改善の着眼点
4M
Man / Machine / Material / Method
概要
生産の管理対象・不良原因を、人・設備・材料・方法の4側面から分析する枠組み。
構成要素・解説
Man（人）・Machine（設備）・Material（材料）・Method（方法）。生産のばらつきや不良の原因を、この4つの切り口で漏れなく洗い出す。特性要因図（魚の骨）の大骨にも用いられる。
事例Ⅲでは、品質不良・生産性低下の原因分析に有効。原因を4Mで構造化し、それぞれに対策（教育、保全、材料管理、標準化）を当てる。
使い所（どんな設問・場面で使うか）
- 使う場面：不良・トラブルの原因分析、改善策の網羅。
- 対策の対応：人＝教育・標準化、設備＝保全、材料＝受入・在庫管理、方法＝手順の標準化。
活用例（与件・事例での使い方）
不良多発の原因を4Mで分析し、人（技能ばらつき）→標準化・教育、方法（手順不統一）→マニュアル化で対策する。