H24年度 F 経営情報システム

コンピュータには様々な記憶装置が使用されている。そのうち、半導体を利用し た記憶装置は処理速度や信頼性に影響を与えるなど、重要な役割を担っている。用 途に適した半導体の記憶装置が装備されたコンピュータを選択できるように、その 特性を把握しておくことが必要である。 半導体を利用した記憶装置の特性に関する記述として最も適切なものはどれか。

#ハードウェア#ソフトウェア・OS#システム性能・信頼性#経営情報・IT戦略

近年、多様なコンピュータが登場しつつあるが、その基本的動作原理は同じであ る。それを把握しておくことで、新たな技術の理解も早くできる。下記は、コンピ ュータの構成要素とそれらによってコンピュータの基本機能が実現される過程を記 述した文章である。 以下の文中の空欄A 〜D に入る言葉の組み合わせとして最も適切なものを下記 の解答群から選べ。 ．データおよび処理命令が主記憶装置に記憶されている。 ． Ａ の指示で、主記憶装置に記憶されたデータおよび処理命令は、 Ｂ に転送される。 ． Ｂ では、処理命令に従ってデータを処理し、 Ａ の指示でその 演算結果を転送させて Ｃ に記憶させる。 ． Ｃ に記憶された演算結果は、 Ａ の指示で Ｄ に転送さ れて出力される。 V解答群X

#ハードウェア

コンピュータは多様な業務に利用される。コンピュータの処理能力は様々な要因 に左右され、処理能力に影響を与える特性や、それを評価する指標が複数存在す る。適用業務の処理に十分な能力のコンピュータを選択するためには、これらの内 容を適切に理解することが必要である。 以下の記述の中で最も適切なものはどれか。

#ハードウェア#データベース

ソフトウェアのバグやセキュリティ上の不具合の修正が行われた場合、適切に対 応することが必要である。 ソフトウェアの修正が行われた場合の対応に関する、以下の文中の空欄A 〜C に入る語句の組み合わせとして最も適切なものを下記の解答群から選べ。 コンピュータ上では各種業務について目的別に利用する Ａ ソフトウェア と、コンピュータの資源を効率よく利用するための Ｂ ソフトウェアがあ る。これらのソフトウェアはいずれも随時改良が行われるが、小さな不具合の修正 を行う場合は修正部分だけを抜き出した Ｃ をユーザに配布することが多 く、この修正部分を入れ替えればよい。 V解答群X

#ソフトウェア・OS#テスト・品質#情報セキュリティ

業務の処理にソフトウェアを使用する場合、中小企業診断士が、そのソフトウェ

#ソフトウェア・OS#プログラミング・言語#データベース#ネットワーク#経営情報・IT戦略

各種業務において様々なソフトウェアを利用しているが、それぞれのソフトウェ

#プログラミング・言語#データベース#表計算

スマートフォンなどの多様な携帯端末機器の発達は、顧客にとっても、サービス を提供する事業者にとっても、多様な情報を迅速かつ場所を選ばず検索、照会、処 理、発信できるというメリットを享受可能にしている。 ある中小製造企業は、製品を自社ウェブサイトで広告し、自社製造工程での受注 製品の製造プロセスおよび発送プロセスの進捗状況を、顧客に知らせることができ るシステムを構築したいと望んでいる。また進捗状況が許す範囲内で、製品仕様の 変更や送り先の変更などができるシステムとしたいと望んでいる。 このシステム構築に関する記述として最も適切なものはどれか。

