第18問
A. マズローの欲求段階説と、その修正を試みたC. アルダファーのERG 理論に 関する記述として、最も適切なものはどれか。
- ア ERG 理論では、例えばある人との関係において関係欲求が満たされない場合、 人間はその人との関係において関係欲求を満たすことを追求し続けると考える。
- イ ERG 理論では、例えば成長欲求が満たされない場合、欲求段階説の想定とは 異なり、より具体的で確実性の高い目標を志向する関係欲求を満たそうとするよ うになる可能性を想定する。
- ウ ERG 理論における関係欲求の内容は、欲求段階説における生理的欲求の一部 と安全欲求、および所属と愛の欲求の一部に対応する。
- エ 欲求段階説では、人間の持つ欲求を生理的欲求、安全欲求、所属と愛の欲求、 自己実現欲求の４つのカテゴリーに分類するのに対して、ERG 理論では、生存 欲求、関係欲求、成長欲求という３つのカテゴリーに分類する。
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正解：イ
解答：イ
アルダファーのERG理論は、マズローの欲求段階説（5段階）を生存（E）・関係（R）・成長（G）の3つに再構成し、低次から高次への一方向だけでなく、高次欲求が満たされない場合に低次欲求へ戻る「退行（フラストレーション・退行）」を認める点が特徴。
- ア（×）：ERG理論は欲求の同時併存や代替・退行を認め、満たされない場合に他の対象や他の欲求へ振り替わりうると考える。同じ対象で関係欲求を追求し続ける、という固定的な見方は誤り。
- イ（○）：成長欲求が満たされないとき、より具体的・確実性の高い下位の関係欲求の充足へ向かう（退行が起こりうる）。欲求段階説にはない想定で、ERG理論の特徴に合致。正しい。
- ウ（×）：関係欲求は、安全欲求の一部・所属と愛の欲求・承認欲求の一部に対応する。「生理的欲求の一部と安全欲求…」という対応づけは不正確。
- エ（×）：マズローの欲求段階説は通常5段階（生理的・安全・所属と愛・承認(尊厳)・自己実現）。承認欲求を欠いた4カテゴリーとする記述は誤り。
よって イ。