市場戦略
STP
Segmentation / Targeting / Positioning
概要
市場を細分化し（S）、狙う市場を選び（T）、自社の立ち位置を定める（P）マーケティングの基本プロセス。
詳細解説
セグメンテーションで市場を意味のある集団に分け、ターゲティングで自社の強みを活かせる市場を選択し、ポジショニングで競合と差別化した独自の位置づけを顧客の頭の中に築く。
事例Ⅱでは『誰に（ターゲット）』を明確にすることが解答の出発点。経営資源の限られる中小企業は、大手と競合しないニッチ市場を選ぶのが定石である。
解答での使いどころ
- 解答の起点：まず『誰に』を与件から特定する。ターゲットがぶれると全設問がぶれる。
- 中小の定石：大手と競合しない、強みを活かせるセグメントを選ぶ。
与件・事例での具体例
地域の高齢者を狙う（T）、御用聞き・配達という独自の便益でポジショニング（P）する地域密着の小売店。