#ネットワーク#Web・インターネット

パーソナルコンピュータPCを業務に利用する場合、各々の業務の特性を考え たソフトウェアや周辺機器を適切に選ぶ必要がある。 以下の文中の空欄A 〜D に入る語句の組み合わせとして最も適切なものを下記 の解答群から選べ。 業務においてPC を利用する場合は対話型処理で利用する場面が多いが、月末な どにまとめて請求書作成などの Ａ 処理を行うこともある。作業指示を出し た後、この処理画面に応答が返るまでの Ｂ が長い場合は、作業の進捗状況 の把握ができない。このような場合はプログレスバーなどを表示させて進捗状況の 把握が行えるようなソフトウェアを選択する。 また、請求書作成処理の指示をPC に与え、PC が作業を終了したという表示が 得られるまでの経過時間は Ｃ と呼ばれ、この時間の短いことが望ましい。 PC が作業終了状態となっても、プリンタが印字作業を続けていることがある が、これはプリンタが Ｄ 機能を備えている場合にも起こる。この機能を利 用する場合は印字の作業量に適した容量のバッファが備わったプリンタを選択する 必要がある。 V解答群X

#ハードウェア#入出力・周辺機器#データベース#システム性能・信頼性

業務におけるデータベースの処理ではネットワークにつながる複数の端末から、 あるデータに対して同時に複数の処理要求が発生し、本来の処理が正しく行われな い場合がある。これを防ぐために排他制御あるいは同時実行制御と呼ばれる方法が 利用される。 これに関する以下の文中の空欄A 〜D に入る語句の組み合わせとして最も適切 なものを下記の解答群から選べ。 ① データファイル内の処理対象とするデータに Ａ をかけ、それが解除さ れるまで他の処理が行われないようにする方法がある。この方法では、 Ｂ が発生する可能性があり、これを低減させる対応が必要である。 ② データファイル内のデータを読み書きする Ｃ を記録し、別の処理でデ ータを読み書きする際、 Ｃ を随時監視しあいながら処理を行う方法があ る。この方法では、処理の競合が多い場合、処理の取り消しが多くなり実用性が 低下する。 ③ データファイルから処理したいデータを Ｄ に読み込み、そこで処理を 実行する方法がある。この方法では、処理した結果を書き戻す際に、当該データ が他の処理で書き換えられていないかを時刻でチェックする。 V解答群X

#データベース#ネットワーク

業務で利用するデータのコード化に関する以下の記述の空欄A 〜D に入る語句 の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 コード化には、例えば次のような方法がある。 ① 店舗を利用している顧客にコード番号を付与し、販売動向を把握したい。来店 した顧客に から順番に番号を割り振る方法を使用すれば、 Ａ を利用で きる。 ② 住んでいる場所を特定し管理したい場合は顧客番号に加え、コード内に総務省 などが公開している市区町村コードを組み入れて利用する。このようなコード化 の方法は Ｂ という。 ③ コード番号に住んでいる場所を区別する市区町村コードを組み入れ、この市区 町村コード別に から始まる顧客番号を与える方法もあり、この方法は Ｃ と呼ばれる。 なお、コード化においては、同じ顧客を重複登録してしまう可能性があり、デー タ管理上 Ｄ の問題に配慮しなければならない。 V解答群X

インターネットへの接続やLAN の構成に際して必要となる知識に関する記述と して最も適切なものはどれか。

#ネットワーク

物品の販売サイトをインターネット上で運営する場合、利用者の利便性を考慮し た販売サイト構築が必要である。そのためには、運営するサーバの特性と顧客が所 有するPC 上での商品購入のための操作のかかわりを把握する必要がある。 販売サイトを運営するためのサーバや顧客が利用するPC に関する記述として、 最も適切なものはどれか。

#Web・インターネット

企業がIT ガバナンスを強化するためには、まず情報システム戦略を確立し、こ れに基づいて以下のつの構成要素を順次実現していくことが必要である。その順 序として最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ａ システム運営セキュリティ管理・リスク管理・サービスレベル管理など ｂ 説明責任システム監査・ベンチマーク・投資効果など ｃ 組織運営予算管理・投資管理・ベンダー管理・契約管理など ｄ リレーションシップ管理教育・提案・情報発信など V解答群X

#システム性能・信頼性#情報セキュリティ#経営情報・IT戦略

EDI などで用いる標準コードに関する説明として最も適切なものはどれか。

インターネットのメディアとしての特徴は、双方向性、オープン性、即応性など とともにメディアミックスを可能にするところにある、と言われている。インター ネットや携帯端末の普及とともに、これらの特徴を用いた様々なビジネスやコミュ ニケーションが行われている。 これに関連する記述として最も適切なものはどれか。

