🏠 総合トップ 中小企業診断士2次試験 フレームワーク集 事例Ⅱ(マーケティング・流通)
環境分析

セグメンテーションの軸

Segmentation Variables

概要

市場を分ける切り口。地理(ジオ)・人口統計(デモ)・心理(サイコ)・行動の4軸が基本。

構成要素・解説

ジオグラフィック(地域・気候)、デモグラフィック(年齢・性別・家族・所得)、サイコグラフィック(価値観・ライフスタイル)、行動(購買頻度・利用状況・ベネフィット)の軸で市場を分ける。

事例Ⅱでは、与件の顧客情報をこれらの軸で整理し、狙うべきセグメントを具体的に描写することが求められる。

使い所(どんな設問・場面で使うか)

  • 使う場面:ターゲットを具体的に記述するとき。
  • 書き方:『地域の30〜40代子育て世帯で健康志向の層』のように複数軸で具体化。

活用例(与件・事例での使い方)

与件の顧客を『近隣在住(ジオ)・高齢(デモ)・健康志向(サイコ)』と整理し、狙う層を明確化する。