物流・サプライチェーン

ラストワンマイル

Last One Mile / Last Mile Delivery

概要

物流拠点から最終届け先までの最後の配送区間。

詳細解説

ラストワンマイルとは、物流センターや営業所から最終的な届け先（消費者の自宅や事業所）までの最後の配送区間のことである。物流コスト全体に占める割合が大きい。

EC市場の拡大に伴い、再配達問題、配送員不足、配送コストの増大が課題となっている。宅配ボックス、置き配、ドローン配送などの対策が検討されている。

試験対策のポイント

暗記必須：ラストワンマイルは物流拠点から最終届け先（消費者の玄関先）までの最後の配送区間。EC拡大で重要性が増大。
頻出ポイント：再配達・少量多頻度配送によりコスト・労力がかさむ区間。宅配ボックス・置き配・コンビニ受取りで効率化。
関連づけ：EC物流・2024年問題の中核課題。再配達削減が物流効率化・CO2削減の鍵となる。

事例・具体例

EC事業者が、マンションへの宅配ボックス設置と置き配サービスを導入し、再配達率を50%から15%に削減して配送効率を改善した。