購入後のフォローアップ調査で明らかになっている。 T 社は現在、強い決意で消費財部門を第二の柱として強化するための喫緊の課 題として営業体制づくりを行っているが、産業財メーカーとしてはじめての消費財 分野への参入であるため、 ② 営業管理のあり方について様々な議論を行っている。 J

#モチベーション理論#人的資源管理#製品・ブランド戦略#プロモーション

社内ベンチャーは、新事業の創造のために組織化されてきた。社内ベンチャーに 関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#モチベーション理論#組織行動・コミットメント#消費者行動

企業組織の中では分業された職務を調整するために、多くの場面で標準化が行わ れる。組織における標準化に関する記述として最も適切なものはどれか。

#技術経営・イノベーション#組織構造#モチベーション理論#組織文化・組織学習#人的資源管理

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 モチベーション・リサーチでは、消費者の購買行動の根底にある深層心理を探る ため、様々な定性調査手法が用いられる。たとえば、 ① ｢ダイエットについて一般的 な主婦はどう考えているでしょうか｣といった質問への回答が専門家によって分析 される。 モチベーション・リサーチの方法論には、 ② いくつかの問題点が指摘されていた が、近年、インターネット調査とテキスト・マイニングを用いることでその問題が 克服されるようになっている。

#モチベーション理論#プロモーション

動機づけに関する概念モデルのつに「職務特性モデル」がある。この概念モデル についての記述として、最も不適切なものはどれか。

#モチベーション理論

日本企業において人事制度の見直しが進んでいる。事業構造の再構築のなかで、 成果に応じて格差のある報酬配分を行うことのメリットとデメリットを調和させた 導入が重要になる。 これに関する記述として、最も不適切なものはどれか。

#モチベーション理論#人的資源管理

従業員の動機づけ理論と、報酬制度との関係についての記述として、最も適切な ものはどれか。

#モチベーション理論#人的資源管理

さいな 規模の大小にかかわらず閉塞感に苛まれている成熟した事業を展開している企業 では、優れた人材の持つ能力を制約したり破壊するような組織内環境をつくってし まう可能性がある。こうした組織を、人材の持つ専門能力やエネルギーを組織の力 として効果的に統合するように変革を進めていくためには、個々の従業員のコンピ テンシーを開発するとともに、その力を組織へ統合し、維持していかなければなら ない。こうした組織変革のプロセスに関する下記の設問に答えよ。 （

#モチベーション理論#組織行動・コミットメント#人的資源管理#プロモーション

リーダーシップに関する学説の多くは、「人間もしくは人間関係指向」と「課業指 向」という指向性の区別に言及している。このことに関する記述として最も適切な ものはどれか。

#組織理論・コンティンジェンシー#モチベーション理論#リーダーシップ

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 ある地域スーパーマーケット・チェーンでは、この１０年間、「地元の小・中学校 に芝生の運動場を」というスローガンを掲げて、地域の消費者がこのスーパーで買 い物をして、ポイント・カードに２，０００円分のポイントを集めるごとにクーポンを 渡している。クーポンを手にした消費者は、地元の任意の小・中学校にクーポンを 寄付する。一定額のクーポンと引き換えに、各学校が芝生の運動場への改良工事費 を施工業者に支払うことのできる仕組みである。 （設問） このスーパーマーケットが実施しているような社会的責任マーケティングの手 法には特定の名称が与えられている。この名称として、最も適切なものはどれか。

#企業統治・CSR#モチベーション理論#マーケティング戦略

競争優位の源泉を低コストと精密な加工技術に置く製造企業では、セル生産と呼 ばれる新しい生産方式に切り換えて、一層の生産性改善に取り組む例がみられるよ うになった。このようなセル生産方式に関する説明として、最も不適切なものはど れか。

#競争戦略#技術経営・イノベーション#組織構造#モチベーション理論

組織における分業のデザインや職務設計に関する記述として、最も適切なものは どれか。

#技術経営・イノベーション#組織構造#モチベーション理論

組織における個人のモチベーションに影響を与える内的要因として欲求理論があ る。欲求理論に関する記述として最も適切なものはどれか。

#モチベーション理論

動機づけの過程理論と呼ばれるものには、目標設定理論（goal-setting theory）や 公平理論（equity theory）、期待理論（expectancy theory）などがある。これらの理 論に関する記述として最も適切なものはどれか。

#モチベーション理論#人的資源管理