日記調査（ダイアリー法）とは
日記調査（ダイアリー法）とは、対象者に一定期間（通常1〜4週間）、日常生活の中での行動、購買、利用体験、感情などを日記形式で記録してもらう調査手法です。時間の経過に伴う行動の変化や、特定の場面での体験をリアルタイムに近い形で捕捉できるため、回顧的なインタビューでは得られない生活文脈の中の行動データを収集できます。
日記調査の種類
①紙の日記式（記録用紙に手書きで記入）、②モバイルダイアリー（スマートフォンアプリで写真・テキスト・動画を投稿）、③フォトダイアリー（特定のシーンを写真で記録）、④ビデオダイアリー（対象者自身が映像で記録・語り）。近年はモバイルダイアリーが主流となり、位置情報やタイムスタンプと連動した高精度なデータ収集が可能になっています。
日記調査の活用場面
①メディア接触実態の把握（テレビ、スマホ、SNSの利用行動を時間帯別に記録）、②購買行動の追跡（日常の買い物行動の記録）、③製品使用実態の把握（新製品のHUTと組み合わせた使用日記）、④患者の症状・服薬記録（ヘルスケア領域）、⑤生活者の1日の過ごし方の可視化（タイムユーススタディ）。カスタマージャーニーの実態把握にも有効です。
日記調査の課題と成功のポイント
①記録の負担による脱落・記録漏れ（リマインド通知や簡便な入力フォームで対応）、②社会的望ましさバイアス（良く見せようとする傾向）、③記録のタイムラグ（後からまとめて記録すると正確性が低下）、④データ量の膨大さに対する効率的な分析。成功のポイントは、対象者の負担を最小限にしつつ、必要な情報を確実に収集できる記録フォーマットの設計です。