パネル調査とは
パネル調査とは、同一の調査対象者(パネル)に対して、一定期間にわたり繰り返し調査を実施する継続的な調査手法です。同じ人の態度や行動の変化を時系列で追跡できるため、単発の横断調査(クロスセクション調査)では把握できない変化のプロセスや因果関係の推定が可能になります。
パネル調査の種類
①消費者パネル(一般消費者の購買行動を継続的に記録)ー インテージのSCI(全国消費者パネル調査)が代表的、②小売店パネル(POS data:小売店の販売データを収集)ー インテージのSRI(全国小売店パネル調査)が代表的、③視聴率パネル(テレビ視聴行動の測定)ー ビデオリサーチの視聴率調査、④アドホックパネル(特定テーマで一定期間追跡)。データの継続性と精度の高さが大きな強みです。
パネルデータの活用
パネルデータからは、①ブランドスイッチング分析(ブランド間の乗り換え状況)、②リピート率・トライアル率の測定、③購買頻度・購買金額の変化分析、④プロモーション効果の測定、⑤新商品の浸透度の追跡が可能です。特にFMCG(Fast Moving Consumer Goods:日用消費財)業界では、消費者パネルと小売店パネルのデータが戦略立案の基盤となっています。
パネル調査の課題
①パネルの脱落(長期間の調査参加による離脱)、②パネルコンディショニング(調査に参加すること自体が購買行動に影響を与える)、③パネルの代表性の維持、④データ記録の負担と正確性。これらの課題に対応するため、リサーチ会社はパネルの入れ替え・補充、記録方法の簡便化(バーコードスキャン、レシート撮影等)、品質管理プロセスの強化を行っています。