事例Ⅱ（マーケティング・流通）
環境分析、市場細分化、マーケティング・ミックス、答案作成に使える定番フレームワークを、使い所と活用例つきで解説します。
全 12 フレームワーク
- 1 SWOT分析・クロスSWOT 内部の強み・弱みと外部の機会・脅威を整理し、組み合わせて戦略を導くフレーム。
- 2 3C分析 顧客・競合・自社の3視点で、自社が選ばれる勝ち筋を見極めるフレーム。
- 3 STP 市場を細分化し、狙う層を選び、独自の立ち位置を築くマーケティングの基本プロセス。
- 4 セグメンテーションの軸 市場を分ける切り口。地理（ジオ）・人口統計（デモ）・心理（サイコ）・行動の4軸が基本。
- 5 ターゲット評価（6R） 細分化した市場の魅力度を、6つのRの観点から評価するフレーム。
- 6 AIDMA／AISAS 消費者が認知から購買に至る心理プロセスのモデル。販促設計の指針になる。
- 7 製品ライフサイクル（PLC） 製品が導入→成長→成熟→衰退の段階を経るとし、段階に応じた施策を考えるフレーム。
- 8 4P（マーケティング・ミックス） Product・Price・Place・Promotionを組み合わせ、ターゲットへの提供価値を具体化するフレーム。
- 9 4C（顧客視点のミックス） 4Pを顧客の立場から捉え直したフレーム。顧客価値・コスト・利便性・コミュニケーション。
- 10 関係性マーケティングのフレーム 新規獲得より既存顧客との長期的関係を重視し、固定客化・LTV向上を図る考え方。
- 11 ダナドコ（誰に・何を・どのように・効果） 事例Ⅱの施策提案を『誰に・何を・どのように・効果』の型で書くための定番フレーム。
- 12 顧客ニーズの3階層 顧客が口にする要望（顕在）の奥にある、本当の目的（潜在）まで掘り下げる視点。