第12問
機能別組織、事業部制組織、マトリックス組織の特徴に関する記述として、最も 適切なものはどれか。
- ア 機能別組織は部門間で緊密な調整が必要な場合に有効であるが、安定した環境 のもとで官僚制的な組織になるという短所がある。
- イ 事業部制組織が有効に機能するためには、トップマネジメントが業務的意思決 定から解放され、戦略的意思決定と管理的意思決定に専念できるようにする必要 がある。
- ウ 事業部制組織は複数の製品―市場分野を持つ企業が、範囲の経済を実現するの に適しているが、規模の経済を追求することは難しい。
- エ マトリックス組織は変化の速い環境で部門間の相互依存が高い場合に有効であ るが、コンフリクトや曖昧さを許容する組織文化を持たないと効果的に機能しに くい。
- オ マトリックス組織を効果的に管理するためには、 人の部下に対して、機能マ ネジャーとプロダクトマネジャーが同じ権限を持っていなければならない。 DKJC-1C
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正解：エ
解答：エ
機能別組織・事業部制組織・マトリックス組織の特徴に関する問題。
- ア（×）：機能別組織は職能ごとの専門化により規模の経済や専門性向上に優れるが、部門間の調整は難しい（部門横断の連携が弱い）。「部門間で緊密な調整が必要な場合に有効」とする点が誤り。なお安定環境下で官僚制的になる短所の指摘は正しい。
- イ（×）：アンゾフの意思決定分類では、事業部制で各事業部が業務的・管理的決定を担い、トップは戦略的意思決定に専念できるようになる。「戦略的・管理的意思決定に専念」とする記述は管理的決定の所在を誤っている。
- ウ（×）：事業部制は複数の製品―市場分野に対応し、各事業部が自己完結的に規模の経済を追求できる。「規模の経済を追求することは難しい」とするのは誤り。
- エ（○）：マトリックス組織は変化が速く部門間の相互依存が高い環境で有効だが、二重指揮系統ゆえコンフリクトや曖昧さが生じやすく、それを許容する組織文化がないと機能しにくい。正しい。
- オ（×）：マトリックス組織で機能マネジャーとプロダクトマネジャーが「常に同じ（対等な）権限」を持つ必要はなく、状況に応じて一方の権限を強くするなど運用される。「同じ権限を持っていなければならない」と断定するのは誤り。
よって エ。