生成AI活用事例集を見てみた〜GoogleCloudからダウンロード
Goolgeの活用事例集
Googleが発表していた、生成AIの活用事例について見てみました。便利そうだけど夢の少ない実務的な利用例が増えてきて、定着に向けて進んでいるようにも感じます。中小企業はお金がかかりすぎて導入むつかしいかなあ、どうだろうか。
顧客体験の向上
● チャットボット / バーチャル アシスタント
まるで人と話すようなチャットボットが、 24 時間 365 日、お客様から䛾質問に答えます。
よくある質問へ䛾対応䛿もちろん、パーソナライズされたサポートも可能です。
→株式会社ココナラ 富士通株式会社 ビットキー株式会社 株式会社スリーシェイク KDDI株式会社
● エージェント アシスト / 会話分析
お客様とのやり取りを AI が分析し、最適な回答を提案します。担当者よりスムーズに、質の高いサポートを提供できます。
→日本情報通信株式会社 The Wendy’s Company
● パーソナライゼーション
AI がお客様䛾行動履歴や好みを学習し、おすすめ䛾商品やコンテンツを提案します。
→Spotify Forbes Inc. Estée Lauder Companies Inc.
● 検索
自然な言葉で検索するだけで、 AI が関連性䛾高い情報を瞬時に探し出します。
→株式会社出前館 株式会社ミスミグループ本社 TieUps株式会社
従業員の生産性向上
● 情報収集
大量データの中から、必要な情報を AI が探し出してくれます。
→JCOM株式会社 損害保険ジャパン株式会社 エイチ・ツー・オーリテイリング株式会社 クラウドエース株式会社、シスメックス株式会社 ソフトバンク株式会社 株式会社WFS 中外製薬株式会社 東洋建設株式会社、日本テレビ放送網株式会社 日本特殊陶業株式会社、イオンフィナンシャルサービス株式会社 Ubie株式会社 株式会社LIXIL
● コード生成
AI がコードを自動的に生成してくれるので、開発にかかる時間を大幅に短縮できます。
→住友ゴム工業株式会社
● レポートの生成
定型的なレポート作成䛿 AI にお任せ。空いた時間で、より創㐀的な仕事に集中できます。
→クラスメソッド株式会社 ライオン株式会社 株式会社QTnet 株式会社ソニック
創造性とコンテンツ制作の強化
● コンテンツ生成
ブログ記事、広告コピー、小説など、様々なコンテンツを AI が生成します。
→株式会社プレイド 株式会社Hakuhodo DY ONE Carrefour Group
● マーケティング
ターゲットに合わせた広告やマーケティング コンテンツを AI が自動生成します。
→東芝テック株式会社（ジャイナミクス株式会社） 株式会社NTTデータ KDDI株式会社 株式会社電通デジタル
● 営業支援
営業資料や提案書の作成を AI がサポート。営業担当者の顧客とのコミュニケーションに集中できます。
→株式会社G-gen
● 製品開発
新製品のアイデアやデザイン、プロトタイプ作成などを AI が支援します。
→アカチセ株式会社 SyntheticGestalt株式会社 Lazuli株式会社 株式会社レトリバ Ubie株式会社 Turing株式会社、Samsung Electronics Co., Ltd. Ginkgo Bioworks, Inc
業務プロセス最適化
● ドキュメント処理
契約書や請求書など䛾処理を AI が自動化し、業務効率を向上させます。
→株式会社第一興商 イオンモール株式会社 Contrea株式会社
● データ生成
既存のデータから新しいデータを生成し、 AI 䛾精度向上に役立てます。
→京都大学医学部附属病院 株式会社メビウス 株式会社フェズ Moody’s Corporation
● サプライチェーン最適化
需要予測、在庫管理、物流最適化など、 AI がサプライチェーン全体䛾効率化を支援します。
→United States Steel Corporation
そんなところで。
