街なかの薬局は必要なのか？
中小企業診断士の村上です。
街なかの薬局は、どんどん薬局というより、健康食品を売り、化粧品を売り、非常に利便性が上がっている。それはそれでいいんだけど、肝心の薬剤師がいて、薬局で、薬を渡す仕組み。必要なの？無駄すぎる・・・そんなお話。
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寒いですね。寒さに負けて、すぐに風を引きました（＞＜
ほんと、弱くて嫌になります。
熱が出てきた！と感じたのが、土曜日にセミナーをしている時でした。
終わって、フラフラでしたが、土曜の夜なので、お医者さんもやっていないし、
仕方なく、薬局に行って、「熱がある、のどが痛い」ので薬ください！
というわけです。
ここで、薬局から鉄板に質問されるのは、
「他に自分で薬飲んでませんか？」というものです。
普段であれば、「飲んでません！」というところですが、
ふらふらだったので、つい、「アレルギーの薬飲んでます」と
言ってしまいました。
その結果、
「アレルギー薬と風邪薬は一緒に飲んじゃダメだから薬は出せません！」と言われます。
わかっています。わかっていました。薬局で、他の薬のことをいうと
いつもこんな結果に終わってしまいます。
だから飲んでる！とは言わないわけです。
でもね、飲んでる薬の名前も自分で把握してて伝えられます。
病院では、アレルギーの薬のこれを飲んでる！と言っても、
ちゃんと風邪用の薬は出してくれます。
薬局の薬剤師の仕事は、何も確かめずに、断ることです。
（対応したのは、薬剤師さんでした）
「じゃあ、このまま、家に帰って一晩か、二晩苦しめばいいんですか？」
と聞いてみましたが、
「とにかくうちじゃ薬は出せません！」の一点張り。
もちろん、ルールがあって出せないんだろうけど、
せめて、「夜間にやっている緊急病院は◯◯です！」とか
教えてくれてもいいのに、イライラして、熱が上がっただけでした。
薬局に薬剤師必要でしょうか？ この場合はこれがダメ！と決まっていたら
アルバイトでも対応できる。
そもそも本人が申告しなかったら、フリーパスですよね。
どうせなら、薬局で薬買うのも、お薬手帳提示しないと、お薬出さない！
まで厳格に運用するなら、諦めもつくけど、そうでないわけで。。。
こんなニコニコした薬剤師さんて存在しない。
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今度は別の日の話。
寒いとお肌も乾燥します。アトピーも調子が悪いので、
今度は、皮膚科に行ってお薬をもらう。
処方箋を持って、薬局に行くわけです。
そうすると出てきた薬が、
顔と首に塗るのが、チューブの薬2本
頭に塗るのが 、チューブの薬8本でした。
8本！？
「いつももらっても、2-3本なんだけど、どうして8本なの？」
薬剤師「お医者さんの処方箋がそうなっています」
「多すぎない？間違ってない？」
薬剤師「お医者さんの処方箋がそうなっています」
「顔と首で2本で、頭で8本っておかしいでしょ？面積4倍違う？」
薬剤師「・・・・」
「8本もいらないから減らして！」
薬剤師「処方箋の内容は変更できません」
「病院に確認してもらえる？病院となりでしょ」
薬剤師 しぶしぶ確認
薬剤師「それでは、頭の薬2本でお出しします。」
「やっぱり間違っていたの？」
薬剤師「新しい処方箋が2本になっていました」
もうええわ！
もちろんルールがあって、その通り振舞っているのが、
薬局の薬剤師さんなんだろうけど、殆どの人が機械的であり、
丁寧ではあるけど、臨機応変は皆無であり。。。
多くの人が思考停止の人ばかり。
不必要な説明はするけど、必要な説明はしてくれない。
必要なんだろうか？薬局というか薬局にいる薬剤師さん。
本当に、病院内で薬を出して欲しい。
他の病院で出された薬との組み合わせチェックなんて、
お薬手帳で、病院でできる。薬剤師は必要であっても、
わざわざ違う場所に行って、機械的で無駄な対応にお付き合いしたくないのである。
薬局利権を病院利権に移すだけの話かもしれないけど、
少なくとも、利用者の利便性は高まるはず！
って、こんな岩盤は、どうせ、政治の力では突破できないんだろうなあ。