KSK2のトラブルを整理してみた〜稼働から6週間、今度はe-Taxに「不審な通信」

2026年11月5日

2026年11月4日、e-Taxが緊急メンテナンスに入りました。

理由は「不審な通信を検知」したため。国税庁のお知らせには、終了時期は改めて案内するとだけ書かれています。

またか。。と思ってしまいましたが、今回はバグとかトラブルではなくて、不審な通信ということで不正アクセスがあったのでしょうね。

まず整理〜KSK2とe-Taxは同じものではない

KSK2は、国税の新しい基幹システムです。税務署の中で申告や納税の情報を扱う、いわば本体ですね。

e-Taxは、私たちが申告や納付で使う入口です。

今回の「不審な通信」がKSK2と関係あるのかは、分かっていません。 11月4日のお知らせに、KSK2への言及はありません。

時期が近いのでつなげて語りたくなりますが、そこは分けて見ておくのがよさそうです。

9月24日の稼働初日から、トラブルは同時多発だった

e-Taxを9月19日から約5日間止めて、9月24日に新システムへ切り替えました。

ところが初日から、次のようなことが起きています。

発生	内容	状況
9/24	税務署窓口で現金領収や納税証明書の交付が遅延	解消の発表なし
9/24	マイナポータル経由でe-Taxにログインできない	9/25 8:30時点で解消
9/24	ネットバンキング納付の完了表示の不具合	9/25 8:30時点で解消
9/24	ネットバンキングで手数料を納付できない	10/5に解消と更新
9/24	e-Taxソフトのバージョンアップが正しく認識されない	9/26 13時頃に修正版を公開
9/24〜25	他人の贈与税申告書等が閲覧できる状態	9/25に機能停止、10/2に公表
9/25	e-Taxの一部機能が使えない	9/27に解消と更新
9/28	e-Gov経由のネットバンキング納付ができない	9/30に解消と更新
10/6掲載	引き落とし済みなのに「振替不能」等と誤表示	10/13に改修完了
10/30	e-Taxに接続しづらい、受信通知の格納が遅れる	同日解消
11/4	不審な通信を検知し、e-Taxを緊急停止	11/5時点で再開の案内なし

こう並べると、えらい数やな。。と思います。

もちろん、大規模システムの切り替えで初期トラブルをゼロにするのは、現実にはかなり難しいわけです。私も13年ERPコンサルタントをやっていたので、本番切り替えの怖さは少し想像がつきます。

なお、10月22日に国税庁ホームページが一時停止しましたが、こちらはPHPの脆弱性対応とのこと。これまでKSK2のせいにするのは、さすがに気の毒ですね（＾＾;

一番重いのは、贈与税の申告情報が見えてしまった件

個人的に一番重いと思うのが、これです。

e-Taxのマイページで、本人以外の贈与税申告書等が閲覧できる状態になっていました。報道をまとめたpiyologによると、期間は次の2回です。

• 9月24日 8時30分〜24時
• 9月25日 4時〜15時58分

合わせて約27時間です。 発覚のきっかけは、利用者からの連絡でした。

対象は79人分の申告で、本人以外の19人が閲覧した可能性があるとのこと。贈与者や関与税理士まで含めると、計203人分の個人情報に及びます。

国税庁は「9月24日のe-Taxのシステム改修の際に生じた不具合」と説明し、19人には保秘と消去を依頼したそうです。

10月16日には、贈与税関係情報のうち、更正・決定の情報などの提供を「当分の間」見合わせると発表しました。再開日は示されていません。

実は一番長引いているのが、納税証明書

派手さはないのですが、中小企業に一番効きそうなのはここだと思います。

国税庁の案内は10月19日に更新され、題名から「遅延」の文字が消えました。

ただ本文を読むと、窓口の手続きは今も「通常より時間を要する場合があります」のまま。システムの稼働についても「引き続き、改善に向けて取り組んでいます」とあります。

e-Taxで請求しても時間がかかる場合があり、電子交付を希望しても書面になることがあるとのこと。

名前は変わったけど、解消したとは書いていないわけです。

日経クロステックは、1カ月たっても遅れが続き、国税労組が解決を求めていると10月26日に報じました。

現場への影響も出ていて、スタンダード会計事務所のコラムでは、住宅ローンに必要な書類を出せず、お客様が強く怒る事態があったと書かれています。

融資でも入札でも、納税証明書は「急に必要になる」書類です。これはなかなか厳しいなあ、と思います。

そもそも、どれくらいの規模のシステムなのか？

• 2020年の開発契約は、アクセンチュア、NTTデータ、BSD、日本IBM、野村総合研究所の5社が受注
• 契約群の表示額の合計は、約558億円（全体の最終実績額ではないとのこと）
• 2025年度当初のKSKシステム予算は、単年度で約473億円

開発費の全体像を、この数字だけで言い切ることはできませんが、これだけの規模でも止まらずに切り替えるのは、やはり大変なんだと思います。

11月10日の納付期限が目の前にある

話を11月4日に戻します。

時事通信によると、緊急メンテナンスは午前11時40分ごろから。これまでに納税者情報の流出などは確認されていない、と国税庁は説明しています。

もちろん、「不審な通信」が攻撃だったのかどうかも、今のところ分かりません。不正アクセスがあったと発表されたわけではないので、ここは冷静に見ておきたいところです。

実務上の問題は、期限です。10月支給分の源泉所得税は、原則の納期限が11月10日。私が確認した11月5日時点のお知らせには、期限延長の案内も代替手段の案内もありません。

e-Taxが使えないときの現実的な手段は、納付書で金融機関の窓口に行くことになりそうです。国税庁も、現金なら金融機関の窓口で納付できると案内しています。税務署の窓口は時間がかかる場合があるので、金融機関の方が無難かもしれません。

あと、このタイミングでe-Taxを装う不審メールにも注意が必要ですね。国税庁も10月16日に注意喚起を更新しています。「メンテナンスの案内」みたいなメールが来ても、リンクは踏まないつもりです（しょっちゅう来ます）。

まとめ〜心配なのは確定申告シーズン

e-Taxの不具合の多くは解消されました。一方で、納税証明書の遅れと贈与税機能の見合わせは続いていて、そこに11月4日の緊急停止が重なった、というのが今の状況です。

もちろん、現場で対応している国税庁の職員やベンダーの方々は、相当大変だと思います。責めたいわけではありません。

ただ、年が明ければ確定申告の時期がやってきます。それまでに落ち着いてくれるのか。

とりあえず、e-Taxのお知らせページを毎日のぞいてみようと思います。

そんなところで。