CLT(会場調査)とは
CLT(Central Location Test:会場調査)とは、指定された調査会場に対象者を集め、製品の試食・試飲・試用や広告素材の評価を行う調査手法です。調査環境を統一的にコントロールできるため、対象者間で同一条件での評価が可能です。食品・飲料・化粧品・日用品のリサーチで頻繁に用いられています。
CLTの実施形態
①ストリートキャッチ型(商業施設や駅前で通行人を勧誘して調査に参加してもらう)、②事前リクルート型(パネルや名簿からあらかじめ対象者を招集)。調査会場は調査専用会場(テストキッチン、インタビュールーム等)を使用することが一般的です。調査人数は100〜300名程度が標準的で、比較対象の数や評価手法に応じて設計します。
CLTのメリットと活用場面
①調査環境のコントロール(温度、照明、提示方法の統一)、②実物を体験してもらえる(試食、試飲、試触)、③対象者の反応をその場で観察できる、④回答の即時収集が可能。活用場面としては、新商品の味覚テスト、パッケージデザインの評価、広告クリエイティブの事前テスト、既存製品のリニューアル評価などが代表的です。
CLT実施上の注意点
①順序効果の排除(複数製品を評価する際は提示順序をローテーション)、②ハロー効果への配慮(先入観が評価に影響しないよう、ブランド名の有無を検討)、③試食・試飲の量と時間の統一、④会場の立地と対象者の代表性(都市部の繁華街で実施する場合、特定の属性に偏る可能性)、⑤調査員のトレーニング。CLTの結果はHUT(自宅使用テスト)と異なる場合があるため、両手法の特性を理解した上で使い分けることが重要です。