第16問
モチベーション理論に関する記述として、最も適切なものはどれか。
- ア A. マズローの欲求段階説は、多様な欲求が同時に満たされることによって、 個人のモチベーションが階層的に強まっていくことを提唱した。
- イ D. マクレガーのX 理論とY 理論は、個人は肯定的側面と否定的側面の両面 を併せ持つことを示し、状況に応じてモチベーションを刺激する組み合わせを変 化させる必要性があることを提唱した。
- ウ D. マクレランドの三欲求理論によれば、報酬や社会的な成功よりも個人的な 達成感を強く求める人は、自分の能力を超えたチャレンジングな仕事を好み、他 者と親和的な関係を結ぶリーダーになろうとする傾向を持つことを提唱した。
- エ F. ハーズバーグの二要因理論では、従業員が不満足を知覚する衛生要因と、 満足を知覚する動機づけ要因を独立した要因として捉え、必ずしも不満足を解消 せずとも、モチベーションを高めることができることを提唱した。
- オ V. ブルームの期待理論によれば、モチベーションは将来に対する合理的な計 算として捉えられ、特定の努力によって実現される目標の期待値と、目標を実現 することによって得られる報酬の期待値の総和として把握できることを提唱し た。 DKJC-1C
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正解：エ
解答：エ
代表的なモチベーション理論（マズロー、マクレガー、マクレランド、ハーズバーグ、ブルーム）の内容を正確に当てはめる。
- ア（×）：マズローの欲求段階説は、低次の欲求が満たされると次の高次欲求が現れるという段階的・順次的なもの。「多様な欲求が同時に満たされて階層的に強まる」とする点が誤り。
- イ（×）：マクレガーのX理論・Y理論は人間観（怠惰か自律的か）という二つの対立的前提を示すもの。「肯定・否定の両面を併せ持ち状況で組み合わせを変える」とする説明は理論の趣旨と異なり誤り。
- ウ（×）：マクレランドの三欲求理論で達成欲求の強い人は、達成感を得やすい挑戦的だが達成可能な課題を好み、「自分の能力を超えた」課題や他者との親和的リーダー志向を主とはしない。記述が不正確で誤り。
- エ（○）：ハーズバーグの二要因理論では、不満をもたらす衛生要因と満足をもたらす動機づけ要因を独立した要因と捉える。衛生要因の不満を解消しなくても、動機づけ要因によりモチベーションを高めうるという趣旨で妥当。
- オ（×）：ブルームの期待理論では、モチベーションは期待・道具性・誘意性の「積（掛け合わせ）」で把握される。「期待値の総和」とする点が誤り。
よって エ。