マーケティング

マーケティングリサーチ

Marketing Research

概要

マーケティング上の意思決定に必要な情報を体系的に収集・分析する活動。

詳細解説

マーケティングリサーチとは、マーケティングの課題を解決するために、市場・消費者・競合に関するデータを体系的に収集・分析・解釈し、意思決定に活用する活動である。調査の設計→データ収集→分析→報告のプロセスで進められる。

定量調査（アンケート・POS分析）と定性調査（インタビュー・フォーカスグループ・観察法）の2つのアプローチがある。一次データ（自ら収集）と二次データ（既存の統計・文献）を組み合わせて活用する。

試験対策のポイント

暗記必須：データの種類＝1次データ（自ら新たに収集）と2次データ（既存の統計・社内データ等）。まず安価な2次データから当たるのが原則。
頻出ポイント：調査手法＝探索的調査・記述的調査・因果的調査。1次データ収集法＝観察法・実験法・サーベイ（質問法）。
ひっかけ注意：定性調査（インタビュー・グループインタビュー＝仮説発見）と定量調査（アンケート・統計＝仮説検証）の役割の違いに注意。標本抽出法（無作為・有意）も論点。

事例・具体例

新商品開発に先立ち、フォーカスグループインタビューで消費者ニーズを把握し、コンセプトテストで受容性を検証し、テストマーケティングで市場反応を確認するプロセスを経る。