品質管理

QCサークル

QC Circle

概要

現場の小集団が自主的に品質改善活動を行うグループ活動。

詳細解説

QCサークルとは、同じ職場の作業者が小グループを編成し、品質管理の手法を活用して自主的に品質改善活動を行う取り組みである。

QC7つ道具を活用した問題解決、改善提案、職場の活性化を目的とする。日本発の活動で、現場力の向上と従業員の自己啓発・モチベーション向上に寄与する。

試験対策のポイント

暗記必須：QCサークルは現場の小集団が自主的に品質改善を行う活動。全員参加・自己啓発・相互啓発が特徴。
頻出ポイント：TQM（TQC）のボトムアップ活動の中核。QCストーリー（テーマ選定→現状把握→要因解析→対策→効果確認→標準化）で進める。
関連づけ：QC7つ道具・新QC7つ道具を活用する場。提案制度や改善活動（カイゼン）とも関連。

事例・具体例

製造ラインの5名がQCサークルを結成し、不良品発生率の低減をテーマに月2回の勉強会と改善活動を実施する。

提唱者・関連学者

石川馨が1962年に提唱した。日本科学技術連盟（JUSE）が推進し、全国的に普及した。海外でも広く採用されている。