保有効果

Endowment Effect

保有効果とは

保有効果(Endowment Effect)とは、人は自分が所有しているものに対して、それを所有していない場合よりも高い価値を感じる心理的傾向です。リチャード・セイラーが1980年に概念化しました。一度手に入れたものは手放しにくくなるため、販売価格は購入価格より高く設定されがちです。

保有効果の実験

セイラーの有名な実験では、マグカップをもらったグループの平均売却希望価格は約7ドルだったのに対し、マグカップを持っていないグループの平均購入希望価格は約3ドルでした。同じ商品なのに、所有しているかどうかで価値の認識が2倍以上異なったのです。

マーケティングでの活用

①無料トライアル・お試し期間(一度使い始めると手放せなくなる)、②試着・試乗(所有の疑似体験)、③ポイント・マイレージ制度(蓄積したポイントを失いたくない)、④カスタマイズ機能(自分仕様にすると愛着が増す)、⑤フリーミアムモデル(無料版から有料版への移行)。

損失回避との関係

保有効果はプロスペクト理論の損失回避と密接に関連しています。所有物を手放すことは「損失」として認識されるため、その痛みを避けようとして高い価値を設定します。マーケターは「得られるもの」よりも「失うもの」を訴求する方が効果的な場合があります。