店舗・販売管理

ISM

In-Store Merchandising

概要

店内での購買を促進するための演出・販促活動の総称。

詳細解説

ISM（インストアマーチャンダイジング）とは、店舗内で行われる購買促進活動の総称である。インストアプロモーション（ISP）とスペースマネジメントの2つで構成される。

ISPにはPOP広告、デモンストレーション販売、クロスMDなどがあり、スペースマネジメントにはフロアマネジメント（売場配置）とシェルフマネジメント（棚割）がある。

試験対策のポイント

暗記必須：ISM（インストアマーチャンダイジング）は店内で購買を促進する科学的な売場づくり。スペースマネジメントとインストアプロモーションに大別。
頻出ポイント：スペースマネジメント＝棚割・フロアマネジメント（配置で計画購買を支援）。インストアプロモーション＝価格・非価格訴求（POP・デモ）で非計画購買（衝動買い）を促進。
関連づけ：POSデータを活用し非計画購買を高める点が要点。マーチャンダイジング全体の店内実践部分。

事例・具体例

カレーコーナーにルウとともに福神漬けやらっきょうを関連陳列（クロスMD）し、試食販売を組み合わせて購買を促進する。