改善の着眼点
5W1H
5W1H
概要
Who/What/When/Where/Why/Howで作業を分析し、改善の切り口を見つける枠組み。
構成要素・解説
誰が・何を・いつ・どこで・なぜ・どのように、を問い直すことで、作業の目的やムダを明らかにする。特に『Why（なぜそうするのか）』を問うことが改善の起点になる。
事例Ⅲでは、ECRSと組み合わせて作業・工程を分析し、不要な作業の排除や手順の見直しにつなげる。
使い所（どんな設問・場面で使うか）
- 使う場面：作業分析、改善案の発想、原因の掘り下げ。
- 起点：『Why』を問い、目的に照らして不要・非効率を見つける。
活用例（与件・事例での使い方）
各作業を5W1Hで点検し、『なぜこの運搬が必要か』を問うてレイアウト変更で運搬自体を削減する。