#ソフトウェア・OS#ネットワーク#Web・インターネット

総務省から発表された｢ASP・SaaS の安全・信頼性に係る情報開示指針第 版｣に基づいた｢ASP・SaaS 安全・信頼性に係る情報開示認定制度｣により、中小 企業ユーザがASP・SaaS のサービスを選択する場合の参考情報が提供されている。 この認定制度に関する記述として最も適切なものはどれか。

#システム性能・信頼性#経営情報・IT戦略

ある中小販売企業では、インターネットで受注を開始することにした。それに先 立ち、下記の図を描いてインターネットによる受注システムの検討を行っている。 この図に関する説明として最も適切なものを下記の解答群から選べ。

#データベース#システム開発

独立行政法人情報処理推進機構ソフトウェア・エンジニアリング・センターの ｢非機能要求グレード｣では、非機能要求を①可用性、②性能・拡張性、③運用・保 守性、④移行性、⑤セキュリティ、⑥システム環境・エコロジーのつに大別して いる。 これらに関連する記述として最も適切なものはどれか。

#情報セキュリティ

SaaS の提供者ベンダ企業と利用者ユーザ企業との間でSLA を締結する場合 に必要な作業の実施順序は以下のとおりである。空欄Ａ〜Ｃと記述群の①〜③の組 み合わせとして最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ＜作業の実施順序＞ 1．SaaS 利用者側の前提条件の整理 2． Ａ 3． Ｂ 4．SaaS 提供者の免責範囲の定義 5． Ｃ 6．SaaS の提供・利用の結果に対する対応の定義 空欄に入る記述群 ① SaaS の提供・利用に関する委託内容／範囲の定義 ② SaaS の提供・利用のサービスレベルの定義 ③ SaaS の提供・利用の役割／責任分担の定義 V解答群X

#経営情報・IT戦略

IT の進展に伴い、それを有効に利用して競争優位を獲得しようとする試みは、 もはや特別なことではない。その際に重要になることとして、適切なハードウェ

近年、多くの情報漏洩被害をもたらしている｢新しいタイプの攻撃｣Advanced Persistent Threats：APTへの対策としては、入口対策だけでなく、出口対策も 重要になる。 出口対策として最も適切なものはどれか。

#情報セキュリティ

インターネット利用が普及して、インターネット上で取引情報やプライバシーに かかわる情報を扱う場面が多くなっている。従って情報セキュリティについて、そ の基礎事項を把握しておくことは重要である。 情報セキュリティにかかわる記述として最も適切なものはどれか。

#情報セキュリティ

ある中小製造企業は、顧客の要望に合わせて製品を設計・製造・販売している。 今まで、受注量が少なかったことから、電話やファクシミリ等で顧客への対応をし ていた。近年、海外を含めて顧客からの受注が増加している。このような状況か ら、受発注にかかわる処理、問い合わせやクレーム処理を含めて顧客とのコミュニ ケーション、社内の製造指示などをシステム化することを検討している。その検討 の中での聞き取り調査の結果、経営者や従業員は、このシステム開発の投資評価を はっきりさせておきたいと考えていることが分かった。 投資評価に関する記述として最も適切なものはどれか。

#システム開発

あるコンビニエンスストアチェーンの調査部では、各店舗の売上高を、半径 1 km 圏内の大学などの重要拠点数と地域人口で説明する重回帰モデルで分析して いる。 これに関連する記述として最も適切なものはどれか。

#プログラミング・言語#統計・データ分析

日平均50 万円の売上高がある店舗で、商品の新しい陳列方法を 週間試行し てみたところ、 日平均売上高が52 万円になった。しかし実際には新しい陳列方 法に効果がなく、たまたま他の理由で 日平均売上高が高くなったのかもしれな い。 これに関連する記述として最も適切なものはどれか。

#統計・データ分析