行動経済学

Behavioral Economics

行動経済学とは

行動経済学とは、人間の心理的バイアスや感情が経済的意思決定に与える影響を研究する学問分野です。従来の経済学が想定する「合理的経済人(ホモ・エコノミクス)」ではなく、実際の人間の非合理的な行動パターンを科学的に解明します。ダニエル・カーネマン、エイモス・トヴェルスキー、リチャード・セイラーらが発展させました。

主要な理論・概念

①プロスペクト理論(人は利益より損失を大きく感じる)、②ヒューリスティクス(直感的な判断の近道)、③アンカリング効果(最初に提示された数値に引きずられる)、④フレーミング効果(同じ情報でも提示の仕方で判断が変わる)、⑤現在バイアス(目の前の利益を過大評価する)。

マーケティングへの応用

行動経済学はマーケティングに多大な示唆を与えます。価格設定(アンカリング効果を利用した「元値からの値引き」表示)、商品陳列(デフォルト効果を利用したおすすめ商品の設定)、コピーライティング(損失回避を利用した「今だけ」「限定」の訴求)などに活用されています。

システム1とシステム2

カーネマンは人間の思考を「システム1(直感的・自動的・高速)」と「システム2(分析的・意識的・低速)」に分類しました。日常の購買行動の多くはシステム1で行われており、マーケターはシステム1に訴えかけるコミュニケーション設計が求められます。