第21問
組織文化の機能やその変容に適したメカニズムは、組織の発展段階に応じて異な る。組織文化の機能と変容メカニズムに関する記述として、最も適切なものはどれ か。
- ア 垂直統合や多角化を通じて組織が成長初期段階に達すると、下位組織文化が発 達し始め、組織文化は組織のアイデンティティーの源泉としての機能を持つよう になる。
- イ 成熟段階の組織において、組織文化がイノベーションを妨げるものに転嫁した 場合、スキャンダルや神話の構築を使った組織文化の変革手法が有効になる。
- ウ 創業者やその家族が支配している創業段階の組織では、組織文化を変革するた めには、組織開発などの手法が効果的である。
- エ 組織の創業段階では、組織文化はまだ明確ではなく十分機能しないため、組織 構造面での精緻な統制が必要である。
- オ 組織が成熟段階に達し、パラダイム・レベルでの深い組織文化の変革が必要な 場合には、首脳陣の大量交代や組織構造の再編成などの方法が有効である。 DKJC-1C
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正解：オ
解答：オ
シャインの組織文化論に基づく出題。組織の発展段階（創業・成長・成熟）に応じて文化の機能と有効な変容メカニズムが異なる。「最も適切」型なので、正解は正しい記述。
- ア（×）：下位組織文化（サブカルチャー）が発達し、組織文化がアイデンティティーの源泉となるのは「成長中期〜成熟段階」。垂直統合や多角化を通じた段階を「成長初期段階」と位置づけている点が誤り。
- イ（×）：成熟段階で文化がイノベーションを阻害するとき、「スキャンダルや神話の構築」は変革手法として有効とはいえない。神話の構築はむしろ既存文化を強化する。誤り。
- ウ（×）：創業者やその家族が支配する創業段階では、文化は創業者と強く結びついており、組織開発のような穏やかな手法では変えにくい。創業段階の変革手法として組織開発が効果的とするのは不適切。
- エ（×）：創業段階では創業者のビジョンに根ざした文化がむしろ強力に機能する。「文化がまだ機能しないため構造面の精緻な統制が必要」とするのは誤り。
- オ（○）：成熟段階でパラダイム・レベル（最も深い基本的前提）の文化変革が必要な場合には、首脳陣の大量交代や組織構造の再編成といった抜本的・強制的な手法が有効。適切。
よって オ。