第5問
多数の競争相手が互いにしのぎを削る熾 し 烈 れつ な競争を繰り広げている業界での、効 果的な戦略対応に関する記述として、最も不適切なものはどれか。
- ア これまでの内部留保を活用して、同業他社との合併を進めることで市場シェア を拡大し、規模の経済や経験効果を高めて、コスト優位性を生み出して収益の拡 大を図る。
- イ 差別化が難しい汎用品による乱戦状況を改善するべく、加工の水準をあげて顧 客の信頼を得たり、顧客に利便性の高いサービスを付け加えたりして、自社製品 の付加価値を高めて、根強いロイヤルティをもつ顧客層の拡大を図る。
- ウ 多種多様な顧客ニーズに対応するべくあらゆる製品を提供して、大量生産によ るコスト優位による競争優位を確立する。
- エ 多数の企業が乱立する原因である多様な市場ニーズに対応するべく、製品の設 計を見直して生産コストを大幅に切り下げて、標準品が買い得であることを理解 してもらい、規模の経済を基に競争優位をつくり出す。 DKJC-1C
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正解：ウ
解答：ウ
多数の競争相手が乱戦状態（多数乱戦業界）にある場合の戦略対応として、最も不適切なものを選ぶ問題。乱戦業界の特徴は規模の経済が働きにくく、多様なニーズに分散している点にあり、対応の方向は「差別化・集中」か「乱戦原因の解消による規模化」のいずれかとなる。
- ア（○・適切）：内部留保を使った同業他社との合併でシェアを拡大し、規模の経済・経験効果でコスト優位を築く。乱戦解消の有効策。
- イ（○・適切）：汎用品の差別化が困難な状況で、加工水準向上や利便性の高いサービス付加により付加価値を高め、ロイヤルティ顧客層を拡大する。乱戦への有効な差別化対応。
- ウ（×・最も不適切）：「多種多様な顧客ニーズに対応するべくあらゆる製品を提供」することと「大量生産によるコスト優位」は両立しない。多様な製品の品揃えは生産の標準化・大量生産を妨げ、規模の経済は働かない。論理が矛盾しており、最も不適切。
- エ（○・適切）：乱戦の原因である多様なニーズに対し、製品設計を見直して標準化・コスト切り下げを行い、標準品の買い得感を訴求して規模の経済を実現する。乱戦解消の有効策。
よって ウ。